企業(yè)視角：工業(yè)4.0背景下高職制造類專業(yè)人才的新需求與培養(yǎng)

□溫貽芳　江建春

企業(yè)視角：工業(yè)4.0背景下高職制造類專業(yè)人才的新需求與培養(yǎng)

□溫貽芳江建春

工業(yè)4.0背景下，高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)應該如何應對，站在企業(yè)角度，從工業(yè)4.0變革對企業(yè)組織方式帶來的挑戰(zhàn)入手，分析了新一代生產組織方式帶來的專業(yè)人才需求結構的重大變化，深入探討人才培養(yǎng)方案的制定與執(zhí)行過程中的關鍵問題，提出高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)的新途徑與新方法。

高職教育；企業(yè)；工業(yè)4.0；生產組織方式；人才需求；人才培養(yǎng)

在德國企業(yè)界談到工業(yè)4.0未來面臨的挑戰(zhàn)時，無論是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，還是ICT企業(yè)，都把人才問題看作他們面臨的共同挑戰(zhàn)。德國企業(yè)普遍認為，工業(yè)4.0導致了對優(yōu)秀員工標準的轉變，工業(yè)4.0建立在一個開放、虛擬化的工作平臺之上，重復性的熟練體力和腦力工作不斷被智能機器所替代，人機交互以及機器之間的對話將會越來越普遍，員工從服務者、操作者轉變?yōu)橐粋€規(guī)劃者、協(xié)調者、評估者、決策者［1］。

本文試圖站在企業(yè)的角度，對工業(yè)4.0背景下，制造類企業(yè)在生產組織方式上所發(fā)生的轉變、這種轉變對專業(yè)人才需求結構產生的影響，結合目前高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)的企業(yè)關注問題，進行了一點思考，得到了一點感悟。

一、工業(yè)4.0變革對企業(yè)組織方式的轉變

2013年，德國政府宣布工業(yè)4.0為其高科技戰(zhàn)略之核心部分，以確保德國未來的工業(yè)生產基地的地位。變革的核心在于工業(yè)、工業(yè)產品和服務的全面交叉滲透，具體說來，是通過系統(tǒng)生命周期管理來控制工業(yè)的復雜性。與之相適，嵌入式系統(tǒng)向信息物理融合系統(tǒng)演化，即嵌入式軟件不再僅僅是為了控制儀器或執(zhí)行某體的工作程序而編寫，也不再僅僅被嵌入產品和生產系統(tǒng)里。產品和服務借助于互聯(lián)網和其他網絡服務，通過軟件、電子及環(huán)境的結合，生產出全新的產品和服務［2］。

隨之帶來的歷史性變革，就是越來越多的產品功能無需操作人員介入。因此，物理信息的融合，需要做到“物與服務聯(lián)網”、“機器對機器的通信”。這對現(xiàn)代企業(yè)提出了四大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：對企業(yè)戰(zhàn)略及商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。管理層必須應該要的產品類別和服務。而產品戰(zhàn)略又依賴于軟件的開發(fā)。測試和嘗試設計顧客喜歡的東西，建造虛擬原型，成為趨勢。

挑戰(zhàn)二：對企業(yè)組織的挑戰(zhàn)。必須改變目前開發(fā)、實驗、生產規(guī)劃、制造和服務相分離的局面。而轉件和網絡化可以有效解決這個問題，其關鍵在實現(xiàn)數(shù)據的流通。

挑戰(zhàn)三：對企業(yè)工具和方法的挑戰(zhàn)。一方面，越來越多的專業(yè)領域需要基于模型的工具，如，軟件和系統(tǒng)工程的過程建模，硬件和機械的三維建模，電子和系統(tǒng)的功能和邏輯建模等。另一方面，必須在現(xiàn)有的機械產品開發(fā)中，將需求、產品和系統(tǒng)列入系統(tǒng)數(shù)據進行管理。

挑戰(zhàn)四：對企業(yè)過程管理的挑戰(zhàn)。越來越多的產品需要通過自身IP地址和互聯(lián)網或其它產品聯(lián)網，形成包括整個產品生命周期的鏈條。因此，過程管理必須更加靈活，適應每種轉變。

二、新一代生產組織方式帶來專業(yè)人才需求結構的重大變化

德國企業(yè)普遍認為，工業(yè)4.0下企業(yè)組織方式的轉變直接導致了專業(yè)人才需求結構的重大改變。工業(yè)4.0建立在開放、虛擬化的工作平臺之上，重復性的熟練體力和腦力工作不斷被智能機器所替代，人機交互以及機器之間的對話將會越來越普遍，員工正從服務者、操作者轉變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調者、評估者、決策者。

（一）迫切需要對軟件的應用具有高度敏感的人才

傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)的自動化，從產品零部件生產、傳輸、安裝、調試等，每一個環(huán)節(jié)都配備有傳感器和通信設備，進行數(shù)據交換和業(yè)務溝通。新的工業(yè)背景下，還需要不斷改進工業(yè)流程：產品設計、生產規(guī)劃、生產工程、生產實施、產品維修維護、節(jié)能環(huán)保服務等。這些需要全新的軟件系統(tǒng)，覆蓋整個產品生命周期。

因此，制造類專業(yè)的人員必須清晰地認識到：無論功能多么強大的硬件，必須依靠新興工業(yè)軟件作為支撐，全面的產品研發(fā)數(shù)字化需要包括工業(yè)生產的全流程。軟件對產品設計、生產規(guī)劃、生產工藝、自動化生產、在線和遠程服務等具有重要的地位和作用。

因此，迫切需要的專業(yè)人才包括：應用產品生命周期管理軟件（PLM）和自動化軟件技術，應用工業(yè)軟件與自動化技術、生產技術相互協(xié)同的生產方式，應用數(shù)字化仿真與虛擬裝配，采用集成自動化與驅動解決方案，通過遠程監(jiān)控對設備實施預防性檢測與維護，應用軟件進行系統(tǒng)產品開發(fā)和生產過程等。

（二）迫切需要具有協(xié)調與合作能力人才

全球范圍內制造商、合作伙伴、供應商之間的合作非常普遍，這些供應商和合作伙伴在供應零部件的同時，還要提供工程技術服務。工程技術服務包括了零部件服務，機械和設備服務，功能服務。

必須采用跨學科跨專業(yè)的復雜技術系統(tǒng)設計的系統(tǒng)化方法，應用在所有產品和系統(tǒng)開發(fā)上。系統(tǒng)化包括，系統(tǒng)設計并定制方案，定義機器及軟件模塊及功能，確定基礎自動化框架，制訂工藝方案，包括傳動系統(tǒng)的設計，傳動和控制零部件、軟件模塊的選擇，制造機器并安裝調試軟件，試車、運轉、在線狀態(tài)監(jiān)控、優(yōu)化和緊急修理、維護等。如上系統(tǒng)功能的保證，要求做到如下三方面的相互協(xié)調：沿生命周期的工程設計工具、包括應用軟件在內的產品組合、開發(fā)機器時的合作。這三方面的相互協(xié)調，對技術人員提出了較高的要求。

此外，機械的開發(fā)和運轉，越來越需要跨專業(yè)的合作：機械工程師、電氣工程師、軟件工程師、機械及設備制造工藝師之間的合作。

開發(fā)和建立一個技術系統(tǒng)需要在工程的每個階段都有全身心投入的人，而更重要的是，每個人都必須參與制定系統(tǒng)開發(fā)方法，為此必須具有大局觀和系統(tǒng)觀。在這里有用的不是個人的特殊專業(yè)能力，而是在一個來自不同領域、具有不同經驗的專業(yè)人員組成的團隊里，在開發(fā)階段早期就能制訂出可行性方案的能力，而這些，需要更多的系統(tǒng)規(guī)劃能力。

在制造領域的高科技產品，都具備一定的系統(tǒng)特征。系統(tǒng)呈現(xiàn)出跨學科的技術設計、復雜多樣的表現(xiàn)形式、內外部緊密依存的關系。一致性系統(tǒng)生命周期管理（SysLM）系統(tǒng)，可以控制單獨的模塊元件組裝，更能夠靈活掌握集成子系統(tǒng)，具有高度系統(tǒng)化和一致性的研發(fā)過程，明確系統(tǒng)開發(fā)中跟蹤的不同目標和要求的重點。

系統(tǒng)開發(fā)最重要的，是要有一個合理統(tǒng)一的系統(tǒng)概念。因為系統(tǒng)不是孤立地運行的，而是各個系統(tǒng)相互集成在一起，并因此而彼此間相互作用。同時，一個系統(tǒng)并不是僅由一家企業(yè)制作而成，而是由整個企業(yè)圈共同參與制作的。因此，統(tǒng)一的系統(tǒng)概念具有決定性意義。

（四）迫切需要具有自主學習和創(chuàng)新能力的人才

德國的機械制造業(yè)在國際市場上倍受推崇，公認的原因之一是德國機械制造業(yè)的中小型結構以及隨之而來的較短的決策過程。未來，機械制造業(yè)是否能在市場上取得成功將越來越取決于能否更快地設計、開發(fā)和生產出有革新性、高性能的機械。同時，制造效率更高、性能更好以及更加具有靈活的機械所需要的技術越來越復雜。特別是，開發(fā)過程中的增值必須轉移到新的方面，即創(chuàng)造獨特賣點和機械的高性能。即，傳動和控制技術越來越復雜，靈活的、基于標準化部件的變化式生產越來越重要，生產工藝過程越來越短，企業(yè)必須應付產品和生產過程的高度個性化［3］。

所有這些，導致增值鏈條上的供應商的責任增加。因此，必須在項目的不同階段，提供量身定制的工具，即工具是按照不同的項目參與者，如機械設計師、電氣設計師、程序設計師、通信設計師、維護技師等的不同任務和工作方式予以定制的。

The influence on the Q factor from scattering is mainly due to the surface roughness. It can be expressed as:

所有這些，都需要技術人員具有足夠的自主學習和創(chuàng)新能力。因此，可以說，數(shù)字化技術使得資本不再是稀缺資源，創(chuàng)新型人才是最稀缺的資源，那些具有創(chuàng)新精神并創(chuàng)造出新產品、新技術和新服務的人才是工業(yè)革命的主要支配力量。創(chuàng)新性人才比以往任何時候都重要。

三、高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)需要關注的幾個問題

（一）工業(yè)4.0背景下，需要對職業(yè)標準進行修訂或擬定，但誰來做？

工業(yè)4.0背景下，企業(yè)組織方式發(fā)生重大變化，隨之而來，已有的職業(yè)標準需要進行及時修訂，沒有的職業(yè)標準必須及時擬訂。

職業(yè)標準框架體系主要包括國家職業(yè)標準、行業(yè)企業(yè)崗位工作標準和工作標準。后兩類職業(yè)標準以具體的代表性行業(yè)的職業(yè)崗位及典型工作任務所需能力分析為基礎，旨在為企業(yè)人才績效考核提供依據，又為國家職業(yè)標準建設提供補充，還為教育教學的人才培養(yǎng)標準的制定提供方向。

職業(yè)標準確實需要修訂或制訂，但誰來做？德國由工商行會牽頭制訂職業(yè)標準，這是所有從業(yè)人員上崗都必須達到的最基本標準，也是企業(yè)用人標準。這從源頭上保證了“德國品質”的高標準。同時，職業(yè)標準在穩(wěn)定的基礎上，會定期修訂。

但在中國，現(xiàn)行的職業(yè)標準源于計劃經濟體制下制定的工人技術等級標準。國家職業(yè)標準由政府勞動與人事部門掌控，企業(yè)用人標準由各層各類企業(yè)制定，學校根據國家職業(yè)標準和企業(yè)用人標準（崗位標準）所制定的人才培養(yǎng)標準則由教育部門掌控，導致“職業(yè)標準在相當嚴重的程度上脫離了經濟、生產和生產者的要求，無法適應產業(yè)、行業(yè)、職業(yè)和實際生產技術技能飛速發(fā)展變化的形勢，難以滿足企業(yè)發(fā)展和勞動力市場建設的需要”［4］。

那么，誰來做呢？單純依靠企業(yè)、政府或行業(yè)來做，都是不太現(xiàn)實的。產教聯(lián)盟或職教集團可以嘗試承擔這個職能，有效地把政府、企業(yè)、行業(yè)的最優(yōu)資源整合在一起，切切實實做企業(yè)歡迎的事。

（二）有了新形式下的職業(yè)標準，需要對專業(yè)標準進行及時修訂

職業(yè)標準從技術和知識兩個方面描述職業(yè)功能、工作內容、技術要求、相關知識。規(guī)范從事相應崗位所需的技能證書、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、行為規(guī)范、有關法律知識、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識等。

在職業(yè)標準基礎上，分析專業(yè)能力、方法能力、社會能力目標，準確定位區(qū)域制造類專業(yè)人才培養(yǎng)目標。并對達成人才培養(yǎng)目標的課程體系、核心課程標準、師資條件、實訓條件、職業(yè)技能等級或職業(yè)資格證書、教學管理、質量評價標準等方面，進行規(guī)范。形成專業(yè)標準。

教育主管部門已經在全國范圍內，對部分專業(yè)標準進行了制訂，這未能滿足全部的專業(yè)發(fā)展的需求。

同時，要形成專業(yè)標準與職業(yè)標準聯(lián)動的機制。

（三）有必要針對技術技能人才新要求，重構專業(yè)課程體系

工業(yè)4.0背景下，對人的新要求，核心是人的綜合素質提升。新的人才要求特別注重跨學科視野和思維，個性化的差異發(fā)展，知識的學習和自主學習能力，不斷積累并應用實踐經驗，創(chuàng)新的意識、合作的意識、發(fā)展的意識和服務的意識。

這些的習得，對制造類課程體系提出了“新技術、新知識、新素養(yǎng)”要求，必須根據人才的新要求，重構專業(yè)課程體系。

一方面，在制造類專業(yè)課程體系中引入智能控制、M2M、物聯(lián)網等新技術，特別是系統(tǒng)工程相關的課程。如課程包括：概率統(tǒng)計、離散信號及系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)設計、工業(yè)軟件應用、信息融合、智能技術系統(tǒng)。

另一方面，開發(fā)技術規(guī)劃與技術開發(fā)、溝通與協(xié)調、預測與決策等職業(yè)素質培養(yǎng)的新課程，增加科學方法和寫作、管理技術、工商管理、創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略等。

（四）在人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行過程中，需要更多地考慮企業(yè)的實際訴求

一是需要更多地注重人的綜合素質培養(yǎng)，而不僅僅是技能的提升?，F(xiàn)在職業(yè)教育，非常注重技能的提升，在實驗實訓場所的建設，信息化技術的應用方面，花了大量的精力和財力。但企業(yè)感覺滿意的員工越來越難找。一方面固然有時代和環(huán)境的原因，另一方面，企業(yè)希望職業(yè)教育比以往任何時候都要注重人的綜合素養(yǎng)的提高。否則，員工動輒跳槽、辭職，不但難以勝任一般的工作，更何況工業(yè)4.0背景下的新要求。

二是職業(yè)教育需要更多地重視非課堂教育。一方面，在工業(yè)4.0時代背景下，教育本身面臨更多非傳統(tǒng)領域的挑戰(zhàn)，例如，可以通過在線教育平臺視頻授課等模式，以網絡教育、游戲化學習、虛擬化學習與校中廠、廠中校等現(xiàn)實課堂有機結合的新型教育模式，實現(xiàn)超時空學習和超時空互動學習。另一方面，企業(yè)總是不太贊成員工的進修影響到正常的工作，希望員工更多通過短期的培訓或線下的授課，提高能力。因此，人才培養(yǎng)不能僅僅局限于學校教育，而應拓展為社會培訓、企業(yè)內訓、社區(qū)教育，以及非學歷培訓；對企業(yè)員工，可以更多采用虛擬課堂、實踐教學、網上課堂、在線學習等。特別是需要強化終身學習的理念。

（五）在探索人才培養(yǎng)方法和途徑改革過程中，需要更多地注重校企合作的有效性

現(xiàn)在對于技術技能人才的培養(yǎng)，職業(yè)教育部門提出了很多的設想，無論是師資培訓、實訓場所、學生培養(yǎng)，方式方法多樣化等方面，在一定程度上，確實是幫助了學生的培養(yǎng)。但是，有效性仍然有待提高。

特別是在工業(yè)背景發(fā)生大轉變背景下，企業(yè)自顧不暇，希望院校能夠主動幫助企業(yè)，共同應對。

企業(yè)的生存、發(fā)展，都需要贏利、利潤作支撐。企業(yè)需要的是合格的人，如果企業(yè)需要花費太多的成本去培養(yǎng)人，那么一定希望培養(yǎng)的人是留得住的。但事實上，現(xiàn)在很難做到。這里有企業(yè)的文化因素，也有員工忠誠度因素。因此，在校企合作有效性提高的途徑之一，更需要注重文化的熏陶和傳承。

此外，校企合作過程中，如何把握住雙方融合的度，也是一大難點。企業(yè)參與學校的活動，哪些方面，參與的深度如何？企業(yè)一般會做評估。但是，因為企業(yè)本身的生產任務需要，這種參與，如果是被動的，效果一般不會太理想。因此，校企合作有效性提高的途徑之二，是需要提高企業(yè)主動參與的積極性。

第三，企業(yè)更希望和職業(yè)院校在科技研發(fā)、設備改造、員工培養(yǎng)和培訓等方面合作。因此，校企如何共建高新產品與優(yōu)質服務產品研發(fā)體系、管理創(chuàng)新咨詢服務體系、文化創(chuàng)新服務體系、優(yōu)質人力資源配置與開發(fā)等，就顯得尤為有意義。

綜上，本文站在企業(yè)的角度，對工業(yè)4.0背景下，企業(yè)生產組織方式的轉變、專業(yè)人才需求結構的變化，提出了高職制造類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中需要注意的幾個問題，既是對現(xiàn)在的制造類專業(yè)人才培養(yǎng)的一點感悟，也是一點思考。

［1］烏爾里?！ど吕眨I(yè)4.0即將來襲的第四次工業(yè)革命［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2014：3-10．

［2］朱引福，鐘勇，黃玉璟，等．向德國職業(yè)教育學什么［J］.上海教育，2014（6）:14-27．

［3］顧明遠．中國教育的文化基礎［M］.太原：山西教育出版社，2004:1．

［4］李曉陽．職業(yè)標準建設：發(fā)達國家的經驗與我國的路徑選擇［J］.教育理論與實踐，2011（7）:13-15．

責任編輯蔡久評

溫貽芳（1975-），女，四川資中人，蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院教授，博士，研究方向為高等職業(yè)教育、機電一體化技術；江建春（1959-），男，浙江寧波人，江蘇省機械行業(yè)協(xié)會高級工程師，研究方向為機械工程。

第二期江蘇省職業(yè)教育教學改革研究重點課題“職業(yè)院校制造類專業(yè)建設服務區(qū)域產業(yè)升級的問題與對策研究”（編號：CZ38），主持人：溫貽芳；江蘇省高教學會“十二五”高等教育科學研究重點資助課題（編號：KT2011564），主持人：劉慧；2013年蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院教育教學改革專項課題（編號2013XYJG01），主持人：溫貽芳；江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人資助項目（文號：蘇教師【2012】39號，帶頭人：溫貽芳）

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1001－7518（2016）21-0046-04