信息化要給師生更多的獲得感
——訪華中科技大學(xué)副校長(zhǎng)梁茜

文/本刊記者 李寶進(jìn)

信息化要給師生更多的獲得感
——訪華中科技大學(xué)副校長(zhǎng)梁茜

文/本刊記者 李寶進(jìn)

未來(lái)的世界一流大學(xué)必然離不開(kāi)高水平信息化的支持，信息化一定要為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)起到重要的支撐甚至引領(lǐng)作用。

——梁茜

華中科技大學(xué)副校長(zhǎng)梁茜趕赴重慶參加“2016中國(guó)高校CIO論壇”時(shí)，該校舉辦的第二屆中國(guó)大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽剛剛閉幕不久。在這次總決賽中，華中科技大學(xué)有四個(gè)項(xiàng)目獲得金獎(jiǎng)，名列全國(guó)高校第一，向社會(huì)再次亮出了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新名片。

本刊對(duì)梁茜的專訪，就是從這次決賽說(shuō)起的。梁茜認(rèn)為，成績(jī)雖然耀眼，但已屬于過(guò)去。這次大賽的決賽在華中科技大學(xué)舉行，讓學(xué)校從中學(xué)到了不少東西，將會(huì)促進(jìn)學(xué)校進(jìn)一步思考在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人才培養(yǎng)如何與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要對(duì)接。

信息化是雙創(chuàng)名片的有力支撐

近幾年，創(chuàng)業(yè)圈出現(xiàn)的“華科男”現(xiàn)象引起了大家的廣泛關(guān)注。微信創(chuàng)始人張小龍、風(fēng)投教父汪潮涌、PPTV創(chuàng)始人姚欣、淘米網(wǎng)創(chuàng)始人汪海兵等一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，均畢業(yè)于華中科技大學(xué)。

梁茜認(rèn)為，這一方面是由于學(xué)生們自身澎湃的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，另一方面也源于華中科技大學(xué)良好的育人環(huán)境和培養(yǎng)模式，尤其是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所提供的適宜的氛圍與條件。華中科技大學(xué)如今擁有上百個(gè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好，申請(qǐng)加入社團(tuán)。部分團(tuán)隊(duì)入駐了創(chuàng)新教育試驗(yàn)田——啟明學(xué)院。啟明學(xué)院劉玉教授當(dāng)起了“創(chuàng)業(yè)紅娘”，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和投資人之間牽線搭橋。另一方面，華中科技大學(xué)精心打造了優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。學(xué)校在培養(yǎng)方案上，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，開(kāi)設(shè)“科技創(chuàng)業(yè)”等選修課，鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，設(shè)立大學(xué)生科技創(chuàng)新基金。2015年支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各類專項(xiàng)基金總額就達(dá)1.5億元。

梁茜援引學(xué)校的一個(gè)辦學(xué)指導(dǎo)思想，“辦大學(xué)就是要辦一個(gè)氛圍”，信息化建設(shè)無(wú)疑是營(yíng)造辦學(xué)氛圍的重要內(nèi)容。華中科技大學(xué)閃亮的雙創(chuàng)名片背后，離不開(kāi)校園信息化的基礎(chǔ)支撐。該校是共同發(fā)起和承擔(dān)建設(shè)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET的十所高校之一。華中科技大學(xué)也于1994年在全國(guó)高校中第一批建立了校園網(wǎng)。經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)投入建設(shè)，華中科技大學(xué)“智慧校園”已全面服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、管理與學(xué)生的日常生活，校園網(wǎng)已經(jīng)成為華中科技大學(xué)重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)研究平臺(tái)和人才培養(yǎng)基地。

體制機(jī)制是信息化的重要抓手

高校信息化工作意義重大，難度不小。梁茜的體會(huì)是，信息化技術(shù)靠專家，信息化應(yīng)用靠師生，信息化工程靠領(lǐng)導(dǎo)。這里的“靠”，不是指唯一性，而是指重要性：專家引導(dǎo)了信息化技術(shù)發(fā)展，師生作為用戶決定了信息化應(yīng)用是否能真正出效率出效益，而信息化工程的頂層設(shè)計(jì)和項(xiàng)目落實(shí)，因?yàn)樯婕百Y源的配置和利益的調(diào)整，所以需要領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和強(qiáng)力推進(jìn)，是名副其實(shí)的“一把手”工程。

體制機(jī)制是華中科技大學(xué)信息化建設(shè)的首要抓手。學(xué)校成立了由黨委書(shū)記和校長(zhǎng)共同擔(dān)任組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)中的重大決策和總體推進(jìn)。兩個(gè)“一把手”任組長(zhǎng)，充分顯示了學(xué)校對(duì)信息化工作的重視。

學(xué)校還成立了實(shí)體化的網(wǎng)絡(luò)與信息化辦公室（簡(jiǎn)稱“網(wǎng)信辦”），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理推進(jìn)學(xué)校信息化工作。網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)與信息化發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息化建設(shè)管理工作，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)與信息化預(yù)算、經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目管理，確保信息化建設(shè)“全校一盤棋”，避免重復(fù)建設(shè)或建成信息孤島；網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算中心負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息集成、綜合性信息化平臺(tái)建設(shè)，掛靠網(wǎng)信辦；校內(nèi)其他二級(jí)單位負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)信息化。

在流程方面，網(wǎng)信辦對(duì)信息化項(xiàng)目只管不建，這種體制的設(shè)計(jì)既保證了管建一致性，防止出現(xiàn)管建“兩張皮”的問(wèn)題，又保證了“管建分離”，做到“管錢的不用錢，用錢的受監(jiān)管”，職責(zé)清晰，相互制約。

梁茜認(rèn)為，推進(jìn)信息化工作既要有體制機(jī)制上的保障，又要有信息化建設(shè)人才隊(duì)伍的保障。近幾年，華中科技大學(xué)通過(guò)編制的調(diào)整與轉(zhuǎn)換，給了網(wǎng)信辦用人方面特殊的政策，靈活的機(jī)制有望幫助解決近年來(lái)困擾信息化發(fā)展的人才問(wèn)題，打造一支“技術(shù)過(guò)硬、沉得下去、反應(yīng)迅速、忠實(shí)可靠”的高水平技術(shù)隊(duì)伍。

用戶體驗(yàn)是信息化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2016年發(fā)布的《華中科技大學(xué)“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃》，提出信息化建設(shè)以學(xué)?！笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃總目標(biāo)為依歸，全面支持學(xué)校培養(yǎng)英才、提升科研效能和提高治理能力，助力學(xué)校綜合實(shí)力得到顯著提升，為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的信息化支撐。

梁茜介紹，為了確保信息化發(fā)展規(guī)劃落到實(shí)處，華中科技大學(xué)信息化規(guī)劃的舉措十分明確，即通過(guò)“十個(gè)一”工程建設(shè)，最終建成全國(guó)一流的“智慧校園”?！笆畟€(gè)一”是指，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“全校一張網(wǎng)，基礎(chǔ)一平臺(tái)，網(wǎng)站一個(gè)群，數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)，集成一總線”，在為師生服務(wù)上實(shí)現(xiàn)“上網(wǎng)一個(gè)號(hào)，信息一個(gè)站，消息一通道，校園一張卡，辦事一張表”?！笆畟€(gè)一”工程中既有技術(shù)方面的建設(shè)，又強(qiáng)調(diào)用戶感知與體驗(yàn)，讓師生充分享受到信息化帶來(lái)的成果。

在梁茜看來(lái)，用戶體驗(yàn)是考評(píng)信息化工作成效的最主要指標(biāo)，信息化一定要讓師生有更多的獲得感。

為了提升師生的獲得感，華中科技大學(xué)信息化建設(shè)重視“民生項(xiàng)目”。比如，加快了校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，除保密區(qū)域外，校園Wi-Fi室內(nèi)覆蓋率2016年底將基本達(dá)到100%，室外主要公共區(qū)域也已實(shí)現(xiàn)了覆蓋；建設(shè)了數(shù)字迎新系統(tǒng)，新生在報(bào)到前就可以通過(guò)迎新系統(tǒng)完成選宿舍、購(gòu)買保險(xiǎn)、選購(gòu)生活用品、軍訓(xùn)服裝尺寸采集、財(cái)務(wù)繳費(fèi)、戶口遷移等十余項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了到校后的拎包入住，極大簡(jiǎn)化了流程、方便了師生；建立了數(shù)字化財(cái)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面報(bào)賬、報(bào)銷費(fèi)用自動(dòng)到賬等，使原來(lái)存在的“報(bào)賬難”的情況大為改觀；推出了校園移動(dòng)應(yīng)用“華中大微校園”，工作人員可在手機(jī)上批閱文件，師生可收到精準(zhǔn)推送的上課提醒、校園卡消費(fèi)、通知公告等微信提醒，等等。

華中科技大學(xué)從去年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)高校當(dāng)中率先推出大數(shù)據(jù)“畢業(yè)禮物”，以“光陰的故事”電子信件，記下學(xué)生的校園時(shí)光。這份大數(shù)據(jù)禮物提供了學(xué)生從生源地、在校班級(jí)、學(xué)期注冊(cè)、所修課程和相關(guān)成績(jī)，以及獎(jiǎng)助學(xué)金、榮譽(yù)稱號(hào)、食堂、校內(nèi)超市、校車、圖書(shū)館借書(shū)和黨員發(fā)展歷程等所有相關(guān)數(shù)據(jù)，并以故事的方式敘述出來(lái)，語(yǔ)言感性，畫(huà)面溫馨，讓畢業(yè)生感受到了學(xué)校的關(guān)懷。這份特殊的禮物讓很多畢業(yè)生為之動(dòng)容，也受到媒體的廣泛關(guān)注。

梁茜說(shuō)，信息化發(fā)展永無(wú)止境，不斷有新技術(shù)、新需求出現(xiàn)，學(xué)校也正在積極建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、智慧教室等項(xiàng)目，希望為滿足學(xué)校發(fā)展、為滿足師生需求提供更強(qiáng)的支撐。