基于用戶體驗的校園電子圖書閱覽器設計

蘇琦蕾?魏方舟

電子圖書閱覽器的用戶體驗主要來自用戶和界面的人機交互過程?；谟脩趔w驗的電子圖書閱覽器設計包含認識用戶群體、確定網(wǎng)站風格、版面設計、欄目設計四個步驟。具有良好用戶體驗的電子圖書閱覽器可使其作用有效的發(fā)揮，更好的為學校教學和學生學習服務。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及高校信息化建設的逐步深入和完善，校園電子圖書閱覽器已成了為展示學校信息資源，學校精神面貌的窗口，更是學生自我學習和閱讀交流的平臺。但是，目前我國校園電子圖書閱覽器設計整體呈現(xiàn)華而不實，出現(xiàn)學校主題與該設備風格不相符，欄目設計缺乏人性化，用戶訪問體驗差等現(xiàn)象。針對以上問題，本文提出一種基于用戶體驗的高校門戶網(wǎng)站設計思想，并以案例分析的形式展示其設計過程。

用戶體驗要素

用戶體驗是純主觀的，帶有一定的不確定因素，個體差異使得用戶體驗也各有不同。校園電子圖書閱覽器的用戶體驗主要來自用戶和人機的交互過程。設備界面設計的人性化、合理性將直接關系到用戶體驗的好壞。因此用戶體驗的概念應該在設計的最開始就要進入設計流程，并貫穿整個設計過程。

校園電子圖書閱覽器的建設

1.設計現(xiàn)狀與趨勢

現(xiàn)有的校園電子圖書閱覽器分為橫屏式和豎屏式，使用者可按喜好搜索書目，點開書目，便可輕松閱讀。另一重要功能是此設備支持手機瀏覽，需安裝專門app，通過二維碼下載到手機即可閱讀。閱讀操作方式與現(xiàn)有手機類同包括文字大小選擇，亮度調(diào)節(jié)。內(nèi)容排列方式比較單一。校園電子圖書閱覽器的設計趨勢是提供一個更加豐富的閱讀資源，更人性化交互方式以及更合理的功能設計。

2.設計原則

（1）功能簡潔性原則

功能的多樣性是現(xiàn)代產(chǎn)品的一大特色，作為一種人機交互界面，軟件系統(tǒng)界面設計需要遵循一致，直觀，功能性突出這三方面。使得用戶在簡單直觀的界面下，靈活使用軟件的功能。一致性的界面可以讓用戶對于如何操作有更好的理解，從而提升效率。

（2）易用性原則

產(chǎn)品的使用，是一個雙向交流的過程，操作信息的輸入與產(chǎn)品自身處理過后的輸出反饋構成了人機交流的閉合回路。界面要始終保持和用戶的溝通。界面平面版式系統(tǒng)樣式排版整齊劃一，盡可能劃分不同的功能區(qū)域于固定位置，方便用戶導航使用。

（3）容錯性原則

給與用戶適當?shù)男袨榧s束，告訴用戶操作所處的狀態(tài)和正確的操作方式，允許用戶犯錯。當重要，或操作結果不可逆的時候，要詢問用戶，讓其指導操作結果。當錯誤發(fā)生時，提供解決方法。如詳盡的說明文字和指導方向，及時的反饋操作，分析錯誤原因，給出合理建議。

基于用戶體驗的高校電子圖書器的設計過程

基于用戶體驗的校園電子圖書閱覽器設計過程可分為四個步驟：認識用戶群體及需求、用戶研究、版面設計、欄目設計。其中“認識用戶群體及需求”這一步作為用戶體驗好壞衡量的依據(jù)，是進行版向設訓、欄目設計的基礎，只有充分認識到用戶群體的需求才能人性化的設計好版向和欄目。

1.認識用戶群體及需求

每個用戶的真實體驗是純主觀的，是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設計的實驗來認識到的。如校園電子圖書閱覽器，其用戶群體主要由學生、教師、組成。他們的用戶體驗共性是希望便捷的了解圖書相關信息，快速找到自己需要相關的信息。

2.確定主題風格

校園電子圖書閱覽器的主題風格，是指界面呈現(xiàn)出的與主題相關的代表性的視覺印象。是指校園電子圖書閱覽器的整體外在形象，是用戶最直接的視覺體驗。主題風格通過用戶研究、設計問卷、創(chuàng)建人物角色、故事版和SPSS分析等一系列合理的有效的用戶研究來進行分析確定。最終效果具體體現(xiàn)在界面的整體風格色調(diào)、logo、字體、圖片等元素的應用。

3.版面設計

基于用戶體驗的版向設計，其作用在于合理區(qū)分用戶群體，使每個群體從分割好的固定的區(qū)域訪問自己感興趣的網(wǎng)頁。例如，校園電子圖書閱覽器主要的受眾是學生，所以學生最需要的內(nèi)容應放在頁面最顯眼的區(qū)域（頂部或左上），而針對校園內(nèi)教師群體需要的信息可以放在網(wǎng)頁的底部。不同的版向區(qū)割，能讓用戶獲得專業(yè)、快速的訪問體驗。

結語

基于用戶體驗的校園電子圖書閱覽器設計是“以人為本”思想的體現(xiàn)，它能很好的體現(xiàn)網(wǎng)站的個性化、人性化，提升用戶的訪問體驗和忠誠度?；谟脩趔w驗設計的高校門戶網(wǎng)站也必將能更好的為學校的對外交流以及教學科研工作服務。

（作者單位：西南交通大學建筑與設計學院）