解勇慢到極致就是快

雖然旗下已有2000家門店，但解勇分外自豪的卻非品牌的規(guī)模，而是植物醫(yī)生對于產(chǎn)品質(zhì)量與民族特色的堅持；它向前邁出的每一步，都伴隨著對傳統(tǒng)文化精髓的深度繼承與對現(xiàn)代科技結(jié)晶的良好運用。他從不那么急促地追趕過熱的潮流，而是“寧打一口井，不挖十個坑”，在這個偉大的時代中，專注地做好一件“小”事。

2015年12月5日，植物醫(yī)生第2000家門店在前門步行街開業(yè)的這天，北京的天空湛藍(lán)得令人心醉。這家門店的二樓同時也是植物醫(yī)生首家會員俱樂部，古色古香的陽臺木門對著美麗的前門商街敞開，陽光灑進(jìn)精心設(shè)計與布局的會員活動區(qū)內(nèi)，這里綠植環(huán)繞，茶點書籍一應(yīng)俱全，甚至還配備了按摩椅，植物醫(yī)生對待會員的用心程度可見一斑。

植物醫(yī)生DR PLANT管理團(tuán)隊創(chuàng)立于1994年，20年來始終致力于中國護(hù)膚品市場，堅持為消費者提供安全有效的植物美肌方案。在會員服務(wù)與口碑傳播上，植物醫(yī)生也是從來不惜工本，其創(chuàng)始人解勇希望，會員在前門外大街逛街很辛苦的時候，能夠發(fā)現(xiàn)這家店，并進(jìn)來享受植物醫(yī)生精心為會員準(zhǔn)備的服務(wù)，欣賞美好的街景，“我希望我們的會員能夠感到自豪?！?/p>

沒有特點就不叫品牌

解勇的微博更新并不頻繁。但其中有句很有分量的話，靜靜地傳遞著他的品牌根本理念：“沒有特點不叫品牌?！苯庥抡J(rèn)為，工業(yè)化時代席卷全球后，有些個性化需求暫時隱沒在了洪流中，但并不代表它們消失了?；瘖y品就是典型的個性化產(chǎn)品。

也因此，解勇始終非常重視會員服務(wù)。植物醫(yī)生自成立開始，就從未打過廣告，看似省錢的口碑傳播，其實消耗著更為寶貴的成本——時間。如今，植物醫(yī)生已有近300萬會員，這個巨大的數(shù)字象征著廣大會員對植物醫(yī)生產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，更重要的是，植物醫(yī)生真正了解每一位會員。解勇2006年就開始了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，每家植物醫(yī)生門店都配備了店務(wù)通，服務(wù)器機(jī)房維持在奧運會用機(jī)房規(guī)格，甚至最近又已升級。在大數(shù)據(jù)上投入這么大，只因解勇清楚地認(rèn)識到，了解是服務(wù)的基礎(chǔ)，而挖掘客戶的潛在需求，是未來的關(guān)鍵。

植物醫(yī)生在麗江玉龍雪山南麓擁有自己的高山植物園。在越發(fā)看重原料純凈性的消費趨勢中，植物醫(yī)生堅守高山植物護(hù)膚的優(yōu)勢。植物醫(yī)生首席植物科學(xué)家、中國民族植物學(xué)創(chuàng)始人裴盛基從科學(xué)角度指出，由于高山上晝夜溫差大，次生代謝物質(zhì)如生物堿、黃酮等成分豐富，用作護(hù)膚成分，功效非常好；此外，高山植物因為海拔較高、光照強(qiáng)，本身具有較強(qiáng)的抗輻射本領(lǐng)。

中國品牌 民族特色

國家統(tǒng)計局發(fā)布的社會消費品零售總額數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，中國化妝品零售總額為980億元，同比增長9.2%。在過去的20年中，中國化妝品主流市場基本被國際化品牌壟斷；但近兩年，尤其2015年開始，中國化妝品品牌的黃金時代無疑拉開了序幕。最關(guān)鍵的是，調(diào)查顯示，普通消費者開始認(rèn)真地相信，中國制造不再是廉價勞動力的代名詞，而漸漸成為更適合本土消費者的品質(zhì)保證。

相比很多護(hù)膚品極致精美的包裝，解勇堅定地認(rèn)為研發(fā)才是未來的關(guān)鍵。2014年，植物醫(yī)生與中國科學(xué)院昆明植物研究所達(dá)成了20年的獨家戰(zhàn)略合作，這背后離不開解勇對中國品牌的情懷與對產(chǎn)品研發(fā)的執(zhí)著。解勇一開始登門尋求合作時，中科院認(rèn)為，化妝品相比中科院的其他研究，簡直相當(dāng)于茶葉蛋對原子彈，不值一提。解勇則有禮有節(jié)地回答，原子彈能隨便發(fā)射嗎？不能。但中國未來一定是消費品市場，誰能拉動消費，誰的文化才真正能占住主導(dǎo)地位。

植物醫(yī)生的“民族心”處處流露，比方說品牌名上有著象征中國傳統(tǒng)美學(xué)的窗欞，瓶型也都傳遞著溫潤委婉的東方美學(xué)，原料則堅持使用中國云南的高山植物。植物醫(yī)生有英文名——DR PLANT，但它總是比中文名小一號，并寫在中文名下方；解勇也在為植物醫(yī)生的世界級中國品牌目標(biāo)而學(xué)習(xí)英語，與海外市場進(jìn)行交流，但他堅信，越是民族的，才越能走向世界。

專注才能純粹

解勇是那種眼光長遠(yuǎn)、思路清晰的企業(yè)家，他說話不疾不徐，一個重點也不會落下，而且始終圍繞著主題。當(dāng)要帶領(lǐng)企業(yè)走向遠(yuǎn)方的時候，他會確定方向，然后全心專注于這片領(lǐng)域。

專注，是解勇最看重的品質(zhì)。他笑言，現(xiàn)在他只買兩種服裝，一種是上班要穿的西服，一種是打高爾夫球要穿的球衣。作為植物醫(yī)生創(chuàng)始人兼董事長，解勇始終堅持以產(chǎn)品研發(fā)為重、以做世界級的中國品牌為理想；離開工作環(huán)境，他只有打高爾夫球這一個愛好、一種減壓方式。解勇喜歡高爾夫球帶來的挑戰(zhàn)，但他更喜歡其中蘊含的哲理：打高爾夫球的時候，沒有競爭對手，真正的挑戰(zhàn)在于自己的內(nèi)心。

國際品牌幾乎將中國市場瓜分殆盡時，解勇并未氣餒，而是堅守著民族品牌的未來；在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最熱的時候，他也看到了其中的問題與實體店的發(fā)展空間，繼續(xù)專注提升產(chǎn)品質(zhì)量與實體店服務(wù)，逆勢而為，營業(yè)額連續(xù)幾年實現(xiàn)50%以上增長。解勇有自己的一套完整的商場生存法則，看上去也許并不復(fù)雜。然而，越重要的東西越是基礎(chǔ)，正如《道德經(jīng)》中的一句話，“反者道之動，弱者道之用”，完美地詮釋了解勇的人生哲學(xué)——“慢到極致就是快”。