如何提升藝術(shù)院團(tuán)檔案公共服務(wù)能力

張 翀/浙江交響樂團(tuán)

近年來，為服務(wù)文化強(qiáng)省建設(shè)，浙江省藝術(shù)院團(tuán)不斷提升各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步提高服務(wù)社會的能力，但就藝術(shù)院團(tuán)檔案工作而言，檔案面向社會提供開放利用的工作還比較滯后，亟需進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。下面，筆者就如何提升文藝院團(tuán)檔案公共服務(wù)能力談點(diǎn)體會。

1 分析藝術(shù)院團(tuán)檔案公共服務(wù)能力不足的“短板”

藝術(shù)院團(tuán)以提供演出服務(wù)為主，其關(guān)注點(diǎn)往往聚焦于藝術(shù)形式本身的創(chuàng)新和具體演出運(yùn)營方面，對藝術(shù)實(shí)踐中產(chǎn)生的檔案的價(jià)值和作用認(rèn)識不夠，對檔案的開發(fā)利用重視不足；此外，囿于檔案管理機(jī)制不靈活，開展檔案工作時(shí)很少考慮到社會對檔案的利用需求。以浙江交響樂團(tuán)為例，平時(shí)樂團(tuán)經(jīng)常接到群眾來電，希望能借助相關(guān)檔案資料了解樂團(tuán)以往的一些重要演出情況和與權(quán)威專家的合作情況，但由于樂團(tuán)檔案室的功能僅限于內(nèi)部檔案的收集、保存與管理，還不具備提供群眾查閱和利用檔案的職能，也沒有對檔案價(jià)值進(jìn)行深入挖掘，因而開發(fā)利用工作非常薄弱，難以滿足社會對檔案的利用需求。

多年來，藝術(shù)院團(tuán)提供的公共文化供給服務(wù)一直在持續(xù)開展，雖然供給方式在不斷改進(jìn)，但仍然存在由于缺乏具體調(diào)研而導(dǎo)致的“不問不想只管送”的情況。如，在送演出下基層的活動中，一些藝術(shù)院團(tuán)在演出內(nèi)容、提供的服務(wù)上動的心思還不夠，不夠“接地氣”，使得老百姓對于提供的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)不熟悉、不了解、不合意，在工作中形成的檔案也難有用武之地，這樣的公共文化供給及檔案利用明顯缺乏目的性和有效性。

目前，省內(nèi)藝術(shù)院團(tuán)管理檔案的技術(shù)與手段較為落后，已安裝和配備了專業(yè)數(shù)字檔案室管理系統(tǒng)的院團(tuán)還不多，有些單位雖然安裝了文檔管理系統(tǒng)，但是多年都沒有升級，系統(tǒng)已不能滿足當(dāng)前工作的需要。此外檔案專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，這也導(dǎo)致公共服務(wù)能力難以得到提升。藝術(shù)院團(tuán)的檔案人員往往并非科班出身，大多為“半路出家”，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過檔案業(yè)務(wù)知識，對檔案開發(fā)利用存在認(rèn)識誤區(qū)；他們往往還兼職其他工作，繁重的工作任務(wù)使他們沒有時(shí)間與精力做好檔案利用工作。

2 提高藝術(shù)院團(tuán)檔案公共服務(wù)能力的建議

一要推動檔案數(shù)字化建設(shè)。開展檔案數(shù)字化建設(shè)、實(shí)行數(shù)字化管理，使傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為載體的檔案信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字化成果，節(jié)約保管費(fèi)用、節(jié)省占地空間、降低人力成本，使得檔案調(diào)閱和提供利用極為便捷。全省藝術(shù)院團(tuán)要著力加快檔案數(shù)字化步伐，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行資源整合，建立具有浙江特色的藝術(shù)院團(tuán)檔案數(shù)據(jù)庫，不斷提高藝術(shù)院團(tuán)檔案工作為公眾服務(wù)的能力和水平。

二要打造網(wǎng)絡(luò)化共享平臺。網(wǎng)絡(luò)具有開放性和共享性的突出特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)能夠有效提升檔案工作的公共服務(wù)成效。在具體工作中，要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，做好工作規(guī)劃，利用移動手機(jī)、有線電視網(wǎng)、智能終端等，在確保檔案安全的前提下，建立藝術(shù)院團(tuán)檔案網(wǎng)絡(luò)共享平臺，降低群眾獲取檔案信息的門檻，簡化群眾獲取檔案的流程，提高檔案利用率。

三要提供多樣化服務(wù)。可利用藝術(shù)院團(tuán)檔案舉辦各種展覽，或編輯制作影音節(jié)目，一方面展現(xiàn)檔案文化建設(shè)成果，另一方面宣傳藝術(shù)院團(tuán)自身發(fā)展情況以及在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中所作出的積極貢獻(xiàn)。還可將反映經(jīng)典演出內(nèi)容、重要人物藝術(shù)生涯等內(nèi)容的聲像檔案主動提供給有需要的單位、部門或個人。在提供多樣化服務(wù)的過程中，要注意加強(qiáng)與社會公眾的互動，了解社會對于檔案的利用需求，著力提供有針對性的服務(wù)。

四要探索檔案共建共享機(jī)制。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，單憑藝術(shù)院團(tuán)的一己之力建設(shè)完備的檔案服務(wù)利用體系是不現(xiàn)實(shí)的。省內(nèi)藝術(shù)院團(tuán)要加強(qiáng)與企業(yè)和其他社會組織的聯(lián)系，鼓勵社會力量參與到藝術(shù)院團(tuán)檔案共建共享工作中，吸收借鑒已有的好經(jīng)驗(yàn)與好做法，積極改進(jìn)藝術(shù)檔案管理模式，提高公共服務(wù)能力與水平。