“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)出版業(yè)的影響淺析

王　芳

（吉林音像出版社有限責(zé)任公司，吉林 長春　130000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)出版業(yè)的影響淺析

王芳

（吉林音像出版社有限責(zé)任公司，吉林 長春130000）

現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”是熱點(diǎn)詞匯，自從李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)的計(jì)劃后，在近幾年的發(fā)展速度非?？?，技術(shù)涉及各行各業(yè)，并將各行各業(yè)完全組合在一起。“互聯(lián)網(wǎng)+”是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行，利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)將各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，從而創(chuàng)造出一種新的生態(tài)模式。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年底，中國網(wǎng)民規(guī)模近6.5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率近50%。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；圖書出版

走進(jìn)我們生活中的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵包含有如下幾個(gè)方面：

“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一個(gè)內(nèi)涵是“互聯(lián)網(wǎng)思維+”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維一般指的是企業(yè)在探索過程中適用于在線上運(yùn)作的商業(yè)模式。這需要傳統(tǒng)企業(yè)先了解互聯(lián)網(wǎng)思維，然后結(jié)合自身的具體情況探索新的商業(yè)模式。典型的互聯(lián)網(wǎng)思維主要包括生態(tài)思維、平臺(tái)思維、跨界思維等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的第二內(nèi)涵是“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”。目前，互聯(lián)網(wǎng)主要是一種新型的工具，是眾多企業(yè)營銷時(shí)使用的新渠道。相比線下渠道，這種新渠道有更高的效率，使用在線支付的方式使消費(fèi)者在購買商品時(shí)更加方便快捷。其豐富了商品的種類，大大增加了企業(yè)產(chǎn)品的市場范圍，使企業(yè)受到地域限制的影響越來越小，同時(shí)使商家的商品能夠銷售到更遠(yuǎn)的地方。“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種重要屬性。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的第三個(gè)內(nèi)涵是“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)+”。由于目前的平臺(tái)形式各種各樣，如電商平臺(tái)、物流平臺(tái)以及廣告平臺(tái)等，但究其本質(zhì)都是一種電商模式，融合社交、物流以及營銷等方式，為買家和賣家雙方提供最大化的服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以自己做平臺(tái)，也可以加入某個(gè)平臺(tái)，通過平臺(tái)來使企業(yè)的初步轉(zhuǎn)型。

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”可以看做是連接與融合的意思，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的所有部分都包含在這個(gè)“+”之中。這其中含有政府對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)、扶植以及監(jiān)督，企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)商家的理念，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間不間斷的探討，以及連接線上與線下的各種設(shè)備、技術(shù)和模式。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和出版業(yè)相結(jié)合后，出版業(yè)迎來了一片新天。面對(duì)挑戰(zhàn)與沖擊，出版業(yè)更應(yīng)該理智審慎，分析自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，提高自身的核心競爭力，開拓新的領(lǐng)域。

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+出版”的認(rèn)知，還需要明確以下四點(diǎn)：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”不改變“出版業(yè)的核心競爭力是內(nèi)容”這一事實(shí)。法蘭克福書展主席尤根·博斯曾經(jīng)說過：“內(nèi)容是最初始的原料，它不僅提供給出版業(yè)，還被輸送給影視、游戲等其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。沒有內(nèi)容，所謂新技術(shù)將無用武之地。”縱觀出版業(yè)的發(fā)展之路，不論介質(zhì)如何變化，讀者對(duì)精品內(nèi)容、經(jīng)典讀物的追求永遠(yuǎn)不變。出版業(yè)針對(duì)人們的需要，從各種信息資源中將知識(shí)提煉出來，傳遞給需求者。捕捉好的內(nèi)容，并進(jìn)行重組，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從深度與廣度的角度進(jìn)行開發(fā)并做成成套圖書，永遠(yuǎn)是出版人的天職。面對(duì)急速發(fā)展的傳播技術(shù)，出版人要堅(jiān)持傳統(tǒng)出版對(duì)選題策劃、編校質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和出版業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)開發(fā)創(chuàng)新性的選題。出版內(nèi)容與讀者需求的對(duì)應(yīng)精度越高，就越受歡迎。以一部有名的電視劇《紙牌屋》為例來說，它通過調(diào)研某一知名網(wǎng)站，對(duì)喜歡A導(dǎo)演、B演員和C編劇的基礎(chǔ)用戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后選A做導(dǎo)演，選B做主角，選C寫劇本，這樣便生出了《紙牌屋》這一電視劇，并受到了社會(huì)各界的歡迎。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”的模式改變了出版的商業(yè)模式——從內(nèi)容售賣到內(nèi)容增值。傳統(tǒng)的出版模式符合工業(yè)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，主要是以“物”的形式進(jìn)行生產(chǎn)、流通和銷售，其中獲取利潤的方式主要是售賣的內(nèi)容，如果要想獲得大額的利潤，同一產(chǎn)品就需要進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制。目前，數(shù)字出版是一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的典型商業(yè)模式，其脫離了“物”的主要形式，主要區(qū)別在于可以進(jìn)行無限復(fù)制，即時(shí)傳送，并且主要是消耗“流量”進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。以上兩種商業(yè)模式存在著顯著的差異。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一本書就是一個(gè)“源”，一個(gè)媒體，我們可以采用各種各樣的數(shù)字營銷手段，使內(nèi)容最大程度增值。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”改變了出版的開發(fā)產(chǎn)品的模式——從讀者需求到用戶體驗(yàn)。由于我們處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這需要我們篩選和組合海量且復(fù)雜的信息，使其更能符合讀者對(duì)產(chǎn)品的需求，并且還應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注讀者的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，使其在滿足讀者基本功能性需求的同時(shí)，也使讀者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和找到認(rèn)同感。一般從用戶的角度出發(fā)，貼心的產(chǎn)品就可以說是優(yōu)秀的產(chǎn)品。因此，更多的是站在用戶的角度去研究和開發(fā)產(chǎn)品，抓住用戶的需求點(diǎn)，讓用戶在消費(fèi)的過程中產(chǎn)生愉悅的感受，體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的人性化服務(wù)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品形成情感方面的認(rèn)同。這樣可以升華產(chǎn)品和品牌的價(jià)值，最終保持其活力。在圖書中使用音頻、視頻、AR、VR技術(shù)，傳感器中的各種傳感技術(shù)都能增加用戶身臨其境的體驗(yàn)。出版業(yè)應(yīng)關(guān)注讀者的需求，集中優(yōu)勢(shì)資源，抓住核心做深做透，提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)。

第四，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”改變了市場營銷模式——從媒介傳播到口碑傳播。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代之后，“對(duì)于從事社會(huì)化商業(yè)的工作人員來說，體驗(yàn)是最重要的事情。在哪里連接就在哪里購買，是社群營銷方式遵循的基本法則”。筆者對(duì)當(dāng)下市場上的一些暢銷書籍進(jìn)行了研究，很快發(fā)現(xiàn)其成功離不開互聯(lián)網(wǎng)。微博、社區(qū)以及網(wǎng)絡(luò)憑條等工具已成為推出新書的必不可少的營銷手段。產(chǎn)品通過用戶，特別是粉絲團(tuán)體在互聯(lián)網(wǎng)中（微信、微博、社區(qū)等）分享推薦，形成病毒式傳播，這已成為一種新的營銷模式。通過關(guān)系鏈傳遞信息的模式更易被用戶接納，超過半數(shù)的人更愿意相信來自社區(qū)或朋友圈推薦的產(chǎn)品信息。顯然，當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息通過社交關(guān)系傳達(dá)到用戶的時(shí)候，用戶會(huì)不知不覺地把對(duì)社交圈的信任與其進(jìn)行連接。出版企業(yè)就可以利用這種社交圈給消費(fèi)者帶來的信任感進(jìn)行營銷，利用社交媒體來經(jīng)營核心用戶群，這樣可以解決海報(bào)、廣告等傳統(tǒng)營銷方式用戶轉(zhuǎn)化率低，并且用戶容易流失這方面的問題。

在本質(zhì)上來說，出版社是出版內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)。由于我們正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)一些傳統(tǒng)出版企業(yè)來說，不應(yīng)固守傳統(tǒng)的思維方式，而應(yīng)轉(zhuǎn)換思維和觀念，改變自身原有的經(jīng)營營銷理念，從而更好地適應(yīng)世界和時(shí)代的變化，為出版業(yè)開辟一篇新天地。

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