“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國旅游業(yè)發(fā)展的建議

徐 濤 董顏宏 劉海艷

（重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶渝北 401120）

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國旅游業(yè)發(fā)展的建議

徐 濤 董顏宏 劉海艷

（重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶渝北 401120）

互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)是促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很大力量，從我國的實(shí)際來看，互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的發(fā)展都不算完善，然而也都有比較好的成就。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越多的在我國被提及，基于此，作為比較傳統(tǒng)的旅游業(yè)，如何在強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下去借助它的力量，越來越多地引起了廣泛的思考。本文針對(duì)目前我國旅游業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的現(xiàn)狀和可能存在的機(jī)遇進(jìn)行了分析，并且提出了一些相關(guān)措施。

引言

近來，我國政府提出，制定關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的行動(dòng)計(jì)劃刻不容緩，要想方設(shè)法促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)相互結(jié)合，以此來加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展。這些概念的提出都能顯示出政府希望經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，在當(dāng)年這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要基于互聯(lián)網(wǎng)去制定相關(guān)戰(zhàn)略。目前中國的互聯(lián)網(wǎng)和旅游產(chǎn)業(yè)都在不斷發(fā)生變革，以期互相融合，以達(dá)到共同發(fā)展。毫無疑問旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很獨(dú)特的作用。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅游業(yè)可以借力于互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)自身進(jìn)行發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游模式能夠被加快建設(shè)，這樣肯定會(huì)對(duì)游客旅游的方式產(chǎn)生巨大的變動(dòng)，不止如此，消費(fèi)的方式，經(jīng)營的模式，組織的方式，和管理的方式也都會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。毫無疑問旅游業(yè)能夠大大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)旅游業(yè)也是具有很強(qiáng)綜合性的產(chǎn)業(yè)。全球科技變革已經(jīng)大大影響了人們的生活，作為旅游業(yè)當(dāng)然也不例外。因此，我國旅游業(yè)若想在未來能夠進(jìn)一步發(fā)展，必須和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合?？偠灾?，互聯(lián)網(wǎng)加上旅游業(yè)，可以作為助力來拉動(dòng)我國經(jīng)快速發(fā)展，而我國目前正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要時(shí)段，因此對(duì)于我國旅游業(yè)也必須重視。恰逢網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，我們必須做好如何很好地融合并且發(fā)展旅游和互聯(lián)網(wǎng)這道難題。[1]

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

新時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如下:

1. 重視跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為了讓旅游業(yè)可以可持續(xù)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，應(yīng)該設(shè)置關(guān)于旅游的在線平臺(tái)，力爭發(fā)展處全新的模式。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和旅游互相融合，可以大大增大使用移動(dòng)支付的頻率，這對(duì)于新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展有很大的意義。目前很多旅游經(jīng)典都有網(wǎng)絡(luò)購票模式，游客能夠通過網(wǎng)絡(luò)支持手段購買旅游產(chǎn)品，還能夠進(jìn)行外幣兌換，代辦退稅等等。這種互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)互相融合的方式可以使得雙方都從中獲得好處，并且提供了相對(duì)于傳統(tǒng)手段更為方便的服務(wù)形式，對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)現(xiàn)毫無疑問具有很大的推動(dòng)作用。[2]

2. 發(fā)展智慧化旅游。目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，同時(shí)我國旅游產(chǎn)業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，因此基于互聯(lián)網(wǎng)的很多新型關(guān)于旅游的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。如電子導(dǎo)游講解，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，最新旅游消息推送等等。這些新奇的功能將在很多景區(qū)都得到了實(shí)施，隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)，可以預(yù)期的是我國會(huì)有越來越多的景點(diǎn)會(huì)將自身智慧化。對(duì)于很多旅游城市來說，建立智慧城市能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，智慧城市包括智慧旅游，它能夠給游客許多便捷服務(wù)，基于它，游客們可以享受到旅游每個(gè)階段的服務(wù)。比如景點(diǎn)信息，行程，門票價(jià)格等服務(wù)。游客們一般能夠通過景點(diǎn)的網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)等方式獲取信息和購票。此外，游客可以查詢?nèi)魏侮P(guān)于景點(diǎn)的內(nèi)容，這樣就可以掌握信息。最后，旅客們還可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)所游玩的經(jīng)典做出評(píng)價(jià)，如果有物品丟失，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行查詢，以期獲得解決方案。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國旅游業(yè)的發(fā)展建議

1. 積極推進(jìn)景區(qū)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)。旅游的人們應(yīng)該能夠很輕易地發(fā)現(xiàn)經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)信息，這樣才能促進(jìn)他們?nèi)L試使用，因此盡量去建立方便的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)十分重要，同時(shí)要盡量多發(fā)布相關(guān)廣告，或者使用互聯(lián)網(wǎng)支付的優(yōu)惠信息，來刺激游客進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息的查詢和門票購買。同時(shí)應(yīng)該增加線上的互動(dòng)，增加網(wǎng)絡(luò)終端的個(gè)數(shù)和普及范圍，最基本的，應(yīng)該在景點(diǎn)的各個(gè)地方，比如主要景區(qū)，賓館，飯店，集散中心等等設(shè)置足夠的網(wǎng)絡(luò)終端，這樣可以大大增加旅客們使用網(wǎng)絡(luò)終端的可能性。與此同時(shí)景點(diǎn)還應(yīng)該覆蓋WIFI設(shè)施，這樣可以使游客有更大的可能去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，畢竟對(duì)于流量收費(fèi)，很多人還是心存顧忌，不想浪費(fèi)流量的。這樣，景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)終端才有可能被更多使用。

2. 充分提升景區(qū)管理。目前，不同景區(qū)的管理水平良莠不齊，導(dǎo)致很多景區(qū)存在各種問題，比如衛(wèi)生問題，甚至還會(huì)存在各種各樣的安全隱患。因此政府需要采取響應(yīng)措施，制定相關(guān)法規(guī)去約束這些景點(diǎn)，并且需要定期查訪，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的景點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)整改，以此來優(yōu)化景區(qū)的管理。征服應(yīng)該鼓勵(lì)景區(qū)主體利用好互聯(lián)網(wǎng)， 在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行在線旅游支持，并且建設(shè)相關(guān)平臺(tái)，利用這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增進(jìn)景區(qū)和景區(qū)之間的管理交流，也可以讓游客在平臺(tái)上提出相關(guān)管理意見，從而使得景區(qū)在提升管理上更有針對(duì)性。征服應(yīng)該大力在合適的景點(diǎn)建立互聯(lián)網(wǎng)旅游區(qū)，努力提供資金以及出臺(tái)相關(guān)政策去支持景點(diǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)去提升自我管理，同時(shí)，要督促景點(diǎn)積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租車和互聯(lián)網(wǎng)度假等等新穎的在線產(chǎn)業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展在線購物和飲食，從而推廣在線模式的旅游體驗(yàn)。同時(shí)也要大力整合平臺(tái)上的資源以及技術(shù)，這些新穎的資源和技術(shù)能夠?yàn)楦纳乒芾砟Ｊ教峁┖芎玫膮⒖?，從而推?dòng)網(wǎng)絡(luò)和旅游更好地融合。[3]

結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其與旅游加速融合。它對(duì)旅游有越來越額達(dá)的影響，因此能夠帶來革命 。旅游業(yè)要需要不斷適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能為自身的發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)和美好的未來。

[1] 李金早 相融相盛健康同行 大力促進(jìn)旅游 互聯(lián)網(wǎng)又好又快發(fā)展[A] 2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)

[2] 胡亞會(huì) “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略背景下我國旅游業(yè)發(fā)展的再思考[J] 價(jià)值工程 2016 46-48

[3] 趙光輝 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國大數(shù)據(jù)交通發(fā)展的思考[J].物流科技，2016(6)