“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代80后女性服裝體驗(yàn)需求研究

馬燕紅，梁建芳

(1.西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西 西安 710048；2.惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 惠州 516057)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代80后女性服裝體驗(yàn)需求研究

馬燕紅1，2，梁建芳1

(1.西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西 西安 710048；2.惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 惠州 516057)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的市場經(jīng)濟(jì)促使人們對(duì)服裝消費(fèi)越來越重視消費(fèi)體驗(yàn)。通過對(duì)80后女性消費(fèi)者的服裝體驗(yàn)需求問卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得出了影響該消費(fèi)群體對(duì)服裝體驗(yàn)需求的諸因素，從而為以該消費(fèi)人群為主打的服裝品牌企業(yè)提供一定參考。

80后女性；服裝體驗(yàn)需求；數(shù)據(jù)分析；影響因素

互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了服裝電商市場的迅猛發(fā)展，紡織服裝占全部網(wǎng)購1/4以上份額?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來使我國服裝消費(fèi)者的需求也發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)層次逐漸從實(shí)用轉(zhuǎn)向體驗(yàn)層次,而產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨勢也逐漸抹殺了給人們帶來的個(gè)性化、獨(dú)特性的感受和體驗(yàn)。服裝作為生活必需品的剛性需求時(shí)代已成歷史，時(shí)尚性、功能性、生態(tài)安全性等個(gè)性化、多元化的彈性需求正成為新的消費(fèi)特征[1]。

女性消費(fèi)者作為服裝消費(fèi)市場中最為活躍的主角,市場潛力巨大，已成為服裝企業(yè)競爭的重要目標(biāo)和顧客群。80后女性成長于當(dāng)今的消費(fèi)文化環(huán)境下，她們更加注重感性化、個(gè)性化[2]。根據(jù)華坤女性消費(fèi)指導(dǎo)中心調(diào)查結(jié)果顯示：按人數(shù)比例，服裝服飾自2008-2013年連續(xù)6年位居中國城市女性個(gè)人最大一筆開支的榜首，年均比例達(dá)到22.2%[3]。

消費(fèi)者購買服裝不僅僅是為了獲得服裝產(chǎn)品,更加關(guān)注在服裝購買過程、使用過程中特殊的品牌體驗(yàn)經(jīng)歷[4]。服裝是一種高體驗(yàn)度的商品,而在以互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù)為平臺(tái)的服裝零售市場中,消費(fèi)者不能實(shí)際接觸到服裝,其所獲得的體驗(yàn)與傳統(tǒng)服裝市場也有較大差別。此外，國內(nèi)外有關(guān)研究80后女性消費(fèi)者對(duì)服裝體驗(yàn)需求的文獻(xiàn)資料較少，也不充足。

通過80后女性消費(fèi)者對(duì)服裝體驗(yàn)需求的調(diào)查問卷，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得出影響該消費(fèi)群體對(duì)服裝體驗(yàn)需求的因素，從而為以該消費(fèi)人群為主的服裝品牌企業(yè)提供一定的參考依據(jù)。

1 80后女性服裝體驗(yàn)需求調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本研究的調(diào)查問卷是通過對(duì)顧客消費(fèi)體驗(yàn)、80后女性服裝體驗(yàn)需求的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，并對(duì)部分具有線上線下服裝消費(fèi)體驗(yàn)的80后女性進(jìn)行訪談，了解其消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)需求相關(guān)特征進(jìn)行該研究的量表設(shè)計(jì)。對(duì)80后女性在網(wǎng)購服裝、實(shí)體店選購服裝和服裝品牌體驗(yàn)店的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)每一環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容設(shè)定調(diào)查問卷的項(xiàng)目和問題，問卷由兩部分內(nèi)容構(gòu)成。

第一部分是調(diào)查對(duì)象的基本信息和服裝消費(fèi)情況，如性別、年齡、學(xué)歷、服裝消費(fèi)金額和頻率等。

第二部分是對(duì)影響80后女性服裝體驗(yàn)需求的因素進(jìn)行調(diào)查，其中包括選購服裝的途徑、購物行為過程和購買決策的重要因素、網(wǎng)購服裝的消費(fèi)體驗(yàn)7個(gè)問題、實(shí)體店選購服裝的消費(fèi)體驗(yàn)8個(gè)問題和服裝品牌體驗(yàn)店選購服裝的消費(fèi)體驗(yàn)7個(gè)問題。該部分除了選購服裝的途徑、購物行為過程和購買決策的重要因素外，后面的問題都采取用Likert5分量表進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)項(xiàng)目分別給予1～5的量化分?jǐn)?shù),其中1代表“非常不同意”，2代表“不同意”，3代表“一般”，4代表“同意”，5代表“非常同意”。

1.2 調(diào)查問卷取樣

本研究的調(diào)查對(duì)象主要為80后女性消費(fèi)者。為此依據(jù)被調(diào)查者過去一年中有在網(wǎng)上或服裝品牌實(shí)體店或服裝品牌體驗(yàn)店購物經(jīng)歷的原則來確定研究對(duì)象。

問卷調(diào)查的時(shí)間從2016年1月10日開始至2016年2月28日結(jié)束，采用簡單隨機(jī)抽樣方法，通過網(wǎng)上、微信平臺(tái)的方式發(fā)放，共發(fā)放調(diào)查問卷350份，回收問卷316份，回收率90.3%，剔除無效問卷47份，最終有效問卷269份。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 調(diào)查對(duì)象基本情況

調(diào)查對(duì)象的基本情況包括教育程度、職業(yè)、季購買次數(shù)和購買方式，對(duì)其進(jìn)行單變量頻數(shù)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)見表1。

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況分析表(N=269)

由表1可知受訪80后女性教育程度以本科居多，占受訪者42.0%，其次為大專占受訪者38.3%，碩士或以上、高中及以下的人數(shù)較少，分別占受訪者12.3%與7.4。受訪80后女性有一半以上是企、事業(yè)員工(53.5%)，季購買服裝次數(shù)4次以上占38.7%，1～2次占受訪者27.5%、3～4次占受訪者33.8%。在購買方式中，有68.8%的受訪者選擇服裝實(shí)體店+網(wǎng)上選購，21.2%的受訪者選擇在服裝實(shí)體店購買衣服，僅有10%的受訪者只選擇網(wǎng)上選購。

2.2 需求描述性

從購買服裝過程體驗(yàn)、影響顧客購買服裝體驗(yàn)要素的重要程度，以及服裝體驗(yàn)店消費(fèi)經(jīng)歷等幾方面對(duì)80后女性服裝體驗(yàn)需求進(jìn)行描述性分析。

2.2.1 購買服裝的過程體驗(yàn)

在獲取受訪者購買服裝的過程體驗(yàn)情況采用的是多選題形式，結(jié)果如表2所示。由此可知：80后女性認(rèn)為購買服裝主要是解決需求(79.2%)、開心(56.5%)和放松(40.5%)的過程，而消磨時(shí)間、與朋友分享購物等所占比重略低。其消費(fèi)層次除了能滿足服裝使用功能體驗(yàn)外還注重了購買過程的心情和享受。

表2 購買服裝的過程體驗(yàn)頻數(shù)表

2.2.2 影響顧客購買服裝體驗(yàn)要素的重要程度

對(duì)影響顧客購買服裝體驗(yàn)要素的重要程度進(jìn)行描述性分析，取其百分比重。其中百分比重最高的4項(xiàng)是：A4(87.4%)、A1(85.1%)、A3(74.0%)、A5(62.5%)，這幾個(gè)因素都是影響受訪者購買服裝的決策因素，也是在選購服裝的時(shí)候會(huì)考量的要素。而A6(16.4%)、A8(11.9%)、A7(8.6%)及A10(3.3%)這幾個(gè)因素占的比重略低些，各項(xiàng)要素百分比重見表3。

表3 影響顧客購買服裝體驗(yàn)要素的重要程度表

2.3 體驗(yàn)需求的信度

問卷的信度分析是考查問卷測量的可靠性，它是指采用同樣的方法對(duì)同一對(duì)象重復(fù)測量時(shí)所得結(jié)果的一致性程度[5]。信度是指測量的一致性，是被測特征真實(shí)程度的指標(biāo)。α信度數(shù)值超過了0.7(一般認(rèn)為α>0.7時(shí)問卷的信度較高)，表明量表的信度是理想的[6]。

2.3.1 網(wǎng)購體驗(yàn)影響因素的信度

由表4可知，問卷的網(wǎng)購體驗(yàn)整體信度Cronbach′sα值為0.822，表明量表內(nèi)部一致性較高。所有項(xiàng)目的Cronbach′sa均大于0.7，說明各項(xiàng)目的內(nèi)部信度可接受。各題刪除后信度均未高于整體信度，故所有題目符合信度標(biāo)準(zhǔn)均予以保留。

表4 網(wǎng)購體驗(yàn)影響因素的信度分析

2.3.2 實(shí)體店體驗(yàn)影響因素的信度

由表5可知，本問卷的實(shí)體店體驗(yàn)整體信度Cronbach′sα值為0.886，表明有較高的信度。所有項(xiàng)目的Cronbach′sa均大于0.7，說明各項(xiàng)目的內(nèi)部信度可接受。各題刪除后信度均未高于整體信度，故所有題目符合信度標(biāo)準(zhǔn)均予以保留。

表5 實(shí)體店體驗(yàn)信度分析

2.3.3 服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)信度

由表6可知，服裝品牌體驗(yàn)店整體信度為0.862，有較高的信度。各題刪除后信度均未高于整體信度，故所有題目符合信度標(biāo)準(zhǔn)均予以保留。

表6 服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)信度分析

2.4 體驗(yàn)需求的因子分析

運(yùn)用KMO檢驗(yàn)方法分析問卷調(diào)查項(xiàng)目數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，以判斷項(xiàng)目之間的一致性程度如何，體現(xiàn)樣本測量的有效性。一般KMO的值大于0.7,顯著性水平小于0.05時(shí),適合做因子分析[7]。

2.4.1 網(wǎng)購體驗(yàn)因子分析

對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析結(jié)果摘要如表7所示。網(wǎng)購體驗(yàn)因素的KMO值為0.8>0.7,適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法，以最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，將網(wǎng)購體驗(yàn)因素分為兩個(gè)因子，兩個(gè)因子累計(jì)解釋變異量為78.328%，對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)有很高的解釋力。

因子一的題項(xiàng)為1～4題，分別是服裝品種多，購物方便、價(jià)格便宜、能得知銷售情況及評(píng)價(jià)4個(gè)方面，這4個(gè)方面均為網(wǎng)購體驗(yàn)的優(yōu)勢，故將因子一命名為網(wǎng)購體驗(yàn)優(yōu)勢。

因子二的題項(xiàng)為5～7題，分別是無法試穿、無法確保質(zhì)量、換貨麻煩3個(gè)方面，這3個(gè)方面描述了網(wǎng)購體驗(yàn)的不足之處，故將因子二命名為網(wǎng)購劣勢。

表7 網(wǎng)購體驗(yàn)因子分析摘要表

2.4.2 實(shí)體店體驗(yàn)因子分析

對(duì)實(shí)體店體驗(yàn)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析結(jié)果摘要如表8所示。實(shí)體店體驗(yàn)因素的KMO值為0.825,適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法，以最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，將實(shí)體店體驗(yàn)因素分為兩個(gè)因子，兩個(gè)因子累計(jì)解釋變異量為71.652%，對(duì)實(shí)體店體驗(yàn)有較高的解釋力。

因子一的題項(xiàng)為1～6題，分別是質(zhì)量保證、服務(wù)便捷、購物環(huán)境好、與朋友一起分享購物過程、售后完善、可知試穿效果6個(gè)方面，這6個(gè)方面都描述了實(shí)體店購買衣服好的體驗(yàn)，故而將因子一命名為實(shí)體店體驗(yàn)優(yōu)勢。

因子二的題項(xiàng)為7、8題，分別是無法得知評(píng)價(jià)、購物時(shí)間地點(diǎn)較為局限2個(gè)方面，這2個(gè)方面都描述了實(shí)體店選購服裝不方便的地方，故將因子二命名為實(shí)體店劣勢。

表8 實(shí)體店體驗(yàn)因子分析摘要表

2.4.3 服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)因子分析

對(duì)服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析結(jié)果摘要如表9所示。服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)因素的KMO值為0.765,較適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法，以最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，將實(shí)體店體驗(yàn)因素分為2個(gè)因子，2個(gè)因子累計(jì)解釋變異量為73.705%，對(duì)實(shí)體店體驗(yàn)有較高的解釋力。

因子一的題項(xiàng)為1～5題，分別是先體驗(yàn)后消費(fèi)、陳列擺設(shè)和宣傳手段吸引人、感受品牌形象、支付方便及享受其他休閑娛樂活動(dòng)5個(gè)方面。這5個(gè)方面都描述了服裝品牌體驗(yàn)店購買衣服好的體驗(yàn)，故而將因子一命名為服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)優(yōu)勢。

因子二的題項(xiàng)為6、7題，分別是覆蓋率不高及未能滿足個(gè)性化需求2個(gè)方面，這2個(gè)方面都描述了服裝品牌體驗(yàn)店選購服裝不方便的地方，故將因子二命名為服裝品牌體驗(yàn)店劣勢。

表9 服裝品牌體驗(yàn)店體驗(yàn)因子分析摘要表

2.5 樣本體驗(yàn)影響因素的描述性分析

分別對(duì)受訪女性在網(wǎng)購服裝、實(shí)體店購買服裝和服裝體驗(yàn)店3個(gè)不同購物環(huán)境下的購買服裝體驗(yàn)影響因素采取描述性分析,取其均值M。體驗(yàn)要素的均值與重要程度成正比，均值越高,其重要程度越高；反之，均值越低,其重要程度越低。由于在分析中可能會(huì)出現(xiàn)均值相同，故又增加比較標(biāo)準(zhǔn)差SD來分析體驗(yàn)要素，標(biāo)準(zhǔn)差越小，表示越穩(wěn)定。

2.5.1 網(wǎng)購服裝體驗(yàn)要素的描述性分析

由表10可知，受訪女性對(duì)網(wǎng)購服裝體驗(yàn)要素最深的是“不能即時(shí)試穿衣服，無法知道穿著效果”(M=4.11)。其次為“購物方便”、“貨不對(duì)板，換貨麻煩”(M=4.04)。在影響最深3個(gè)體驗(yàn)要素項(xiàng)目中，網(wǎng)購的不便性占了2個(gè)。由此可知受訪女性認(rèn)為網(wǎng)購不便性要大于網(wǎng)購的方便性。

表10 網(wǎng)購服裝體驗(yàn)要素的均值和標(biāo)準(zhǔn)差(N=269)

2.5.2 實(shí)體店購買服裝體驗(yàn)要素的描述性分析

由表11可知，受訪女性在實(shí)體店購買服裝的體驗(yàn)要素均值較高的是“實(shí)體店可以試穿、能及時(shí)看到穿著效果”(M=4.49)；“能直觀感受服裝質(zhì)量”(M=4.42)；“可以與朋友分享選購衣服的過程，有更好的購物體驗(yàn)”(M=3.99)，而這些要素是網(wǎng)購服裝過程中不能體驗(yàn)的。

表11 實(shí)體店購買服裝體驗(yàn)要素的均值和標(biāo)準(zhǔn)差(N=269)

2.5.3 服裝體驗(yàn)店體驗(yàn)要素的描述性分析

由表12可知有42.8%的受訪者了解過服裝體驗(yàn)店，但僅有32.3%受訪者在體驗(yàn)店有購物經(jīng)驗(yàn)，大部分受訪者尚未了解服裝體驗(yàn)店和購物。從而可以得知，服裝體驗(yàn)店目前在國內(nèi)的覆蓋率和普及性比較低，消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度和接受度仍需提高，服裝體驗(yàn)店的營銷模式仍需進(jìn)一步探討。

表12 服裝體驗(yàn)店行為描述性分析

對(duì)于這些有服裝體驗(yàn)店購物經(jīng)驗(yàn)的受訪者作進(jìn)一步了解，采取描述性分析,取其均值和標(biāo)準(zhǔn)差。由表13可知受訪女性在服裝體驗(yàn)店的體驗(yàn)要素較高的3項(xiàng)分別是“先體驗(yàn)后消費(fèi)”、“感受品牌形象”和“支付方便”。因此，在服裝體驗(yàn)店體驗(yàn)要素中，80女性消費(fèi)者認(rèn)為“先體驗(yàn)后消費(fèi)”的服務(wù)方式感到最重要，而在對(duì)“在體驗(yàn)店可以享受其他的休閑娛樂活動(dòng)”、“覆蓋率不高”、“未能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求”的3個(gè)要素的重要程度最低。

表13 服裝體驗(yàn)店體驗(yàn)要素的均值和標(biāo)準(zhǔn)差(N=87)

2.5.4 不同購買環(huán)境下的體驗(yàn)分析

依據(jù)因子分析結(jié)果，對(duì)受訪女性購買衣服體驗(yàn)進(jìn)行描述性分析，分析結(jié)果如表14所示。此部分采用5點(diǎn)計(jì)分方式，得分越高則表示該項(xiàng)的認(rèn)同度越高。由表14可知，網(wǎng)購體驗(yàn)的優(yōu)勢得分最低(M=3.76)，服裝體驗(yàn)店體驗(yàn)優(yōu)勢得分最高(M=4.12)；網(wǎng)購體驗(yàn)劣勢得分最高為4.03，實(shí)體店體驗(yàn)劣勢最低得分為3.80。

表14 不同購買環(huán)境下的體驗(yàn)描述性分析摘要(N=269)

2.6 網(wǎng)購體驗(yàn)對(duì)實(shí)體店體驗(yàn)的影響

為進(jìn)一步了解網(wǎng)購體驗(yàn)對(duì)實(shí)體店影響，以實(shí)體店感受(優(yōu)勢、劣勢)為因變相、網(wǎng)購體驗(yàn)(優(yōu)勢、劣勢)為自變相進(jìn)行回歸分析，其摘要如表15所示。

由因變相為實(shí)體優(yōu)勢的回歸模型可知網(wǎng)購優(yōu)勢、網(wǎng)購劣勢2個(gè)因素與實(shí)體優(yōu)勢校標(biāo)變量多元相關(guān)系數(shù)為0.525，調(diào)整后多元相關(guān)系數(shù)平方為0.270，表示網(wǎng)購優(yōu)勢、網(wǎng)購劣勢這2個(gè)因素共可解釋實(shí)體優(yōu)勢27.0%變異量。回歸模型中網(wǎng)購優(yōu)勢(t=5.529，P<0.05)、網(wǎng)購劣勢(t=6.818，P<0.05)對(duì)實(shí)體優(yōu)勢有顯著正向影響。其中網(wǎng)購劣勢的β值為0.367，其絕對(duì)值比網(wǎng)購優(yōu)勢高，因而網(wǎng)購劣勢對(duì)實(shí)體優(yōu)勢具有較高解釋力。

由因變相為實(shí)體劣勢的回歸模型可知網(wǎng)購優(yōu)勢、網(wǎng)購劣勢2個(gè)因素與實(shí)體劣勢校標(biāo)變量多元相關(guān)系數(shù)為0.644，調(diào)整后多元相關(guān)系數(shù)平方為0.410，表示網(wǎng)購優(yōu)勢、網(wǎng)購劣勢這2個(gè)因素共可解釋實(shí)體劣勢41.0%變異量。回歸模型中網(wǎng)購優(yōu)勢(t=9.739，P<0.05)、網(wǎng)購劣勢(t=7.023，P<0.05)對(duì)實(shí)體優(yōu)勢有顯著正向影響。其中網(wǎng)購優(yōu)勢的β值為0.471，其絕對(duì)值比網(wǎng)購劣勢高，因而網(wǎng)購優(yōu)勢對(duì)實(shí)體劣勢具有較高解釋力。

表15 網(wǎng)購體驗(yàn)對(duì)實(shí)體店回歸分析摘要

3 結(jié)論與建議

受訪80后女性購買服裝體驗(yàn)主要為解決需求，在購物過程中會(huì)伴隨開心、放松等心情。在購買服裝時(shí)最看重的是款式，其次是品質(zhì)、價(jià)格、整體搭配等。受訪80后女性對(duì)服裝體驗(yàn)店了解度不高，但有體驗(yàn)過的受訪者對(duì)服裝體驗(yàn)店有較高評(píng)價(jià)。80后女性購買服裝的體驗(yàn)不論是網(wǎng)上還是實(shí)體都有較高的得分，但網(wǎng)購服裝的劣勢高于網(wǎng)購服裝優(yōu)勢，而實(shí)體店購買服裝的優(yōu)勢高于劣勢。網(wǎng)購服裝的體驗(yàn)優(yōu)勢對(duì)實(shí)體店購買服裝的體驗(yàn)劣勢有顯著正向的影響，推測可能是網(wǎng)購的優(yōu)勢就是實(shí)體店的劣勢，而網(wǎng)購的劣勢也是實(shí)體店的優(yōu)勢，服裝品牌實(shí)體店與網(wǎng)店相輔相成。

服裝是一種高體驗(yàn)度的商品,“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境改變現(xiàn)代女性購物方式，促使她們的消費(fèi)層次從注重實(shí)用到體驗(yàn)層次的轉(zhuǎn)變。大部分80后女性在選購服裝過程中都選擇網(wǎng)購與實(shí)體店相結(jié)合的方式，說明女性消費(fèi)者更加重視對(duì)服裝使用功能體驗(yàn)、購買流程體驗(yàn)和售后體驗(yàn)整個(gè)過程的享受。因此服裝品牌企業(yè)必須不斷尋求新的獨(dú)特賣點(diǎn),重新審視顧客的需求。建議服裝品牌實(shí)體店可以借鑒網(wǎng)購的優(yōu)勢，針對(duì)實(shí)體店的不足比如購物受限于時(shí)間、地點(diǎn)等進(jìn)行改進(jìn)，提高顧客購買服裝整個(gè)過程的體驗(yàn)；服裝電商品牌開設(shè)線下體驗(yàn)店，重視與顧客的情感交流、試衣體驗(yàn)等，擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者的影響力和滲透力，真正以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，做到線上與線下資源的有效整合。

[1] 孫瑞哲.2015(第二十屆)中國服裝論壇致辭[EB/OL].(2015-3-3).http://www.cnga.org.cn/news/View.aspNewsID=47838.

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[5] 李 芳. 80后網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為性別差異研究[D].上海：上海師范大學(xué)，2013.

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Research on the Demand of After 80 Women′s Clothing Experience in the Internet + Era

MA Yan-hong1,2，LIANG Jian-fang1

(1.Apparel & Art College, Xi′an Polytechnic University, Xi′an 710048, China;2.Art & Design College, Huizhou Economics and Polytechnic College, Huizhou 516057, China)

The Internet + era market economy made people more and more pay attention to the consumer experience on clothing consumption. Through the survey of female consumers′ demand for apparel experience after 80, using SPSS software for statistical data analysis, the influencing factors of the consumer groups on clothing experience needs were obtained to provide a reference for clothing enterprises.

after 80 women; clothing experience demand; data analysis; influencing factors

2016-05-10；

2016-06-23

馬燕紅(1980-)，女，廣東云浮人，講師，在讀碩士研究生，主要從事服裝工程和服裝教育研究。

TP392

A

1673-0356(2016)09-0044-06