旅游風景區(qū)產品生命周期與產品創(chuàng)新

魏　巍

遼寧師范大學海華學院管理系，遼寧　沈陽　110167

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旅游風景區(qū)產品生命周期與產品創(chuàng)新

魏巍*

遼寧師范大學海華學院管理系，遼寧沈陽110167

摘要：近些年來，由于人們的生活水平得到了極大的提高，假日旅游逐漸成為人們生活消遣的一個熱點話題，在經濟行業(yè)呈現一個新的增長趨勢。旅游業(yè)的發(fā)展不僅推動了旅游業(yè)的迅速發(fā)展，而且還促進了我國國民經濟增長，在人們生活中發(fā)揮著巨大的影響作用。同時，要保持旅游景區(qū)的活力永存和生命力長久，那就需要不斷開發(fā)新的旅游資源和保證旅游產品的創(chuàng)新。本文將生命周期理論運用于旅游風景區(qū)產品發(fā)展歷程的研究，并對其生命周期的發(fā)展歷程中的各個階段特征表現進行了詳細的闡述，且分析了影響旅游產品生命周期的不同階段的主要因素。此外，為了滿足當今多元化的市場需求，本文還通過運用旅游產品生命周期理論來試圖實現對旅游產品的創(chuàng)新，并提出了可行性的建議和策略，這對實現旅游產品生命周期的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的指導價值和實踐意義。

關鍵詞：生命周期；產品創(chuàng)新；指導價值；實踐意義

一、引言

旅游產品的生命周期，也即是指自從旅游產品投放于市場之后上所在市場上生存時間，也就是說某種新產品從開始投放到市場至最終被淘汰出局的一個過程。經濟學家錢永平認為：產品也是有生命的，只不過是指市場上的生存壽命。產品如同人的生命，要經歷萌芽、發(fā)展、成熟、衰退這樣的一個興衰周期過程。然而在不同發(fā)展水平的國家，這個周期可能出現的時間和過程會有所差異，從而在不同國家技術發(fā)展水平存在的差距也就顯而易見。產品生命周期理論幾乎在每個行業(yè)都有所體現，只是表現的形式不同而已，然而在旅游產品方面，產品生命周期理論更具有典型的代表性。

二、旅游產品生命周期的內涵

“生命周期”一詞最早是源于生物學領域，通常是用來研究或描述某種生物從出現到死亡的一個生命過程。由于生命周期理論在很多領域都有所體現，所以很多學術領域都拿這一理論用來描述類似的變化過程。但在旅游領域內，旅游產品生命周期(life cycle of tourism product)是指某種旅游產品從投放市場，經過萌芽期、成熟期后到衰退期的整個市場過程。它不同于產品的使用生命，后者專指產品的耐用程度，也即是產品的生命周期。旅游產品生命周期在理論上可分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產品生命周期理論對旅游產業(yè)研究的做出了巨大貢獻，把旅游產品從興起、發(fā)展、成熟到衰退階段的演變規(guī)律描繪的淋漓盡致。

旅游產品在各個階段的特征主要表現為：

第一階段：投放期

由于這個時期的導入的旅游產品正處于萌芽時期，從各方面而言，無論是產品的造型還是產品的性能都還有待提高，而且各項服務質量還比較差，產品的相關設施還不夠完善。在市場上的知名度也比較低，此時的旅游者一般都是抱著一種“試試的態(tài)度”，即使有人買也是占少數比例，一相對而言銷售量不高；同時，這個時期旅游產品還需要通過做大量的宣傳、搞促銷活動等方式來提高其在市場上的影響力，在此過程中必然會增加支產品的成本費用。因此，在在這個時期的收益往往不是很高，甚至還有可能不被大多數人們認可。

第二階段：成長期

處于成長期的旅游產品在外觀、性能和質量等方面基本上已經達到較好的改善并逐漸趨于穩(wěn)定，在市場上的知名度和服務人員的質量也都有普遍的提高，從而旅游產品的銷量顯著增多。這個時期的旅游產品基本上不再需要做過多的宣傳和廣告了，大大節(jié)約了產品額外的費用。所以說，通常這個時期的產品在市場上的收益就開始慢慢上升。同時，為了謀求利益，市場上就會相繼出現同類產品的的競爭者，激烈的競爭也就隨之而來。

第三階段：成熟期

這個時期的產品可以說已經達到頂峰且擁有較高的知名度，此時的產品銷售量也是最暢銷的時間段，也是生命周期的重要轉折點。此時的收益利潤達到頂峰并開始出現利潤的下滑的趨勢，市場對產品的需求基本達到飽和，甚至供大于求。而此時市場上的同類產品競爭者基本上實力相當，企業(yè)之間面臨著巨大競爭力。

第四階段：衰退期

這個時期的旅游產品在市場上已經處于過度飽和狀態(tài)，產品的壽命可以說是幾乎是接近尾聲了，走到了生命周期的盡頭。吸引力大大降低，競爭者也逐漸退出市場。同時，銷售量日益減少，利潤也大幅降低甚至出現虧損。

階段特征導入期成長期成熟期衰退期

銷售額低迅速上升達到頂峰下降

單位成本高平均水平低低

利潤無上升高下降

顧客類型領先采用者早期采用者多數采用者滯后采用者

競爭者數目少漸多相對穩(wěn)定，開始減少減少

營銷目標建立知名度爭取試用提高市場占有率保持市場占有率，爭取利潤最大化妥善處理超齡產品，實現產品更新換代

三、旅游風景區(qū)產品生命周期的研究趨向

目前，產品的生命周期理論已經在很多領域得到廣泛應用，并取得了一系列研究成果，對旅游產業(yè)的發(fā)展、管理、規(guī)劃和創(chuàng)新具有積極的指導和促進作用。與此同時，對于產品的生命周期可以從以下幾個方面著手開展研究：

區(qū)域范圍：當前，很多學者對于旅游風景區(qū)的研究都相對較為集中，主要研究的范圍也較窄。而對于整個旅游業(yè)的發(fā)展來說，其研究的范圍應當進行擴大，將旅游業(yè)的生命周期也納入到研究的范疇中來，從而有效的推動旅游業(yè)的發(fā)展。

影響因素：研究證實，旅游業(yè)生命周期影響因素眾多，但是對于影響因素的具體劃分和總結的研究較少，還需要進一步加強對影響因素進行整體、系統(tǒng)的研究。尤其是是關鍵影響因子的影響程度還有待確定；

生命周期理論的應用：由于旅游地生命周期受到很多因素的影響影響，純粹的理論的應用性比較薄弱，所以在應用的過程中應與其他旅游產品理論相互融合，拓展旅游產品生命周期理論的應用范圍。

四、旅游產品生命周期的影響因素

對其影響因素進行分類，可以分為以下幾個方面：

第一、需求因素。任何一個行業(yè)，需求都是作為發(fā)展的原動力，旅游業(yè)也不例外。旅游消費者的消費能力和消費意愿，在某種程度上來說是決定旅游業(yè)發(fā)展走向的關鍵因素。旅游消費者的能力和意愿也隨著社會發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展變化而不斷變化，收入水平、景點消費、景點人文素養(yǎng)、服務和管理等方面都將對旅游消費者的需求產生影響。

第二、吸引力因素。旅游景點是否具有吸引力決定了是否能贏得旅游消費者的關鍵。旅游景點的吸引力主要可以從兩個方面來體現：其一，旅游資源在配置和利用上是否合理，它能夠決定著旅游業(yè)能否實現持續(xù)健康的發(fā)展。旅游資源在生態(tài)環(huán)境、社會、經濟等多方面發(fā)揮出良好的效益，證明旅游業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境適宜，其生命周期也就更長；其二，旅游景點的優(yōu)勢資源，旅游景點的特色和優(yōu)勢往往是展現吸引力的一個重要方面。相對而言，如果旅游景點的優(yōu)勢和特點突出，形成一定的品牌價值，讓更多的旅游消費者能夠接受，那么該旅游景點的吸引力也就越強，其生命周期也就更長。所以，對于旅游業(yè)來說，其自身的優(yōu)勢和特色、資源的配置和利用對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，它不僅能夠決定著旅游景點的生命周期，也能夠影響整個旅游業(yè)的發(fā)展。

第三、環(huán)境因素。影響旅游業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素有很多，主要可以分為：內部、外部和社會等方面。不僅環(huán)境因素可以影響旅游景點的生命周期，旅游景點自身的供給和需求也都會對旅游生命周期產生影響。所以，在旅游景點的發(fā)展過程中，對于環(huán)境的依賴性不斷加強，需要不斷提高自身的適應能力來應對各種環(huán)境因素的影響。各旅游景點不斷完善自身的管理體系、服務質量、人員素質、人文文化等方面，從而實現旅游產業(yè)的協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

第四、供給因素。旅游產品的供給同樣對旅游地生命周期產生重要的影響，這主要體現在旅游產品的質量和種類、主導旅游產品形象旅游產品、旅游產品所處的生命周期階段以及各旅游產業(yè)部門之間發(fā)展的平衡性。旅游產品質量低下，將會嚴重影響企業(yè)的名譽、回頭率低、旅游產品口碑差，則會直接導致游客對產品的關注度降低，導致產品滯銷，從而影響到旅游市場的發(fā)展空間。

第五、效應因素。效應因素對旅游產品生命周期的影響，主要表現在經濟效應、環(huán)境效應和社會效應三個方面。

1.經濟效應

經濟效應主要從兩個方面對旅游產品的生命周期產生影響。一方面：健康、穩(wěn)定的經濟效應。這是一種能夠實現旅游產品不斷發(fā)展，不斷鞏固旅游發(fā)展成果，延長旅游產品的生命周期。同時，還會作促進旅游產品的進一步開發(fā)。另一方面：病態(tài)、消極的經濟效應。這是一種不適合旅游產品發(fā)展的經濟效應，會阻礙旅游產品的發(fā)展，只會逐步將旅游產品的淘汰。

2.環(huán)境效益

環(huán)境對旅游活動的影響是非常普遍的。在滿足旅游者消費需求的前提下而開發(fā)出來的旅游產品，如果不加合理管理，必將產生嚴重的環(huán)境問題，從而旅游者的的數量就會日趨減少。加之環(huán)境問題所引起的社區(qū)各利益集團的負面反應，都必然會加速旅游地的衰退。

3.社會效益

根據國外一些發(fā)達國家在旅游業(yè)的歷程和經驗分析看，旅游產業(yè)的社會效應與旅游地的生命周期的關系緊密相連。一般而言，在旅游產業(yè)的早期研究、參與和發(fā)展階段，旅游者對旅游地生命周期演進的影響主要是正能量的、積極的，而在旅游產業(yè)達到成熟階段時，再加上旅游行為的普遍，于是對區(qū)域文化的沖擊就更加激烈，由此而產生的各種社會矛盾，從而也就潛意識地加速了旅游產業(yè)的衰退。

五、旅游產品的創(chuàng)新

(一)以市場為導向進行產品創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，也是決定一個企業(yè)能否立足于市場的關鍵。產品只有通過創(chuàng)新，才能更好地滿足市場的需要，從而給企業(yè)創(chuàng)造巨大的經濟利潤。因此，企業(yè)要根據市場的需求來調整對產品創(chuàng)新，而且要更多地去對市場進行考查，了解行情，以獲取及時、準確、可靠的市場信息，為產品的創(chuàng)新奠定雄厚的基礎。

(二)利用世界先進技術進行產品創(chuàng)新

目前，由于國內的很多企業(yè)的技術水平有限，不能滿足市場的需求。為了突破限制，提高企業(yè)在市場中的技術含量和綜合競爭地位，盡可能多地引進國內外先進的技術設施來實現產品的新穎。其一，先進技術更能，加快產品創(chuàng)新以對新產品的創(chuàng)新和提高生產效率，降低成本；其二，先進技術生產的產品更具有獨特性，更容易受到市場的歡迎。

(三)根據時代主流進行創(chuàng)新

產品的創(chuàng)新不是盲目的創(chuàng)新，一定符合市場的需求。有些產品進入市場流通后，很快就在市場上消失，當然也有很多產品投入市場后一直很暢銷，生命周期相當長，而且非常受大眾的青睞。不難分析這些產品能夠在市場上出類拔萃的主要原因在于產品的創(chuàng)新通常是符合市場的需求的。

(四)有效降低產品成本

企業(yè)產品在創(chuàng)新過程中，通常是制定一些方案，生產出少數量的產品；然后通過計算成本和收益，不斷進行優(yōu)化。如果成本較高就放棄，這種做法是不明智的，所以企業(yè)應將成本和市場一并考慮，否則這種新產品投放市場后將不會帶來利潤，反之亦然。因此，企業(yè)在進行產品創(chuàng)新的同時適當地應降低成本。

六、旅游產品生命周期的演化與旅游產品優(yōu)化創(chuàng)新的關系

從發(fā)展角度而言，旅游地和旅游產品在演化過程中不盡相同，各有特色。在旅游開發(fā)的過程中，充分發(fā)掘旅游資源，將旅游資源充分利用起來形成旅游產品，然后再利用形成的產品反作用于旅游資源，從而形成一種良性循環(huán)，共同促進旅游也實現健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。所以，對于旅游產品生命周期的研究可以對旅游產品進行重點研究，旅游產品的質量將會直接決定其在市場上的需求狀況和能否為旅游消費者所接受。同時，旅游產品的發(fā)展又受到旅游地的發(fā)展的限制，而旅游產品的質量、知名度等又會影響到旅游產品的發(fā)展。

集熱系統(tǒng)采用太陽能追蹤儀，根據緯度、太陽赤緯角和太陽時角不同計算太陽軌跡，通過控制步進電機和伺服電機來實現方向和仰角的調整。同時在方位步進電機裝置末端安裝編碼器，用來檢測實際角度是否達到要求。

一般認為，旅游地產品的生命周期是在以上四種因素等綜合作用下旅游產品不斷調整的過程，旅游產品創(chuàng)新和調整伴隨著整個生命周期，是旅游產品不斷演化和創(chuàng)新的中堅力量。研發(fā)出滿足市場大眾需求的、具有創(chuàng)新型的旅游產品是延長旅游地生命周期的重要策略。

七、旅游景區(qū)創(chuàng)新產品的開發(fā)策略

產品的創(chuàng)新對企業(yè)的生命周期的影響至關重要，面對當今市場激烈的競爭，企業(yè)越來越注重對產品的創(chuàng)新，因此制定了以下幾種開發(fā)策略：

(一)提高產品競爭力的策略

首先，企業(yè)對新產品的開發(fā)一定要注重效率。通常要在市場飽和前期投放到市場才能搶占先機，一旦市場達到飽和就會出現滯銷的局面；其次，要保證產品的質量，這樣開發(fā)的新產品才具有生命力和競爭力；同時，還要做到產品的創(chuàng)新。一般而言，創(chuàng)新型產品應具有結構新、原理新、功能全和適用性強、效益好的特點；此外，產品價格要適宜。在確保效率優(yōu)先、質量第一的情況下，如果能夠適當降低成本、銷售價格低廉，產品才會在市場上受到人們的青睞。

(二)延長產品壽命周期策略

簡單來說，就是延長產品在市場上的流通時間。產品在市場上的流通可以分為發(fā)展期、穩(wěn)定期、成熟期、衰退期等幾個時期，如果能夠延長產品的生命周期，那么產品在市場上流通的時間也就越長，從而創(chuàng)造出來的價值也就越高，企業(yè)的收益也就越大。延長壽命周期的策略主要可以通過不斷改進產品的工藝，讓更多的消費者接受；增加產品的款式和外觀；創(chuàng)新產品，增加產品功能；擴展產品銷售領域，打開產品在國際市場的銷路。

(三)新技術領先策略

新技術領先策略是在指率先利用國內外先進技術水平，最早進入市場，從而迅速搶占市場先機，獲取巨大利潤。其產品投放策略分為高價投放和平價策略兩種，前者是以較快的補償收回投資，取得利潤后者是為增加銷量從而獲利。

(四)新產品商標策略

商標對于企業(yè)發(fā)展的作用日益顯現，很多企業(yè)也逐漸意識到商標對于企業(yè)的重要性。比如說：當前世界上認知度最高的幾個品牌蘋果、寶馬等，人們一看到商標就能聯想到其相應的品牌，同時也深知其品牌的價值，也能激發(fā)觀眾的購買欲望。企業(yè)在推出新產品時就會面臨著商標的選擇，而選擇的主要依據有：一是企業(yè)的產品以同一商標進入市場，即采用統(tǒng)一商標策略；二是企業(yè)根據不同的產品采用不同商標策略；三是利用具有知名度的企業(yè)或廠家的商標，即采用銷售商標策略?？傊?，在采用商標時必須嚴格遵守商標法。

八、結論

隨著人們經濟生活水平的提高以及游客對物質文化的需求標準在不斷提高，多樣性在不斷變化，這就要求新的旅游產品要不斷涌現，從而各旅游產業(yè)之間的激烈競爭的場面就會不斷加劇。面對激烈的市場競爭，旅游風景區(qū)的生命周期有待調整，旅游產品有待創(chuàng)新。

雖然本論文將產品生命周期理論應用于旅游業(yè)的優(yōu)化研究，具有一定的代表性，但由于旅受到特定的歷史和區(qū)域等因素的影響，使得游景區(qū)產品的產生和發(fā)展受到了局限。倘若僅以少數的旅游產品作為對象進行研究，難免會在優(yōu)化方法和產品創(chuàng)新上會讓人覺得有點以偏概全。因此，只有通過大量的旅游產品進行研究分析才能對旅游產品優(yōu)化理論、原則、導向及開發(fā)方法以及產品的創(chuàng)新問題做出明確的界定，從而將旅游產品生命周期理論與旅游產品優(yōu)化的研究方法有機結合，形成互補。

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中圖分類號：F590.65

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)02-0130-03

*作者簡介：魏巍(1993-)，女，遼寧遼陽人，遼寧師范大學海華學院管理系旅游管理專業(yè)，研究方向：旅游管理。