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論虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)及其對(duì)流通渠道的支撐作用
高旭濤
(北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京市100044)
摘要:在真實(shí)的時(shí)空環(huán)境中,虛擬信息與物理實(shí)體之間并不是相互排斥的。不同情境下,虛擬時(shí)空與物理時(shí)空之間有著不同程度的融合。流動(dòng)空間是實(shí)體空間與虛擬空間的相互影響與融合,既非純粹的實(shí)體空間,也非完全的虛擬空間,并隨動(dòng)態(tài)過(guò)程的累積而不斷接近真實(shí)世界,是亦此亦彼的真實(shí)空間,可看作一種虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)。新時(shí)代背景下,這種虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)是信息社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)的基礎(chǔ)。流通渠道的流動(dòng)特征非常明顯,物流、商流、資金流、信息流是流通渠道重要的組成部分,其中的商流和資金流主要依托信息流,與物流一起構(gòu)成虛實(shí)結(jié)合時(shí)空結(jié)構(gòu)中的兩大流動(dòng)要素。暢通、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、有序的信息與物質(zhì)交流,對(duì)滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求,實(shí)現(xiàn)供給的最大價(jià)值,有效利用社會(huì)資源,進(jìn)行適合商品的高效、準(zhǔn)確、適時(shí)流通具有十分重要的作用。而虛實(shí)融合能夠有效促進(jìn)商品流通,有利于保障信息與物質(zhì)交流的順暢和無(wú)縫對(duì)接,確保流通渠道高效運(yùn)行,支持供需間交易順利達(dá)成。在虛實(shí)融合的時(shí)空結(jié)構(gòu)下,各環(huán)節(jié)有效信息都能在多方共享的虛擬時(shí)空中得以體現(xiàn),在支持實(shí)物流通過(guò)程順利進(jìn)行的同時(shí),形成固化且不受人為因素干擾的監(jiān)督機(jī)制,發(fā)展出良性秩序,而實(shí)物流通則將自身信息化并反映于系統(tǒng)中,在信息指導(dǎo)下高效運(yùn)行,最終實(shí)現(xiàn)二者的高效融合。
關(guān)鍵詞:流動(dòng)空間;虛實(shí)結(jié)合;時(shí)空結(jié)構(gòu);流通
近年來(lái),國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷,增速放緩,而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以及一些信息化與傳統(tǒng)行業(yè)融合的領(lǐng)域卻表現(xiàn)活躍?!吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過(guò)6億人,中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到近400萬(wàn)個(gè)。龐大的用戶(hù)群體與良好的基礎(chǔ)設(shè)施為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,截至2014 年6月,全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到5.85萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)34.5%。2014年6月,阿里巴巴集團(tuán)提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)的更新后的招股說(shuō)明書(shū)顯示,2014財(cái)年阿里巴巴平臺(tái)上完成的商品成交總額達(dá)到了約1.68萬(wàn)億元人民幣,相比2013財(cái)年大幅提升了55.8%,活躍買(mǎi)家人數(shù)達(dá)到了2.55億,僅2014年第一季度就增加了2300萬(wàn)。另一電商巨頭騰訊2013年的財(cái)報(bào)顯示,微信及國(guó)際版微信WeChat的合并月活躍賬戶(hù)2013年底達(dá)到了3.55億個(gè)。而騰訊2013年總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到604.4億元,年增長(zhǎng)37.7%。同時(shí),利用互聯(lián)網(wǎng)直接與用戶(hù)溝通并與制造工廠合作的小米公司2013年共售出手機(jī)1870萬(wàn)部,增長(zhǎng)了160%;含稅收入316億元,增長(zhǎng)了150%。自2010年創(chuàng)建以來(lái),小米公司的發(fā)展異常迅速,其最新一輪融資估值達(dá)到100億美元,超過(guò)了微軟收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的價(jià)格。
類(lèi)似案例還有很多,這里不再一一列舉,它們的表現(xiàn)如此突出,以至掀起了一場(chǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)潮。當(dāng)然,仍然有不少人繼續(xù)固守著傳統(tǒng),還無(wú)法很快接受這樣的趨勢(shì)。比如,2012年王健林、馬云就電商能否取代實(shí)體零售而設(shè)立的賭注一億元的賭局,以及后來(lái)雷軍、董明珠針對(duì)不同商業(yè)模式發(fā)展前景而作出的賭注10億元的豪賭。當(dāng)然,這樣的賭局可能娛樂(lè)的成分更多一些,無(wú)論賭局輸贏如何,兩種經(jīng)濟(jì)模式都不應(yīng)當(dāng)是只存其一的結(jié)果。實(shí)際上,隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的逐步擴(kuò)大,它們已經(jīng)在相互滲透甚至開(kāi)始合作了。
我們真正感興趣的是,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的兩種模式,并產(chǎn)生“針?shù)h相對(duì)”的爭(zhēng)論。這并不僅僅是關(guān)于兩個(gè)企業(yè)兩種不同商業(yè)模式的爭(zhēng)論,而正像馬云所說(shuō)的那樣,是新經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)、生產(chǎn)乃至生活方式的變革。信息通信本身已經(jīng)成長(zhǎng)為龐大的產(chǎn)業(yè),而作為一種技術(shù)手段,它又在改變著各行各業(yè)的面貌,提高了社會(huì)自動(dòng)化、智能化程度,提升了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率,在更大范圍內(nèi)緩解了供求普遍存在卻無(wú)法有效完成市場(chǎng)出清的矛盾等。要更清楚地認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題,可能不得不從信息化與互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來(lái)了什么樣的本質(zhì)改變來(lái)進(jìn)行思考。本文試圖從時(shí)間和空間的視角出發(fā)來(lái)理解這一現(xiàn)象。
流動(dòng)空間(Space of Flow)的概念是美國(guó)城市與社會(huì)學(xué)家曼紐爾·卡斯特(Manuel Castells)于20世紀(jì)八九十年代提出并逐步完善起來(lái)的,他較早從時(shí)間和空間的角度來(lái)認(rèn)識(shí)信息社會(huì)的方方面面,本文將予以簡(jiǎn)要介紹,進(jìn)而再結(jié)合榮朝和提出的時(shí)空分析方法,形成在虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)框架內(nèi)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的思路,并對(duì)上述問(wèn)題背后的邏輯進(jìn)行分析和梳理。
自20世紀(jì)八九十年代以來(lái),隨著個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)的日漸成熟,以之為基礎(chǔ)構(gòu)建起來(lái)的信息社會(huì)的特征就越來(lái)越顯著起來(lái)。許多學(xué)者很早就注意到了信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大影響,并從多方面展開(kāi)了研究。在社會(huì)學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)等領(lǐng)域的一些相關(guān)研究中,陸續(xù)出現(xiàn)了后工業(yè)時(shí)代空間組織以及信息化對(duì)空間影響等方面的諸多新內(nèi)容,如地理的終結(jié)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在空間上的集聚與分散、全球化、時(shí)空壓縮等。曼紐爾·卡斯特就是其中具有突出貢獻(xiàn)的學(xué)者之一,他提出的流動(dòng)空間理論同樣產(chǎn)生了較大的影響。
曼紐爾·卡斯特[1]將流動(dòng)空間定義為,通過(guò)流動(dòng)而運(yùn)作的共享時(shí)間之社會(huì)實(shí)踐的物質(zhì)組織。其中,共享時(shí)間之社會(huì)實(shí)踐指的是,空間把在同一時(shí)間里并存的實(shí)踐集合起來(lái);而流動(dòng)指的是,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治與象征結(jié)構(gòu)中,社會(huì)行動(dòng)者所占有的物理上分離的位置之間那些有目的、重復(fù)、可程式化的交換與互動(dòng)序列。他認(rèn)為,我們的社會(huì)是圍繞著流動(dòng)而建立起來(lái)的,包括資本流動(dòng)、信息流動(dòng)、技術(shù)流動(dòng)、組織性互動(dòng)的流動(dòng)等。流動(dòng)不僅是社會(huì)組織中的一個(gè)要素,而且是支配我們經(jīng)濟(jì)、政治與象征生活過(guò)程的表現(xiàn)。
曼紐爾·卡斯特[2]進(jìn)一步闡明,流動(dòng)空間包括以下三個(gè)層次的內(nèi)容:第一個(gè)層次是包括微電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)、通信系統(tǒng)等的電子交換回路構(gòu)成的流動(dòng)空間的物質(zhì)支持,而這種物質(zhì)支持正是一種空間形式;流動(dòng)空間第二個(gè)層次的支持是節(jié)點(diǎn)和樞紐,它們是形成網(wǎng)絡(luò)的地域性基礎(chǔ);第三個(gè)層次的支持是占支配地位的管理精英的空間組織。曼紐爾·卡斯特認(rèn)為,社會(huì)行動(dòng)者中管理精英的利益和實(shí)踐要求形成不平衡的空間組織,這是流動(dòng)空間獲得支持的另外一個(gè)層面。
由此,不難了解到以下幾點(diǎn):首先,流動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,因此流動(dòng)空間區(qū)別于以往靜態(tài)和固定的形式,而表現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程;其次,流動(dòng)空間連接起來(lái)構(gòu)成了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò),節(jié)點(diǎn)和樞紐是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成部分,其地方性特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中得以體現(xiàn);其三,流動(dòng)空間一方面需要以物質(zhì)形式和實(shí)體空間為載體,另一方面又以信息技術(shù)為主導(dǎo)力量創(chuàng)造出與之相對(duì)的虛擬空間,而這種虛擬性表現(xiàn)出了超越現(xiàn)實(shí)地域的特性,在更廣闊的范圍內(nèi)形成流動(dòng)。[3]流動(dòng)空間是實(shí)體空間與虛擬空間的相互影響與融合,[4]既非純粹的實(shí)體空間,也非完全的虛擬空間,并隨著動(dòng)態(tài)過(guò)程的累積而不斷接近真實(shí)世界。從這個(gè)意義上來(lái)看,與索亞(Edward W. Soja)①第三空間理論的描述非常接近,是亦此亦彼的真實(shí)空間,[5-6]可以視為一種虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)。
榮朝和[7]提出,經(jīng)濟(jì)時(shí)空結(jié)構(gòu)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在內(nèi)外因素影響或約束下形成的相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間和空間密度、層次、秩序、關(guān)系以及功能的內(nèi)在形態(tài)。決定城市生活時(shí)空關(guān)系與時(shí)空結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是所有相關(guān)主體與具體位置的時(shí)間距離或可達(dá)性,把時(shí)間和空間因素引入到經(jīng)濟(jì)分析中,并將之視為基礎(chǔ)性和框架性要素,對(duì)解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題非常有意義。這里所講的時(shí)間和空間概念更多是從物理實(shí)體角度考慮的。本文認(rèn)為,在此基礎(chǔ)上還應(yīng)重視信息虛擬維度,這一維度隨著信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)逐步形成了自身鮮明的特點(diǎn),越來(lái)越顯現(xiàn)出不弱于物理時(shí)空層面的重要性。這樣,時(shí)空結(jié)構(gòu)中自然就包括了虛擬維度的時(shí)間與空間含義。在這一信息維度上,決定時(shí)空結(jié)構(gòu)與時(shí)空關(guān)系的時(shí)間距離和可達(dá)性的意義發(fā)生了重要變化,虛擬時(shí)空中各處的時(shí)間幾乎成為了同時(shí),而地理上的距離似乎也失去了它的統(tǒng)治性地位,通過(guò)信息通信途徑的聯(lián)系可視為虛擬的或者說(shuō)信息的可達(dá)性,與物理時(shí)空可達(dá)性相結(jié)合便產(chǎn)生了物理同步、物理異步、虛擬同步和虛擬異步[8]等不同的關(guān)系塑造結(jié)果,而這正是信息化社會(huì)時(shí)空結(jié)構(gòu)與時(shí)空關(guān)系的現(xiàn)實(shí)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論需要更為有力地解釋現(xiàn)實(shí)世界的觀點(diǎn)已經(jīng)基本達(dá)成了共識(shí),而實(shí)際情況卻不容樂(lè)觀,這一問(wèn)題在信息化時(shí)代表現(xiàn)得更為突出。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家尚未思考后現(xiàn)代(如果說(shuō)現(xiàn)代性是工業(yè)化的另外一種說(shuō)法,那么后現(xiàn)代就是后工業(yè)化或信息化的另外一種說(shuō)法)問(wèn)題時(shí),后現(xiàn)代主義思想家就已經(jīng)思考了近百年,而后現(xiàn)代現(xiàn)象是相通的。姜奇平[9]在援引布瓦索《信息空間》一書(shū)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步指出,新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)背后所依據(jù)的時(shí)間和空間概念,僅僅相當(dāng)于19世紀(jì)60年代物理學(xué)的時(shí)空概念,因此已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)時(shí),而依據(jù)這種時(shí)空概念所作出的經(jīng)濟(jì)學(xué)推論,對(duì)信息時(shí)代而言是不可靠的。完全接受這樣的觀點(diǎn),對(duì)我們來(lái)講可能還不太容易,但對(duì)于部分事實(shí)我們卻不得不承認(rèn)。時(shí)間和空間是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ),時(shí)空關(guān)系或時(shí)空結(jié)構(gòu)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。[10]因此,圍繞流動(dòng)空間概念及相關(guān)論述進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧,形成認(rèn)識(shí)問(wèn)題的基礎(chǔ)非常有必要。目前來(lái)看,采用把時(shí)間和空間放到一起考慮的統(tǒng)一時(shí)空觀是自然而合適的,此外根據(jù)以上討論,還需要再增加虛擬時(shí)空維度,因此可以認(rèn)為,虛實(shí)結(jié)合的時(shí)空結(jié)構(gòu)是新時(shí)代背景下的時(shí)空特點(diǎn),生產(chǎn)與消費(fèi)都在此基礎(chǔ)上展開(kāi)。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),主流經(jīng)濟(jì)學(xué)都將市場(chǎng)中交易的達(dá)成視為自然而然的事情,只是由價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)著市場(chǎng)出清與均衡的狀態(tài)。價(jià)格機(jī)制神奇而強(qiáng)大的作用不容否定,哈耶克在論證其自由主義市場(chǎng)理論時(shí),就直接地表現(xiàn)出了他對(duì)此的推崇。不同的是,他認(rèn)為合理經(jīng)濟(jì)秩序的建立需要依靠分散個(gè)人的決策,因?yàn)榕c權(quán)威機(jī)構(gòu)的集中計(jì)劃相比,分散個(gè)人才真正掌握并理解從而能夠利用好所需的知識(shí),其中非常典型的就是有關(guān)特定時(shí)間和地點(diǎn)的知識(shí)或信息。[11]競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)人在此基礎(chǔ)上的決策相互影響,從而使商品的稀缺信息通過(guò)價(jià)格機(jī)制在市場(chǎng)上傳遞??梢哉f(shuō),時(shí)空阻隔狀態(tài)下,分散的個(gè)人知識(shí)是哈耶克理論的起點(diǎn)。
價(jià)格機(jī)制作用的背后伴隨著交易達(dá)成的努力,供求雙方或多方之間不可能了解所需的足夠信息,需要有一個(gè)搜尋的過(guò)程,就像斯蒂格勒[12]在《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)》一文中所指出的那樣。當(dāng)然,這里所搜尋的信息主要是指價(jià)格,其目的是從離散的多個(gè)市場(chǎng)中尋找最低的價(jià)格。而搜尋是有成本的,這就決定了搜尋次數(shù)的有限性,離散的價(jià)格因此得以存在。當(dāng)搜尋成本足夠大時(shí),就會(huì)出現(xiàn)交易區(qū)域化的動(dòng)機(jī),[13]進(jìn)而形成離散的市場(chǎng),也即搜尋過(guò)程面臨的時(shí)空阻隔是造成搜尋成本變化的重要因素。實(shí)際上,我們已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)學(xué)語(yǔ)境下,時(shí)空的異質(zhì)性是我們企圖更加貼近現(xiàn)實(shí)地分析問(wèn)題時(shí)所無(wú)法回避的,包括很早以前,而且不能說(shuō)后來(lái)的斯蒂格利茨、克魯格曼等經(jīng)濟(jì)學(xué)家就沒(méi)有從中受到過(guò)啟發(fā),只不過(guò)他們沒(méi)有過(guò)多強(qiáng)調(diào)這樣的基礎(chǔ)罷了。
盡管對(duì)哈耶克、斯蒂格勒等經(jīng)濟(jì)學(xué)家而言,信息時(shí)代的現(xiàn)狀也許是難以想象的,但他們以及其他學(xué)者關(guān)于信息的認(rèn)識(shí)對(duì)于我們理解信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是大有裨益的,這也正是虛實(shí)結(jié)合時(shí)空結(jié)構(gòu)中非常重要的維度(虛擬維度中除包括信息的內(nèi)容外,可能還包含精神、意志或者其他虛擬維度,對(duì)于這些內(nèi)容,本文暫不考慮)。首先,經(jīng)濟(jì)主體的活動(dòng)一刻也不能離開(kāi)各種信息而存在,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行建立在信息的基礎(chǔ)之上,有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如卡森就完全把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)視為一個(gè)信息系統(tǒng);其次,信息本身的獲取、傳遞、處理等就是一種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng);其三,信息引導(dǎo)與之相關(guān)的活動(dòng),形成一致而有序的機(jī)制,這在信息社會(huì)虛實(shí)統(tǒng)一的時(shí)空觀基礎(chǔ)上表現(xiàn)得更加明顯。
因此,歸結(jié)起來(lái),信息時(shí)代市場(chǎng)均衡的時(shí)空結(jié)構(gòu)條件包括物理(現(xiàn)實(shí))時(shí)空因素的限制與信息維度虛擬時(shí)空的擴(kuò)展和延伸作用(如圖1所示)。其中,時(shí)空的限制主要包括時(shí)空網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)地域性、當(dāng)?shù)匦畔⒌那度胄浴r(shí)空規(guī)模的有限性等,信息延伸主要包括由信息引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)性、經(jīng)信息抽象與標(biāo)準(zhǔn)化后的抽離性及其邊界的無(wú)限性等方面,而要保證需求與供給之間通道和連接方式的通暢、便捷、有效,離不開(kāi)虛擬與現(xiàn)實(shí)時(shí)空的深度融合。
1.時(shí)空的限制作用
圖1 市場(chǎng)的時(shí)空結(jié)構(gòu)條件示意圖
時(shí)空限制因素主要指時(shí)間和空間方面的有限性,可從消費(fèi)端、供給端以及兩端之間的流通渠道等幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。
(1)需求與供給的時(shí)空限制特征。無(wú)論個(gè)人或企業(yè)消費(fèi)者都處在現(xiàn)實(shí)時(shí)空的某些節(jié)點(diǎn)上,這些節(jié)點(diǎn)的地域特色(包括自然和社會(huì)習(xí)俗等方面)會(huì)對(duì)消費(fèi)需求產(chǎn)生直接或間接的影響。比如,寒冷地區(qū)的人對(duì)棉衣有著特殊的需求;在中國(guó)的八月十五這天,人們會(huì)消費(fèi)大量的月餅等。在時(shí)空規(guī)模的有限性方面,由于消費(fèi)者要到達(dá)特定區(qū)域才能對(duì)某些商品進(jìn)行消費(fèi),而根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件能夠達(dá)到的區(qū)域范圍總是會(huì)有時(shí)間或空間尺度限制的。比如,某地大多數(shù)的消費(fèi)者還無(wú)法實(shí)現(xiàn)立刻就能前往另一城市享受當(dāng)?shù)孛朗车脑竿?/p>
供給方所處的時(shí)空環(huán)境同樣會(huì)對(duì)其服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生影響。除了一些利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源與條件生產(chǎn)的地方特產(chǎn)外,還有一些產(chǎn)品或服務(wù)也會(huì)具有濃厚的當(dāng)?shù)靥厣@?,美?guó)生產(chǎn)的汽車(chē)風(fēng)格偏粗獷,而日本生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品則要精細(xì)得多。廠商提供的產(chǎn)品或服務(wù)所能達(dá)到的市場(chǎng)范圍也是有限的,只有少數(shù)商品能夠到世界市場(chǎng)上銷(xiāo)售,即便如此,這些商品也總是集中在那些主要城市,而不可能覆蓋到全球的每一個(gè)角落。其他大多數(shù)商品的銷(xiāo)售范圍一般都是面向一個(gè)局部的市場(chǎng),比如本國(guó)、本地區(qū)甚至是一個(gè)商場(chǎng)等。
(2)流通渠道的時(shí)空限制特征。供給與需求本身所受到的時(shí)空限制決定了它們之間交易達(dá)成的現(xiàn)實(shí)要求,產(chǎn)品或服務(wù)從供給端轉(zhuǎn)移到消費(fèi)端,就要依靠實(shí)際的流通條件,無(wú)論其是通過(guò)貨物的移動(dòng)還是人的移動(dòng)。供需雙方既可在市場(chǎng)中面對(duì)面地完成交易,也可通過(guò)一些分銷(xiāo)環(huán)節(jié)間接地達(dá)成交易。這些市場(chǎng)、分銷(xiāo)渠道以及所涉及到的人和物的流動(dòng),一定也是局限于某一時(shí)空范圍的。為降低流通過(guò)程中的成本,一些專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)流通業(yè)務(wù)的主體出現(xiàn)了,如果它們對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境非常了解,那么在建立供需間流通渠道時(shí)可能就會(huì)更加切合實(shí)際,更能使人和貨物的移動(dòng)很好地實(shí)現(xiàn)供需間的匹配。大型公司在建立流通網(wǎng)絡(luò)方面擁有更多可以利用的資源,因此可以在更為廣闊的時(shí)空范圍內(nèi)進(jìn)行,但受時(shí)空成本限制,再龐大的網(wǎng)絡(luò)也不可能做到面面俱到,而總是會(huì)受到實(shí)際時(shí)空范圍的限制。
2.時(shí)空的延伸作用
時(shí)空延伸因素主要是針對(duì)以信息為基礎(chǔ)的虛擬時(shí)空在時(shí)間和空間方面的相對(duì)無(wú)邊界性來(lái)說(shuō)的。相對(duì)于有限的物理時(shí)空,在其他條件不變的情況下,信息虛擬時(shí)空可以達(dá)到的范圍要大得多。比如,只要具備信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)條件,人們足不出戶(hù)就可以了解到家門(mén)之外乃至全世界的信息,也可近乎實(shí)時(shí)地與地球另一端的人取得聯(lián)系。
(1)需求與供給的時(shí)空延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將現(xiàn)實(shí)中相當(dāng)一部分的交易搬到了網(wǎng)上,形成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)空間。消費(fèi)者在商家開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店中瀏覽產(chǎn)品目錄及相關(guān)介紹信息,就像在現(xiàn)實(shí)世界中逛街購(gòu)物一樣。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)打破了物理時(shí)空的界限,使實(shí)際距離遙遠(yuǎn)的供求雙方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)達(dá)成商務(wù)合約。虛擬信息網(wǎng)絡(luò)大大降低了現(xiàn)實(shí)時(shí)空中的搜尋成本,為供需雙方創(chuàng)造出了更多相遇的機(jī)會(huì),這不僅使之前不可能發(fā)生的交易變成了可能,而且在其龐大的平臺(tái)之上集聚起了海量的信息與知識(shí)資源,這種新的形式也為一些創(chuàng)新內(nèi)容的出現(xiàn)提供了條件,形成了許多新類(lèi)型的產(chǎn)品市場(chǎng)。
(2)流通渠道的時(shí)空延伸。第一,傳統(tǒng)商店和商場(chǎng)規(guī)模有限,而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)店借助幾乎沒(méi)有邊界的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,大大突破了這種現(xiàn)實(shí)時(shí)空的局限。從商品種類(lèi)看,大型傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品種類(lèi)即使再齊全,能夠達(dá)到幾萬(wàn)種就已經(jīng)非常不錯(cuò)了,而電商平臺(tái)的品種可以達(dá)到幾億種甚至更多種。亞馬遜公司自創(chuàng)立之初就一直在朝著“萬(wàn)貨商店”的目標(biāo)努力,并相信網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)無(wú)上限。從所服務(wù)的客戶(hù)看,亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)零售商通過(guò)占領(lǐng)電腦和智能手機(jī)的瀏覽器和客戶(hù)端,與更多的新客戶(hù)發(fā)生了聯(lián)系,其數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了那些傳統(tǒng)企業(yè)。從銷(xiāo)售額看,其差距也異常懸殊。例如,天貓商城僅2013年“雙十一”當(dāng)天就創(chuàng)造了350億元的成交額,大概相當(dāng)于天津市27家傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)2013年全年銷(xiāo)售額的兩倍。
第二,信息通信技術(shù)擴(kuò)展了實(shí)體流通渠道網(wǎng)絡(luò)的形式。隨著條形碼、射頻識(shí)別(RFID)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、高速通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的應(yīng)用,商品的信息實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程可視化,客戶(hù)可以在實(shí)物流動(dòng)的同時(shí),直接在電腦或其他移動(dòng)終端上進(jìn)行監(jiān)控和干預(yù)。傳統(tǒng)流通渠道實(shí)際上被擴(kuò)展成了實(shí)物流通與實(shí)時(shí)信息交互并行的虛實(shí)結(jié)合的新型流通渠道形式。
第三,加速了供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)的合作與連接,并通過(guò)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)等使這種關(guān)系變得更加緊密和標(biāo)準(zhǔn)化。
在真實(shí)的時(shí)空環(huán)境中,虛擬信息與物理實(shí)體一直都存在,并且從來(lái)都不是相互排斥的,只不過(guò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展以一種標(biāo)準(zhǔn)化工具的形式引起了一場(chǎng)信息革命,使各行各業(yè)開(kāi)始了信息化的重塑。正如安東尼·吉登斯[14]將時(shí)鐘和日歷在全世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化作為導(dǎo)致時(shí)空分離的原因一樣,信息化所創(chuàng)造的虛擬時(shí)空也同樣取得了其獨(dú)立性,與物理時(shí)空實(shí)現(xiàn)了分離。
一方面,這種分離促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,這在很多方面都有所表現(xiàn)。例如,利用信息通信和處理技術(shù),企業(yè)可以迅速掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并借助計(jì)算機(jī)分析數(shù)據(jù)及時(shí)作出反應(yīng);通過(guò)遠(yuǎn)程視頻,醫(yī)生可以協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)為一些病人完成手術(shù)等。這對(duì)物理時(shí)空的限制形成了很大的補(bǔ)充。另一方面,信息異化現(xiàn)象同時(shí)也在加強(qiáng),信息虛擬時(shí)空使人們脫離現(xiàn)實(shí)時(shí)空,與真實(shí)的存在形成了對(duì)立。例如,人們利用社交網(wǎng)絡(luò)工具部分代替了實(shí)際有益的社交活動(dòng),龐大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易量給實(shí)體物流帶來(lái)了爆倉(cāng)等巨大壓力。
實(shí)際上,虛擬時(shí)空也不會(huì)完全脫離物理時(shí)空而存在,因?yàn)樾畔⑻摂M時(shí)空首先就建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)之上。再者,它所連接的也是身處真實(shí)世界之中的人。在不同的情境下,虛擬時(shí)空與物理時(shí)空之間有著不同程度的融合。正如前文所述,供給與需求之間交易的達(dá)成需要支撐條件,在連接供給與需求的流通渠道中,這一問(wèn)題更先到來(lái)且更為顯著,為實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確、可靠的信息交流與物質(zhì)流通,對(duì)虛擬時(shí)空與物理時(shí)空之間融合的要求就會(huì)更加嚴(yán)格。
跨國(guó)連鎖零售企業(yè)沃爾瑪長(zhǎng)期占據(jù)著《福布斯》財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜前列的位置,強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力是其成功的關(guān)鍵因素之一。沃爾瑪很早就認(rèn)識(shí)到了信息技術(shù)的作用,非常重視信息系統(tǒng)建設(shè),并利用信息系統(tǒng)與供應(yīng)商合作形成了一套非常有效的補(bǔ)貨體系。供應(yīng)商與沃爾瑪共享銷(xiāo)售與庫(kù)存數(shù)據(jù),從而能夠合理控制庫(kù)存并安排商品生產(chǎn)與供貨,最大化地降低了成本。沃爾瑪將出售商品的種類(lèi)、數(shù)量、時(shí)間、位置、庫(kù)存乃至消費(fèi)者偏好等情況,在信息系統(tǒng)這個(gè)虛擬時(shí)空中實(shí)現(xiàn)了透明化,同時(shí)與物流中心分揀、包裝、運(yùn)輸?shù)葘?shí)體操作流程相互配合,達(dá)到了很好的協(xié)調(diào),使之在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中最終取得了決定性?xún)?yōu)勢(shì)。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,面對(duì)以亞馬遜為代表的電子商務(wù)企業(yè)的新的挑戰(zhàn),沃爾瑪也開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道建設(shè),希望通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)的拓展,彌補(bǔ)傳統(tǒng)渠道的不足。
在我國(guó)頗具影響力的渠道商蘇寧電器,擁有由1600多家實(shí)體店鋪構(gòu)成的龐大網(wǎng)絡(luò),在電子商務(wù)的巨大影響下,也開(kāi)始調(diào)整轉(zhuǎn)型,提出了“云商”的概念,將經(jīng)營(yíng)品類(lèi)從電器擴(kuò)展到了圖書(shū)、百貨、虛擬產(chǎn)品等全品類(lèi),并依托信息系統(tǒng)的支撐,構(gòu)建起了面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云以及面向消費(fèi)者的消費(fèi)云,形成了線上與線下并行融合的局面。
我們還可以看到,淘寶網(wǎng)店、京東商城等電商,或者借助第三方,或者通過(guò)自建,正在努力加強(qiáng)自身的實(shí)體物流能力,以保證客戶(hù)訂單的順利執(zhí)行。以平臺(tái)模式為特點(diǎn)的淘寶網(wǎng),在意識(shí)到目前分散的第三方物流無(wú)法高效支撐線上業(yè)務(wù)之后,開(kāi)始創(chuàng)建“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”,欲構(gòu)建中國(guó)智能骨干網(wǎng),并結(jié)合開(kāi)放的社會(huì)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),打造與電商網(wǎng)絡(luò)的“天網(wǎng)”相呼應(yīng)的“地網(wǎng)”系統(tǒng),促使二者融合發(fā)展??梢哉f(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)渠道向電商延伸還是反過(guò)來(lái),都體現(xiàn)出了二者融合的迫切要求和一致趨勢(shì)。
流通渠道的流動(dòng)特征非常明顯,物流、商流、資金流、信息流是其重要組成部分,而商流和資金流主要也是依托信息流,與物流一起構(gòu)成虛擬與物理虛實(shí)結(jié)合時(shí)空結(jié)構(gòu)中的兩大流動(dòng)要素,要保證二者的暢通、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和有序。
適合商品的高效、準(zhǔn)確、適時(shí)流通,是滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求、實(shí)現(xiàn)供給最大價(jià)值、有效利用社會(huì)資源的重要方式和保證,而這離不開(kāi)順暢的信息與物質(zhì)交流以及它們之間的無(wú)縫對(duì)接。各環(huán)節(jié)有效信息都能在多方共享的虛擬時(shí)空中得以體現(xiàn),不但可以支持實(shí)物流通過(guò)程的順利進(jìn)行,還可形成固化且不受人為因素干擾的監(jiān)督機(jī)制,發(fā)展出良性秩序。實(shí)物流通則通過(guò)將自身信息化,并反映到系統(tǒng)中,在信息指導(dǎo)下高效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)二者的高效融合。
*本文系國(guó)家自然科學(xué)基金“基于交通/物流時(shí)間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)時(shí)空關(guān)系研究”(項(xiàng)目編號(hào):41171113)的部分研究成果。
注釋?zhuān)?/p>
①也譯作蘇賈或索杰等。
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責(zé)任編輯:陳詩(shī)靜
Discuss the Virtual-Practical Space-Time Constructure and the Supporting Effect on Circulation Channels
GAO Xutao
(Beijing Jiaotong University,Beijing100044,China)
Abstract:In practical space-time environment,virtual information and physical entities are not exclusive to each other;in different scenario,virtual space and physical space is integrated with each other. The space of flow is the result of influence and integration between practical space and virtual space;it is neither pure practical space,nor pure virtual space;it is the virtualpractical space-time constructure. In the new era,the virtual-practical space-time constructure is the basis for production and consumption in information society. The characteristic of "flow" of circulation channels is very obvious;the flow of material,commerce,capital and information are the key components of circulation channels. The smooth,coordinated,steady and orderly information and material exchange is playing the important role in meeting consumers' diversified demand,realizing the maximized value of supply,effectively taking advantage of social resources and realizing the effective,accurate and timing circulation. And the virtual- practical integration is of great significance for benefiting the smooth and seamless joint of information and material exchange,promoting the effective operation of circulation channels,and supporting the transaction between suppliers and demanders. In the virtual-practical space-time constructure,the effective information in every section can be demonstrated in the virtual-practical space-time,which is shared by multi-players. While supporting the physical circulation,the supervision mechanism,which will not be influenced by any human factors,has been formulated and the sound order has been developed;the physical circulation has been reflected in the system and is operated effectively under the guidance of information;and the effective integration has been realized.
Key words:space of flows,virtual-practical,space-time constructure,circulation channels
[作者簡(jiǎn)介]高旭濤(1980—),男,山東省威海市人,北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生,主要研究方向?yàn)檫\(yùn)輸經(jīng)濟(jì)。
中圖分類(lèi)號(hào):F724
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1007-8266(2015)04-0017-06