領(lǐng)英再創(chuàng)業(yè)

代明鴻

沒(méi)有正式的機(jī)構(gòu)、崗位，一群創(chuàng)客和他們攜帶的資源集中在一個(gè)平臺(tái)上，隨時(shí)在線。一旦企業(yè)有任何需求，立即就可以在這個(gè)平臺(tái)上找到合適的人才和資源……有人這樣描繪企業(yè)未來(lái)的人力資源模式?！霸谶@樣的組織中，資源永遠(yuǎn)取之不盡用之不竭，企業(yè)卻不用為此支付昂貴的成本?！?/p>

如果這個(gè)設(shè)想靠譜，可能領(lǐng)英會(huì)是最靠近這個(gè)模式的平臺(tái)。因?yàn)轭I(lǐng)英最先聚集起了一幫人，一幫通過(guò)職業(yè)交流而彼此相熟的人。“通過(guò)免費(fèi)的服務(wù)為用戶搭建一個(gè)職場(chǎng)社交平臺(tái)”，去刺激人們分享自己的能力背景。領(lǐng)英中國(guó)總裁沈博陽(yáng)一直都很認(rèn)真地糾正別人：“領(lǐng)英不是一個(gè)招聘網(wǎng)站，領(lǐng)英是一家職場(chǎng)社交網(wǎng)站?！痹诔蔀轭I(lǐng)英中國(guó)區(qū)總裁之前，他是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)的創(chuàng)始人。

因?yàn)轭I(lǐng)英，那幫人的能力背景、職業(yè)動(dòng)態(tài)，都變得透明了起來(lái)。然后就有一大批企業(yè)圍上來(lái)，要通過(guò)領(lǐng)英招聘到這批人。領(lǐng)英干的就是這么回事，讓企業(yè)有更大的選人范圍，更精準(zhǔn)的選人方式。

這個(gè)商業(yè)模式的前提是要有人。“中國(guó)注冊(cè)用戶數(shù)已增至1 300萬(wàn)，超過(guò)美國(guó)成為全球第一?！?015年12月14日，沈博陽(yáng)講述了成績(jī)，也發(fā)布了領(lǐng)英最新版的移動(dòng)端App。但是這一千多萬(wàn)人的活躍程度，可能和美國(guó)本土的用戶有些不太一樣。

在中國(guó)重新創(chuàng)業(yè)

2002年，美國(guó)正經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫危機(jī)，許多互聯(lián)網(wǎng)公司遭受重創(chuàng)。這一年，里德·霍夫曼創(chuàng)建了領(lǐng)英。上世紀(jì)末開(kāi)始，美國(guó)公司開(kāi)始流行用郵件進(jìn)行工作交流，這一文化也一直流傳至今。

而領(lǐng)英也建立在這種郵件文化之上，專做職場(chǎng)社交平臺(tái)。郵件通訊錄里的聯(lián)系人都是半熟人，大多數(shù)為工作伙伴。因此相比生活社交而言，領(lǐng)英更適合商務(wù)社交。10年后，領(lǐng)英逐漸發(fā)展成為硅谷“FLAG”（Facebook、LinkedIn、Apple/Amazon、Google）成員之一。2011年5月20日，領(lǐng)英在紐交所上市成功。2014年，領(lǐng)英將目光轉(zhuǎn)向中國(guó)。

然而，中國(guó)職場(chǎng)卻缺少郵件文化。

這意味著領(lǐng)英中國(guó)難以形成美國(guó)版本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。QQ、微信等強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)，已經(jīng)占領(lǐng)了用戶的生活社交，也占領(lǐng)了用戶的職場(chǎng)社交。作為弱關(guān)系的職場(chǎng)社交平臺(tái)，領(lǐng)英只能從職場(chǎng)社交這一“低頻需求”進(jìn)行冷啟動(dòng)。這就注定了中國(guó)用戶使用領(lǐng)英的頻率會(huì)低于美國(guó)用戶。

除了蘋果、亞馬遜這種硬件或電商企業(yè)，F(xiàn)acebook、谷歌、Twitter這樣帶有社交性質(zhì)的企業(yè)，都因?yàn)楦鞣N原因而沒(méi)能在中國(guó)市場(chǎng)攫取到成果。同為社交平臺(tái)的領(lǐng)英，只能用耐心取勝?！昂芏喙韫裙菊坳袊?guó)，但我們?cè)敢庠谥袊?guó)市場(chǎng)做一些不一樣的嘗試?！?/p>

有了霍夫曼的這番話，也就有了不一樣的中國(guó)領(lǐng)英。

領(lǐng)英先在中國(guó)本土找了個(gè)兩家合作伙伴，紅杉中國(guó)和寬帶資本，這兩家都是深諳中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的資本玩家。沈博陽(yáng)不僅直接向領(lǐng)英全球的CEO匯報(bào)，還要向領(lǐng)英中國(guó)的董事會(huì)匯報(bào)。

領(lǐng)英想變得更中國(guó)，更接地氣。有谷歌這樣的“失敗”案例在前，沈博陽(yáng)覺(jué)得一個(gè)外國(guó)公司在中國(guó)成功的第一要素是人。“在中國(guó)帶領(lǐng)中國(guó)業(yè)務(wù)的這個(gè)人不應(yīng)該是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，而應(yīng)該是個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他每天想的應(yīng)該是讓中國(guó)的用戶、客戶滿意，而不是要美國(guó)的老板高興。要圍繞這個(gè)人打造一個(gè)具有創(chuàng)業(yè)基因的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

讓兩家本土性質(zhì)的資本方介入，做合資公司，就是想讓領(lǐng)英中國(guó)具備創(chuàng)業(yè)公司的氣質(zhì)，讓它的架構(gòu)變得更獨(dú)立，更有自主權(quán)。

與其他單打獨(dú)斗進(jìn)入海外市場(chǎng)的公司相比，領(lǐng)英這一招決定了它的基因中帶有中國(guó)元素，將自己的身份變成了“華裔”。相較其他跨國(guó)公司，領(lǐng)英中國(guó)的團(tuán)隊(duì)的確顯得更接地氣：重視本土運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);不強(qiáng)求英文流利;中國(guó)員工享有中國(guó)合資公司期權(quán)……

給中國(guó)團(tuán)隊(duì)更多的自主權(quán)。也正因如此，領(lǐng)英中國(guó)更像是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)單純的跨國(guó)公司。

移動(dòng)端另起爐灶

對(duì)于所有剛進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講，除了團(tuán)隊(duì)，最大的難題是，如何進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品漢化？還是進(jìn)行全新的嘗試？

一開(kāi)始，領(lǐng)英用的也只是簡(jiǎn)單的漢化版。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 18 個(gè)月后，領(lǐng)英的服務(wù)器依然在美國(guó)本土，只是利用緩存服務(wù)在中國(guó)加快訪問(wèn)速度。

領(lǐng)英能天然地吸引擁有海外背景、跨國(guó)公司背景的那群人——他們是領(lǐng)英中國(guó)初期的主要用戶。但國(guó)內(nèi)以普通職場(chǎng)人士居多，他們英文一般、不需要出國(guó)交流、只想安安穩(wěn)穩(wěn)在國(guó)內(nèi)發(fā)展。他們更年輕，分布的地域也更廣。對(duì)于這部分用戶，擁有國(guó)際背景的領(lǐng)英并不能很好地應(yīng)對(duì)，也不能為之提供更好的服務(wù)。

即使有一部分人注冊(cè)了“領(lǐng)英”，也只是基于領(lǐng)英盛名下的嘗鮮。他們一次又一次打開(kāi)個(gè)人資料，卻苦于沒(méi)有相同背景人脈去經(jīng)營(yíng)。每次打開(kāi)頁(yè)面，常常都只看到一片空白。

而且，作為一個(gè)基于PC端和E-mail的、誕生已10年的舊產(chǎn)品，領(lǐng)英的無(wú)線化做得并不好。在中國(guó)，一開(kāi)始也是以PC端為主。然而對(duì)于如今的“手機(jī)黨”中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不復(fù)存在，有的只是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，所以基于PC端的產(chǎn)品用戶黏性相對(duì)較差。

領(lǐng)英需要讓國(guó)內(nèi)用戶不斷地活躍起來(lái)。普通職場(chǎng)人士也需要一款能夠很好地服務(wù)于自己的職場(chǎng)社交應(yīng)用。

“跨國(guó)公司在中國(guó)經(jīng)常有‘路徑依賴，總是假設(shè)在全球任何一個(gè)地方都能取得成功的產(chǎn)品，在中國(guó)也能取得成功。但是，歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我，這不一定?！彼陨虿╆?yáng)決定要做一個(gè)本土化的移動(dòng)端應(yīng)用“赤兔”。

與領(lǐng)英的基因側(cè)重PC端和郵件不同，赤兔上全部都是中文，而且只存在于移動(dòng)端。領(lǐng)英用于吸引有國(guó)際視野需求、想要全球化發(fā)展的職場(chǎng)人士，赤兔則想聚集初入職場(chǎng)和處于職業(yè)上升期的本土年輕人。這個(gè)決定很冒險(xiǎn)，做好了能夠打入普通職場(chǎng)人士圈層，做不好也可能連“領(lǐng)英”的用戶都會(huì)流失。

但領(lǐng)英中國(guó)這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)持要這樣。

進(jìn)入中國(guó)之后，領(lǐng)英在與中國(guó)平臺(tái)的合作上下足了工夫，比如和微信整合、和支付寶合作。但是，在這些嘗試中，領(lǐng)英依然只是為一個(gè)全球化的平臺(tái)打補(bǔ)丁，沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不能快速響應(yīng)中國(guó)用戶的需求和使用習(xí)慣。

不能用手機(jī)注冊(cè)、不能二維碼分享、不能查找參加同一個(gè)線下活動(dòng)的人……如果這樣的體驗(yàn)都無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)的話，被慣壞的中國(guó)用戶是無(wú)法忍受的。

無(wú)線遷移最難的是做減法，開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品看似冒險(xiǎn)，但其實(shí)是從零開(kāi)始做加法。當(dāng)年騰訊改造手機(jī)QQ的時(shí)候，也選擇了一樣的途徑：重新開(kāi)發(fā)一款新的產(chǎn)品，這也才有了微信。

為吸引用戶拼了

在中國(guó)市場(chǎng)，主流社交軟件早已有微信、QQ，求職軟件也有獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)等，領(lǐng)英如何找自己的位置？

在確定走“領(lǐng)英”+“赤兔”的雙線政策之后，如何運(yùn)營(yíng)就成為重中之重。

首先是與中國(guó)各類社交平臺(tái)進(jìn)行合作。在微信端，領(lǐng)英與之雙向綁定，推出領(lǐng)英名片，抓住微信的流量入口;在QQ郵箱留下in簽名，提供網(wǎng)易、QQ郵箱、Gmail郵箱、Outlook郵箱和導(dǎo)入個(gè)人通訊錄等發(fā)現(xiàn)新聯(lián)系人的方式，將郵件文化不斷推向更前。

與滴滴快的合作，領(lǐng)英幫滴滴在北美招人，領(lǐng)英則被接入到順風(fēng)車平臺(tái)之中，并計(jì)劃通過(guò)500萬(wàn)名滴滴注冊(cè)車主建立一個(gè)新型的職業(yè)社群; 與支付寶芝麻信用綁定，補(bǔ)充領(lǐng)英檔案可提高芝麻信用分……

其次是針對(duì)特定人群直接進(jìn)行用戶教育。

高校招聘就是領(lǐng)英的一大發(fā)力點(diǎn)，每年的畢業(yè)生都是準(zhǔn)職場(chǎng)人士。2014年11月，領(lǐng)英以北京大學(xué)為起點(diǎn)，與浙江大學(xué)等中國(guó)15所高校推出“常春藤計(jì)劃”：為畢業(yè)生匹配工作，介紹美國(guó)精英大學(xué)的就業(yè)模式……

有意思的是，領(lǐng)英在高校還做了一件很接地氣的事：為畢業(yè)生們拍攝人生第一張職業(yè)照?？吹竭@種推廣方式，你會(huì)明白領(lǐng)英真地把自己當(dāng)成了創(chuàng)業(yè)公司，“蠻拼的”。

2015年6月，“赤兔”正式上線后，便邀請(qǐng)了李開(kāi)復(fù)、吳曉波、江南春、胡海泉等職場(chǎng)大咖入駐，想用“明星效應(yīng)”吸引用戶。在線下舉辦“領(lǐng)英·影響力”活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)大佬作為嘉賓演講。創(chuàng)新工場(chǎng)李開(kāi)復(fù)、雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)都曾是主講嘉賓。

拋開(kāi)這些引流的招數(shù)，在根本上問(wèn)一句：用戶為什么要找領(lǐng)英，找赤兔？沈博陽(yáng)的回答是：“對(duì)于雇員，有三個(gè)核心價(jià)值，建立管理人脈，獲得知識(shí)和洞察，以及找到理想中的那份工作。剛畢業(yè)的學(xué)生，可以在這里見(jiàn)賢思齊，看看學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐是如何一步步在職場(chǎng)中成長(zhǎng)起來(lái)的?！?/p>

在紅杉中國(guó)和寬帶資本的支撐下，領(lǐng)英的本土化道路一直走得很順，但要吸引更多用戶，還得一步一步來(lái)。這個(gè)時(shí)候和騰訊、阿里巴巴的合作就顯得尤為重要。

先社交，后求職

領(lǐng)英首先是一個(gè)社交平臺(tái)，其次才是求職招聘平臺(tái)，它主要服務(wù)的，是“被動(dòng)求職者”這一人群。想主動(dòng)換工作的人叫“主動(dòng)求職者”，他們會(huì)去招聘網(wǎng)站上傳簡(jiǎn)歷、搜索職位、找朋友推薦工作。但現(xiàn)實(shí)中80%以上的人其實(shí)并不想換工作，如果有好的機(jī)會(huì)找上來(lái)，他們也可以看一看，這部分人是“被動(dòng)求職者”。領(lǐng)英和招聘網(wǎng)站都能幫助主動(dòng)求職者，但是領(lǐng)英還能服務(wù)被動(dòng)求職者群體。

作為職場(chǎng)社交網(wǎng)站，用戶在領(lǐng)英建立真實(shí)的交際圈，并因?yàn)樵陬I(lǐng)英分享專業(yè)知識(shí)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，而展現(xiàn)自己的能力。相比其他社交網(wǎng)站，用戶的人脈圈可以更高效了解彼此。對(duì)于即使不那么熱愛(ài)分享和互動(dòng)的用戶，通過(guò)人脈圈也能通過(guò)口碑讓外界認(rèn)知。理論上，任何個(gè)人都有可能被推薦或是被關(guān)注。

?新版“領(lǐng)英”App致力于有國(guó)際需求的高級(jí)職場(chǎng)人士。

在招聘網(wǎng)站，用戶在換了工作之后會(huì)刪除或者隱藏自己的簡(jiǎn)歷;在領(lǐng)英，用戶則會(huì)去更新自己的資料，展現(xiàn)更新的自己。

相較于其他求職類平臺(tái)，領(lǐng)英既可以幫用戶拓展人脈、找工作、提升學(xué)習(xí)能力，也可以幫助獵頭定位人才進(jìn)行招聘，幫助企業(yè)找到自己想要的人才。領(lǐng)英中國(guó)的副總裁于志偉和記者說(shuō)：“我們與人才管理行業(yè)的公司合作，為客戶提供整體解決方案，例如可以幫助企業(yè)一站式實(shí)現(xiàn)雇主品牌建設(shè)所需要的診斷、定義、推廣和衡量的各個(gè)環(huán)節(jié)。”

沈博陽(yáng)的描述就更直接了。他覺(jué)得企業(yè)的人力資源部門可以利用領(lǐng)英的數(shù)據(jù)找合適的人，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可以提供比簡(jiǎn)歷更豐富的信息?！耙部梢酝斗啪珳?zhǔn)的廣告，因?yàn)轭I(lǐng)英對(duì)于用戶的年齡、區(qū)域、學(xué)校、專業(yè)，甚至換過(guò)幾份工作，每份工作做什么等，都有詳細(xì)的用戶分析。”甚至他覺(jué)得領(lǐng)英也是B2B銷售的非常好的渠道。

相比其他招聘網(wǎng)站，領(lǐng)英優(yōu)勢(shì)并不只是優(yōu)質(zhì)的人才。它還要用雇主品牌服務(wù)去搶人力資源服務(wù)市場(chǎng)。比如領(lǐng)英會(huì)幫助企業(yè)在用戶中展現(xiàn)企業(yè)文化、講述員工故事、分享充滿激情而有趣的工作經(jīng)歷……然后根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、模式以及想要覆蓋的用戶群，來(lái)為之進(jìn)行分析、咨詢，借此提高企業(yè)知名度，最終樹(shù)立雇主品牌以吸引人才。

領(lǐng)英在中國(guó)服務(wù)的是兩類企業(yè)，一類是華為這樣要向海外擴(kuò)張的中國(guó)企業(yè);還有一類是希望把海外優(yōu)秀的人才招到中國(guó)來(lái)的企業(yè)，比如百度、騰訊、阿里巴巴等，領(lǐng)英可以為它們提供全球招聘解決方案。

借政府的力氣

這些盈利模式都可以實(shí)現(xiàn)，而且也已經(jīng)在美國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了。但是在中國(guó)市場(chǎng)還沒(méi)成熟，也沒(méi)有完全推廣開(kāi)來(lái)。所以，領(lǐng)英連續(xù)跑了上海、重慶等地，想與政府合作，讓個(gè)人用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行有效匹配。

9月7日，領(lǐng)英與上海政府機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;11月12日，與重慶政府機(jī)構(gòu)簽訂國(guó)際人才引進(jìn)服務(wù)中心戰(zhàn)略合作框架。上海一直是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)龍頭，全球性的人才交流頻繁，而重慶則是當(dāng)前引入外資力度靠前的區(qū)域。

在合作中，領(lǐng)英想用全球化的人才庫(kù)為兩地提供人才解決方案，建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建高層次人才的互動(dòng)交流平臺(tái)等。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析研判上海、重慶等地區(qū)的人力資源供需趨勢(shì)，為高等院校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置提供參考。

“為什么領(lǐng)英是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)公司，卻要和政府合作？”沈博陽(yáng)回答這個(gè)問(wèn)題的調(diào)性有些高：“一方面幫助上海和重慶在全球范圍內(nèi)打造它的創(chuàng)新品牌和城市名片，另一方面把海外優(yōu)秀的人才引進(jìn)到中國(guó)?！?“當(dāng)下時(shí)代的脈搏，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，由人口紅利變成了人才紅利，由中國(guó)制造變成了中國(guó)創(chuàng)造，這里需要最多的就是人才”。

領(lǐng)英中國(guó)很聰明，經(jīng)濟(jì)調(diào)整必然會(huì)帶來(lái)人才的流動(dòng)，還有職業(yè)的交流。抓住地方政府的招商業(yè)務(wù)，就能直接找到相應(yīng)的企業(yè)客戶。

企業(yè)用戶端是領(lǐng)英的盈利來(lái)源。從領(lǐng)英披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，在國(guó)內(nèi)，領(lǐng)英中國(guó)目前的營(yíng)收64%來(lái)自于人才解決方案，18%為營(yíng)銷解決方案，18%為高級(jí)訂閱。對(duì)企業(yè)用戶提供的人才解決方案（即招聘解決方案）、營(yíng)銷解決方案和銷售解決方案都是領(lǐng)英在大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶的基礎(chǔ)上，衍生而來(lái)的多樣化的盈利模式。

有了人，模式也就變得多元了。但領(lǐng)英給中國(guó)最大的改變，可能還是未來(lái)企業(yè)人力資源組織形式的改變。讓人的分享變得主動(dòng)，包括能力的分享和資源的分享;讓人及其背后的資源，與企業(yè)有更高效、更精準(zhǔn)的匹配。

專注于職場(chǎng)社交、用戶黏性高、業(yè)務(wù)和盈利模式的多元化，這是領(lǐng)英比起任何招聘網(wǎng)站來(lái)，都更有想象空間的原因?？梢缘皖^給學(xué)生拍職業(yè)照，也可以牽手地方政府做合作，領(lǐng)英全球模式在中國(guó)的滲透，可能是緩慢的;但領(lǐng)英全球優(yōu)勢(shì)在中國(guó)的變現(xiàn)，有可能會(huì)是爆發(fā)性的。

與政府的合作算是領(lǐng)英的一次有效嘗試，如此下來(lái)，既能在B端擁有強(qiáng)大的靠山似的合作伙伴，又能在C端為個(gè)人用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的工作機(jī)會(huì)，加強(qiáng)用戶黏性，一舉兩得。