供應(yīng)鏈管理下中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)施路徑

李璇

內(nèi)容摘要：伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的興起，以供應(yīng)鏈管理為核心的中小企業(yè)集群式發(fā)展模式開(kāi)始出現(xiàn)。通過(guò)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理念和方法，中小企業(yè)可以逐漸從生產(chǎn)、物流到最終市場(chǎng)的一體化運(yùn)作體系，確保中小企業(yè)以有限的資源來(lái)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升中小企業(yè)集群的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文闡述了中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)涵及意義，揭示中小企業(yè)集群中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化、物流環(huán)節(jié)一體化及市場(chǎng)環(huán)節(jié)一體化中暴露出的若干問(wèn)題，有針對(duì)性地給出優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、物資流通及市場(chǎng)營(yíng)銷等諸環(huán)節(jié)一體化的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 中小企業(yè) 一體化經(jīng)營(yíng)模式

引言

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、加速技術(shù)創(chuàng)新等方面都具有舉足輕重的作用（侯巖等，2014）。但是，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入，日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境嚴(yán)重?cái)D壓了存在技術(shù)短板和資源短缺的中小企業(yè)的生存空間。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的興起，以供應(yīng)鏈管理為核心的中小企業(yè)集群式發(fā)展模式開(kāi)始出現(xiàn)。通過(guò)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理念和方法，中小企業(yè)可以逐漸從生產(chǎn)、物流到最終市場(chǎng)的一體化運(yùn)作體系，確保中小企業(yè)以有限的資源來(lái)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升中小企業(yè)集群的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

基于供應(yīng)鏈管理的中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式系指若干間中小企業(yè)依托實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的供應(yīng)鏈核心企業(yè)，建立以供應(yīng)鏈信息管理為紐帶，以供應(yīng)鏈物流管理為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的企業(yè)聯(lián)盟，各企業(yè)之間圍繞共同利益最優(yōu)化目標(biāo)來(lái)締結(jié)交易契約，并以虛擬企業(yè)的組織形式開(kāi)展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。在實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力強(qiáng)化生產(chǎn)要素、物流要素及市場(chǎng)要素的資源整合，切實(shí)消除制約中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)的信息不對(duì)稱性風(fēng)險(xiǎn)，有效控制供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的交易成本，促進(jìn)中小企業(yè)共同體的利益最大化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

本文從揭示中小企業(yè)集群中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化、物流環(huán)節(jié)一體化及市場(chǎng)環(huán)節(jié)一體化中暴露出的若干問(wèn)題入手，有針對(duì)性地給出優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、物資流通及市場(chǎng)營(yíng)銷等諸環(huán)節(jié)一體化的對(duì)策，希望能對(duì)中小企業(yè)實(shí)施一體化模式提供幫助。

中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式實(shí)施問(wèn)題剖析

（一）中小企業(yè)集群的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化問(wèn)題

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是缺乏充裕資本來(lái)投資具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的專門資產(chǎn)，從而難以確立企業(yè)的核心生產(chǎn)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)單個(gè)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力相對(duì)薄弱也是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（二）中小企業(yè)集群的物流環(huán)節(jié)一體化問(wèn)題

1.中小企業(yè)間的信息不完全性制約物流一體化實(shí)施效能。信任及建立在此基礎(chǔ)上的企業(yè)間信息透明化措施是維持中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)組織體系穩(wěn)定性的重要因素，亦是一體化組織成功之前提（徐小芳，2015）。但由于物流實(shí)施過(guò)程隱含著諸如客戶企業(yè)名稱、采購(gòu)量等眾多商業(yè)秘密，為維護(hù)自身的商業(yè)機(jī)密的安全性，中小企業(yè)缺乏與物流一體化組織成員分享本企業(yè)物流信息的欲望。少部分中小企業(yè)物流一體化組織成員間的自利性沖動(dòng)導(dǎo)致更多一體化組織成員采取機(jī)會(huì)主義行為的概率，從而威脅中小企業(yè)聯(lián)盟的安全性和穩(wěn)定性。再者，部分中小企業(yè)期望在保守己方商業(yè)機(jī)密的同時(shí)，借助中小企業(yè)物流一體化平臺(tái)來(lái)促使其他企業(yè)盡可能分享其商業(yè)秘密。這種對(duì)物流一體化組織的權(quán)責(zé)不對(duì)等的要求為物流一體化組織成員之間的權(quán)力爭(zhēng)斗和責(zé)任推諉問(wèn)題出現(xiàn)埋下了伏筆。

2.中小企業(yè)通過(guò)物流一體化組織獲取的收益水平不均衡影響物流一體化效能。從社會(huì)化物流系統(tǒng)的角度分析，物流工作可以給客戶企業(yè)和物流服務(wù)供應(yīng)商帶來(lái)豐沛的時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值。但就特定的中小企業(yè)而言，物流環(huán)節(jié)所具有的成本耗費(fèi)特征難以給中小企業(yè)帶來(lái)的直接財(cái)務(wù)收益，但是在物流一體化組織內(nèi)承擔(dān)物流服務(wù)的中小企業(yè)卻需承擔(dān)相應(yīng)的物流運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)與收益分配失衡的問(wèn)題影響中小企業(yè)參與物流一體化組織的積極性。

（三）中小企業(yè)集群的市場(chǎng)環(huán)節(jié)一體化運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

1.中小企業(yè)實(shí)施品牌聯(lián)合營(yíng)銷策略的成本高企。由于不同的中小企業(yè)的品牌建設(shè)理念定位有著顯著的差異，從維護(hù)本企業(yè)的品牌形象和品牌核心價(jià)值的角度來(lái)分析，中小企業(yè)需要找出與本企業(yè)品牌理念相似、品牌核心價(jià)值相近的合作品牌來(lái)實(shí)施品牌聯(lián)合營(yíng)銷。在這一品牌匹配的過(guò)程中，中小企業(yè)試圖借助其他企業(yè)品牌中所具有優(yōu)勢(shì)品牌價(jià)值來(lái)切實(shí)彌補(bǔ)本企業(yè)品牌的不足，進(jìn)而提高本企業(yè)的品牌形象和品牌價(jià)值。這就要求聯(lián)合營(yíng)銷各方的品牌價(jià)值既不可無(wú)差異亦不可差異過(guò)大，從而提高了中小企業(yè)品牌匹配的難度。再者，資源互補(bǔ)性不足是阻滯中小企業(yè)有效實(shí)施品牌聯(lián)合營(yíng)銷策略的主要障礙，這是由于多數(shù)中小企業(yè)缺乏核心技術(shù)差異性，低技術(shù)差異所導(dǎo)致的低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題嚴(yán)重。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題影響中小企業(yè)間的品牌資源互補(bǔ)性，抬高中小企業(yè)推進(jìn)品牌互補(bǔ)戰(zhàn)略的實(shí)施成本。

2.中小企業(yè)缺乏分享其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)關(guān)系資本的能動(dòng)性。對(duì)中小企業(yè)而言，與關(guān)聯(lián)企業(yè)分享其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)關(guān)系資本利弊參半。在本地區(qū)域市場(chǎng)把持相對(duì)優(yōu)勢(shì)的社會(huì)關(guān)系資源是確保中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)。本地社會(huì)關(guān)系資源雖然有助于確保中小企業(yè)保持相對(duì)穩(wěn)定的壟斷市場(chǎng)地位，從而獲取維系其生存和發(fā)展所必需的利潤(rùn)，但卻妨礙了中小企業(yè)進(jìn)入其他中小企業(yè)所控制的區(qū)域性市場(chǎng)。由于區(qū)域性市場(chǎng)之間在營(yíng)銷渠道體系上具有內(nèi)生性的關(guān)聯(lián)性，此種渠道關(guān)聯(lián)性的價(jià)值形成基礎(chǔ)是由渠道成員企業(yè)協(xié)同服務(wù)最終客戶這一共同目標(biāo)所決定的。為此渠道成員企業(yè)面臨著壟斷本地市場(chǎng)亦或通過(guò)協(xié)同運(yùn)作來(lái)獲取渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二者之間擇優(yōu)決策的難題。出于機(jī)會(huì)主義的考慮，多數(shù)中小企業(yè)通常采取相機(jī)抉擇的策略來(lái)選擇與渠道商之間的合作廣度和深度，由此造成了渠道合作力度不足的問(wèn)題。

基于供應(yīng)鏈管理的中小企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式實(shí)施路徑

（一）中小企業(yè)集群的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化實(shí)施路徑

1.中小企業(yè)集群可以通過(guò)縱向一體化策略來(lái)提升其資產(chǎn)專用性水平。與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是缺乏充裕資本來(lái)投資具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的專門資產(chǎn)，從而難以確立企業(yè)的核心生產(chǎn)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)施縱向一體化經(jīng)營(yíng)策略，中小企業(yè)可以促成企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的縱向連接，有效減少企業(yè)在生產(chǎn)最終產(chǎn)品的過(guò)程中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和資源耗費(fèi)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通常而言，中小企業(yè)可從如下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)一體化策略：一是中小企業(yè)可以通過(guò)兼并重組的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模做大和競(jìng)爭(zhēng)力做強(qiáng)的預(yù)期目標(biāo)，但兼并重組的方式容易導(dǎo)致被兼并的中小企業(yè)失去持續(xù)創(chuàng)新的活力，降低中小企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)變化的能力；二是中小企業(yè)通過(guò)一體化的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的縱向聯(lián)合，進(jìn)而增強(qiáng)中小企業(yè)集群的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以生產(chǎn)制造為核心的虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。針對(duì)單個(gè)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力相對(duì)薄弱的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)資源優(yōu)化重組的方式來(lái)建立以生產(chǎn)制造為核心的虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式，從而形成具有豐富資源集成優(yōu)勢(shì)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的虛擬企業(yè)集團(tuán)。通常而言，虛擬企業(yè)集團(tuán)的形成是擁有不同資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新機(jī)遇的有效策略。依托迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，中小企業(yè)可跨越時(shí)空來(lái)實(shí)現(xiàn)用較低成本分享信息技術(shù)和分擔(dān)研發(fā)費(fèi)用的目標(biāo)，從而形成企業(yè)間聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，形成上下游相銜接的互補(bǔ)式生產(chǎn)體系。這種互利式虛擬企業(yè)聯(lián)盟有助于加入聯(lián)盟的中小企業(yè)達(dá)成單獨(dú)依靠本企業(yè)實(shí)力難以實(shí)現(xiàn)的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在實(shí)施虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的過(guò)程中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將重構(gòu)企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)作為實(shí)施虛擬運(yùn)營(yíng)模式的工作中心，在維護(hù)虛擬企業(yè)聯(lián)盟的整體利益的基礎(chǔ)上切實(shí)突破組織權(quán)力邊界，讓渡企業(yè)的部分法人權(quán)力，從而形成具有共同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和共同利益基礎(chǔ)的虛擬企業(yè)聯(lián)盟。

（二）中小企業(yè)集群的物流環(huán)節(jié)一體化實(shí)施路徑

1.中小企業(yè)可借力第三方物流系統(tǒng)來(lái)整合企業(yè)物流資源。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)日益完善，中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，企業(yè)單憑自身實(shí)力難以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。中小企業(yè)必須以物流增值服務(wù)戰(zhàn)略為切入口來(lái)重新建構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新物流服務(wù)模式來(lái)增進(jìn)客戶價(jià)值，提高本企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而通過(guò)確立物流增值服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)拓展中小企業(yè)的第三利潤(rùn)源。在實(shí)施物流增值戰(zhàn)略的過(guò)程中，中小企業(yè)需要以整合企業(yè)集群的物流資源為出發(fā)點(diǎn)并以滿足顧客和潛在顧客的個(gè)性化物流需求為落腳點(diǎn)來(lái)重新構(gòu)建中小企業(yè)集群的一體化運(yùn)營(yíng)模式。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意，物流資源整合的要點(diǎn)在于以夯實(shí)中小企業(yè)集群的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)性物流服務(wù)質(zhì)量為前提，重點(diǎn)深化對(duì)物流訂單處理、物流信息集成等核心物流功能的拓展。對(duì)企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)模式的物流增值服務(wù)功能的拓展有助于中小企業(yè)在向客戶提供基礎(chǔ)性物流服務(wù)保障的同時(shí)，用更為豐富的物流增值服務(wù)來(lái)提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)水平。

2.中小企業(yè)應(yīng)建立促進(jìn)客戶增值服務(wù)價(jià)值的核心物流競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者需要支付不菲的時(shí)間成本來(lái)接受中小企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)供給，這使得時(shí)間要素成為影響消費(fèi)者做出產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵影響因子。為此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以降低消費(fèi)者時(shí)間成本為核心的物流增值服務(wù)戰(zhàn)略，運(yùn)用專業(yè)物流服務(wù)人員著力打造準(zhǔn)時(shí)化（JIT）物流運(yùn)作流程，減少不必要的物流操作環(huán)節(jié)，最高限度地提升物資流通服務(wù)速度；中小企業(yè)可按科學(xué)規(guī)則對(duì)貨物運(yùn)輸訂單進(jìn)行揀選優(yōu)化和分類排序，安排科學(xué)的物流作業(yè)排程方案，確保客戶貨物的集疏運(yùn)輸平穩(wěn)有序。

（三）中小企業(yè)集群的市場(chǎng)環(huán)節(jié)一體化實(shí)施路徑

1.中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品品牌一體化運(yùn)營(yíng)體系。品牌資產(chǎn)是一種無(wú)形資產(chǎn)，它具有明顯的溢價(jià)能力。因此，品牌資產(chǎn)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于中小企業(yè)而言通常受制于企業(yè)規(guī)模限制而難以打造具有區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品牌，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取聯(lián)盟形式來(lái)著力打造可共享的優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用其他企業(yè)品牌豐富本企業(yè)品牌內(nèi)涵的疊加效應(yīng)。中小企業(yè)需要在分析企業(yè)當(dāng)前面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，客觀評(píng)估本企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和可運(yùn)用的品牌資源，從中找尋出本企業(yè)品牌的實(shí)力弱點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，并據(jù)此來(lái)定位企業(yè)品牌聯(lián)合運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略突破口（馬寶龍等，2014）。通過(guò)實(shí)施品牌聯(lián)盟戰(zhàn)略，中小企業(yè)可提高品牌形象張力，豐富品牌聯(lián)想，進(jìn)而促使品牌一體化運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟參與方根據(jù)其共性實(shí)現(xiàn)互動(dòng)效益，根據(jù)其個(gè)性化品牌特征實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)效應(yīng)，在增加各方品牌價(jià)值的同時(shí)降低各方獨(dú)立運(yùn)作品牌所引致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立分銷渠道一體化運(yùn)營(yíng)體系。分銷渠道聯(lián)盟可以為中小企業(yè)集群創(chuàng)造更多的商機(jī)。為充分利用分銷渠道一體化運(yùn)營(yíng)模式所帶來(lái)的協(xié)同效益，中小企業(yè)有必要在渠道成員企業(yè)間分享各方社會(huì)關(guān)系資本以形成市場(chǎng)信息資源共享效果。社會(huì)關(guān)系資本的分享使得一方中小企業(yè)可獲得另一方企業(yè)的商業(yè)伙伴信息，并通過(guò)與渠道成員企業(yè)的合作伙伴建立新商業(yè)伙伴關(guān)系的方式來(lái)拓展渠道聯(lián)盟的關(guān)系深度和廣度，進(jìn)而增強(qiáng)渠道聯(lián)盟成員間的凝聚力和中小企業(yè)一體化分銷渠道的運(yùn)營(yíng)效率。另一方面，分銷渠道聯(lián)盟可以促進(jìn)中小企業(yè)集群形成學(xué)習(xí)型組織。渠道成員企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制的建立有助于渠道成員企業(yè)相互之間學(xué)習(xí)渠道管理能力及新市場(chǎng)開(kāi)拓能力，使得渠道上下游企業(yè)可以通過(guò)相互學(xué)習(xí)的方式來(lái)統(tǒng)一渠道各方的運(yùn)作模式，形成渠道成員企業(yè)共同認(rèn)可的渠道運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)一體化經(jīng)營(yíng)模式在區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力。

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