新媒體環(huán)境下的檔案信息開(kāi)發(fā)研究

■駢園園

新媒體環(huán)境下的檔案信息開(kāi)發(fā)研究

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檔案信息是檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，檔案信息開(kāi)發(fā)是檔案信息服務(wù)的保障。檔案信息開(kāi)發(fā)是檔案信息與檔案信息服務(wù)之間連接的橋梁，它能夠促進(jìn)檔案的潛在價(jià)值向?qū)嶋H價(jià)值轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值與效益的最大化。因此，檔案信息開(kāi)發(fā)對(duì)實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值、提高利用效率與提升服務(wù)質(zhì)量有著直接的關(guān)系。當(dāng)前，與技術(shù)相伴而生的新媒體對(duì)傳統(tǒng)的檔案信息開(kāi)發(fā)有著巨大的沖擊，使得檔案信息的開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)方式、開(kāi)發(fā)內(nèi)容等發(fā)生改變，促進(jìn)了檔案信息開(kāi)發(fā)的與時(shí)俱進(jìn)。

一、新媒體及其特點(diǎn)

新媒體（NewMedia），是一個(gè)讓人感到既熟悉又陌生的詞匯。現(xiàn)代人每天都可以接觸到它，但是，對(duì)它又沒(méi)有清晰、明確和統(tǒng)一的定義。1967年，新媒體一詞產(chǎn)生于美國(guó)，不久就傳入中國(guó)，引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的一片熱議。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的熊澄宇教授認(rèn)為，新媒體是個(gè)相對(duì)概念，與發(fā)展相適應(yīng)。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院的匡文波教授曾在《到底什么是新媒體？》一文中指出，不是所有新出現(xiàn)的媒體都可以稱(chēng)為新媒體，并定義新媒體為“借助計(jì)算機(jī)（或具有計(jì)算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備）傳播信息的載體”。中央人民廣播電臺(tái)電視節(jié)目中心的邵慶海認(rèn)為，新媒體應(yīng)包含“基于數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生、非線(xiàn)性和高度互動(dòng)性、傳輸內(nèi)容復(fù)合多元化”三個(gè)方面內(nèi)容。景東和蘇寶華定義新媒體為“所有人向大眾實(shí)時(shí)交互地傳遞個(gè)性化數(shù)字復(fù)合信息的傳播介質(zhì)”。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于新媒體的定義眾說(shuō)紛紜，但對(duì)其本質(zhì)有著共同的認(rèn)識(shí)，即，新媒體是技術(shù)進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，需要借助一定的數(shù)字設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)對(duì)大眾的實(shí)時(shí)信息傳播。新媒體具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，需要一定的技術(shù)手段輔助；第二，實(shí)時(shí)性和交互性并存；第三，傳播主體擴(kuò)大化；第四，傳播內(nèi)容多元化。

二、新媒體環(huán)境下的檔案信息開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)

（一）開(kāi)發(fā)主體擴(kuò)大化

在報(bào)紙、雜志、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體下，檔案信息開(kāi)發(fā)主要依靠檔案機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行，因此，檔案機(jī)構(gòu)及工作人員是傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的檔案信息開(kāi)發(fā)主體。檔案機(jī)構(gòu)及工作人員作為開(kāi)發(fā)主體，容易造成眾多檔案開(kāi)發(fā)成果的用戶(hù)只能接受開(kāi)發(fā)成果，處于被動(dòng)狀態(tài)。這種被動(dòng)接受的情形，不僅極大地制約了公眾的積極性，而且導(dǎo)致了眾多的檔案開(kāi)發(fā)成果認(rèn)可度低，評(píng)價(jià)低，浪費(fèi)了資源。

與傳統(tǒng)媒體環(huán)境相比，新媒體環(huán)境中檔案的開(kāi)發(fā)主體呈現(xiàn)出擴(kuò)大化的趨勢(shì)，并且，這種趨勢(shì)貫穿于檔案信息開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。廣泛的需求調(diào)查和意見(jiàn)征集是檔案信息開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一步，它關(guān)系著開(kāi)發(fā)成果是否能夠符合公眾期待并得到公眾認(rèn)可。在開(kāi)發(fā)前，檔案開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)及開(kāi)發(fā)人員，可借助新媒體的互動(dòng)性特點(diǎn)提前接觸公民，進(jìn)行需求調(diào)查及意見(jiàn)征集，掌握民意。開(kāi)發(fā)前的調(diào)查與溝通，能夠著力擴(kuò)大公眾參與的層次與范圍，同時(shí)，挖掘了檔案信息開(kāi)發(fā)成果的潛在用戶(hù)，提高了開(kāi)發(fā)效益。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體可借助新媒體的實(shí)時(shí)性與交互性并存的特點(diǎn)與公眾交流。這種交流，一方面可以讓公眾了解檔案信息的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，增大公眾對(duì)檔案信息開(kāi)發(fā)成果的期待值；另一方面，讓公眾體會(huì)到檔案信息開(kāi)發(fā)工作的繁瑣和不易，珍惜檔案工作者的勞動(dòng)成果。在開(kāi)發(fā)完成后，檔案工作人員可將開(kāi)發(fā)成果以數(shù)字形式放到媒介上，提高檔案開(kāi)發(fā)成果的傳播速度，提升公眾的瀏覽和利用效率。與此同時(shí)，可在開(kāi)發(fā)成果展示頁(yè)面設(shè)置留言功能，收集公眾對(duì)于此次開(kāi)發(fā)成果的態(tài)度和反饋，為未來(lái)的檔案信息開(kāi)發(fā)工作汲取經(jīng)驗(yàn)。例如，上海市檔案館針對(duì)64年前的“上海解放周年紀(jì)念展覽會(huì)”進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)，并將開(kāi)發(fā)成果上傳到網(wǎng)站，設(shè)置了留言功能。這一舉措充分發(fā)揮了新媒體的交互性特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了新媒體對(duì)檔案信息開(kāi)發(fā)的積極促進(jìn)作用。

（二）開(kāi)發(fā)形式多樣化

傳統(tǒng)媒體下，檔案信息的開(kāi)發(fā)形式較獨(dú)立，重點(diǎn)是以載體材料的變化為依托進(jìn)行的，開(kāi)發(fā)成果服務(wù)范圍有限。新媒體條件下，檔案信息開(kāi)發(fā)形式要緊跟技術(shù)發(fā)展，從技術(shù)上適應(yīng)新環(huán)境，不能只是對(duì)傳統(tǒng)檔案信息的純粹的電子化和數(shù)字化處理，需要在內(nèi)容的基礎(chǔ)上輔以技術(shù)，多樣化檔案開(kāi)發(fā)成果的形式，以此提升開(kāi)發(fā)成果的關(guān)注度，提高利用效率。另外，在借助新媒體力量時(shí)，要吸取傳統(tǒng)媒體的檔案信息開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體相融合，創(chuàng)造屬于這個(gè)時(shí)代的檔案信息開(kāi)發(fā)新篇章。

新媒體承載的信息越來(lái)越傾向于碎片化，但是，在碎片化的同時(shí)，又呈現(xiàn)出高度集成的態(tài)勢(shì)。在新媒體崛起的過(guò)程中，由于受閱讀時(shí)間和閱讀設(shè)備的限制，公眾逐漸過(guò)渡到一種“淺閱讀”的行為方式中。這時(shí)，檔案信息開(kāi)發(fā)必須與公眾的這種新傾向相契合，符合公眾碎片化的閱讀方式。但是，碎片化并不代表開(kāi)發(fā)質(zhì)量的下降，它只是閱讀時(shí)間的縮短，是內(nèi)容精心編排下的成果，是信息高度集成的結(jié)果。

檔案網(wǎng)站作為傳遞開(kāi)發(fā)成果的一種新媒介，它要求發(fā)布的信息在第一時(shí)間吸引公眾的注意力，否則，就會(huì)導(dǎo)致其發(fā)布的成果無(wú)人問(wèn)津。因此，在開(kāi)發(fā)時(shí)，要注意精煉語(yǔ)言，同時(shí)，要注意引起公眾的好奇心與求知欲，采取文字、圖表、音樂(lè)、視頻等多種形式，給予公眾一定的視覺(jué)享受，提高公眾關(guān)注的熱情。例如，青島市檔案信息網(wǎng)以檔案信息為基礎(chǔ)，采取“歷史上的今天”為主線(xiàn)的開(kāi)發(fā)方式。這種形式委委地訴說(shuō)著青島的往事，生動(dòng)地再現(xiàn)了青島的歷史，打開(kāi)了青島這座城市的記憶，為我們展現(xiàn)了青島風(fēng)情與市井百態(tài)。

新媒體的崛起，對(duì)檔案信息開(kāi)發(fā)形式是一種挑戰(zhàn)，更是一次契機(jī)，我們要結(jié)合新媒體即時(shí)性的特點(diǎn)以及公眾轉(zhuǎn)換的閱讀習(xí)慣，讓公眾在“淺閱讀”的基礎(chǔ)上激發(fā)出“深閱讀”的需求，使得檔案信息開(kāi)發(fā)成果最終贏得公眾青睞。

（三）開(kāi)發(fā)內(nèi)容多元化

中國(guó)，是一個(gè)有著悠久歷史文化的千年文明古國(guó)。檔案，作為中國(guó)歷史文化的代名詞，蘊(yùn)含著中華民族豐富的文化資源。它的開(kāi)發(fā)直接關(guān)系著檔案的服務(wù)范圍與利用率，影響著中華優(yōu)秀文化的傳承。然而，在傳統(tǒng)的檔案信息開(kāi)發(fā)中，開(kāi)發(fā)者比較側(cè)重對(duì)組織檔案信息的開(kāi)發(fā)，如大事記、組織沿革、會(huì)議紀(jì)要等，對(duì)反應(yīng)社會(huì)狀態(tài)和發(fā)展?fàn)顩r的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)發(fā)較少，如民生、文化建設(shè)等。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速發(fā)展，國(guó)家硬實(shí)力獲得質(zhì)的提高，但是，國(guó)家軟實(shí)力，即文化，仍面臨諸多問(wèn)題。此時(shí)，新媒體為加快轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的檔案信息開(kāi)發(fā)模式、發(fā)展國(guó)家軟實(shí)力帶來(lái)了契機(jī)。

文化，是一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛不衰的根基，是一個(gè)民族團(tuán)結(jié)向前的堅(jiān)實(shí)后盾。在大力提倡發(fā)展文化軟實(shí)力的今天，檔案人員要響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從記錄歷史、傳承文化的角度，開(kāi)發(fā)出具有鮮明的中國(guó)文化特色的檔案成果，激發(fā)公眾對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)之情，促進(jìn)傳承中華文明。例如，天津市檔案館根據(jù)天津的文化底蘊(yùn)和歷史特點(diǎn)，創(chuàng)辦了微信公眾號(hào)“天津市檔案館”。在該公眾號(hào)上，天津市檔案館介紹館藏、發(fā)布活動(dòng)信息，同時(shí)，發(fā)布符合微信用戶(hù)閱讀習(xí)慣的開(kāi)發(fā)成果，宣傳天津文化，弘揚(yáng)中華文明。此舉運(yùn)用新媒體技術(shù)，不僅體現(xiàn)了時(shí)代特征，為檔案信息開(kāi)發(fā)樹(shù)立了榜樣，而且，順應(yīng)了國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)傳承有地區(qū)特色文化有著借鑒意義。

例如，紀(jì)錄片以展現(xiàn)事實(shí)為主旨，是記錄生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的“相冊(cè)”，是文化傳承的重要形式。檔案館擁有眾多的檔案資源，而檔案正是拍攝紀(jì)錄片的脊梁。北京電視臺(tái)出品的《人民大會(huì)堂》正是在深層次挖掘檔案資料的基礎(chǔ)上制作而成?！度嗣翊髸?huì)堂》在制作過(guò)程中，不僅充分開(kāi)發(fā)檔案館內(nèi)的檔案資源，而且多方尋找歷史的見(jiàn)證者，積極利用“活檔案”，是運(yùn)用檔案展現(xiàn)中華文明與發(fā)展的典型案例。

（四）注重培養(yǎng)高素質(zhì)人才

新媒體是時(shí)代變革的產(chǎn)物，與技術(shù)進(jìn)步密不可分。新形勢(shì)下，檔案信息開(kāi)發(fā)人員必須具備一定的技術(shù)素養(yǎng)，以便更好地進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)，服務(wù)廣大的檔案用戶(hù)。當(dāng)然，檔案機(jī)構(gòu)缺乏多元人才的問(wèn)題不是短期可以解決的，它需要各方面的共同努力。

首先，檔案部門(mén)要以身作則，注重對(duì)檔案工作人員的定期培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容要符合新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，包括開(kāi)發(fā)技術(shù)、開(kāi)發(fā)方式、開(kāi)發(fā)內(nèi)容等方面。其中，尤其要增強(qiáng)檔案工作人員對(duì)技術(shù)方面的知識(shí)技能，使負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的工作人員掌握基本的新媒體技術(shù)，克服開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。

其次，檔案機(jī)構(gòu)要加大對(duì)非檔案專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)力度，重點(diǎn)引進(jìn)掌握新媒體技術(shù)的先進(jìn)人才。跨專(zhuān)業(yè)引進(jìn)人才是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是進(jìn)步的體現(xiàn)。它有利于檔案專(zhuān)業(yè)人員改變沉悶的工作形象，增添新的活力，同時(shí)，它能夠促進(jìn)檔案專(zhuān)業(yè)人員快速接納新事物，掌握新能力，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更好地為檔案信息開(kāi)發(fā)服務(wù)。在進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)時(shí)，掌握新媒體技術(shù)的人員可以從技術(shù)可行性角度與檔案專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行思想交流，提出能夠提高檔案信息開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量的想法。

第三，要學(xué)會(huì)利用社會(huì)專(zhuān)業(yè)人才，進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)外包。開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的檔案成果是檔案開(kāi)發(fā)人員的重要使命，然而，由于自身?xiàng)l件有限，檔案開(kāi)發(fā)人員可與專(zhuān)業(yè)外包公司合作，進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)。在外包過(guò)程中，必須保證檔案信息的實(shí)體安全與內(nèi)容安全，這是檔案外包的前提與條件。事實(shí)上，檔案外包是借助他人優(yōu)勢(shì)為自身服務(wù)，因此，檔案機(jī)構(gòu)可派相關(guān)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行跟隨。這一方面能夠保障外包檔案的安全，另一方面可以利用外包機(jī)會(huì)到新組織中學(xué)習(xí)新知識(shí)，引進(jìn)新技術(shù)，增強(qiáng)檔案機(jī)構(gòu)自身實(shí)力，適應(yīng)新環(huán)境。

（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）