“指尖辦稅”時代來了

宋鑫陶

10月30日，“手機稅稅通（保稅版）”在青島前灣保稅港區(qū)正式發(fā)布，這意味著青島市的廣大納稅人將步入“指尖辦稅”時代。

納稅服務(wù)由“小時”向“分鐘”轉(zhuǎn)變

“原先納稅人要到稅務(wù)局才能了解到的信息，現(xiàn)在用手機就可以很快查詢到。還可以通過點對點查詢，減少糾紛。以前小微企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)逾期申報、發(fā)票丟失等問題，如今通過這款手機軟件就可以便利解決?！鼻鄭u市保稅區(qū)國稅局納稅服務(wù)科科長王金峰向記者介紹的這款軟件，就是在青島前灣保稅港區(qū)發(fā)布的“手機稅稅通（保稅版）”。

這是全國海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)自行開發(fā)的技術(shù)最先進的移動辦稅軟件之一。納稅人通過它可以知曉稅收新聞熱點、辦理稅收業(yè)務(wù)、了解青島保稅區(qū)、與稅務(wù)部門在線互動；可以查詢各類最新稅收政策，智能咨詢稅收業(yè)務(wù)問題，免去查找政策文件的麻煩，實現(xiàn)隨問隨答釋疑解惑；可以查詢納稅信用級別、涉稅辦理業(yè)務(wù)、發(fā)票認(rèn)證等15項內(nèi)容；可以通過“二維碼”精準(zhǔn)定位，了解業(yè)務(wù)辦理流程，輕松查找每項業(yè)務(wù)操作指南……

據(jù)青島市保稅區(qū)國家稅務(wù)局局長王少宇介紹，該軟件通過與各類稅務(wù)后臺軟件互聯(lián)互通，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到了辦稅的各個環(huán)節(jié)，共涉及9大類80余項辦稅功能，基本涵蓋了納稅人日常辦稅的所有業(yè)務(wù)，這也對全國海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”起到了一種引領(lǐng)和示范作用。

對企業(yè)而言，最大的好處是便捷?！耙郧稗k稅要跑很遠的路到辦事服務(wù)廳，還要排很長時間的隊，現(xiàn)在只需要在手機上點幾下，就可以隨時隨地從系統(tǒng)里了解最新的稅收政策法規(guī)，辦理各種涉稅業(yè)務(wù)。有些業(yè)務(wù)通過手機預(yù)約以后，本來要排兩三個小時的隊，現(xiàn)在20分鐘左右就可以完成?！鼻鄭u松下電子部品保稅區(qū)有限公司財務(wù)科長紀(jì)思杰對此體會深刻，“我們從去年4月份開始使用‘手機稅稅通以后，辦稅比以前更加省時省力?！?/p>

該軟件在充分發(fā)揮移動辦稅的時間和空間優(yōu)勢的同時，也將更細致、更靈活、更便利、更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)送到了納稅人身邊，使納稅服務(wù)由“小時”向“分鐘”轉(zhuǎn)變。所以，有人將其形象地稱之為“指尖上的辦稅廳”和“口袋里的咨詢臺”。

據(jù)王金峰介紹，目前該區(qū)內(nèi)約有4500家企業(yè)，成功注冊“手機稅稅通”的企業(yè)就達到了3655家，普及率達81%，居青島市首位?！皽y試版自上線以來，獲得了大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和好評。”

手機稅稅通（保稅版）開啟的增值稅企業(yè)所得稅納稅申報、稅收業(yè)務(wù)預(yù)約、發(fā)票領(lǐng)購等辦稅新模式，已經(jīng)可以滿足納稅人“隨學(xué)、隨問、隨約、隨辦”的新需求。即使是個財會新手，只要點點屏幕進行線上線下納稅人互動培訓(xùn)，也能很快熟練辦理涉稅業(yè)務(wù)。動一動手指，點一點屏幕，無論是辦公，還是出差，隨時隨地都可以實現(xiàn)即時辦稅。

青島鑫三利冷箱技術(shù)有限公司財務(wù)主管劉先生告訴記者，幾天前他在濟南出差，接到公司總經(jīng)理的電話，因為要與客戶洽談合作事宜，而急需了解公司納稅信用等級以及當(dāng)月已認(rèn)證發(fā)票份數(shù)和金額。事情緊急，但他用“手機稅稅通”只花費了幾分鐘的時間，就查詢到了總經(jīng)理需要的所有數(shù)據(jù)，傳送到了領(lǐng)導(dǎo)手里，這讓他體會到了手機辦稅的帶來的便利?！笆謾C辦稅，是稅務(wù)部門給我們納稅人最大的福音，以前的很多不可能變成了現(xiàn)在分分鐘就能搞定的事兒。”

手機辦稅不僅便利了納稅企業(yè)，也方便了稅務(wù)部門對納稅服務(wù)工作的改進和提高。借助手機稅稅通，稅務(wù)部門可以及時掌握、反饋納稅人對稅收工作的即時意見，實現(xiàn)納稅人維權(quán)的隨時誰地進行和稅收服務(wù)舉措的隨時改進。在提升辦稅體驗的同時，讓稅務(wù)工作步入了移動化時代。

港區(qū)加速“互聯(lián)網(wǎng)+”探索

手機稅稅通（保稅版）在青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)工作領(lǐng)域的應(yīng)用，在青島前灣保稅港區(qū)工委書記、管委主任王懷岳看來，這是港區(qū)緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”要求，以保稅港區(qū)納稅人的需求為根本，以適應(yīng)未來自貿(mào)港區(qū)需要切入點，對“互聯(lián)網(wǎng)+”進行的積極嘗試和探索。

青島市保稅區(qū)國稅局正是依靠信息化手段，積極引入“O2O”管理模式，借助網(wǎng)上辦稅廳、手機稅稅通實現(xiàn)了網(wǎng)上申報、涉稅文書預(yù)申請、網(wǎng)上繳銷和領(lǐng)用普通發(fā)票、涉稅查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)的線上辦理，并通過定點聯(lián)系納稅人技術(shù)支持服務(wù)熱線、定點聯(lián)系納稅人QQ群、定點聯(lián)系納稅人微信群擴大辦稅服務(wù)面，及時提供各類稅控軟件平臺的技術(shù)服務(wù)，逐步實現(xiàn)了實體辦稅向移動互聯(lián)辦稅的轉(zhuǎn)變，讓“微平臺”成為了線下辦稅服務(wù)的前臺。

據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們還建設(shè)了“青島市保稅區(qū)國家稅務(wù)局”微信公眾平臺，隨時向保稅港區(qū)納稅人宣傳稅法知識，尤其是海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的特殊政策，為將來向“自貿(mào)國稅”微信公眾平臺升級打下基礎(chǔ)。

事實上，近年來青島前灣保稅港區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的探索不斷，也開發(fā)出了許多可供借鑒的新模式。正如王懷岳所說：“‘互聯(lián)網(wǎng)+已成為國家發(fā)展戰(zhàn)略，如何實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，以創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展，是保稅港區(qū)急需考慮的問題。”

除了通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”打造“電子稅務(wù)局”，作為承接國家重大改革舉措的先行區(qū)、示范區(qū)和創(chuàng)新區(qū)的青島前灣保稅港區(qū)，還在試點整車進口新模式、搭建跨境電商平臺等方面做了許多突破。

“上網(wǎng)買汽車，送到家門口”，這在幾年前還不是人們易于接受的交易方式，而在如今的青島前灣保稅港區(qū)整車進口口岸，卻已是現(xiàn)實。正是通過與中國平行進口車電子商務(wù)平臺“海淘車網(wǎng)”的合作，他們成功打造了國內(nèi)首家汽車口岸電商平臺。

而自口岸電商平臺上線以來，通過電商平臺訂購的汽車從最初的幾十輛已增至月最多銷售約400輛，線下體驗店也擴展到了北京、上海、沈陽、成都、重慶和昆明等地。通過高效整合口岸資源，為青島乃至全國提供了買進口車的便捷途徑。

在搭建跨境電商平臺的探索方面，今年上半年，國內(nèi)首家大型B2B跨境電商平臺一一日日順跨境電商平臺落戶青島前灣保稅港區(qū)。根據(jù)與海爾集團的協(xié)議，雙方將打造省內(nèi)首家跨境電商大型公共服務(wù)平臺和一個大型B2B跨境電商平臺，即“日日順跨境電商平臺”。

跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺將以推行公益服務(wù)為目標(biāo)，打通海關(guān)、國稅、外匯和商檢四大環(huán)節(jié)，免費提供給廣大中小企業(yè)使用。據(jù)悉，該平臺可兼容和接入各類各具特色的商業(yè)交易平臺和第三方中間服務(wù)商，將包涵并延伸出交通運輸物流公共信息系統(tǒng)、中小微企業(yè)外貿(mào)綜合服務(wù)系統(tǒng)、跨境電商孵化平臺、外貿(mào)綜合支付服務(wù)平臺等垂直服務(wù)平臺。

自今年初的十二屆全國人大三次會議上，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造和影響了多個行業(yè)，成為經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài)和社會改革、創(chuàng)新、發(fā)展的新平臺。

作為改革開放的前沿陣地，青島前灣保稅港區(qū)已邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索之路，但依然有很多路要走。王懷岳認(rèn)為，港區(qū)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮自身得天獨厚的優(yōu)勢，“把‘互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新成果與保稅港區(qū)經(jīng)濟各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，不斷提升保稅港區(qū)軟環(huán)境實力，為成功轉(zhuǎn)型自貿(mào)港區(qū)添磚加瓦，助力青島成為全國優(yōu)勢突出、特色鮮明的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍城市?！?