提現(xiàn)收費，微信玩的不是逐客而是留客

前段日子，騰訊宣布自3月1日起，個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能開始對超額部分收取手續(xù)費—每位用戶有累計1 000元人民幣的免費提現(xiàn)額度，超出部分按0.1%收取提現(xiàn)費，每筆最少收0.1元人民幣。對于收取手續(xù)費的原因，微信方面表示是為了支付銀行手續(xù)費。有些媒體和業(yè)內(nèi)人士從市場和用戶的角度解讀了騰訊此次的收費策略，在他們看來此舉屬于依靠積累的用戶黏性魯莽前行，會導(dǎo)致用戶倒向支付寶等平臺……。一時間，提現(xiàn)收費一石激起千層浪，但冷靜下來仔細想想，我卻覺得這事似乎又只是騰訊的一次新布局而已。

首先，提現(xiàn)收費是否會帶來用戶的流失？很明顯，是不會的。姑且不論大多數(shù)普通用戶微信錢包中的金額暫時還達不到1 000元人民幣的限額，就算是達到了，你是會為了0.1%的費率放棄使用《微信》，還是會為了這0.1%的費率不去搶紅包了？因此，算來算去也只有混跡朋友圈的小微商（微商城和微信公眾賬號的商家，不會受影響）會遭受損失。但這些朋友圈微商受人待見嗎？騰訊自然也不會去考慮他們的感受。

其次，前面說過大部分用戶微信錢包中的金額都小于1 000元人民幣，短時間內(nèi)提現(xiàn)都還可享受免費待遇。但總有一天，累計的提現(xiàn)金額會超過限額，怎么辦？別擔心，如果你舍不得出手續(xù)費，我大騰訊可以讓你從容花掉它。線上的各種生活繳費，線下的30多個行業(yè)、30萬家門店—包括超10萬家零售門店、超過8萬家餐廳、600多個停車場，以及3 000家以上的加油站等應(yīng)用場景還不夠你花的？是不是明白了什么？對了，這就是騰訊在為自己的移動支付進行的又一次布局。

所以，騰訊將提現(xiàn)收費的源頭“推卸”給商業(yè)銀行是不是真的并不重要，他甚至是根本沒有必要去向用戶解釋一個收費行為的動機。依靠商業(yè)化來維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，是再正常不過的事情了，而騰訊想做的無非是讓用戶將更多的資金留在自有應(yīng)用場景中進行消費而已。只不過，如果將打車大戰(zhàn)、搶紅包大戰(zhàn)，以及早些時候騰訊的線下布局看作是在和阿里巴巴搶地盤，那么這一次的行為顯然就是騰訊在考慮去蠶食商業(yè)銀行的蛋糕了。至于用戶，還真沒有什么值得擔心的地方。如上，僅此而已。