英特爾（中國）：三十年而立，人本入“芯”鑄就責(zé)任品牌

李文

2015年，英特爾（Intel）正式進(jìn)入中國30年。作為一家在中國投資運(yùn)營了30 年的跨國公司，英特爾以可持續(xù)發(fā)展為驅(qū)動，以全面履行社會責(zé)任為路徑，將商業(yè)價值與環(huán)境、社會價值有機(jī)融合，特別是將以人為本和技術(shù)創(chuàng)新之“芯”有機(jī)嵌入中國社會可持續(xù)發(fā)展議題當(dāng)中，對中國老齡化、城鎮(zhèn)化和城市霧霾治理等社會問題均有著深刻洞察，并將其提升到自身責(zé)任和未來發(fā)展機(jī)遇的戰(zhàn)略層面，用自身的履責(zé)實(shí)踐說明：英特爾不僅是一家會賺錢的公司，還是一家有道德、有社會責(zé)任感、有勇氣擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)；不僅是一家有國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的公司，還是一家能夠通過供應(yīng)鏈傳導(dǎo)功能，提升全行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和能力的企業(yè)；不僅是擁有世界領(lǐng)先核“芯” 技術(shù)的公司，更是一家能夠以世界責(zé)任觀為引領(lǐng)，提供本土化社會問題解決方案的企業(yè)；不僅是當(dāng)今具有世界知名品牌和國際影響力的公司，更是一家能夠創(chuàng)造未來夢想和有能力以可持續(xù)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)大眾夢想的偉大企業(yè)。

30年持續(xù)深耕，成就Intel中國夢

至今還沒有哪一家外資企業(yè)像英特爾（中國）這樣，在連續(xù)多年的企業(yè)社會責(zé)任報告中深情告白自己在中國的發(fā)展助力了中國人的中國夢，也成就了自己的中國夢。

30年來，英特爾植根中國，建立創(chuàng)新生態(tài)圈，助力中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展；致力于責(zé)任變革，在共創(chuàng)價值過程中催化社會創(chuàng)新；投身教育、激勵人才，投資未來以蓄力未來創(chuàng)新與發(fā)展。而在中國30年的持續(xù)深耕也為英特爾捧回諸多榮耀：被《財(cái)富》（中文版）評為2015中國十大企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)袖，被中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會評為2015中國工業(yè)行業(yè)履行社會責(zé)任五星級企業(yè)，被中國社會科學(xué)院評為2015年“中國外資企業(yè)100強(qiáng)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)”第2名，被中華人民共和國教育部頒發(fā)最佳合作伙伴獎等等。一系列榮譽(yù)的背后引人深思，到底是什么幫助成就了英特爾的中國夢？

著力責(zé)任根植，創(chuàng)造共享價值

英特爾是全球半導(dǎo)體行業(yè)中的翹楚，通常人們是通過處理器來認(rèn)識英特爾的。對于一家B2B模式的外資企業(yè)，英特爾何以成為“社會明星”？

這一切源于英特爾將責(zé)任根植于“芯”，致力于發(fā)展方式和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來巨大成功。

英特爾堅(jiān)持“用正確的方式做正確的事”的價值觀，通過頂層設(shè)計(jì)，將責(zé)任置于企業(yè)戰(zhàn)略的核心，同時將本土化戰(zhàn)略、創(chuàng)新基因和共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)等經(jīng)驗(yàn)融入企業(yè)責(zé)任，以社會發(fā)展和需求為導(dǎo)向，探索和共建企業(yè)社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過開放創(chuàng)新和多元投入，攜手跨界伙伴應(yīng)對教育變革、環(huán)境治理、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、社區(qū)創(chuàng)新以及醫(yī)療養(yǎng)老等社會挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了從推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新到推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，從推進(jìn)責(zé)任創(chuàng)新到催化社會創(chuàng)新，將企業(yè)責(zé)任履行提升到“CSR3.0”的新高度，為人人參與創(chuàng)新、共同改變世界營造良好環(huán)境。

英特爾從傳統(tǒng)創(chuàng)新到開放創(chuàng)新的過程，也是企業(yè)責(zé)任從1.0到3.0的升華過程，是對創(chuàng)新從商業(yè)價值升華到社會價值的綜合考量。在CSR1.0 階段，企業(yè)以傳統(tǒng)創(chuàng)新為主要內(nèi)容，首要目標(biāo)是“成為企業(yè)公民典范”。在CSR2.0 階段，隨著實(shí)踐的深入，企業(yè)開展社會創(chuàng)新，將社會責(zé)任融入公司戰(zhàn)略，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共享價值。在CSR3.0 階段，通過發(fā)現(xiàn)、識別和理解社會需求，推動人人參與、萬眾創(chuàng)新的開放創(chuàng)新2.0，將“系統(tǒng)性根治社會問題”作為社會責(zé)任建設(shè)的重要目標(biāo)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，與各利益相關(guān)方跨界合作，催化社會創(chuàng)新，共同解決社會面臨的重大問題，打造創(chuàng)新生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方的價值共創(chuàng)以及企業(yè)和社會共同的可持續(xù)發(fā)展。

拓展摩爾定律，催化創(chuàng)新基因

“創(chuàng)新”被視為英特爾最偉大的基因。英特爾總是根據(jù)市場和產(chǎn)業(yè)趨勢變化不斷進(jìn)行自我調(diào)整。2015年恰逢英特爾創(chuàng)始人提出摩爾定律50周年。英特爾締造的“摩爾定律”使硅芯片上集成的晶體管數(shù)量每兩年翻一番，被譽(yù)為“定義個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展軌跡的金律”。

30年來，在加速推動智能互聯(lián)技術(shù)和社會創(chuàng)新在中國應(yīng)用的同時，英特爾還將摩爾定律拓展到社會領(lǐng)域，倡導(dǎo)以人為本，不斷對企業(yè)責(zé)任理念進(jìn)行梳理和提升，探尋企業(yè)責(zé)任的“摩爾定律”。英特爾開拓性地提出了“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”“企業(yè)社會責(zé)任3.0”“價值創(chuàng)新循環(huán)”“共創(chuàng)價值”和“開放創(chuàng)新2.0”等理念，不斷刷新了人們對于社會責(zé)任理念和價值的認(rèn)知。

尤其是在CSR3.0階段，英特爾通過與各相關(guān)組織開展跨界合作的創(chuàng)新活動，形成相互支持、相互平衡的生態(tài)環(huán)境，以社會創(chuàng)新的視角共同探索解決社會重大問題的新途徑，并在其中創(chuàng)造較之前更大的價值，促進(jìn)不同角色之間的價值共享。

響應(yīng)社會議題，延伸商業(yè)價值

近年來，隨著公司責(zé)任管理創(chuàng)新實(shí)踐的延伸，英特爾更加注重對社會議題的響應(yīng)，并在其中搭建起責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)，尋求協(xié)同共生共贏的發(fā)展路徑。2011年10月召開的由800多名高管參加的英特爾全球領(lǐng)袖會議應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)這一重大轉(zhuǎn)變的里程碑。那次會上，英特爾確定了以“倒三角形”為技術(shù)方向引領(lǐng)的發(fā)展戰(zhàn)略——即將社會議題置于頂端，以社會需求為出發(fā)點(diǎn)決定技術(shù)發(fā)展，由此將企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式與社會議題緊密結(jié)合起來。

這種思維方式的重大轉(zhuǎn)變?yōu)橛⑻貭枎砹巳碌纳虡I(yè)模式和發(fā)展機(jī)遇。也正是中國這個處于快速發(fā)展中的大國和巨大的消費(fèi)市場為英特爾提供了足夠嘗試創(chuàng)新的舞臺，使其將“社會創(chuàng)新”實(shí)踐的起點(diǎn)定位在了中國。英特爾發(fā)揮信息技術(shù)專長和優(yōu)勢，以眾多社會需求為導(dǎo)向來規(guī)劃和布局商業(yè)運(yùn)營，為決策者提供重新認(rèn)識和思考產(chǎn)品和服務(wù)價值產(chǎn)出過程的方法和途徑，把握無限商機(jī)。在企業(yè)商業(yè)運(yùn)營過程中融入社會責(zé)任，從社會發(fā)展角度思考企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)性商業(yè)價值。

實(shí)施戰(zhàn)略公益，促進(jìn)社會聯(lián)動

從授人以魚不如授人以漁，到搭建“漁場”，跨越傳統(tǒng)的企業(yè)公益做法，英特爾實(shí)施的是基于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性公益?！皾O場”理論并非英特爾首創(chuàng)，但英特爾卻對它做出了最好的詮釋。英特爾在其企業(yè)社會責(zé)任報告中這樣表述：“我們正在努力打造一個國家、企業(yè)、NGO 共同參與的社會責(zé)任生態(tài)鏈；政府從政策上支持，企業(yè)在資金和導(dǎo)向方面做出表率，NGO 組織做具體的推動和組織工作。”endprint

英特爾在中國開展的一系列教育項(xiàng)目給人留下深刻印象。英特爾為中國的教師和學(xué)生提供廣泛的科技培訓(xùn)、幫助中國發(fā)掘科技創(chuàng)新后備力量、支持高校培育產(chǎn)業(yè)精英；通過“世界齊步走”計(jì)劃，英特爾致力于推進(jìn)信息技術(shù)的普及性和互聯(lián)網(wǎng)的連通性，努力消除數(shù)字鴻溝、促進(jìn)教育公平。同時，英特爾及其員工還積極參與環(huán)保、節(jié)能以及和諧社會建設(shè)的各類公益活動。

2011年英特爾（中國）有限公司啟動的“芯世界”公益創(chuàng)新計(jì)劃，搭建出跨界合作的公益創(chuàng)新平臺，形成了資金支持、能力建設(shè)、案例研究、交流合作、公眾參與、志愿服務(wù)六大模塊。英特爾期望該平臺能夠凝聚政府、公益組織、基金會、企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等多方力量，締造更完善的公益價值鏈并逐步建立起可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。

創(chuàng)新是英特爾的偉大基因，而公益創(chuàng)新是無界的，創(chuàng)造的社會價值更高。

貢獻(xiàn)全球智慧，融入本地繁榮

在可持續(xù)發(fā)展框架下，英特爾（中國）在技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的同時，還全方位推動雙創(chuàng)項(xiàng)目，助力中國本地繁榮。2015年4月，英特爾投資1.2億元人民幣在中國率先啟動“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計(jì)劃，通過建立眾創(chuàng)空間聯(lián)盟、線上創(chuàng)新中心以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)加速，將技術(shù)創(chuàng)新與搭界社會資源的聯(lián)眾創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。2015年3月，英特爾與北京芯世界社會創(chuàng)新中心在上海共同發(fā)起“DIY MY CITY”活動，鼓勵每一位生活在社區(qū)中的人們運(yùn)用專業(yè)知識，技術(shù)能力，挖掘社區(qū)深層需求，通過1（企業(yè)）+1（大學(xué)）+1（社區(qū)）的跨界組隊(duì)形式，召集有興趣的創(chuàng)客、開發(fā)者、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)者共同探索、直面社區(qū)問題，為社區(qū)提供綜合性的解決方案，提升社區(qū)居民的滿意度。

英特爾積極參與中國“創(chuàng)新型國家”建設(shè)，在教育創(chuàng)新、公益創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新等核心領(lǐng)域，實(shí)施一系列重大舉措，倡導(dǎo)和攜手政府部門、公益組織和產(chǎn)業(yè)伙伴等多方力量推動“社會創(chuàng)新”。正如英特爾中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利所言：“對英特爾而言，領(lǐng)導(dǎo)力意味著責(zé)任， 責(zé)任更意味著創(chuàng)新 。企業(yè)社會責(zé)任不僅關(guān)乎我們的當(dāng)下，更關(guān)乎我們的未來。我們堅(jiān)信，跨國企業(yè)能憑其全球的視野，打破技術(shù)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新之間的壁壘，借助自身的優(yōu)勢和技術(shù)的力量來支持解決社會問題。英特爾與中國30 年共成長的經(jīng)歷正是如此，我們通過助力教育、環(huán)境、公益和社區(qū)等創(chuàng)新，營造生機(jī)勃勃的開放創(chuàng)新生態(tài)圈，探索社會責(zé)任新高度與服務(wù)社會的新途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會價值的良性互動，讓人們的生活更美好。”

翻看英特爾中國的大事記就會發(fā)現(xiàn)，一個原本可以靠技術(shù)吃飯?zhí)?shí)掙錢的企業(yè)，卻“旁逸斜出”地“跳到前臺”，做了許多讓人看起來不一定有價值的事情：外企中最早參照G3發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告、最早發(fā)布外資企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)白皮書。配合其技術(shù)和產(chǎn)品品牌的不斷創(chuàng)新和市場拓展，英特爾中國在與利益相關(guān)方溝通和參與社會公共事務(wù)方面，同時展現(xiàn)出高漲的熱情和非凡的活動能力，公司在政府部門、消費(fèi)市場及民間社會中的品牌影響力與日俱增，這些都構(gòu)成了英特爾在中國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要軟實(shí)力。

回顧在華發(fā)展的“芯”路歷程，英特爾自我總結(jié)最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是走了一條與國策同步、并和產(chǎn)業(yè)深度合作的正確道路。這也再次印證：責(zé)任促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，責(zé)任創(chuàng)新提升企業(yè)綜合價值。endprint