溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

趙朝宏

(重慶市彭水縣隆鑫希望小學(xué) 重慶彭水 409600)

溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

趙朝宏

(重慶市彭水縣隆鑫希望小學(xué) 重慶彭水 409600)

教師與學(xué)生之間的有效溝通能夠?yàn)榘嗉壒芾砉ぷ鞯馁|(zhì)量提供保障，而有效的溝通需要一定的溝通技巧作為支撐，作為師生之間溝通的組織者與引導(dǎo)者，班主任要更注重其與學(xué)生、與學(xué)生家長之間溝通，為教學(xué)質(zhì)量提供保障。溝通的藝術(shù)指的是：在與不同的人進(jìn)行溝通時，要運(yùn)用不同的語言技巧。本文分析的是，在小學(xué)班主任管理班級過程中，應(yīng)用溝通藝術(shù)的有效策略。

溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 班級管理 應(yīng)用

班級管理的核心內(nèi)容是：班主任能運(yùn)用有效的人際交往方式，與學(xué)生進(jìn)行充分交流，從而在心靈上與學(xué)生達(dá)成一致。沒有正常的人際交往關(guān)系，師生之間的教育關(guān)系是不成立的；沒有更深層次的交流與溝通，師生就不能在心靈上產(chǎn)生共鳴。交流與溝通具備一定的雙向性，并不是單向性的信息傳輸。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，新時期也將師生之間交流與溝通的內(nèi)涵與意義進(jìn)行了重新定義[1]。

一、小學(xué)班主任與小學(xué)生之間溝通的特點(diǎn)

溝通指的是：在保證溝通目標(biāo)明確基礎(chǔ)上，交流雙方將個人看法、情感，或有關(guān)信息進(jìn)行交換，借此達(dá)成共識，總的來說，就是人與人之間信息傳遞的過程。在溝通過程中，人們通常會借助語言、表情、動作來達(dá)到信息輸出的目的。對小學(xué)生而言，其更在意教師的評價，特別是班主任的。通常班主任簡單的動作，或簡單的一句話，都會帶給學(xué)生不同程度的緊張感，學(xué)生會不自覺的對班主任的行為及語言進(jìn)行揣測：“班主任是不是不喜歡我？”、“我是不是又做錯事讓班主任不高興了？”等。師生之間的有效溝通指的是，教師與學(xué)生之間更深層次、更全面的交流，其是在舉手投足之間完成的。

二、小學(xué)班主任應(yīng)將溝通藝術(shù)對其班級管理工作的重要意義進(jìn)行明確

小學(xué)生在表達(dá)個人意見時，就說明其與教師有溝通的意愿。盡管學(xué)生的意見可能較為片面，教師也應(yīng)以更寬容的心態(tài)進(jìn)行采納，用更平易近人的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交流，讓學(xué)生感受到教師并不是高高在上的，而是他們的朋友，借此縮短與學(xué)生之間的距離[2]。

1. 溝通藝術(shù)可以有效提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績

小學(xué)班主任應(yīng)對小學(xué)生有更全面的了解，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及生活狀態(tài)。只有這樣，班主任的教學(xué)工作才能更具針對性。在教學(xué)過程中應(yīng)用更具針對性的教學(xué)手段，能有效激發(fā)學(xué)生的個人潛力，能使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績得到有效提高。而對于班主任對學(xué)生進(jìn)行全方位了解這一方面內(nèi)容來說，良好的溝通是最有效、最快速的手段，可以有效縮短教師與學(xué)生之間的距離，可以使師生之間的關(guān)系更融洽。

2. 可以使班級內(nèi)部的矛盾得到有效解決

對小學(xué)生來說，由于年齡的制約，其生理及心理方面的發(fā)育仍不成熟，學(xué)生之間的個性差異也較大。因此，班級內(nèi)部常常會有各種矛盾產(chǎn)生。若這些矛盾不能得到及時、有效的解決，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會受到一定制約。只有班主任與學(xué)生之間的溝通、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通同時得到加強(qiáng)，班級內(nèi)部的矛盾才能順利解決，才能為學(xué)生營造更為良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3. 可以使班級的凝聚力得到加強(qiáng)

民間有句諺語說的很好：“眾人劃槳開大船”。若將班級中所有人的力量凝聚在一起，那么其帶來的影響可能出乎所有人意料。班級凝聚力提高了，學(xué)生才能對班級產(chǎn)生歸屬感，才能把班級的榮譽(yù)當(dāng)做自己的榮譽(yù)，把班級的責(zé)任當(dāng)做自己的責(zé)任，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情才能得到有效提高，也會讓學(xué)生在班級活動中更積極、更主動、更活躍[3]。因此，班主任要充分發(fā)揮自身引導(dǎo)作用，要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，把學(xué)生的心緊緊連在一起，在真正意義上增強(qiáng)班級的凝聚力。

三、在班級管理工作中，小學(xué)班主任應(yīng)用溝通藝術(shù)的有效策略

1. 加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，對學(xué)生更加關(guān)愛，拉近師生之間的距離

要想提高班級管理的質(zhì)量，小學(xué)班主任應(yīng)給予學(xué)生更多的關(guān)愛，要運(yùn)用有效手段與學(xué)生進(jìn)行更深層次的溝通，縮短與學(xué)生之間的距離。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，只有應(yīng)用更平等的心態(tài)，才能讓學(xué)生真正感受到教師的關(guān)愛，才能讓學(xué)生在更健康的環(huán)境中快樂成長。

例如，在教學(xué)過程中，有很多小學(xué)生在課堂上很少主動發(fā)言，對課堂活動也不積極參加。針對這種情況，班主任應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，與學(xué)生進(jìn)行溝通，在了解這部分學(xué)生的心理活動基礎(chǔ)上，對學(xué)生進(jìn)行激勵。此種方法，有助于打開學(xué)生的心扉，使學(xué)生有與教師溝通的欲望與勇氣，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。

2. 尊重學(xué)生的個體差異，為學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?/h3>

學(xué)生具有一定的個體差異性，班主任應(yīng)重點(diǎn)發(fā)掘不同學(xué)生的不同閃光點(diǎn)，運(yùn)用不同方式與不同學(xué)生進(jìn)行溝通，提高溝通的質(zhì)量與效率，提高班級管理的整體水平。若在班級管理過程中，教師看到的只是學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，不能尊重學(xué)生的個體差異，對學(xué)生潛能不能有效發(fā)掘，會制約學(xué)生的個人發(fā)展。此外，若教師只針對學(xué)生的缺點(diǎn)進(jìn)行抨擊，會打消學(xué)生與教師溝通的欲望與積極性，也會激發(fā)學(xué)生的逆反心理，對學(xué)生的身心造成不良影響[4]。

3. 在班級管理工作中，要做到一視同仁

在班級管理工作中，班主任應(yīng)做到公平、公正，無論學(xué)生的成績?nèi)绾?，家庭背景如何，都要一視同仁，使班級的管理工作能夠公平、公開，讓學(xué)生對班主任更為信服，讓學(xué)生得到更和諧的發(fā)展[5]。

例如：有的學(xué)生由于家庭條件較好、家長過分溺愛，自身性格及行為表現(xiàn)較為強(qiáng)橫。在對此類學(xué)生進(jìn)行教育時，教師要運(yùn)用有效手段，引導(dǎo)學(xué)生對自身的錯誤進(jìn)行充分了解，要讓學(xué)生知道自己的行為給自己及他人帶來的壞處。也借此讓其他學(xué)生知道，教師對每一個學(xué)生都是公平的。

結(jié)語

小學(xué)班主任在管理班級過程中，不能采取高壓政策。強(qiáng)制性管理手段會在一定程度上致使小學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，給小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量造成負(fù)面影響。小學(xué)班主任只有能在真正意義上做到與學(xué)生進(jìn)行平等交流，其管理工作的質(zhì)量與效率才能有效提高，才能讓學(xué)生在更良好的學(xué)習(xí)氛圍中健康成長。

[1]王慧君.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].科教導(dǎo)刊,2014(17):59-59,107.

[2]任淑.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].科教文匯,2015(25):110-111.

[3]梁月敏.提升班主任溝通藝術(shù),做好小學(xué)班主任管理工作[J].課程教育研究（新教師教學(xué)）,2015(36):97.

[4]何建希.芻議溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].考試周刊,2016(98):180.

[5]周麗,顧士卷.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].課程教育研究,2014(28):169-169