基于微信的圖書館信息資源推送研究

（包頭市圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

伴隨著當(dāng)前現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息資源獲取更為便捷，用戶不再受到空間和時(shí)間的限制，能夠較好的滿足信息需求?，F(xiàn)代化信息模式的創(chuàng)新發(fā)展，為圖書館信息資源傳播提供了便捷，但同時(shí)也極大的沖擊了傳統(tǒng)圖書館的信息資源服務(wù)質(zhì)量。就傳統(tǒng)圖書館信息資源傳播和現(xiàn)代化信息技術(shù)資源傳播兩者對(duì)比來(lái)看，為圖書館發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間。所以，圖書館迫切的需要與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)創(chuàng)新型管理模式，借助微信新式媒體終端，能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，將圖書館信息資源及時(shí)準(zhǔn)確的傳送到用戶手中。但是圖書館在微信終端信息資源傳播過(guò)程中，如何能夠更為及時(shí)有效的為用戶提供信息服務(wù)，儼然成為當(dāng)前圖書館微信平臺(tái)建設(shè)的主要問題，有待進(jìn)一步完善。

一、微信公眾平臺(tái)概述

微信是一款騰訊公司在2011年推出的專為智能手機(jī)開發(fā)的通信軟件，使用完全免費(fèi)，自其推出之日起，受到了廣大用戶的熱烈歡迎。微信支持跨運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)平臺(tái)通信，借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)送文字、圖片和視頻，同時(shí)具有定位服務(wù)和語(yǔ)音對(duì)講功能，經(jīng)過(guò)軟件的不斷完善和創(chuàng)新，當(dāng)前的微信版本已經(jīng)具備支付功能、公眾平臺(tái)、轉(zhuǎn)賬和發(fā)紅包功能[1]。其中微信公眾平臺(tái)是微信在后續(xù)更新中新增的功能，主要是面向媒體、商業(yè)和企業(yè)等結(jié)構(gòu)的信息資源互享平臺(tái)，實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)后，即可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息資源分享服務(wù)。微信是一款完全免費(fèi)的軟件，使用過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用，只是在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中產(chǎn)生少量的流量費(fèi)用，并且在逐漸推廣中廣受好評(píng)，優(yōu)勢(shì)得到了充分發(fā)揮，已經(jīng)成為當(dāng)前人們通信和資源互享的主要軟件。

微信公眾平臺(tái)主要是為媒體、商業(yè)結(jié)構(gòu)或者政府提供信息宣傳功能，本身是無(wú)法添加好友的，需要用戶搜索主動(dòng)添加為好友，主要流程為點(diǎn)擊右上角的“+”，選擇添加好友，在搜索框中輸入微信賬號(hào)或者公眾平臺(tái)名稱即可實(shí)現(xiàn)添加好友的功能，添加好友成功后，用戶可以通過(guò)公眾平臺(tái)同其進(jìn)行互動(dòng)交流，獲取信息資源。微信公眾號(hào)可以選擇用QQ賬戶登錄，也可以注冊(cè)微信賬號(hào)登錄。通過(guò)微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)群發(fā)圖片、文字以及視頻等內(nèi)容推送，進(jìn)行互動(dòng)和交流[2]。

二、微信的圖書館信息資源推送優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

1.信息資源推送能力強(qiáng)大

微信是一款由騰訊出品的免費(fèi)通訊軟件，主要依托于騰訊這一老牌企業(yè)，是真真正正的“富二代”。騰訊自其成立后，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展和完善，已經(jīng)積累了較為廣泛的用戶群體，各項(xiàng)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)愈加成熟，旗下不僅有QQ、微信等通訊軟件，同時(shí)擁有游戲項(xiàng)目、QQ空間以及拍拍網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)這些強(qiáng)大平臺(tái)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息資源推送服務(wù)，有著較為突出的優(yōu)勢(shì)[3]。

2.用戶群體穩(wěn)定

騰訊用戶無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)游戲還是此類通訊軟件，用戶群體對(duì)其依賴性較強(qiáng)，忠誠(chéng)度較高，并且具有超強(qiáng)的擴(kuò)散性，通過(guò)現(xiàn)有用戶產(chǎn)生輻射效應(yīng)，吸引更多的用戶加入其中，成為信息資源傳播的轉(zhuǎn)發(fā)者。微信憑借堅(jiān)實(shí)的用戶根基，能夠更加有效的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將信息資源更為有效的在人際交往中傳播，對(duì)于此類用戶群體而言，這種成熟的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)是其他軟件無(wú)法媲美的，穩(wěn)定性較強(qiáng)，也正是用戶的這種粘性需求，促使微信能夠不斷進(jìn)行更新和完善，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。

3.微信符合現(xiàn)代信息化技術(shù)發(fā)展潮流

互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的快速崛起，都為微信的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的發(fā)展空間，智能手機(jī)之類移動(dòng)終端的不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)人們邁入了新世紀(jì)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，微信的普及和推廣已經(jīng)成為必然趨勢(shì)和潮流。所以，微信在發(fā)展過(guò)程中占據(jù)了越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，信息資源推送擁有巨大的潛力，而在圖書館信息資源推送方面的應(yīng)用則有待完善，需要進(jìn)一步挖掘創(chuàng)新。

4.打破原有的時(shí)間和空間限制

微信作為一款免費(fèi)的通訊軟件，不用受到時(shí)間和空間的限制，只需要花費(fèi)少量的流量費(fèi)用，即可享受到信息資源互享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶節(jié)省大量時(shí)間和精力?；谖⑿诺膱D書館信息資源推送，圖書管理人員可以在非正常開放時(shí)間外，通過(guò)互聯(lián)移動(dòng)終端查看用戶的信息需求和疑惑，及時(shí)進(jìn)行解答，同時(shí)用戶可以借助移動(dòng)互聯(lián)終端查閱圖書館的圖書資源，享受圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果圖書館的管理人員恰逢不在微信平臺(tái)上，自動(dòng)回復(fù)功能將會(huì)為用戶提供更為智能的服務(wù)，使用戶更為便捷有效的獲取到所需信息資源，吸引更多潛在客戶。

三、基于微信的圖書館信息資源推送服務(wù)

1.信息資源廣播式的推送

圖書館采用廣播式信息資源推送方式，主要是指對(duì)新聞和公示等消息的傳播，基于微信的廣播信息推送內(nèi)容主要包括新聞和講座通報(bào)。總的說(shuō)來(lái)，圖書館內(nèi)新聞公告主要是將圖書館信息進(jìn)行宣傳的窗口，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可以瀏覽到新聞公告信息，了解到圖書館的相關(guān)服務(wù)信息。但是由于新聞自身的特性，對(duì)于時(shí)效性和真實(shí)性要求較高，用戶希望能夠及時(shí)準(zhǔn)確的獲取新聞消息，所以通過(guò)微信推送新聞，一方面能夠滿足用戶信息資源需求，另一方面保證新聞的時(shí)效性，為圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)合理安排時(shí)間。

2.個(gè)性化信息資源推送

圖書館借助微信推送個(gè)性化信息資源，能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)時(shí)選擇用戶感興趣的圖書資料，滿足用戶需求。基于微信的圖書館信息資源推送能夠記錄用戶借閱信息，是否存在預(yù)約和罰款信息，盡管這種方式能夠滿足用戶信息查詢需求，但是仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息資源的推送需求。所以，圖書館應(yīng)利用微信向用戶推送個(gè)性化信息，提供催還和預(yù)約等功能，這種服務(wù)方式更為切合實(shí)際。

結(jié)論

微信是當(dāng)前時(shí)代進(jìn)步和發(fā)展所衍生的產(chǎn)物，基于微信實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源推送服務(wù)，不僅能夠滿足用戶信息資源需求，而且拓寬了用戶和圖書館之間的互動(dòng)交流渠道，促使信息傳播更為便捷，以此為依據(jù)不斷完善圖書館現(xiàn)代化建設(shè)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

[1]羅曉濤.基于微信公眾平臺(tái)的圖書館信息推送服務(wù) [J].圖書館學(xué)刊,2014,11（04）：66-69.

[2]康思本.基于微信公眾平臺(tái)的圖書館信息推送研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2014,05（05）：131-134+145.

[3]邸曉林.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館信息推送研究[J].福建圖書館理論與實(shí)踐,2015,13（02）：14-16+13.