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    七種顏色的倫敦火車站

    2016-02-17 08:15:10頭發(fā)亂了
    戀愛婚姻家庭·養(yǎng)生版 2016年2期
    關(guān)鍵詞:錯(cuò)車月臺(tái)候車室

    頭發(fā)亂了

    倫敦火車站是世界上最繁忙的交通樞紐之一,每天要接待兩三百萬人。車站分為地上、地面、地下三層,每層有16個(gè)進(jìn)出口。剛建成時(shí),因?yàn)閬碜允澜绺鞯氐穆每驼Z言不通,加之火車站的環(huán)境又復(fù)雜,每天坐錯(cuò)車要求退票改簽的旅客達(dá)上千人,高峰時(shí)期一天曾有上萬人趕不上車或是坐錯(cuò)車。

    當(dāng)時(shí)車站的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)大家想辦法改變這種狀況。有人建議,增加人手,在每個(gè)候車室、月臺(tái)做引導(dǎo)。但這種方案被否定了,因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)旅客都懂英文。

    有一個(gè)年輕人想出一個(gè)辦法,就是把自動(dòng)售票機(jī)出售的車票的顏色和候車室的顏色、月臺(tái)的顏色以及要乘坐的火車的顏色對(duì)應(yīng)起來。

    比如,旅客從自動(dòng)售票機(jī)上買一張到曼徹斯特的車票,車票是藍(lán)色的,旅客就去藍(lán)色的候車室候車,然后上藍(lán)色的月臺(tái),最后上藍(lán)色的火車。只要你不是色盲,即使一個(gè)英文單詞都不認(rèn)識(shí)也能到達(dá)目的地。

    當(dāng)時(shí)就有人反對(duì)說,為什么要改候車室、月臺(tái)和火車的顏色,花花綠綠的,不讓人看花眼了嗎?這樣花費(fèi)的成本太大了。也有人說,月臺(tái)這么多,火車這么多,用來區(qū)別的顏色不多,肯定會(huì)有接近的,到時(shí)候旅客因?yàn)闊o法區(qū)分清楚顏色而亂坐火車不是更麻煩嗎?

    車站領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識(shí)到改變候車室、月臺(tái)和火車的顏色,這一打破常規(guī)的做法會(huì)帶來意想不到的好處,于是認(rèn)同了年輕人的想法,讓他在最短時(shí)間內(nèi)完善這個(gè)方案。經(jīng)過一段時(shí)間的研究,這個(gè)年輕人做出了最完美的方案:在同一時(shí)間段內(nèi),所有的候車室、月臺(tái)及進(jìn)站的火車,用赤橙黃綠青藍(lán)紫七種顏色區(qū)分開來。接著用一種特殊的LED燈光把一個(gè)方向的旅客引導(dǎo)到一種顏色的候車室內(nèi),在一個(gè)候車室內(nèi),按車票上的出發(fā)時(shí)間順著一種顏色的通道走到相同顏色的月臺(tái),然后上同一顏色的火車。

    現(xiàn)在,你要是去英國旅游,在倫敦火車站,你不用問任何人就可以輕松乘上火車并到達(dá)目的地。

    打破常規(guī),改變固有的思維模式,不僅讓倫敦火車站成為世界上每天接待人數(shù)最多、運(yùn)行最通暢的交通樞紐,也成為游客到英國必看的風(fēng)景之一。

    摘自《生活潮》

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