如何做好新形勢下的高校外事接待工作

姚 娟

如何做好新形勢下的高校外事接待工作

姚 娟

隨著高等學(xué)校面向國際化的趨勢日益擴大，高校外事接待工作變得尤為重要。做好高校外事工作不僅可以推進與國際高校的交流，還可以吸收國外先進教學(xué)經(jīng)驗和管理辦法。對于高校外事部門來說，如何能夠做到既嚴格遵照國家的相關(guān)要求，又能夠圓滿地完成外事接待工作，值得相關(guān)人員認真思考。本文結(jié)合我國高校外事管理工作實際，簡要分析我國高校外事管理工作中存在的問題，并提出相關(guān)建議。

重要作用 存在問題 建議

一、高校外事接待工作有重要的作用

（一）可以提高高校教學(xué)科研能力

隨著高等學(xué)校邁向國際化趨勢日益擴大，高校外事接待工作越來越重要。實踐證明，通過開展外事接待活動，不僅使我國高等教育發(fā)展水平得到了顯著提升，培養(yǎng)了大批高技術(shù)人才，更為我國經(jīng)濟社會的發(fā)展增添了動力。

（二）可以提高我國高校的國際影響力

高校通過開展良好外事接待活動，展示了我國良好的國際形象，讓世界通過了解我國高校的文化，從而更好地了解我國文化。這不僅加強了我國高校同世界各國高校的經(jīng)濟、技術(shù)和文化的交流，也促進了各國人民之間的友誼和世界文化的融合。因此，高校應(yīng)進一步做好外事接待工作，使我國一流的高校走向世界，具有更高的國際影響力；促使其能夠不斷地改進，爭取成為世界一流的學(xué)校。牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)之所以為世界所熟知，正是因為他們走向了世界，具有了國際影響力。不難看出，要想使我國的高校走向世界，良好的外事接待活動是必不可少的。

（三）可以使我國高校建立科學(xué)的模式和體系

我國高校通過開展外事接待活動，加強了與國際的交流，建立了良好的平臺。我國高校通過吸收國外科學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗和先進的管理辦法，建立和改進其現(xiàn)有模式中落后的部分，以形成更科學(xué)的體系。如學(xué)科的設(shè)立、前沿技術(shù)的研究、人才晉升渠道的改進等諸多方面。這有利于我國高校與國際接軌，建立先進模式和體系，從而更好發(fā)展。

（四）可以提高高校師生的個人素質(zhì)

通過開展外事接待活動，有利于使我國的師生開闊眼界，更好地與外界接觸。高校師生走出國門，了解世界，擁有了更多提升自己的機會，這不但增加了其個人的知識儲備，更有利于國家培養(yǎng)多種復(fù)合型人才。我國要走向世界，首先必須要高校先走向世界；高校要走向世界，高校的師生就該先走向世界。

二、當前外事接待工作中存在一定的問題

（一）外事接待中的禮儀方面存在不足

高校外事接待工作中的禮儀非常重要，不僅體現(xiàn)了我國外事接待工作的整體質(zhì)量，也展現(xiàn)了我國國民的素質(zhì)。我國自古就是禮儀之邦，注重禮儀不僅是一種禮貌，更展現(xiàn)了一個國家、一個民族的整體素質(zhì)。良好的外交禮儀，不僅是對我國傳統(tǒng)文化的重要體現(xiàn)，還有利于高校在國際交流中樹立良好的形象，更有利于高校得到國際認可。

（二）外事接待經(jīng)費方面浪費嚴重

當前，某些高校外事工作人員片面追求接待效果，隨意擴大接待規(guī)模，甚至不惜花費重金進行宴請、參觀游覽、過度布置活動現(xiàn)場等。實踐證明，這種外事接待方式不但不能產(chǎn)生良好的效果，還會在來訪者心目之中留下奢靡浪費的不良印象，進而影響其他國家和地區(qū)的學(xué)者對我國高等教育事業(yè)的總體評價。黨中央“八項規(guī)定”等一系列新政策的陸續(xù)實施，給高校外事接待工作提出了新的要求。

（三）外事接待模式落后，程序不規(guī)范

當前，我國高校外事接待工作模式落后，趕不上我國國情、世情發(fā)展變化的趨勢，存在過分追求形式，奢靡浪費的接待觀念。此外，接待程序不規(guī)范，存在隨意性，常常出現(xiàn)接待者按個人喜好安排接待環(huán)節(jié)的問題。其并未將外事接待活動質(zhì)量的標準定義在是否能夠為雙方文化交流服務(wù)，是否能夠充分融入外事活動總體之中，是否堅持務(wù)實高效原則等方面上。

（四）高效外事工作人員的素質(zhì)良莠不齊

當前，部分高校的外事接待工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏相關(guān)的外事接待工作的經(jīng)驗。如高校外事接待工作者隊伍專業(yè)化水平普遍不高，對外事常識、外事禮儀、突發(fā)事件應(yīng)急處置等內(nèi)容都不太了解；相關(guān)人員學(xué)習(xí)不夠，不能很好地發(fā)揮外事部門對外溝通、聯(lián)系方面的作用。

三、外事接待工作方面的相關(guān)建議

（一）提高外事接待人員的素質(zhì)

提高外事接待工作者的專業(yè)化素質(zhì)，一方面是要加強原有人員的職業(yè)培訓(xùn)，掌握外交常識，外事禮儀等相關(guān)知識；另一方面是要廣泛地從全社會挖掘?qū)I(yè)的外事接待人才。如可以引進外籍人才充實到高校外事接待工作隊伍之中，借此來全面提升高校外事工作者隊伍的專業(yè)化水平。

（二）改進高校外事接待管理模式和完善體系

在新的國際形勢下、未來的一個階段內(nèi)，國內(nèi)高校外事接待活動的數(shù)量將會進一步增加，外事活動的形式也將更加多樣化。因此，高校必須改進傳統(tǒng)的管理方式，創(chuàng)新工作理念，加強人才建設(shè)，完善體系，建立高素質(zhì)的外事干部隊伍，爭取更高水平地發(fā)揮外事管理工作的效能。高校外事接待工作模式將逐步實現(xiàn)多元化。隨著高校外事活動類型的不斷豐富，今后的一個階段內(nèi)，外事接待活動模式也將逐步多元化。具體來說，高校外事接待活動將由傳統(tǒng)的外事宴請、外事會談、外事參觀等逐步轉(zhuǎn)化成為與外事接待活動緊密相關(guān)的接待形式，更加側(cè)重于契合外事活動的主旨；并結(jié)合高校自身的實際情況，從注重形式逐步轉(zhuǎn)化為注重接待活動的實際效果。

（三）高校外事接待要節(jié)約接待費用

我國高校外事接待人員要改變以往鋪張浪費、只注重排場的接待方式，節(jié)約外事接待費用，轉(zhuǎn)變外事接待方式，在提高接待效率方面多下功夫。高校要完善相關(guān)的規(guī)章制度，明確外事接待的經(jīng)費投入額度、接待標準、陪同人員數(shù)量、接待程序安排等。高校外事接待部門要嚴格外事接待經(jīng)費管理，實行外事接待經(jīng)費預(yù)算制度。

（四）高校外事接待應(yīng)該派出去和請進來

高校外事接待應(yīng)該派出去，指要派出我們的人員學(xué)習(xí)、借鑒國外高校的先進經(jīng)驗、前沿技術(shù)和科學(xué)的管理模式，為我國高校所用，給我們帶來技術(shù)上的革新和管理上的進步。高校外事接待要請進來，指國際合作與交流給高等學(xué)校帶來較大收益。請進來一方面可以直接讓我們擁有外事工作方面優(yōu)秀的人才，如引進外籍人員，發(fā)揮外語優(yōu)勢以更好地溝通；另一方面其還可以為我國帶來大批國外的留學(xué)生，使高校直接獲得高額收益。高校收益高了，才更能保證外事接待工作的經(jīng)費，從而促進外事接待工作的開展。

四、結(jié)語

高等院校的外事接待工作是對外交流的重要方式，也是高校置身國際高校之林的動力源泉。高校應(yīng)在充分遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，規(guī)范有序，合理、合法、合規(guī)，靈活有效地開展外事接待工作。在展現(xiàn)個人接待素質(zhì)的同時，展現(xiàn)高校的特色和風貌；在展現(xiàn)高校文化的同時，展現(xiàn)我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、發(fā)揚我國的傳統(tǒng)美德。

（作者單位為湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院）

［1］ 呂穎.淺析高校外事工作［J］.實踐與探索，2013（08）.

［2］ 王雪瑩.高校外事管理工作的問題及對策探析［J］.開封教育學(xué)院學(xué)報，2014（07）.

［3］ 姜英俊.新時期高校外事工作探析［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015（03）.

姚娟（1983—），女，湖南益陽人，中國人民大學(xué)在職研究生，實習(xí)研究員，湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院外事科科長，研究方向：工商管理。］