以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)探究

韓冬晶

摘要：以勞動力市場需求為導(dǎo)向培養(yǎng)高職院校學(xué)生職業(yè)能力已成為商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展的目標(biāo)。職業(yè)能力培養(yǎng)是高職院校培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型商務(wù)英語人才的關(guān)鍵，是社會競爭力評價的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。文章以就業(yè)為導(dǎo)向，從分析高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)教育現(xiàn)狀和問題入手，進(jìn)一步探討高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力； 高職院校； 商務(wù)英語

中圖分類號：G710文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2015）12-0008-03

一、引言

近年來，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的改革一直備受關(guān)注。就業(yè)市場對高職商務(wù)英語畢業(yè)生需求量較大，但實際能夠滿足企業(yè)一線工作崗位需求的人才相對匱乏，用人單位和學(xué)校人才培養(yǎng)模式間產(chǎn)生激烈矛盾。高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的主要局限性表現(xiàn)為學(xué)歷層次低，專業(yè)技能不突出，社會實踐經(jīng)驗少，造成商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)，與企業(yè)崗位實際需求脫節(jié)。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場需求為基礎(chǔ)，培養(yǎng)社會所需的具備職業(yè)素養(yǎng)的高職商務(wù)英語專業(yè)高技能應(yīng)用型人才是高職商務(wù)英語專業(yè)教育的重要內(nèi)容。

二、 高職商務(wù)英語職業(yè)能力概述

關(guān)于職業(yè)能力的定義到目前為止還未達(dá)成共識。專家學(xué)者試圖從不同的角度和層次定義職業(yè)能力的內(nèi)涵。但由于我國高職商務(wù)英語專業(yè)起步較晚，在專業(yè)建設(shè)上過多地沿襲了本科教育的模式，對于學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu)體系的整體構(gòu)建還有待完善。高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力的構(gòu)建方式不明確，缺乏系統(tǒng)科學(xué)性，目前普遍應(yīng)用的是“知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)”的分類方式（張麗蓮、吳芳，2012）。不斷完善的職業(yè)能力體系建立是保證培養(yǎng)出與用人單位一線崗位緊密結(jié)合的職業(yè)能力的前提，以此為基礎(chǔ)提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生社會競爭力。高職院校商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)崗位主要包括國際貿(mào)易企業(yè)行政助理及涉外文秘等，因此針對高職商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場各領(lǐng)域需求，高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)主要集中在三個方面，即全面職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)、語言綜合能力培養(yǎng)和商務(wù)操作能力培養(yǎng)。全面職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)主要指職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育包括職業(yè)道德教育、職業(yè)守則規(guī)范等相關(guān)教育內(nèi)容；語言綜合能力培養(yǎng)不僅包含英語基礎(chǔ)知識的傳授，還應(yīng)重視跨文化商務(wù)交際能力；商務(wù)操作能力培養(yǎng)主要指處理實際工作崗位真實性、復(fù)雜性和綜合性任務(wù)的能力，即真正 “職業(yè)人 ” 所必備的能力（吳寒、何宇、項偉鋒等，2006）。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，與市場需求相脫節(jié)

職業(yè)教育已經(jīng)走過一百多年的歷程，但是仍然難以擺脫中國傳統(tǒng)教育的影響” 職業(yè)教育以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才為主 ，而不是普通專業(yè)型人才。目前，國內(nèi)高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)教育還沒有明確的認(rèn)識，多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)仍沿用本科院校英語專業(yè)教學(xué)的定位模式，未能突出高職教育商務(wù)英語職業(yè)化教學(xué)的本質(zhì)，從而導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)和崗位職業(yè)能力脫節(jié)（王星遠(yuǎn)，2013）。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)定位的模糊性直接影響到學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)教育的質(zhì)量，造成高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式與用人單位實際需求間產(chǎn)生矛盾：（1）多數(shù)高職高專院校認(rèn)為學(xué)生在工作過程中“基礎(chǔ)知識的掌握”、側(cè)重語言綜合能力的培養(yǎng)，但用人單位更加注重學(xué)生商務(wù)專業(yè)知識和語言交際能力的結(jié)合；（2）高職院校更強(qiáng)調(diào)學(xué)生在就業(yè)過程中問題的解決和執(zhí)行能力、信息收集和分析等能力的培養(yǎng)；而用人單位更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的實踐操作技能、獨立完成工作任務(wù)的能力。因此，外貿(mào)企業(yè)單位和高職院校人才培養(yǎng)模式的差異性較大。高職院校人才培養(yǎng)仍需與就業(yè)市場的崗位實際需求相結(jié)合，提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的社會競爭力。

（二）師資力量薄弱

隨著職業(yè)教育的發(fā)展，“雙師型”教師已經(jīng)不能滿足學(xué)生和社會的需要。教師同時需要具備職業(yè)指導(dǎo)師的素質(zhì)，能夠加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo) ，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)修養(yǎng)，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。因此，若教師的知識結(jié)構(gòu)缺乏，專業(yè)實踐經(jīng)驗不足，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。（1）師資隊伍構(gòu)建方式存在局限性。高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)決定了商務(wù)英語專業(yè)教師不同于普通語言專業(yè)教師。目前許多學(xué)校按照語言類教師和商務(wù)類教師模式組建商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍。語言專業(yè)教師精通語言，但關(guān)于商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容知識只能照本宣科，教學(xué)存在局限性；同樣，商務(wù)類教師缺乏扎實的英語語言基礎(chǔ)，無法使用雙語教學(xué)，造成語言教學(xué)與商務(wù)知識教學(xué)無法合理整合。（2）社會實踐信息更新相對滯后。高職院校部分商務(wù)英語專業(yè)教師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗，專業(yè)理論知識造詣較深，但商務(wù)知識更新滯后，就業(yè)崗位一線情況了解不清，未結(jié)合就業(yè)市場發(fā)展實際需求，與社會實踐相脫節(jié)，造成商務(wù)英語教學(xué)效果良莠不齊。因此，“雙師型”教師是高職商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)的基本要求。

以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)探究

（三）傳統(tǒng)教學(xué)模式忽視職業(yè)能力培養(yǎng)

高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計劃中的課程設(shè)置偏重單一教學(xué)模式，側(cè)重課本知識學(xué)習(xí)，側(cè)重加強(qiáng)英語語言學(xué)習(xí)，熟練掌握英語語言的運(yùn)用技能，在此基礎(chǔ)上開設(shè)與國際商務(wù)工作領(lǐng)域或行業(yè)相關(guān)的基本理論、知識與技能方面的課程。但商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式缺乏對真正“職業(yè)人”的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育。（1）傳統(tǒng)教學(xué)模式所傳授的知識在實際工作中尚不夠用。原因在于當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式忽視了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生對教材和教師過分依賴，而絕大多數(shù)教師在講課時仍采用 “說教式”教學(xué)法，以課本為中心，然而教材內(nèi)容又相對滯后，對學(xué)生適應(yīng)就業(yè)崗位的職業(yè)能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，決定了教學(xué)效果很難達(dá)到理論與實踐同步發(fā)展，從而形成教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用需求脫節(jié)。因此，大多數(shù)學(xué)生，在工作中運(yùn)用英語、商務(wù)知識的機(jī)會較多， 而在學(xué)校掌握的英語語言能力和商務(wù)知識不能完全滿足實際工作的需求。（2）傳統(tǒng)教學(xué)模式未能發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生只能被動地聽，接受知識，抑制了學(xué)生創(chuàng)新能力，實際操作能力的培養(yǎng)，很難提高商務(wù)英語職業(yè)能力。（3）高職商務(wù)英語專業(yè)仍有待完善職業(yè)能力評價體系：要依據(jù)人才培養(yǎng)方案，分析課堂職業(yè)能力素質(zhì)要求，建立職業(yè)能力達(dá)標(biāo)體系，并據(jù)此考核專業(yè)教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、素質(zhì)拓展等教育教學(xué)活動。運(yùn)用合理高效的商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)考核體系，促進(jìn)教學(xué)模式與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的有效整合。

四、高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)策略

（一）明確專業(yè)培養(yǎng)方向，科學(xué)制定教學(xué)大綱

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高等技能應(yīng)用型人才為教育目標(biāo)。 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向外事商務(wù)行業(yè)，為商貿(mào)、外事等企事業(yè)單位培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語語言功底和較強(qiáng)商務(wù)貿(mào)易能力，主要從事使用英語進(jìn)行相關(guān)商務(wù)洽談、生產(chǎn)經(jīng)營、外事接待工作的高等應(yīng)用性、技術(shù)性人才。也就是說，高職院校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是跨學(xué)科的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。按照高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，高職商務(wù)英語專業(yè)需根據(jù)國家，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，制定順應(yīng)國際貿(mào)易市場發(fā)展人才需求科學(xué)的課程體系。該體系需以就業(yè)為導(dǎo)向，制定商務(wù)英語教學(xué)大綱，課程設(shè)置，教學(xué)模式，師資隊伍建設(shè)等內(nèi)容。高職商務(wù)英語課程體系需以就業(yè)為導(dǎo)向，面向職業(yè)崗位群，將學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)、語言應(yīng)用能力培養(yǎng)和商務(wù)操作能力培養(yǎng)各方因素有效整合，充分突出高職商務(wù)英語特色，提高高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的社會競爭力，更好地為社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

（二）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，保障職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育效果

完善高職商務(wù)英語教師團(tuán)隊建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力的前提條件，培養(yǎng)組建“雙師 （素質(zhì) ）型 ”師資隊伍十分必要。高職商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍建設(shè)的不斷完善是保障高職院校專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量、持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)（蒙維洋，2010）。（1）緊密結(jié)合企業(yè)實際崗位需求開展教學(xué)。高職院校教師普遍存在缺乏崗位一線實際操作經(jīng)驗，學(xué)?？梢怨膭罱處煵欢ㄆ诜e極參與企業(yè)工作。英語語言專業(yè)教師具備語言優(yōu)勢 ，到企業(yè)后可以直接參與到企業(yè)經(jīng)營活動中，以獲取商務(wù)活動的實踐經(jīng)歷。商務(wù)知識背景專業(yè)教師可以不斷更新就業(yè)崗位最新知識，豐富實踐經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，充實授課內(nèi)容，更好地服務(wù)商務(wù)英語教學(xué)工作；（2）邀請企業(yè)一線優(yōu)秀人才走入校園定期開展商務(wù)實操講座。學(xué)校可以直接聘實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)專業(yè)人才到學(xué)校兼課或定期開展商務(wù)知識相關(guān)講座，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)實操能力。（3）注重教師自身職業(yè)素養(yǎng)的提高。除增長教師專業(yè)實踐經(jīng)歷外，還需加強(qiáng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師自身職業(yè)能力的培養(yǎng)，鼓勵教師在崗進(jìn)修、考取與從業(yè)資格相關(guān)的證書。（4）及時了解就業(yè)市場信息，引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的特點提出了師資隊伍建要求 ，商務(wù)英語專業(yè)教師擁有語言理論基礎(chǔ)和商務(wù)實踐知識，還需具備洞悉市場發(fā)展變化，輔助學(xué)生制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，只有優(yōu)秀師資隊伍，教學(xué)質(zhì)量才能得到有效保證，專業(yè)建設(shè)才能順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)，健康、持久發(fā)展。

（三）培養(yǎng)職業(yè)能力意識，合理創(chuàng)新職業(yè)能力培養(yǎng)模式

革新傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用國際上通行的職業(yè)技術(shù)教育課程模塊化體系，包括五個類別的課程模塊：語言類、商務(wù)類、辦公技能類、公共類以及專業(yè)素質(zhì)拓展類。分模塊教學(xué)過程中，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向 ，以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力為重點，從知識、能力和素質(zhì)三個要素出發(fā)，突出培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力、英語應(yīng)用能力、商務(wù)運(yùn)作職業(yè)核心能力。（1）打破傳統(tǒng)單一的以書本為主的教學(xué)模式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識。通過激活學(xué)生創(chuàng)造力，充分發(fā)揮學(xué)生自主探求知識的主觀能動性，提高商務(wù)英語教學(xué)的有效性，增強(qiáng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語言運(yùn)用能力；（2）強(qiáng)調(diào)知識技能的轉(zhuǎn)化和實踐應(yīng)用能力、跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)。倡導(dǎo)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)實操能力的培養(yǎng)和提高。模擬商務(wù)語言溝通環(huán)境，運(yùn)用項目教學(xué)法，角色扮演等教學(xué)方式鍛煉學(xué)生在真實語境中語言的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用能力；（3）多元化教學(xué)手段，全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。可以通過人文大講堂、專家講座等多樣化的教學(xué)手段，使學(xué)生了解職場規(guī)范、職業(yè)道德修養(yǎng)、職場危機(jī)處理、職業(yè)規(guī)劃等職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容，使學(xué)生創(chuàng)新意識、知識協(xié)調(diào)能力、社交能力得到有效的鍛煉，使學(xué)生的職業(yè)能力得到全方位，多角度的培養(yǎng)，有效的適應(yīng)企事業(yè)用人單位的實際崗位需求，更好地促進(jìn)國際貿(mào)易的繁榮發(fā)展。

（四）深化校企合作層次，優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育實踐教學(xué)體系

高等職業(yè)教育與普通學(xué)科型高等教育的區(qū)別在于它的培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)性、技能型、應(yīng)用型人才。技能培養(yǎng)是它最核心的內(nèi)容，脫離了這個核心內(nèi)容 ，就不能稱其為職業(yè)技術(shù)教育。為結(jié)合就業(yè)崗位實際需求，突出培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位所需要的職業(yè)技能以及學(xué)生作為“職業(yè)人”所具有的職業(yè)素質(zhì)，高等職業(yè)教育必須要進(jìn)行實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。（1）學(xué)校應(yīng)為學(xué)生搭建良好的實踐平臺，參與國際貿(mào)易洽談或商務(wù)會議等，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，提早幫助學(xué)生適應(yīng)真實的崗位需求；（2）學(xué)校也可以組織學(xué)生到用人單位開展廣泛的社會實踐活動，使學(xué)生運(yùn)用課堂所學(xué)商務(wù)理論與實踐知識，實際操作商務(wù)貿(mào)易流程，了解真實商務(wù)活動，增強(qiáng)對崗位的感知度；（3）學(xué)校需增進(jìn)與用人單位的溝通，及時了解學(xué)生實踐工作反饋，做好監(jiān)督，輔導(dǎo)工作，定期召開社會實踐分享會，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐反思，豐富社會實踐教學(xué)內(nèi)容，有利于補(bǔ)充校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)，有效提高學(xué)生職業(yè)能力。

五、結(jié)語

為順應(yīng)市場發(fā)展，更好服務(wù)于地方國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職院校以培養(yǎng)高技能、復(fù)合型工作在一線崗位具備職業(yè)能力的人才為培養(yǎng)的核心目標(biāo)。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要以就業(yè)為導(dǎo)向，立足崗位群，著眼于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以保證高職商務(wù)英語專業(yè)的長足發(fā)展。只有配合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，順應(yīng)就業(yè)市場需求，才能滿足和適應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展創(chuàng)新和提高學(xué)生社會競爭力的需要。

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責(zé)任編輯朱守鋰