影響管理提升之關鍵因素

王立純

摘 要：執(zhí)行力是完成預定目標的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、具體部署轉化成為經(jīng)濟效益、發(fā)展成果的關鍵因素，同時也是實現(xiàn)管理提升必須首先解決好的基礎性和支撐性問題。

關鍵詞：管理；執(zhí)行力；戰(zhàn)略

不解決好執(zhí)行力問題，管理提升就會是無源之水、無本之木，任何目標、要求都只能停在面上、懸在空中、永遠無法落到實處。在各種制度、規(guī)章已經(jīng)十分健全的今天，我們企業(yè)的發(fā)展質量之所以距離行業(yè)先進水平乃至自身預期仍有較大差距，一個最為關鍵的因素就是執(zhí)行力遠遠不夠。在此，僅結合個人多年來管理實踐及近期所學、所思，對影響管理提升的關鍵因素——執(zhí)行力建設所存在的問題進行大體分類和粗淺分析：

一、以自我為中心、缺乏全局意識的本位主義

之所以存在這種狀況，主要還在于我們對自身目前管理狀態(tài)和發(fā)展水平缺乏客觀評價和認識，缺乏必要的工作緊迫感。由此，也導致了對于管理提升缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和頂層設計，未能真正將其固化為一個單位、一個團隊的整體目標，進而在企業(yè)內部形成上下思路一致、目標一致、步調一致的工作格局。在這樣一種背景下，具體業(yè)務部門由于缺乏戰(zhàn)略思維、全局眼光，在思想認識上存在較大局限性，單純執(zhí)著于完成本系統(tǒng)、本部門的工作任務，沒能及時形成對于企業(yè)整體部署的支持和響應，更為嚴重的情況下還可能出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的局面。這種情況下，企業(yè)整體執(zhí)行力不僅不能加強，還可能造成內部管理鏈條的斷裂，進而引發(fā)管理不暢、執(zhí)行不力的問題。當前，油田公司各系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)啟動專項管理提升工作，并均制定了較為詳盡的各路工作安排部署、目標要求，如果不能統(tǒng)籌兼顧做好宏觀把控，在客觀上一方面會造成政出多門，要求尺度不盡統(tǒng)一；另一方面就不可避免地出現(xiàn)重復要求、重復檢查的問題發(fā)生，客觀增加基層負擔。在這種情況下，勢必引發(fā)各單位內部各路工作為追求完成上級部署而各自為政，相互之間無法形成有效支持和相互協(xié)作。這一點應該引起高度重視。

二、規(guī)章制度和業(yè)務流程適用性不強

規(guī)章制度和業(yè)務流程是企業(yè)開展管理工作的重要依據(jù)，其根本作用就在于“預防”和“糾正”。實踐中我們逐步意識到，僅是基于企業(yè)過去發(fā)生的和現(xiàn)在存在的問題而擬定的管理文件、業(yè)務流程，永遠不能解決未來碰到的新問題或隨時都會發(fā)生的例外事項。在制度文件中還是找不到適用的內容和條款，是很多企業(yè)在建章立制后的突出感覺，所以管理工作一直在失誤、糾正，再失誤、再糾正中前行。前瞻性不足，這也就是企業(yè)作為個體自行編制管理文件的最大弊端。因此亟需上級職能部門乃至權威咨詢機構的全面介入，開展個性問題診斷、分析，幫助下級企業(yè)明確需求并有針對性地采取預防措施。另一方面，一項管理行為，實施前可能顯得很周密，但隨著管理的推進，尤其是管理中后期出現(xiàn)的一些（甚至一個）不可預知的主客觀原因，就有可能牽一發(fā)而動全身，從而造成被動管理局面。對此，除了加強宏觀目標與微觀表征二者之間的有機結合之外，還要求我們在實施管理時，加強對管理關鍵環(huán)節(jié)的了解，聽取部分環(huán)節(jié)的正確建議，收集和掌握可變的、變化的信息，經(jīng)及時調整管理思路、方式，確保整個過管理的可執(zhí)行性。我們不怕環(huán)境及現(xiàn)實的變化，就怕不了解怎么變化、何時變化。一句話，應該讓變化成為管理的一部分。

三、制度執(zhí)行缺乏配套機制保障

“執(zhí)行”無疑是企業(yè)制度建設的落腳點，也是企業(yè)管理者最關注的問題之一。導致制度執(zhí)行力差的原因有很多，比如制度、流程、計劃等本身就不合理導致難以執(zhí)行；制度實施后，企業(yè)主要負責人不帶頭執(zhí)行；在執(zhí)行過程中，忽略過程、只重結果；在設置內部機構和崗位時，沒有設置專責執(zhí)行監(jiān)督部門和人員，也沒有建立相應的管理審計、管理評審、效能監(jiān)察等制度；缺乏有效的獎懲、激勵機制等。但是，還有兩點非常重要的因素值得思考和關注：一是在擬定制度和進行流程優(yōu)化、設計時，一定要站在執(zhí)行者的角度，而不是管理者，因為制度是由執(zhí)行者執(zhí)行的；二是切忌忘了改進管理的初衷，就是以提高效率和業(yè)績，確保實現(xiàn)發(fā)展目標為目的。

四、人員、隊伍欠缺主動承擔責任的素質和能力

沒有任何借口，不講借口，體現(xiàn)了是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完善、成熟的執(zhí)行能力。無論做什么事，對自己負責、對工作負責，執(zhí)行部門才能發(fā)揮出創(chuàng)造性地執(zhí)行力，我們的企業(yè)才能維持持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)的生命力才能在執(zhí)行中協(xié)調發(fā)展，不斷壯大。如果某一環(huán)節(jié)對管理行為總是被動應付，沒有承擔起執(zhí)行的義務，當然也包括執(zhí)行得不徹底，不但會錯失管理良機，而且會挫傷已經(jīng)承擔起執(zhí)行任務的其他部門經(jīng)濟環(huán)節(jié)的積極性。要想從被動執(zhí)行轉變?yōu)橹鲃訄?zhí)行，當務之急是建立健全執(zhí)行者的約束與激勵機制，充分調動執(zhí)行者的積極性，是執(zhí)行者的個人利益、職業(yè)遠景與企業(yè)目標結合起來，讓他們有明確努力的方向和持續(xù)的行動力。高層領導對執(zhí)行者執(zhí)行能力和水平適時跟進，也能對執(zhí)行者執(zhí)行力的提升起到推進

作用。

參考文獻：

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