論網絡游戲詐騙犯罪的偵查對策

張小川，鐘誠健

（1.湖南警察學院偵查系，湖南長沙410138；2.湖南省益陽市南縣公安局刑偵大隊，湖南益陽413200）

論網絡游戲詐騙犯罪的偵查對策

張小川1，鐘誠健2

（1.湖南警察學院偵查系，湖南長沙410138；2.湖南省益陽市南縣公安局刑偵大隊，湖南益陽413200）

隨著網絡游戲的普及和發(fā)展，網絡游戲詐騙犯罪頻發(fā)。這類案件偵查中存在著立案難、偵查取證難、犯罪黑數(shù)大等問題。公安機關應加強對網絡游戲詐騙犯罪的重視、充分利用網絡報警平臺獲取案件線索、完善偵查合作機制，有效打擊網絡游戲詐騙犯罪，維護網絡游戲交易安全。

網絡游戲詐騙；作案手段；偵查難點；偵查對策

【doi】10.3969/j.issn.1672-1195.2016.02.007

網絡游戲詐騙犯罪是犯罪行為人以非法占有為目的，在網絡游戲平臺對網絡游戲玩家使用差價誘惑或者欺騙性交易等方法騙取被害對象的金錢或游戲虛擬財產的詐騙行為。隨著網絡游戲的普及和發(fā)展，網絡游戲詐騙案件頻發(fā)，游戲玩家深受其害。因此，如何有效打擊網絡游戲詐騙犯罪，凈化網絡環(huán)境，成為了新時期公安機關需要解決的問題。

一、網絡游戲詐騙犯罪的現(xiàn)狀及特點

（一）網絡游戲詐騙犯罪的現(xiàn)狀

近年來，我國網絡游戲行業(yè)發(fā)展興盛，截至2014年12月，全國網絡游戲用戶的規(guī)模達到37716萬人，占網民總體的58.1%。2015年中國網游市場規(guī)模達到1361.8億元，同比增長24.41%。隨之各種形式的網絡游戲犯罪應運而生，尤以網絡游戲詐騙犯罪為甚。在各游戲平臺中，詐騙信息多如牛毛，詐騙手段層出不窮，受害者眾多。在一款熱門游戲《問道》百度貼吧中發(fā)布虛假詐騙信息及揭穿騙局的帖子就有3000多萬個，占發(fā)帖總數(shù)的60%左右。筆者訪問了20個游戲好友，他們都接觸過游戲詐騙，被犯罪嫌疑人成功詐騙的16個，他們中接觸過5種以上網絡游戲詐騙手段的玩家有14個。廈門市公安機關2016年6月1日至6月14日接報網游詐騙警情26起，其中被騙14起，涉案金額3.07萬元，單起最大金額5000元。猖獗的網絡游戲犯罪給網絡安全造成了惡劣的影響，網絡游戲玩家遭受不同程度的經濟損失，網絡游戲市場受到極大破壞，正常的出售與收購價格受到影響，游戲玩家對游戲交易市場信任度降低；同時一部分受騙人“以牙還牙”，學習行騙人的騙術來騙其他玩家，導致行騙“人群”日益壯大，對網游市場造成更大危害。

（二）網絡游戲中詐騙犯罪的手段

1.通過游戲交易詐騙

（1）虛填交易金額

當買賣交易雙方協(xié)商成功后，在開始交易的過程中，買家會利用賣方的大意心理故意以少打一個“0”的方式付款。一旦賣家粗心沒有發(fā)現(xiàn)，買家就會低價買入，成功行騙。

（2）高價收購詐騙

在游戲交流平臺中，行騙者了解到某交易需求信息，某玩家要賣一個“坐騎”，即游戲中的寵物。行騙者聯(lián)系玩家擬以10億游戲幣（折合人民幣300元）高價收購他的“坐騎”。行騙者要求賣家將“坐騎”放到交易欄的寵物欄上進行確認，當賣家將“坐騎”放上去之后，行騙者稱目前交易現(xiàn)金不夠，愿意先付一筆訂金，隨即在物品欄上放上100萬游戲幣。由于交易欄分物品欄和寵物欄兩類，在犯罪嫌疑人交易上100萬游戲幣時，交易欄已跳到物品欄，這時賣家點確定，價值9億游戲幣的寵物就會被犯罪嫌疑人以100萬游戲幣騙走。

（3）低價售賣詐騙

犯罪嫌疑人通過游戲交流平臺發(fā)布消息，擬以10億游戲幣（折合人民幣300元）出售價值游戲幣15億（折合人民幣420元）的裝備。犯罪嫌疑人把裝備放上物品欄，在買家交易游戲幣后，不確定交易，開多個小號對買家進行消息轟炸，同時犯罪嫌疑人將原裝備偷換成外表一樣的另一件不值錢的裝備并確定交易，買家疲于應付好友欄消息，想低價買下裝備，倉促確定，于是被騙以10億游戲幣購買了一個假裝備。有時嫌疑人會讓買家通過銀行匯款、轉賬或支付平臺轉款，待收到錢款后就拒絕交易，物品轉而消失。

（4）冒名頂替詐騙

游戲區(qū)組里有買家通過直播平臺，直播收購售賣游戲裝備道具，交易方式是談好價格，賣家先給東西，買家通過支付寶或網銀等方式匯給賣家錢款。犯罪嫌疑人通過觀看直播，等待買家與賣家談好價格，用與買家名字一樣或相近的號搶先一步同賣家進行交易，賣家稍不注意便交易給了詐騙者，買家沒有收到貨，而賣家也收不到錢，被詐騙者冒名頂替騙走游戲物品和道具。

（5）更換交易物品

詐騙者和玩家商談交易內容的時候，詐騙者先拿正品讓玩家放下戒心，然后通過延遲和重復交易的手段消磨玩家的耐心，并找各種借口消除玩家的警惕心。常用借口就是游戲太卡、游戲掉線或者同時開幾個號跟玩家聊天，分散受騙者的注意力，一旦玩家開始放松警惕，詐騙者則悄悄地將交易物品更換為其他低價物品。

（6）惡意搶奪

嫌疑人一般以虛假交易為名與被害人商談，最終成交時一般都會推脫自己的交易系統(tǒng)或者計算機出現(xiàn)了某些問題無法正常進行交易，并要求將虛擬裝備道具扔到地上或者交由第三人進行交易。而這作為中介的第三人很可能就是共同作案者，甚至有些交易者會讓玩家自己指定一個中介人。一旦玩家交易付款后，詐騙者或其同伙就會沖出來哄搶地面的物品道具。

（7）虛假買賣游戲賬號

嫌疑人利用玩家不懂游戲安全保障途徑，低價向其銷售游戲賬號后，再通過身份證或者其他方式把賬號惡意找回，騙取金錢?；蛘呦右扇艘愿邇r要求購買玩家的游戲賬號，在獲取玩家信任后，伺機獲取玩家相關身份信息，將賬號盜走。

2.通過其他方式詐騙

（1）虛假代練詐騙

嫌疑人通過游戲交流平臺發(fā)布虛假廣告，稱可以低價甚至免費代練等級、道行以及日常任務，以此獲取玩家游戲密碼并要求玩家先行支付部分費用，待得到玩家匯款后立即將玩家的裝備、游戲幣洗劫一空。

（2）感情欺騙

嫌疑人通過交流平臺選擇玩家，偽裝成異性與玩家游戲“結婚”或與之稱兄道弟，來博取玩家的信任，之后則提出借錢、借裝備、甚至借號等要求，一旦得逞后嫌疑人即將玩家的賬號盜空，隨后銷聲匿跡。

（3）冒用游戲運營商欺騙

犯罪嫌疑人偽裝成官方游戲客服，用各種理由詢問玩家的游戲帳號和密碼，或誘使玩家登錄偽裝成官網的木馬網站，然后偷盜該帳號中的虛擬貨幣和虛擬裝備。還有的是在游戲中告知玩家中了大獎，需要交一部分個人所得稅，讓玩家把錢打到自己的銀行賬號中，騙取金錢。

（4）盜取玩家賬號向他人行騙

嫌疑人通過不法手段盜取玩家游戲賬號后，再冒充玩家以各種名義向其游戲好友實施詐騙，騙取財物。

（5）通過木馬程序、釣魚網站詐騙

嫌疑人在游戲中或論壇貼吧上發(fā)布隱藏有木馬程序、釣魚網站的網帖、鏈接誘惑玩家點擊，或者游戲交易時要求玩家加QQ，在QQ聊天時給玩家發(fā)送偽裝成圖片、鏈接的某種木馬程序，一旦玩家電腦中毒，此時犯罪嫌疑人便可遠程操控玩家的電腦，將玩家的游戲道具、裝備、游戲幣乃至銀行卡資金全部盜取。

（三）網絡游戲詐騙犯罪的特點

1.單筆詐騙金額通常較小，犯罪黑數(shù)大

游戲玩家擁有的虛擬物品一般價值不會太高，且對虛擬平臺的大額交易有警惕性，故網絡游戲詐騙案件中通常單筆詐騙數(shù)額較小，沒有達到立案標準。許多被騙玩家由于被騙金額少，在“無所謂”“嫌麻煩”心理支配下不愿意報案，導致犯罪黑數(shù)大，偵辦時往往證據(jù)少、線索少。另外由于這類犯罪是通過網絡實施，導致犯罪地的分布廣泛，被害人涉及到全國乃至世界各地，時空跨度大，地域管轄難以確定，從而影響準確立案。

2.受害人和作案者以年輕人為主

網絡游戲玩家主要是35歲以下的年齡群體，大多是學生和職員，他們癡迷游戲，關注自己的游戲等級，舍得投資去購買裝備升級，同時涉世不深，頭腦簡單，社會經驗不足，容易上當，而且他們的金錢觀比較隨意和淡漠，被詐騙金額數(shù)目不大時，通常不愿意報案。作案者一般也是資深游戲玩家，熟悉游戲規(guī)則，清楚玩家心理，了解交易漏洞，通曉網絡知識，知道如何選擇相應的作案方式實施詐騙。

3.犯罪成本低，犯罪收益巨大

網絡游戲詐騙犯罪成本低廉，犯罪嫌疑人僅需電腦、手機、上網卡、銀行卡等即可實施犯罪，他們通過網絡游戲交流平臺、貼吧、QQ群發(fā)帖物色對象、發(fā)布木馬程序等手段廣泛撒網，詐騙所得積少成多，數(shù)額巨大。2014年，廣州南沙警方打掉了一個在網上低價售賣網游裝的詐騙團伙，抓獲犯罪嫌疑人6人，破案200余起，該詐騙團伙1年半的時間里獲利1500萬元。

4.團伙作案興起，受害面廣，危害巨大

網絡游戲詐騙犯罪多為嫌疑人單獨作案，常為好玩、報復玩家、嘗試技術、貪圖小利等動機作案，點對點選擇對象，連續(xù)作案少，多以盜竊游戲賬號、裝備、少量錢財為主。但當前許多職業(yè)詐騙團伙從普通電信詐騙開始轉到網絡游戲領域實施詐騙，或者一些玩家在初次詐騙中嘗到甜頭，不愿收手，轉而開始結伙，研究如何實現(xiàn)更高犯罪收益。這些詐騙犯罪團伙對網絡游戲漏洞研究透徹，充分學習其他詐騙犯罪的作案手法和反偵查伎倆，分工明確，手段更加專業(yè)，作案更加智能化、隱蔽化，其欺騙性、危害性更大，造成有的案件被騙金額數(shù)額巨大，如北京一網游玩家半年內被騙80余萬元。2016年 8月26日，江蘇揚中市警方偵破的“8·22第三方支付平臺為詐騙團伙洗錢案”里，涉案受害網游用戶超1.5萬，涉案嫌疑人超過3000，已抓38名嫌疑人，打掉“為虎作倀”的第三方支付公司1個，查緝非法賬戶32個，涉案金額2042.9萬元。

二、網絡游戲詐騙犯罪偵查的難點

（一）立案難

大多網絡游戲詐騙案件個案詐騙金額小，不夠立案標準。而且此類犯罪具有較強的技術性、隱蔽性、專業(yè)性，加之犯罪范圍跨度大、證據(jù)易毀、報案人不懂證據(jù)保全、基層公安機關專業(yè)技術力量不強，公安機關發(fā)現(xiàn)、確定案件困難，以致難以順利立案，難以及時、迅速地對案件線索深入偵查。

（二）查證難

網絡游戲信息查證需要網絡運營商、各大銀行、支付平臺等多個部門、企業(yè)以及應用開發(fā)商配合調查，查證涉及范圍廣。加之網絡游戲詐騙個案多，嫌疑人、受害人遍布各地，對被騙游戲玩家、犯罪嫌疑人、網絡游戲運營商、各銀行交易信息等方面跨區(qū)域較大、查證過程繁瑣，需要花費大量的時間和警力，大大提高了偵查機關開展偵查工作的成本。

（三）犯罪證明難

網絡游戲詐騙案件的偵查過程中，如何去證明在網絡游戲上實施詐騙犯罪的就是犯罪嫌疑人本人，即實現(xiàn)犯罪嫌疑人網上詐騙操作與線下轉移贓款相關證據(jù)的銜接，讓它成為有效的犯罪證明，是偵查網絡游戲詐騙案件的難點。由于被害人、犯罪嫌疑人分散各地，犯罪結果發(fā)生地、犯罪行為實施地等與案件有關的地點有很大的跨地域性。犯罪嫌疑人通過網絡游戲平臺實施詐騙，現(xiàn)場線索少，登錄日志、聊天記錄、木馬程序、交易記錄等證據(jù)皆為電子證據(jù)，時效性強，容易毀滅，不易保存。

(四）追贓難

網絡游戲詐騙犯罪中，犯罪嫌疑人的收益是金錢或虛擬物品（游戲賬號、裝備、點卡、游戲幣等）。詐騙所得錢財基本都會打入特定的銀行賬戶或支付平臺賬號中，犯罪嫌疑人第一時間將贓款轉移，通過提取現(xiàn)金或支付平臺轉賬的方式，然后揮霍一空或就地分贓。贓物為點卡、道具、游戲幣、游戲賬號時則進行交易變現(xiàn)，追查起來只能查到錢被轉入某游戲賬戶，而注冊游戲賬戶并沒有嚴格的實名認證。一般來說，只需要提供一個身份證號即可成功注冊游戲賬戶，詐騙分子通常會使用身份證號碼生成器注冊多個賬號，就算被查封賬號，也可以立刻換個“身份”繼續(xù)詐騙，警方也很難確認賬戶實際所有人。所以，網絡游戲詐騙犯罪追回贓款，減小損失存在很大困難。

三、網絡游戲詐騙犯罪的偵查對策

（一）重視網絡游戲詐騙犯罪

由于單起網絡游戲詐騙案件涉案金額通常不大，社會影響不廣，加之警力有限，專業(yè)人員缺乏，偵查人員一般對這類案件沒有給予足夠的重視。但是網絡游戲詐騙犯罪案件具有涉案金額積少成多、一些案件涉案金額巨大的特點，對社會的危害性也是日積月累、“厚積薄發(fā)”。因此，為了維護社會穩(wěn)定、保障網絡游戲交易安全，公安機關應當充分重視網絡游戲詐騙案件，完善辦案機制，加強網絡偵查專業(yè)隊伍建設。

除此之外，廣大游戲玩家也應加強自我防范。在了解網絡游戲詐騙手段的同時提高防范意識，減少被騙的可能，還要克服貪小便宜的心理，摒棄被騙后嫌麻煩、無所謂的心理，不能放縱犯罪嫌疑人實施詐騙。作為被騙玩家來說，不管被騙多少財物，都要積極報案，公安機關也應積極受案調查，通過串并案件，適時專案偵辦，以遏制此類案件的發(fā)生、發(fā)展。

（二）整合報警平臺，獲取案件信息

1.利用報警平臺獲取案件線索

將網絡報警平臺與110報警平臺所獲案件線索共享，將兩種報案方式所得線索整合，再進行審查與分類，從而有效避免案件分流，豐富案件線索來源。

公安機關應加強宣傳，使公眾在受到網絡游戲犯罪侵害或者發(fā)現(xiàn)有網絡游戲犯罪發(fā)生時及時向公安機關報告，從而及時收集案件信息，發(fā)現(xiàn)案件線索。受案后，公安機關應積極展開調查，詢問被害人被騙的具體經過及關鍵時間點等，及時收集嫌疑人游戲賬號、聯(lián)絡方式、交易流程等與案件有關信息，便于開展后續(xù)的偵查工作.

2.通過串并案獲取案件線索

收集到網絡游戲詐騙案件的信息后，需進行分類及歸納，在情報信息平臺上對犯罪動態(tài)、作案特點進行研判，將作案手法、作案區(qū)組、作案的游戲賬號ID等一致的類似案件及時串并案，發(fā)現(xiàn)此類案件的詐騙特點、規(guī)律，整合多個案件信息以發(fā)現(xiàn)新的線索，促使偵查人員全面了解案情，及時調整網上主動偵查的方向。

（三）協(xié)同合作，查緝犯罪嫌疑人

打擊網絡游戲詐騙犯罪需要主辦偵查機關同異地警方、網絡游戲運營商、各大金融機構、通訊運營商以及支付平臺運營商等存在犯罪嫌疑人活動痕跡的部門密切合作，保障偵查工作的順利進行。

1.利用IP地址查緝犯罪嫌疑人

在網絡游戲中，IP地址相對容易找到，同一個游戲賬號，在不同的地方登陸時，上一次登陸時的IP地址會在本次登陸界面顯示。這說明通過運營商查封犯罪嫌疑人賬號后，公安機關可以通過登陸該游戲賬號獲取犯罪嫌疑人最后一次登錄該賬號時的IP地址。并且網游注冊賬號時需要郵箱驗證、身份證信息、綁定手機號碼等，其中郵箱驗證可以知道該賬號綁定的郵箱地址，郵箱運營商能保留郵箱注冊信息和最后一次登陸郵箱的時間及IP地址，公安機關可以通過相關郵箱運營商服務器進行取證。［9］再一方面，根據(jù)被騙玩家提供的實施詐騙賬號，結合網絡游戲運營商服務器，可以查到該賬號綁定的銀行卡以及交易記錄，由此可以查到該卡網上銀行的網卡網址，通過游戲運營商的服務器也能查到該賬號最常登錄的寬帶IP地址。

2.利用資金流向查緝犯罪嫌疑人

犯罪嫌疑人利用網絡游戲實施詐騙犯罪最終是為了騙取財物，所以在成功騙取財物后，犯罪嫌疑人一般會及時將詐騙所得迅速轉移。轉移方式通常是去銀行通過自助取款機取款或者通過柜臺取款、通過支付寶轉賬或者網上銀行轉賬等方式轉移贓款。偵查機關可以通過銀行自助取款機或者柜臺的監(jiān)控錄像獲取犯罪嫌疑人的線索，也可以通過銀行的協(xié)助調查該賬號資金流向的情況，通過支付寶、微信支付、網上銀行轉賬記錄調查資金流向的情況。如果犯罪嫌疑人通過銀行柜臺取款或者自助取款機取款，偵查人員可以通過調取銀行及銀行附近街道和路口的監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)取款人、取款人的來去路線及其他信息從而找到或發(fā)現(xiàn)取款人。同時，偵查人員可以通過網絡游戲運營商的協(xié)助獲取實施詐騙行為的賬號綁定的銀行卡號，通過該銀行卡的注冊信息以及資金流動信息調查資金流向，從而查找到相關嫌疑人。

3.形成完整證據(jù)鏈

在抓捕犯罪嫌疑人后，偵查人員需要有完整的證據(jù)鏈證明犯罪嫌疑人實施了網絡游戲詐騙行為，證明網上游戲虛擬人物和犯罪嫌疑人是同一個人。

偵查人員首先要通過訊問獲取犯罪嫌疑人實施網絡游戲詐騙的具體過程，同時與偵查階段查獲的線索和證據(jù)相匹配，形成有效的口供，作為犯罪證明的一部分。其次，偵查人員對犯罪嫌疑人的住所開展搜查工作，重點搜查犯罪嫌疑人的身份證件、銀行卡、取款單、電腦、手機以及相關的物品，與偵查階段所獲證據(jù)匹配，進行同一認定。對犯罪嫌疑人使用的電腦、手機要進行重點勘查，通過電腦瀏覽網站歷史記錄、網絡游戲發(fā)布消息記錄以及交易記錄、網銀操作記錄、QQ聯(lián)系記錄、手機短信和木馬使用情況收集證據(jù)，用來證明犯罪嫌疑人網上、網下犯罪行為的關聯(lián)性，從而形成完整的證據(jù)鏈證明犯罪。

［1］CNNIC第35次調查報告：網絡游戲市場發(fā)展狀況［EB/OL］.（2015-02-03）［2016-09-25］.http：//tech.si?na.com.cn/i/2015-02-03/doc-ichmifpx6699854.shtml.

［2］中國產業(yè)信息網.2016年中國網絡游戲市場發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢［EB/OL］.（2016-03-16）［2016-09-25］. http：//www.chyxx.com/industry/201603/395709.html.

［3］騰訊網.6名90后假借賣網游裝備詐騙1年半獲利1500萬［EB/OL］.（2014-10-18）［2016-09-25］. http：//games.qq.com/a/20141018/007051.htm#p=1.

［4］騰訊資訊.有錢任性！玩網游被騙80萬［EB/OL］.（2016-05-30）［2016-09-05］.http：//www.wj001.com/ news/wangyanzhiji/2016-05-30/1386143.html.

［5］騰訊網.女子玩游戲被騙6800元小案引出三千人詐騙團伙［EB/OL］.（2016-08-29）［2016-09-25］. http：//news.17173.com/content/2016-08-29/20160829 155011757_all.shtml.

［6］刁戰(zhàn)穎，付鵬程.當前網絡詐騙犯罪偵查工作中存在的問題和對策［J］.中國防偽報道，2016，（2）：35.

［7］孟慶博.網絡毒瘤——網絡詐騙犯罪［J］.黑龍江科技信息，2011，（6）：15.

［8］鄺軍坤.電信詐騙的分析與對策［J］.法治與社會，2010，（6）：82.

On Investigation Countermeasures of Network Game Fraud Crime

Zhang Xiao-chuan1,Zhong Cheng-jian2
（1.Investigation Department,Hunan Police College,Hunan,Changsha 410138,China;2.Criminal Investigation Section,Nan County Branch,Yiyang Public Security Bureau,Hunan Yiyang,413200,China）

With the popularization and development of online games,online games fraud crime occcurs frequently,in in?vestigation,there are many difficulties,such as hard to open case and collecti evidence,and the black numbers in crimes.The public security organs should pay more attention to the network game fraud crime,make full use of net?work alarm platform to acquire case clues,perfect the investigative cooperation mechanism,effectively combat network game fraud crime,so as to maintain the network game transaction security.

online game fraud；commiting crime means；difficulties of investigation；investigation strategy

D631.2

B

1672-1195（2016）02-0032-（05）

2016-09-25

張小川（1975-），男，湖南寧鄉(xiāng)人，湖南警察學院偵查系副教授，碩士，主要研究方向：偵查學；鐘誠?。?994-），男，湖南益陽人，湖南省益陽市南縣公安局刑偵大隊民警，大學本科，主要研究方向：偵查實務。

責任編輯：王梅