云端一體化的媒體融合云

劉松 阿里巴巴公共事業(yè)部

云端一體化的媒體融合云

劉松 阿里巴巴公共事業(yè)部

本文的主題是阿里巴巴云端一體化的特點，分別從前沿技術(shù)角度和互聯(lián)網(wǎng)趨勢角度展開。主要內(nèi)容包括：交互模式的變化，虛擬現(xiàn)實（VR）對未來內(nèi)容和生態(tài)的影響，生態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)方面對視頻業(yè)務(wù)帶來的沖擊，以及從技術(shù)的角度，梳理阿里與國內(nèi)廣播電視行業(yè)的合作模式，最后是關(guān)于大數(shù)據(jù)和云應(yīng)用的內(nèi)容。

云端一體化 媒體融合云 技術(shù)趨勢 應(yīng)用案例

2016年4月4日，在人類歷史上具有很重要的意義，全世界的胖子人數(shù)第一次比瘦子多了，這代表著人類生活方式發(fā)生了巨大的變化。其很大原因可能要歸根于人們的養(yǎng)尊處優(yōu)，比如，在家都坐在沙發(fā)上用智能手機。這也說明了全球的經(jīng)濟進入了富裕的時代。未來當(dāng)人工智能、互聯(lián)網(wǎng)在很多事情上取代人的工作，我們就面臨很大的問題，二十年以后，現(xiàn)在的00后他們怎么工作。當(dāng)通常的工人被人工智能替代了，大的娛樂和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)成為人類工作的主流，這是第一個比較大的趨勢。

另一方面，我們可以預(yù)見到，在二零二幾年會出現(xiàn)全世界的虛擬現(xiàn)實頭盔的數(shù)量將超過智能手機。因為今年中國所有智能手機生產(chǎn)商，全部投入虛擬現(xiàn)實硬件的生產(chǎn)，這將帶動整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)變成年輕一代的主戰(zhàn)場。這個產(chǎn)業(yè)不僅是在硬件方面，在云端也引發(fā)了很大的變化，也許這個事情會來的更快，在2020年左右，國內(nèi)的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)規(guī)模與現(xiàn)在的智能手機就達到了相當(dāng)?shù)乃健?/p>

我們從另一個角度，從互聯(lián)網(wǎng)和云計算的角度來看整個行業(yè)發(fā)生的變化，最重要的是交互模式的變化。今天00后們普遍都很習(xí)慣于觸屏，再下一代可能就習(xí)慣于虛擬現(xiàn)實設(shè)備。另一個是商業(yè)模式的變化，無論是電視、虛擬現(xiàn)實，大家的有效停留時間越多，變現(xiàn)的可能就會越大。從我們的角度來看，未來的十年里面，有七個關(guān)鍵性的技術(shù)會對你產(chǎn)生重要影響。這七個關(guān)鍵性的技術(shù)是：共有云、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、智能物聯(lián)網(wǎng)、機器人、量子計算機。

公共云，會成為創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施；大數(shù)據(jù)將成為基礎(chǔ)要素；人工智能既利用數(shù)據(jù)練功，也幫助數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值；虛擬現(xiàn)實是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的支柱，最重要的是它會替代智能手機變成新的入口，也是數(shù)據(jù)與計算的消耗者；智能物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)產(chǎn)品擬人化與服務(wù)的自動化，并且在生產(chǎn)領(lǐng)域，跟云端的數(shù)據(jù)產(chǎn)生更加現(xiàn)代化的延伸；機器人實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化；最后計算本身將通過量子計算機這樣的技術(shù)改變。

我們認為，交互模式不僅改變了人類，也改變了資金的方向。因為今天全世界還是有兩三萬億的傳統(tǒng)廣告市場，這背后基礎(chǔ)的就是人和媒體的交互方式，它決定了未來廣告和電視的方式。在收音機的時代，基本上沒有交互，電視時代是遙控器交互，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們用手指交互。然后到了物聯(lián)網(wǎng)時代、 VR時代，交互變成了用眼神和手勢，未來虛擬現(xiàn)實的電視劇，更多的是人工智能，包括對于手勢和觸感的把握。其實從移動互聯(lián)網(wǎng)時代開始，整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和交互的模式就變成了云端一體，智能手機的應(yīng)用都是在云上面的。到了物聯(lián)網(wǎng)時代，天然的云網(wǎng)一體，不管是虛擬現(xiàn)實還是智能家居，數(shù)據(jù)會產(chǎn)生很大的作用，所以交互模式的變革會改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，包括商業(yè)模式的改變。

全世界的人群可以分成兩類，看電視的“老人”，不看電視的年輕人。我們知道全球電視行業(yè)面臨著老齡化的問題，怎么解決。我們認為整個廣電行業(yè)最大的優(yōu)勢，是內(nèi)容，以及長期對內(nèi)容、制作、分發(fā)和對整個一套專業(yè)的理解。內(nèi)容和用戶的生態(tài)是我們要考慮的。我們從數(shù)據(jù)分析看到了一些趨勢。人群的動態(tài)，以及內(nèi)容的動態(tài)，是未來整個產(chǎn)業(yè)的方向。其中，最重要的是對于人群的關(guān)注，而不是對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)注。今天中國大量的資本都投入了VR行業(yè)，而現(xiàn)在行業(yè)還處在直播的層次，VR電影、VR電視劇在未來五到六年會爆發(fā)?，F(xiàn)在有一幫新銳的80后在拍VR電視劇，包括未來的3DVR情景劇。這個產(chǎn)業(yè)在未來五年內(nèi)，會變成革命性的。 VR內(nèi)容的特點，主要是它能夠跨影視、娛樂、綜藝、音樂、游戲、體育、旅游、動漫、社交各個領(lǐng)域，VR能夠帶動整個泛娛樂圈。阿里現(xiàn)在在虛擬現(xiàn)實有幾個方面的布局，一方面在電子商務(wù)方面打通，通過虛擬現(xiàn)實軟件可以在淘寶上直接購物；一方面在內(nèi)容層面，優(yōu)酷土豆主要重點在做電視劇、真人秀的節(jié)目；然后，在旅游領(lǐng)域，阿里旅游做虛擬現(xiàn)實與旅游的結(jié)合，包括通過阿里的大數(shù)據(jù)去服務(wù)于虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)。

VR有兩個大的方向，一個是在硬件領(lǐng)域，成本會逐漸下降，一套好的VR頭盔加一臺滿足基本性能的電腦，未來三到五年會便宜到兩三千塊錢。在端的技術(shù)上，中國手機制造業(yè)有很大的優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)集群蓬勃發(fā)展。一個是VR內(nèi)容平臺，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上，它是有高度文化壁壘的，中國存在天然消費群體優(yōu)勢。在這兩方面都有非常大的VR生態(tài)。全世界都認同三到五年之后中國將是最大的VR硬件消費國和VR內(nèi)容消費國，即使我們什么都不做，在三到五年之后也會有非常大的VR市場。

目前處在直播的時代，中國大概有三四千萬三四線城市的青年人，把超過50%的收入放在網(wǎng)絡(luò)直播，這是一個很大的市場。所以過去的一年里，中國有50家做直播的平臺，年輕人有效的空閑時間很多會花費在視頻上。去年阿里收購了優(yōu)酷土豆，推出了真人秀，未來可能像跑男這樣的節(jié)目里面，普通百姓也可以一塊兒去參與，這是未來的方向。所以未來在阿里的布局來看，我們將在優(yōu)酷土豆上進行大規(guī)模的投入。

直播平臺用戶從0到1.5億僅用了2年，而數(shù)字電視用戶從345萬人到1.88億人，共用了10年的時間。直播業(yè)務(wù)背后有很大的技術(shù)挑戰(zhàn)，包括電視臺通過網(wǎng)絡(luò)直播，最大的問題是在線的上千萬人，要保證不斷地交互，有采集上傳的技術(shù)，內(nèi)容處理的技術(shù)，用戶體驗的保證，還有橫向資源的擴展，有非常高的技術(shù)要求。去年阿里跟芒果TV有一個很大的合作，這里面比較大的難題是重要的直播節(jié)目，如何保證全部用戶能接入，還有各種接入直播的協(xié)議等技術(shù)需求，以及大數(shù)據(jù)的分析，粉絲和歌手之間互動的表現(xiàn)等等。同時還有安全性的問題，整個網(wǎng)絡(luò)流量巨大，如果被攻擊，每秒鐘可能會損失幾十萬。整個從技術(shù)角度上來講，電視網(wǎng)絡(luò)化會遇到很多這樣的問題，是傳統(tǒng)技術(shù)很難解決的，需要運用云端的技術(shù)架構(gòu)進行解決。對于網(wǎng)絡(luò)，分布式架構(gòu)，安全性的要求，整個體系都需要考慮。跟芒果TV的合作非常成功，解決這些問題，通過這樣的形式，整個芒果TV手機客戶端帶來了巨大的直播業(yè)務(wù)和點播業(yè)務(wù)的流量，大約有上千萬人在直播間里。因此，我們看到，當(dāng)電視臺面臨轉(zhuǎn)型，面向所有的手機用戶去提供在線的隨時直播，包括精準(zhǔn)推送，廣告投放，需要新的平臺來滿足它的要求。

下圖是簡化了的阿里云視頻直播方案。對直播用戶，無論是芒果臺還是像熊貓TV這些直播的客戶，通過內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、處理中心接入，并通過多屏進行播放。除了直播業(yè)務(wù)，阿里還支持利用“彈幕”分析粉絲喜好的功能，這個是電視時代沒有辦法解決的。同時還提供在線的鑒黃能力，對于保證直播的安全非常重要。另外，去年阿里在雙十一跟湖南衛(wèi)視，還做了一個非常重要的創(chuàng)新，電視晚會+電商互動的模式。電子商務(wù)本身刺激消費是需要媒體和內(nèi)容的，包括《歡樂頌》這樣的電視劇，大量的嵌入式廣告，在商業(yè)上是非常成功的。去年的雙十一除了912億的銷售額以外，更重要的就是湖南臺的收視率也達到了最高峰。另外，還有上億的客戶通過現(xiàn)場搖一搖的方式，現(xiàn)場抽獎、購物。這樣把實體晚會、線下電視的直播、電子商務(wù)整個鏈路打通，形成一個跨界的商業(yè)閉環(huán)。

上圖是阿里雙十一的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，為CNTV的業(yè)務(wù)互聯(lián)化提供的服務(wù)架構(gòu)，讓電視網(wǎng)具備雙十一業(yè)務(wù)的擴展能力。解決的問題主要是通過互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，對移動終端互動和廣告進行管理，包括在CNTV猜成語、搖紅包和體育比賽的功能。以上是阿里最近一年多以來，跟廣電行業(yè)的幾個合作，當(dāng)然還有與純粹互聯(lián)網(wǎng)化公司的合作，那些合作也通過云端一體化的模式帶來了巨大的商業(yè)變化。

最后關(guān)于大數(shù)據(jù)，我們認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)，VR領(lǐng)域，都需要用大數(shù)據(jù)分析感知用戶的喜好和情感。在《我是歌手》里面，搜集了現(xiàn)場所有粉絲的投票和評論，通過大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確的預(yù)測了最后的冠軍。這背后有一套大數(shù)據(jù)算法，這一套算法也用在了智能交通領(lǐng)域，用于預(yù)測紅綠燈變換。媒體行業(yè)是一個情商主導(dǎo)的行業(yè)，需要通過技術(shù)手段理解不同消費者的喜好。在今天，純粹用傳統(tǒng)方式調(diào)研收視率，在線下直接了解用戶的喜好已經(jīng)很難實現(xiàn)，大數(shù)據(jù)分析成為了消費者喜好分析的重要工具。大數(shù)據(jù)分析還可以全面把握輿情變化和用戶反饋，比如采用人工智能方式，通過一些規(guī)則去監(jiān)測哪些人關(guān)注了哪類科技新聞，如果是一些高危人群會提前預(yù)警。此外，通過大數(shù)據(jù)算法，可以隨著新聞的熱點走向延伸，對新聞進行分類和深度分析，并且在新聞播出以后，能獲得后續(xù)的反饋，這些都在云端完成。

總之，未來的生態(tài)一定是線下與線上結(jié)合的模式。線上是云內(nèi)容平臺，線下是人們通過各種交互方式接收喜歡的內(nèi)容。云內(nèi)容平臺需要內(nèi)容的不斷擴充，并且能夠支持跨屏幕跨領(lǐng)域的模式。更重要的是內(nèi)容數(shù)據(jù)化以后，不斷地對消費者進行內(nèi)容關(guān)聯(lián)。谷歌和微軟都已經(jīng)在云端一體化上進行了大量的投資，所以三到五年之內(nèi)，云端一體化會變成整個內(nèi)容行業(yè)的基礎(chǔ)。因此，未來在廣電行業(yè)，最重要的是關(guān)注兩個基點，人群的變化和全新的云內(nèi)容平臺。