共青團(tuán)：五大舉措推動春運(yùn)志愿服務(wù)

文 | 張燕紅

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共青團(tuán)：五大舉措推動春運(yùn)志愿服務(wù)

文 | 張燕紅

團(tuán)中央自2015年開始，聯(lián)合有關(guān)部門共同實(shí)施中國青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”。今年是全國春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動”實(shí)施的第二年。團(tuán)中央志工部創(chuàng)新推出五大舉措，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)保障，立足需求抓服務(wù)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新謀發(fā)展。

一是加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)施環(huán)境。團(tuán)中央充分利用全國春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，在去年聯(lián)合6家部委單位共同實(shí)施的基礎(chǔ)上，今年又新增教育部、全國總工會作為聯(lián)合實(shí)施單位，加強(qiáng)政策保障，優(yōu)化組織管理，為各級團(tuán)組織深化實(shí)施“暖冬行動”奠定堅(jiān)實(shí)組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持在春運(yùn)首日舉辦全國啟動儀式，加大宣傳力度，帶動各地組織志愿者集中上崗。團(tuán)中央書記處書記汪鴻雁同志到服務(wù)一線慰問勉勵志愿者，為春運(yùn)志愿服務(wù)營造良好氛圍。

二是堅(jiān)持按需對接，創(chuàng)新精準(zhǔn)管理方式。春運(yùn)志愿服務(wù)需求廣泛，涉及部門多，服務(wù)單位行業(yè)分明，為切實(shí)服務(wù)春運(yùn)各部門各單位的實(shí)際需求，團(tuán)中央志工部聯(lián)合有關(guān)單位專門開發(fā)“志愿暖冬”APP手機(jī)報名管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了通過手機(jī)查找或發(fā)布服務(wù)需求、志愿者注冊報名、自主領(lǐng)取贈送保險、服務(wù)掃碼計(jì)時統(tǒng)計(jì)等功能，相關(guān)數(shù)據(jù)為團(tuán)組織實(shí)施精準(zhǔn)管理提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時，該系統(tǒng)與“中國青年志愿者”微信公眾號綁定推出，傳播范圍廣，針對性強(qiáng)，在提升工作效率的同時，也打造了一個面向社會公眾參與的便捷服務(wù)平臺。

三是堅(jiān)持以志愿者為本，注重加強(qiáng)保障?？紤]到春運(yùn)期間服務(wù)集中、天氣寒冷等因素，團(tuán)中央積極維護(hù)春運(yùn)志愿者權(quán)益，將志愿服務(wù)陣地建設(shè)列為重點(diǎn)深化工作。通過各級團(tuán)組織積極爭取，全國通過掛牌、共建、臨建等方式建了3000多個春運(yùn)志愿者工作和休息的場所，形成了有固定標(biāo)識（團(tuán)徽、心手標(biāo)志）、固定職能、固定位置的常態(tài)化陣地。服務(wù)中，青年志愿者的安危是各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各方和有關(guān)組織實(shí)施單位最牽掛的問題。團(tuán)中央?yún)f(xié)調(diào)有關(guān)資源為春運(yùn)志愿者提供一份意外傷害保險。春運(yùn)青年志愿者在“志愿中國”網(wǎng)站和“志愿暖冬”系統(tǒng)中報名注冊即可領(lǐng)取享受保險保障。同時，飛鶴乳業(yè)等愛心企業(yè)為志愿者提供物資支持，制作發(fā)放5萬套便攜式腰包、水杯、即時貼胸牌和300個志愿帆、50萬個客用一次性水杯等物資供各地志愿者使用。

四是著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，強(qiáng)化激勵政策。鼓勵各級團(tuán)組織、服務(wù)單位和志愿團(tuán)隊(duì)按照志愿者注冊管理辦法開展服務(wù)計(jì)時工作，按照國家發(fā)展改革委要求，將在春運(yùn)服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀且服務(wù)時數(shù)達(dá)到100小時以上的志愿者建立信用檔案，推薦納入全國社會信用體系，作為政府、社會、市場聯(lián)動的激勵機(jī)制的重要內(nèi)容，從而倡導(dǎo)更多的青年參與志愿服務(wù)。

五是豐富宣傳產(chǎn)品，傳播春運(yùn)正能量。春運(yùn)期間，“暖冬行動”在社會上引起強(qiáng)烈反響，各大媒體爭先報道，主流媒體給予高度關(guān)注，央視《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》《朝聞天下》等欄目分別報道多次，人民日報、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報報道4次，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等報道13次，中國青年報安排多次專題報道。北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視等多家省級電視臺、省級黨報也進(jìn)行了大量專題報道，形成了春運(yùn)期間報道熱點(diǎn)。全國層面通過建立專題網(wǎng)站，權(quán)威發(fā)布和展示各地實(shí)施情況，通過微信群及時交流各地新聞素材、活動照片，各級團(tuán)組織依托官方微信制作形式豐富的傳播內(nèi)容，通過手機(jī)得到廣泛傳播。同時，團(tuán)中央推出“暖冬行動”系列產(chǎn)品，拍攝制作了30秒的公益廣告在央視播放，推出H5電子畫冊有獎?wù)骷顒樱y(tǒng)一印發(fā)1萬張宣傳海報，聯(lián)合拍攝“快閃”視頻并在網(wǎng)上廣泛傳播，刊發(fā)紙媒公益廣告，制作公益歌曲MV宣傳片，等等。豐富多彩的宣傳產(chǎn)品成為擴(kuò)大共青團(tuán)和春運(yùn)志愿服務(wù)社會影響力的有效載體，在營造良好氛圍傳播春運(yùn)正能量方面發(fā)揮了重要作用。

（作者系團(tuán)中央志工部項(xiàng)目指導(dǎo)處處長）

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