獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型發(fā)展及其對(duì)圖書館閱讀服務(wù)的借鑒與啟示

鄭昂（福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院，福建福州350001）

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獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型發(fā)展及其對(duì)圖書館閱讀服務(wù)的借鑒與啟示

鄭昂
（福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院，福建福州350001）

[摘要]以國內(nèi)外獨(dú)立書店為例，介紹在網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊、電子出版大行其道和讀者閱讀模式從深閱讀轉(zhuǎn)入淺閱讀的背景下，獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型與發(fā)展的成功案例，探究其中值得圖書館行業(yè)借鑒之處，為推進(jìn)圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展提供建議。

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立書店圖書館閱讀服務(wù)

[分類號(hào)]G252

1　引言

《獨(dú)立書店，你好》的作者薛原這樣給獨(dú)立書店定義：第一，獨(dú)立書店具有獨(dú)立性，不依附于某個(gè)組織或某個(gè)機(jī)構(gòu)或某個(gè)部門而存在，絕非國有資產(chǎn)；第二，有自己獨(dú)立的人文品性[1]。書店的經(jīng)營體現(xiàn)了精神理念和人文素養(yǎng)，有明確的讀者群，有明顯的精神指向性。由此可以看出，獨(dú)立書店在讀者服務(wù)和閱讀氛圍的營造方面與圖書館有著相似的目標(biāo)。

在網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊、電子出版大行其道和讀者閱讀模式從深閱讀轉(zhuǎn)入淺閱讀的背景下，書店行業(yè)面臨較大壓力，不少獨(dú)立書店為在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，將經(jīng)營理念從“以書為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?，以讀者為中心打造書店的閱讀環(huán)境和氛圍。作為書店行業(yè)領(lǐng)軍品牌的掌門人，誠品書店創(chuàng)始人吳清友曾說：“誠品書店一開始不是要為了賣書，而是要推廣閱讀，所以會(huì)從人、空間、活動(dòng)的角度來考慮問題?！薄罢\品希望在書店環(huán)境的設(shè)計(jì)中，將顏色、燈光、布置或者同仁的微笑都考慮進(jìn)去，甚至還有烹調(diào)分享，都是為了人?！边@種細(xì)致入微的體貼式關(guān)懷，使得誠品書店成為最具價(jià)值的閱讀品牌。在2010年，誠品書店閱讀人次超過1億。2013年，誠品書店?duì)I收130億臺(tái)幣，會(huì)員數(shù)量達(dá)98萬[2]。

眾多獨(dú)立書店及時(shí)轉(zhuǎn)型，使其從單純的圖書銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刈x者閱讀體驗(yàn)、提供極具文化價(jià)值的精神交流場(chǎng)所，在激烈的市場(chǎng)競爭中吸引了大量忠實(shí)的讀者，發(fā)展成為閱讀和文化交流的聚集地，成為城市文化地標(biāo)。這種多元化的閱讀服務(wù)模式為圖書館提供了值得借鑒的讀者服務(wù)模式。獨(dú)立書店的轉(zhuǎn)型中對(duì)于讀者的人文關(guān)懷，是圖書館閱讀服務(wù)值得借鑒的。

2　獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型發(fā)展分析

筆者使用文獻(xiàn)調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，對(duì)國內(nèi)外閱讀服務(wù)較為成功的獨(dú)立書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展案例進(jìn)行分析，總結(jié)出對(duì)圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新有著重要啟示的內(nèi)容。

2.1書籍的分類和陳設(shè)

多數(shù)獨(dú)立書店在中圖法分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行類目劃分，根據(jù)各獨(dú)立書店主打的不同類型圖書，產(chǎn)生不同的類目名稱。時(shí)常出現(xiàn)下位類成為大類類目、名稱口語化現(xiàn)象。香港誠品書店將書店分成三個(gè)主題區(qū)?！爸陨睢币责B(yǎng)生、生活風(fēng)格、青少年文學(xué)為主；“人文藝術(shù)”主要是攝影、美術(shù)、電影、建筑、歷史、政治、哲學(xué)、宗教、文學(xué)、人文社科、教育類圖書；“風(fēng)格創(chuàng)意”主要是旅游、商業(yè)、雜志、語言書籍，兼賣咖啡、茶具、皮包[3]。再以福州大夢(mèng)書屋為例，其圖書分類的類目有中國文學(xué)、外國文學(xué)、社科、藝術(shù)設(shè)計(jì)美學(xué)、舊書交流區(qū)。由于隸屬于海峽出版社，大夢(mèng)書屋除按書籍主題分類外，還設(shè)有按出版社劃分的類目，包括中華書局、三聯(lián)書店、海峽出版社等。此分類方式雖不如中圖法分類體系嚴(yán)謹(jǐn)，但更有利于讀者理解類目的含義，也使各類目下的圖書數(shù)量較為平衡。

在書籍的陳設(shè)方面，一些獨(dú)立書店充分地考慮讀者閱讀感受。根據(jù)人體舒適度原理，臺(tái)灣誠品書店的書架呈一定角度的傾斜，利于讀者伸手翻閱[4]。南京先鋒書店的書架設(shè)計(jì)，非常注重感官體驗(yàn)：店內(nèi)的書架采用紙質(zhì)材料制作，一律自然傾斜15度角，增加環(huán)保性和閱讀舒適感。青少年閱讀體驗(yàn)大世界是一家以青少年為經(jīng)營對(duì)象的書店，考慮到不同年齡段的孩子的身高，將幼兒讀物放置在最下面兩排，而適合中小學(xué)生閱讀的青少年讀物，則擺放在書架的上半部分，使每個(gè)年齡段的讀者以最適合的高度拿取書本。

2.2閱讀環(huán)境的打造

在轉(zhuǎn)型與發(fā)展中，不少獨(dú)立書店非常重視閱讀環(huán)境的打造。貓的天空之城概念書店傾力打造自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，聘有專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師和軟裝設(shè)計(jì)師，并建立“貓的天空之城”家具工廠，確保每一家書店都有屬于自己特色的閱讀環(huán)境[5]。

書店照明設(shè)計(jì)的目的在于傳遞正確的圖書信息，營造閱讀和商業(yè)氣氛，激發(fā)讀者閱讀欲望，展示書店空間的魅力。書店在設(shè)計(jì)照明燈光時(shí)，常按照各類燈光的不同功能來指導(dǎo)具體的設(shè)計(jì)。臺(tái)灣誠品書店的照明系統(tǒng)明亮、均衡，光線可以覆蓋店內(nèi)每個(gè)角落。位于荷蘭Maastricht的exyz Bookstore、比利時(shí)布魯塞爾的Cook & Book，圖書展示區(qū)域均有重點(diǎn)照明來進(jìn)行照度的補(bǔ)充，自然采光和人造燈光兼具的照明系統(tǒng)，讓書店溫馨舒適[6]。而廣州的唐寧書店有一種很特別的燈書，就是把書做成一盞燈的模樣，類似于臺(tái)燈，讓讀者在閱讀時(shí)體驗(yàn)到獨(dú)具匠心的閱讀環(huán)境。

閱讀時(shí)讀者靠坐的設(shè)計(jì)也十分重要。誠品書店內(nèi)木質(zhì)地板光亮、干凈，讀者捧起書便可席地而坐。青少年閱讀大世界則根據(jù)圖書分類的不同，每個(gè)擺放區(qū)都留有一定的閱讀空間，提供寬敞舒適的閱讀空間，如在親子閱讀區(qū)域考慮到家長與孩子的身高差異，設(shè)置了大小不同的座椅，讓家長和孩子都可以使用到合適的座椅。

功能區(qū)的劃分使獨(dú)立書店內(nèi)各類型的閱讀、交流行為可以有序展開。廣東聯(lián)合書店一樓為讀者較多、人流量大的暢銷書、雜志或旅游類書籍專區(qū)；二樓與三樓為安靜的文學(xué)類書籍和港臺(tái)版、英文原版書籍專區(qū)；五樓為講座、討論會(huì)、展覽場(chǎng)地；四樓為周邊產(chǎn)品的銷售，將需要安靜閱讀氛圍的三樓和需要交流的五樓隔開。這樣的劃分讓各功能區(qū)各司其職、互不干涉。雨楓書店是國內(nèi)首家女性主題的書店，將其劃分為“閱讀區(qū)”“展覽區(qū)”“兒童區(qū)”“沙龍區(qū)”等多個(gè)獨(dú)立空間，兒童區(qū)域允許媽媽帶孩子一起閱讀，解決了作為母親的會(huì)員在閱讀時(shí)照看孩子的煩惱。青少年閱讀體驗(yàn)大世界是一家以幼兒及青少年為閱讀對(duì)象的書店，但書店的上層是屬于家長的閱讀空間，書籍以教育類為主，同時(shí)有文史、藝術(shù)、自然科學(xué)等各領(lǐng)域?qū)W科的書籍，使家長在陪伴孩子閱讀的同時(shí)，也可找到符合自己閱讀水平的書籍，讓全家一同體驗(yàn)閱讀的樂趣。

2.3閱讀文化的營造

2.3.1特色閱讀文化主題的營造

一些獨(dú)立書店根據(jù)自身的特色主題打造獨(dú)具特色的文化氛圍，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。繪本由于價(jià)格高、字?jǐn)?shù)少，而導(dǎo)致在中國地區(qū)讀者對(duì)繪本認(rèn)知程度不高。蒲蒲蘭繪本館是國內(nèi)首家兒童繪本書店，它成立的蒲蒲蘭快樂閱讀俱樂部，每周開展故事會(huì)、手偶戲、幼兒游戲等推廣活動(dòng)，讓家長和孩子一起參與活動(dòng)、一起閱讀，將繪本理念潛移默化地傳遞給中國家長[7]。

作為中國首家女性書店，雨楓書店針對(duì)女性讀者特別推薦書單，并且有完善的圖書回流渠道，家中閑置的書籍可以退回書館累積會(huì)員積分，使圖書可以充分流通。同時(shí)，除了被動(dòng)選擇圖書外，雨楓的讀者還有采購書的權(quán)利。會(huì)員可以加入選書委員會(huì)，定期推出推薦書目，書店采購員根據(jù)書目在圖書批發(fā)交易市場(chǎng)采購，或直接從出版社進(jìn)貨[8]。

2.3.2閱讀文化場(chǎng)所的創(chuàng)新

打造別具一格的文化閱讀場(chǎng)所是營造閱讀文化的有效途徑。三聯(lián)韜奮書店打造的“書香巷”位于書店東側(cè)，在這條短短十幾米、古色古香的巷內(nèi)排列著圖書、期刊，并有900多種三聯(lián)版的舊版、斷版圖書打折銷售，會(huì)員可定期收到活動(dòng)資訊、書目?！皶阆铩奔罢劭蹠暌庠跒楸姸鄬ひ捜?lián)舊版書而不得的三聯(lián)老讀者提供方便[9]。

大夢(mèng)書屋身處福州大夢(mèng)山腳與西湖之畔，其“夢(mèng)山書友會(huì)”每期征集20名左右的讀者，以《瓦爾登湖》等文學(xué)經(jīng)典為分享書目，依托地理優(yōu)勢(shì)，讀者在山腳湖畔分享心得或朗誦書目，為讀者營造一個(gè)與自然融合的閱讀氛圍。

2.3.3用優(yōu)質(zhì)的沙龍營造閱讀文化

沙龍和各類文化講座是獨(dú)立書店吸引讀者、營造閱讀文化的重要手段。臺(tái)灣誠品書店每年免費(fèi)舉辦500場(chǎng)演講與展覽，包括臺(tái)灣各界知名學(xué)者，讓讀者與文化名人零距離接觸。沙龍注重讀者之間的交流，使讀者可以和文化名人平等地、面對(duì)面地進(jìn)行交流、交換思想。

單向空間（原單向街圖書館）從2006年創(chuàng)辦至今，舉辦了600余場(chǎng)沙龍，邀請(qǐng)了1000余名嘉賓，聽眾人數(shù)超過10萬。莫言、陳丹青、白先勇、嚴(yán)歌苓、田沁鑫、賈樟柯、賴聲川、柴靜、梁文道等學(xué)者和各界文化名流作為嘉賓、聽眾、交流者參與沙龍?！皢蜗蚪帧比齻€(gè)字成為北京文藝青年們的著名標(biāo)簽之一[10]。

雨楓書館針對(duì)女性讀者開展讀書、藝術(shù)、生活、情感、親子等與女性息息相關(guān)的主題沙龍，觸碰女性最為關(guān)注的話題。雨楓書館的沙龍不僅是一個(gè)單向傳遞知識(shí)的場(chǎng)所，而成為女性間互相交流情感、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，形成一種友好、輕松的文化氛圍。

2.4閱讀品牌的推廣

2.4.1把握時(shí)代熱點(diǎn)進(jìn)行品牌推廣

培養(yǎng)特定人群對(duì)品牌的認(rèn)同感是獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。獨(dú)立書店常利用新思維、新觀點(diǎn)吸引讀者眼球。單向空間利用互聯(lián)網(wǎng)新興的“眾籌”模式，開展“單向街書店，尋找1000名主人”項(xiàng)目，一夜之間籌集的金額突破10萬元，參與人數(shù)超過500人[11]。此項(xiàng)目的意義不僅在于籌得資金維持書店運(yùn)作，更在于增加讀者深層次的參與感，提升書店知名度與讀者對(duì)于閱讀品牌的歸屬感。

在不少獨(dú)立書店紛紛虧損、倒閉，遭遇寒潮的時(shí)期，北京三聯(lián)韜奮書店響應(yīng)《政府工作報(bào)告》中“全民閱讀”的號(hào)召，開始24小時(shí)營業(yè)模式，對(duì)其推出的“深夜書房”進(jìn)行有力宣傳，致信李克強(qiáng)總理并得到回復(fù)，各大媒體爭相報(bào)道，一時(shí)占據(jù)各大主流媒體版面，引發(fā)公眾對(duì)閱讀的思考。三聯(lián)韜奮書店因此也吸引了眾多讀者。從2014年4月8日24小時(shí)試營業(yè)到7月27日，夜間總零售實(shí)際達(dá)到220萬元，每夜平均達(dá)到兩萬元。白天總零售實(shí)為473萬元，日均零售4.3萬元，總零售實(shí)際達(dá)到693萬元，每天零售額為6.3萬元，是2013年日零售額的兩倍[12]。

2.4.2打造高質(zhì)量的文化產(chǎn)品

傾力打造自身的文化產(chǎn)品也是獨(dú)立書店推廣品牌的重要手段。單向空間的圖書雜志《單讀》定期出版，并在各地出售，還為外地讀者打造特定的訂閱套餐。單向空間以雜志書《單讀》和系列沙龍《單談》為核心，開展了“文學(xué)之夜”“許知遠(yuǎn)和他的朋友們”“作家駐店計(jì)劃”“單向課堂”等一系列主題文化品牌活動(dòng)。單向空間還在蘋果APP Store和安卓市場(chǎng)推出資訊閱讀的APP《單讀》。其內(nèi)容不僅包括書摘、隨筆、圖書推薦、沙龍以及演出預(yù)告等閱讀基本功能，還包括社交、讀者調(diào)查、征文等互動(dòng)活動(dòng)。由此打通線上線下，不斷擴(kuò)大與增強(qiáng)單向空間在讀者中的影響力和用戶黏性[13]。

貓的天空之城概念書店打造“貓空”形象，設(shè)計(jì)書店品牌專屬LOGO，并設(shè)計(jì)一系列周邊產(chǎn)品。其動(dòng)漫的LOGO形象已經(jīng)成為書店的標(biāo)志，讓書店的形象深入人心。

2.4.3開展公益事業(yè)推廣品牌

開展公益事業(yè)是易被大眾接受的閱讀品牌的推廣方式。不少獨(dú)立書店利用公益營銷，讓讀者與書店共同參與公益事業(yè)，在樹立良好企業(yè)形象的同時(shí)拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，擴(kuò)大自身的知名度和影響力。

2010年12月3日，中信書店與新聞出版總署在首都國際機(jī)場(chǎng)T3航站樓發(fā)起“回歸閱讀之旅”大型閱讀主題公益活動(dòng)[14]；楓雨書店堅(jiān)持做“多背一公斤”“捐贈(zèng)過冬衣”等公益活動(dòng)；南寧的書巢則開展“愛心一公斤寒冬暖童心”公益活動(dòng)；福州圍城書店開展“隨手送書下鄉(xiāng)”活動(dòng)，幫助山區(qū)孩童，得到讀者的廣泛關(guān)注與參與[15]。

3　獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)圖書館閱讀服務(wù)的啟示

在信息量極速膨脹和社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，讀者更加注重閱讀時(shí)的感官體驗(yàn)和閱讀后的思想交流。以圖書等紙質(zhì)載體文獻(xiàn)為信息傳遞平臺(tái)的圖書館和獨(dú)立書店在信息傳播的速度和豐富度上并不具有優(yōu)勢(shì)。獨(dú)立書店在市場(chǎng)的磨礪下不斷轉(zhuǎn)型，其以服務(wù)讀者為主的生存發(fā)展方向是值得圖書館借鑒的。圖書館只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，吸收閱讀服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，以讀者需求為根本出發(fā)點(diǎn)，把握時(shí)代脈搏，不斷調(diào)整、創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，才能在信息化極速發(fā)展的浪潮中屹立不倒。

3.1書籍的陳設(shè)應(yīng)更加人性化

現(xiàn)今的圖書館較為注重書籍的科學(xué)系統(tǒng)分類和貯藏，對(duì)于讀者在書架中查找、借取書本的便捷度和舒適度體驗(yàn)考慮較少。圖書館可借鑒獨(dú)立書店對(duì)圖書陳設(shè)的細(xì)節(jié)，增加讀者查找、獲取圖書時(shí)的舒適度，提高書籍與人的親密度，讓圖書館不再僅是一座存書的倉庫。

比如，書架大多是直立式，書本的擺放角度與地面垂直，可借鑒一些獨(dú)立書店的書架樣式，根據(jù)人體舒適度原理，增加書架的傾斜角度，方便讀者拿取。根據(jù)一本書籍適宜閱讀的讀者的年齡段，來適當(dāng)調(diào)整每本書籍?dāng)[放的位置。許多圖書館設(shè)置了新書專區(qū)，這些新書多為熱門暢銷書，其分類方式可效仿書店較為靈活的分類方式，讓讀者可以更快更好地理解書目的分類；也可將熱門書籍放置在較為醒目的位置，方便讀者獲取。

3.2構(gòu)建更加舒適的閱讀環(huán)境

圖書館內(nèi)部的裝修設(shè)計(jì)對(duì)閱讀環(huán)境的構(gòu)建有著相當(dāng)重要的影響。圖書館對(duì)于外部的環(huán)境通常經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，但對(duì)于內(nèi)部的裝飾、書籍的陳設(shè)卻缺少關(guān)注，單調(diào)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)無法體現(xiàn)圖書館內(nèi)涵的精神價(jià)值和文化。圖書館應(yīng)以提供自由、舒適的閱讀空間為打造目標(biāo)，避免內(nèi)部的裝飾布局過于刻板、單一。圖書館可以建立專業(yè)的內(nèi)部陳列、裝飾設(shè)計(jì)部門，從美學(xué)的角度，打造實(shí)用、舒適的閱讀環(huán)境，通過內(nèi)部的裝飾設(shè)計(jì)提升自身的魅力。

一般來說，書店的燈光可以分為普通照明、局部照明、輔助照明、重點(diǎn)照明，而圖書館也可借鑒這種多層次的照明模式。采用不刺激的自然光作為普通照明，使光線均勻并且照亮整個(gè)閱讀空間，確保圖書館獲得一定的亮度，向讀者傳輸圖書信息，讓讀者看到圖書的本色和面貌。但自然光是難以把握的光源，室內(nèi)很難獲得足夠的自然光源，所以可以增加人工用光源控制室內(nèi)照明效果。其他照明主要是營造讀書的氣氛，增強(qiáng)陳列效果的環(huán)境照明[16]。圖書館可加強(qiáng)對(duì)普通照明的設(shè)計(jì)投入，適當(dāng)設(shè)置不同的照明光源來滿足閱讀需求，并設(shè)置臺(tái)燈、壁燈等重點(diǎn)照明設(shè)備。

自由、舒適的座椅在閱讀的感官體驗(yàn)方面有著重要作用。一般圖書館都設(shè)有專供讀者閱讀、自習(xí)的桌椅，但桌椅常遠(yuǎn)離書架區(qū)域，且數(shù)量有限，書架周圍的座椅數(shù)量不足，讀者從書架領(lǐng)取書后到座椅需要一定距離，讀者閱讀不便。除此之外，圖書館的閱覽座椅過于拘謹(jǐn)，讀者閱讀時(shí)休閑和舒適度不夠。圖書館可以效仿獨(dú)立書店，增加書架間的距離，采用木質(zhì)地板或增加可自由移動(dòng)的椅子，方便讀者“席地而坐”；從人體舒適度原理出發(fā)，增加座椅的柔軟性，讓讀者擁有更加舒適的閱讀姿勢(shì)。

而在功能分區(qū)方面，圖書館通常按中圖分類法的字母順序劃分，或是根據(jù)文獻(xiàn)的類型分為期刊、中文、外文等。應(yīng)該優(yōu)化閱讀的空間結(jié)構(gòu)，考慮不同的閱讀人群，合理劃分功能區(qū)。根據(jù)不同年齡層、不同閱讀目的來劃分閱讀空間，考慮閱讀、活動(dòng)時(shí)相互動(dòng)靜特點(diǎn)，使各類型的讀者互不影響。

3.3營造獨(dú)具特色的閱讀文化

在信息量極速增長的時(shí)期，文獻(xiàn)信息隨處可得，圖書館單純的信息文獻(xiàn)提供服務(wù)并不占優(yōu)勢(shì)。圖書館不應(yīng)僅為讀者提供閱讀對(duì)象和閱讀場(chǎng)所，還應(yīng)提供濃厚的閱讀氛圍，增強(qiáng)讀者閱讀的參與感。設(shè)立讀者協(xié)會(huì)、讀者俱樂部等閱讀組織，針對(duì)不同對(duì)象，設(shè)置不同主題的活動(dòng)。開展各式各樣的閱讀活動(dòng)，創(chuàng)新讀書會(huì)、俱樂部的運(yùn)行模式，讓讀者在圖書館的引導(dǎo)下獲得多感官的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)行思考、交流。

講座是圖書館常見的讀者服務(wù)手段，也是一種立體閱讀的方式，有助于閱讀文化的全方位打造。但現(xiàn)今圖書館講座的形式常常是以主講人面向讀者、聽眾這種單向的交流方式為主。圖書館應(yīng)在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，借鑒一些獨(dú)立書店的沙龍活動(dòng)，打破講座的傳統(tǒng)模式，邀請(qǐng)符合讀者胃口的嘉賓，同時(shí)增強(qiáng)聽眾與嘉賓的互動(dòng)，打造成平等分享的交流場(chǎng)所。由此搭建學(xué)者與讀者雙向的思想、學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，加深圖書館對(duì)讀者的吸引力。

3.4做好閱讀品牌推廣

打造閱讀品牌是吸引讀者長期參與圖書館活動(dòng)的手段。我國許多圖書館已開展閱讀推廣的品牌化運(yùn)作，但仍缺少相應(yīng)的品牌意識(shí)和系統(tǒng)化的品牌運(yùn)作。圖書館應(yīng)建立專業(yè)的品牌策劃團(tuán)隊(duì)，推出具有特色的閱讀主題，通過一系列講座、讀書會(huì)等線下活動(dòng)，輔之以微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳，設(shè)計(jì)專有形象，使圖書館閱讀品牌得以廣泛宣傳、深入人心，讓讀者產(chǎn)生認(rèn)同感和依賴感。

把握時(shí)代脈搏，呼應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展水平和讀者認(rèn)知的變化不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，是圖書館緊跟社會(huì)發(fā)展潮流、不斷滿足讀者日益變化的閱讀服務(wù)需求的必然途徑。了解社會(huì)存在的問題和讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，積極響應(yīng)國家和政府的相關(guān)政策，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展新的閱讀服務(wù)模式，用新視野和新思路洞察和感受讀者閱讀需求的變化，用新方法滿足讀者閱讀服務(wù)需求。

公益營銷在不經(jīng)意間以春風(fēng)化雨的形式在公眾心目中樹立了良好形象，而圖書館的公益性使圖書館在公益事業(yè)方面有著獨(dú)立書店不可比擬的優(yōu)勢(shì)。圖書館應(yīng)結(jié)合自身領(lǐng)域，積極發(fā)現(xiàn)公益熱點(diǎn)，引導(dǎo)大眾關(guān)注并參與，提升圖書館的公益形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷。同時(shí)，創(chuàng)新公益活動(dòng)的模式，參與圖書館公益事業(yè)的主體不應(yīng)該局限于圖書館本身，還應(yīng)該發(fā)揮讀者的力量，讓讀者共同參與其中，在潛移默化中拉近讀者與圖書館的距離，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的認(rèn)同感。

參考文獻(xiàn)：

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鄭昂女，1994年生，本科在讀。研究方向：閱讀推廣。

收稿日期：（2015-10-16；責(zé)編：徐向東。）