●佚名
電商喜歡把假貨賣給誰(shuí)
●佚名
不要以為在網(wǎng)上買(mǎi)東西靠運(yùn)氣,事實(shí)上電商有精確的數(shù)據(jù)系統(tǒng)做支撐,該你買(mǎi)到假貨,你就不大可能買(mǎi)到真貨。
你在網(wǎng)上買(mǎi)件大牌化妝品,發(fā)貨之前,系統(tǒng)會(huì)查詢分析你在全平臺(tái)的購(gòu)物數(shù)據(jù),包括購(gòu)買(mǎi)均價(jià),常購(gòu)品牌,退貨率。如果你同類產(chǎn)品消費(fèi)傾向大部分在100~200元,系統(tǒng)就判定你沒(méi)用過(guò)大牌真品,在后臺(tái)將你備注:低風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)的貨有30%概率是高仿貨。如果在你購(gòu)買(mǎi)記錄里多次購(gòu)買(mǎi)大品牌,就自動(dòng)分配真品給你。
很多人有類似經(jīng)歷:買(mǎi)來(lái)的產(chǎn)品有小問(wèn)題又不影響使用怎么辦?趕緊退!電商常常解釋是因?yàn)榘l(fā)貨前沒(méi)有檢查貨品。這是假話,每一批次的瑕疵產(chǎn)品都有記錄,之所以發(fā)給你,是因?yàn)槟愕木C合退貨率低于電商平均標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你這位客戶“好說(shuō)話”“能將就”,一有垃圾貨就優(yōu)先“照顧”你。用戶的投訴率、退貨率都記錄在識(shí)別系統(tǒng)里,這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你“忍耐力”的參考,退貨率低于10%的用戶,會(huì)收到更多垃圾產(chǎn)品。
大部分電商都有一個(gè)潛規(guī)則:先款后貨的客戶,收到瑕疵品的概率是貨到付款的3倍。通常情況下,貨到付款的質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)間是1~2天,先款后貨的處理時(shí)間是5~6天,電商
巧妙利用消費(fèi)者嫌麻煩心理,將瑕疵產(chǎn)品更多地發(fā)給先款后貨客戶。你要退貨退款?那就先讓客服和你“談?wù)勑摹?,然后你就慢慢等著他們反饋給領(lǐng)導(dǎo)吧。售后時(shí)間超過(guò)6天是大部分人的“耐心極限”,電商將處理時(shí)間設(shè)定在耐心臨界點(diǎn),就是為了處理“二手貨”,這些尾貨全部來(lái)源于廠商,供應(yīng)價(jià)低,利潤(rùn)更高。
并不是二三四線城市就一定發(fā)假貨。新的電商系統(tǒng)能識(shí)別收貨手機(jī)與收貨地址所在城市有沒(méi)有產(chǎn)品專賣店。如果沒(méi)有,你也沒(méi)買(mǎi)過(guò)同類產(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)“放心”分配高仿貨給你;如果有專賣店,系統(tǒng)會(huì)查詢你是否買(mǎi)過(guò)同品牌產(chǎn)品。內(nèi)部消息顯示:使用最新系統(tǒng)售賣高仿貨,退貨率還不到5%。
(摘自新浪網(wǎng))