知識(shí)的時(shí)間表

呂理哲

十九世紀(jì)末，居里夫人和其丈夫發(fā)現(xiàn)了鐳元素，取名Radium（拉丁文意為“射線”），并順便發(fā)明了一個(gè)新詞“radioactivity”（放射性）。自此，人類終于知道世界上有“鐳”這樣的放射性元素，卻還不知道放射性對(duì)人體的影響。

1932年，美國(guó)一家名為New Jersey的鐘表廠為了讓鐘表的數(shù)字和指針可以在黑暗中被辨識(shí)，就把含有鐳的涂料涂在鐘表的數(shù)字和指針表面。有一天，這家鐘表廠老板發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)涂含鐳涂料的工人得了絕癥，他認(rèn)為可能是吸入了太多鐳的原因，于是改用含有鈾的涂料。

同一時(shí)期的英國(guó)科學(xué)家盧瑟福（Ernest Rutherford）提出放射性元素半衰期的理論，證實(shí)放射性涉及一個(gè)元素到另一個(gè)元素的變遷，也就是一個(gè)元素里面的電子（β射線）和中子（α射線）“跑走”了，變成另一種元素的過程。半衰期短（可能短到百萬分之一秒）的元素，時(shí)時(shí)刻刻都在放射α射線和β射線，就是我們所謂的放射性物質(zhì)。

電子（β射線）和中子（α射線）穿透力強(qiáng)，可以穿過人體造成細(xì)胞的病變。日本廣島的原子彈爆炸后許多年，當(dāng)?shù)匦掖嬲叱霈F(xiàn)了各式各樣的后遺癥。從那時(shí)起，放射性物質(zhì)對(duì)人體健康有害才變成大眾常識(shí)。

盧瑟福和愛因斯坦齊名，前者是實(shí)驗(yàn)科學(xué)的巨匠，后者是在一張信封的背面寫出了“相對(duì)論”的理論大師。他們的成就影響了核能的發(fā)展與應(yīng)用，但是在人類知識(shí)還沒到位的時(shí)代，1932年他們對(duì)“可以人為釋放大量原子能量”的預(yù)言都不以為然。盧瑟福說那是“做白日夢(mèng)”，愛因斯坦說那是“異想天開”。

人類知識(shí)的積累因?yàn)橥ㄓ嵓夹g(shù)的日新月異而加速，印刷產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的歷史也有20多年了，從排版、分色、照排、數(shù)碼打樣、直接制版、數(shù)字預(yù)放墨到數(shù)字印刷機(jī)，電腦在印刷生產(chǎn)工序中占了越來越多的比重。

數(shù)字化不只發(fā)生在印刷生產(chǎn)車間里面，從以前用電話線、網(wǎng)絡(luò)寬帶到今天的移動(dòng)網(wǎng)路，從FTP、QQ、微信到網(wǎng)路門戶，從印前到印后都可以找到許許多多適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來幫助生產(chǎn)。

技術(shù)供應(yīng)商通常專精于某一段的數(shù)字化工藝，想盡辦法利用軟硬件幫助印刷廠解決最重要的工序瓶頸。技術(shù)供應(yīng)商幫助第一家印刷廠提高了效益，就會(huì)去幫助第二家、第三家……這是技術(shù)供應(yīng)商的天職，就像印刷廠找到一家客戶，就會(huì)想到去開發(fā)第二家、第三家類似性質(zhì)的客戶，這都是一樣的生存邏輯。

另外，通訊的發(fā)達(dá)讓數(shù)字化生產(chǎn)和印刷生意模式被模仿和復(fù)制，個(gè)別特色逐漸模糊，于是供過于求就出現(xiàn)了。

一樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，只有少數(shù)同行走出了供過于求的紅海。大家從印刷展覽會(huì)上看到相同的新技術(shù)，遇見相同的技術(shù)業(yè)務(wù)員，理應(yīng)擁有相同的知識(shí)。那為什么今天有些印刷廠還在煩惱到底要轉(zhuǎn)型還是要再造？有些印刷廠卻早已畫好藍(lán)圖，大步向前？

什么樣的知識(shí)落差，會(huì)造成如此不同的現(xiàn)狀？

臺(tái)灣一家廣告公司為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，找人寫了一個(gè)AI軟件的插件。這個(gè)過程給了我們一個(gè)從不同角度看待印刷技術(shù)的啟示。

臺(tái)灣這家廣告公司需要幫助一家品牌公司重新編排廣告版面，并且?guī)兔τ∷⒑?bào)。品牌公司設(shè)計(jì)好一張營(yíng)銷海報(bào)，交給廣告公司，要求印刷成不同尺寸的海報(bào)。廣告公司必須找許多人把原來的設(shè)計(jì)稿，利用AI軟件重新把版面上既有的物件排列成不同尺寸的海報(bào)。

一個(gè)品牌行銷活動(dòng)的海報(bào)要貼在不同的景點(diǎn)，尺寸無法統(tǒng)一，這就造成了巨大的修圖工作量，廣告公司不得不請(qǐng)一大堆AI軟件專家來趕工。

有一個(gè)設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)AI軟件可以把一個(gè)接一個(gè)的功能操作排列起來，定義成一串指令集。于是他們找來一個(gè)軟件高手，把指令集寫成AI軟件的插件?！百I不到的新技術(shù)”解決了這家廣告公司需要大量人力和效率低的大問題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升了一個(gè)檔次。

今天技術(shù)越來越成熟、通訊越來越發(fā)達(dá)，只要同行能買到的技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有買不到的。

那么，買不到的新技術(shù)如何取得？

專業(yè)領(lǐng)域的敏感度（Domain Sense）。

什么意思？

重點(diǎn)工序由于占據(jù)了大量的人力和時(shí)間成本，所以這些工序早已經(jīng)被數(shù)字化了，但是對(duì)于銜接重點(diǎn)工序之間的關(guān)節(jié)，以前大家都認(rèn)為用人來管理就行了。用的人力有限，也沒有印刷廠愿意花錢去找技術(shù)來處理，也不適合一家技術(shù)供應(yīng)商去開發(fā)新產(chǎn)品。

成功的印刷廠找到訂單增加的生意模式，立刻發(fā)現(xiàn)人力“關(guān)節(jié)”變成了瓶頸，于是找人寫電腦程序來解決。一個(gè)問題解決以后，就知道所有的關(guān)節(jié)都可以被解決，食髓知味的印刷廠就變成了IT公司，不是專業(yè)寫軟件的公司，而是知道如何用IT方法來解決印刷廠管理的公司。

除了身臨其境的印刷廠經(jīng)營(yíng)者以外，沒有人知道“關(guān)節(jié)”在哪里，如果他平時(shí)也關(guān)心數(shù)字化技術(shù)的演變，就知道他原來認(rèn)識(shí)的技術(shù)供應(yīng)商買不到的這一段解決方案，專業(yè)領(lǐng)域的敏感度可以讓他知道哪些“關(guān)節(jié)”需要解決以及找誰(shuí)來解決。等到他找到了合適的IT技術(shù)，識(shí)別能力就慢慢積累起來了。

成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司如臺(tái)灣健豪、香港保諾時(shí)，建立的競(jìng)爭(zhēng)力門檻都不是所謂的重點(diǎn)技術(shù)，也不是超級(jí)印刷機(jī)或后道加工設(shè)備，而是一個(gè)個(gè)解決“關(guān)節(jié)”的非典型IT技術(shù)。

1932年的愛因斯坦已經(jīng)是美國(guó)加州大學(xué)的教授，他當(dāng)時(shí)擁有的知識(shí)可能還不如今天一位用功的高中生。因?yàn)橹R(shí)有時(shí)間表，隨著時(shí)間移動(dòng)，重點(diǎn)技術(shù)終將成為普通常識(shí)。

印刷廠想要發(fā)展自己的特色，眼光只聚焦于重點(diǎn)技術(shù)，就會(huì)失去專業(yè)領(lǐng)域的敏感度。