侯延杰：大健康中論商道

劉伊玲

卓越的商業(yè)領(lǐng)袖，能夠讓與之一起工作的人變得優(yōu)秀，讓一個(gè)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)熠熠生輝，更能夠讓一種正能量與善的價(jià)值觀占據(jù)行業(yè)的主流，成為同業(yè)者們競相學(xué)習(xí)和借鑒的典范。侯延杰，便是這種價(jià)值取向和標(biāo)準(zhǔn)的踐行者。

當(dāng)你翻看侯延杰的微信，就能悉知北京瑞齊寧生物技術(shù)有限公司（下稱瑞齊寧）近期的動態(tài)。

2015年12月2日，瑞齊寧游學(xué)團(tuán)與臺灣知名健康企業(yè)共同舉辦的兩岸交流會取得了圓滿成功，這次兩岸健康領(lǐng)軍企業(yè)的聚首，開啟了瑞齊寧與其他高端品牌互動互助的新平臺。

2015年12月4日，瑞齊寧上海服務(wù)中心全新起航的喜報(bào)在公司內(nèi)部廣泛傳播。

2015年12月8日，瑞齊寧電商正式上線，這標(biāo)志著公司在大健康平臺構(gòu)建之后，在智慧和精準(zhǔn)健康管理領(lǐng)域的又一次飛躍。

2015年12月26日，瑞齊寧健康法慈善會的第一次籌備會將在深圳舉辦。屆時(shí)，將有上千人共同見證瑞齊寧在構(gòu)建企業(yè)文化的道路上的又一次跨越。

回看瑞齊寧17年的發(fā)展道路，這一個(gè)月的成績記錄，正是這家企業(yè)一步一個(gè)腳印而通往卓越健康品牌的縮影?！抖Y記·大學(xué)》有言，茍日新日日新又日新。作為大健康產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，瑞齊寧一直都在籌謀著創(chuàng)新與跨越之事。

努力至而實(shí)名歸

2015年12月，在第十三屆中國經(jīng)濟(jì)高峰論壇之際，瑞齊寧董事長侯延杰毫無爭議地榮獲“中國經(jīng)濟(jì)十大商業(yè)領(lǐng)袖”的榮譽(yù)，而他掌舵的北京瑞齊寧生物技術(shù)有限公司也成功摘得獲得了“中國經(jīng)濟(jì)十大創(chuàng)新企業(yè)”的桂冠。繼今年榮獲“亞洲（行業(yè)）品牌十大杰出人物”之后，侯延杰與他創(chuàng)建了17年的健康企業(yè)再度榮耀于中國商界。

眾所周知，由侯延杰創(chuàng)辦于1998年瑞齊寧素以打造“中國健康產(chǎn)業(yè)第一品牌”為目標(biāo)。這家企業(yè)所經(jīng)營的白壽高壓電位治療儀、MOVAS電位治療儀、益康源高壓電位治療機(jī)等系列產(chǎn)品，在過去十七年里服務(wù)顧客成千上萬，隨著近幾年企業(yè)的快速發(fā)展。每天都有近十萬人走進(jìn)公司遍布在50多個(gè)城市的400余家體驗(yàn)店，感受瑞齊寧人身、心、靈皆健康的熱情真誠服務(wù)。對于一家本土的健康企業(yè)而言，這無疑是個(gè)奇跡。

遍覽中國商界，很少有一家企業(yè)會把“善”作為企業(yè)文化的精髓。更難能可貴的是，瑞齊寧正通過他的培訓(xùn)體系和企業(yè)文化潛移默化地影響著越來越多的人?；ヂ?lián)網(wǎng)新銳雷軍曾經(jīng)將新時(shí)期的商業(yè)精髓總結(jié)為七個(gè)字“專注、極致、口碑、快”。而在瑞齊寧大健康的產(chǎn)業(yè)圖景中，專注、口碑和極致早就深入員工、顧客以及合作伙伴的心中。

2014年，瑞齊寧天津分公司?！吨袊?jīng)濟(jì)信息》記者親身經(jīng)歷過一次瑞齊寧組織的店慶。幾百人的會場被來自全國各地的用戶擠得水泄不通。他們都是追隨了瑞齊寧多年的顧客，在侯延杰和瑞齊寧眼中，他們都是公司所服務(wù)的生涯顧客。

這些顧客自發(fā)而來，積極而踴躍地上臺與來賓分享他們的故事，激動時(shí)潸然淚下。如果說瑞齊寧的白壽高電位治療儀等產(chǎn)品是讓他們重新贏得了健康，那么瑞齊寧人的親情，則是讓他們感受到了家的溫暖。數(shù)以萬計(jì)的顧客們每天會不約而同地涌向瑞齊寧遍布全國的400多家體驗(yàn)店，最大的一個(gè)原因，是瑞齊寧員工對他們的關(guān)懷和愛護(hù)。

“我們與客戶成為一家人，成為一輩子的朋友，成為生涯合作伙伴，共同完成‘以最短時(shí)間幫助最多人健康的偉大使命！”侯延杰對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者說。

價(jià)值引領(lǐng)卓越

眾所周知，侯延杰除了創(chuàng)辦瑞齊寧，還有一個(gè)身份是稻盛和夫企業(yè)管理理念在中國最早的傳播者之一。他將稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)與中國的傳統(tǒng)文化加以結(jié)合，創(chuàng)新瑞齊寧的管理之道，從而開創(chuàng)了一個(gè)17年的經(jīng)營奇跡。

取法其上，得乎其中。瑞齊寧要做的，絕不是一家僅僅以盈利為宗旨的企業(yè)。在侯延杰的設(shè)想里，瑞齊寧要做一家能夠代表中國企業(yè)走向世界的百年老店。如果只是為了賺錢，或許侯延杰會在他的職業(yè)經(jīng)理人道路上漸行漸遠(yuǎn)。正因?yàn)橐獮楦嗳藙?chuàng)造價(jià)值和幫助更多的人健康，瑞齊寧才為之誕生。

“在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，像侯延杰這樣的人簡直鳳毛麟角。他的初衷是為了幫助更多的人，最終在瀕臨老齡化社會的中國獲得了成功。瑞齊寧企業(yè)的成功，是贏在了價(jià)值觀?！眱赡昵凹尤肴瘕R寧的皇甫美聿對董事長侯延杰贊揚(yáng)有加，她是在一次偶然的機(jī)會而結(jié)緣瑞齊寧的。在和董事長幾次交流對企業(yè)進(jìn)行了深入了解之后，加入了瑞齊寧，共同為大健康事業(yè)拼搏奉獻(xiàn)。

侯延杰坦陳，瑞齊寧走過的17年，一直在關(guān)注著中國人的健康問題。當(dāng)下人們談之色變的空氣污染，不斷出現(xiàn)的食品安全，從侯延杰口中說出時(shí)，能深刻體會到他深深的憂慮。

作為一個(gè)擁有兩千名員工和400余家連鎖店的公司創(chuàng)始人，侯延杰在解決了數(shù)千個(gè)社會就業(yè)并創(chuàng)造了數(shù)以億計(jì)的社會財(cái)富之余，其個(gè)人的生活習(xí)慣卻近乎一個(gè)“苦行僧”。常年秉持著過午不食的習(xí)慣的他，每天背著一個(gè)雙肩包和員工們一樣擠著地鐵上下班。而公司每年捐給慈善事業(yè)的真金白銀，就高達(dá)幾百萬元。瑞齊寧的員工們在接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》采訪時(shí)都異口同聲地稱，侯延杰的所有心力幾乎都投注在“以最短時(shí)間幫助最多人健康”的社會使命中。

“最重要的是，天人合一，合道而行。企業(yè)文化一定要以質(zhì)量為依托，以消費(fèi)者需求為中心，這就是合道而行在企業(yè)文化建設(shè)上的體現(xiàn)?！焙钛咏艹Ｕf，很多企業(yè)的消亡，都是因?yàn)楹鲆暳丝蛻舻睦婧瓦`背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律。所以說，它已經(jīng)脫離了合道而行的本質(zhì)，最終也會衰亡。

大健康蓄勢待發(fā)

如果將瑞齊寧比作健康產(chǎn)業(yè)的一艘航母，那么侯延杰無疑是這艘大船的舵手。在通過遍地開花的體驗(yàn)店造福了數(shù)以萬計(jì)的顧客之后，他的目光轉(zhuǎn)而為公司的未來而籌謀。侯延杰透露，瑞齊寧的第二個(gè)十五年發(fā)展規(guī)劃是向健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，積極倡導(dǎo)“智慧健康、數(shù)字健康、傳承健康”。

瑞齊寧走過的十七年，從事的高電位理療和食品健康，實(shí)行的是身體健康、心理健康和觀念健康的三位一體的健康法。早在2012年侯延杰董事長就提出，我們要幫助顧客進(jìn)行健康管理，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行管理分析服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)顧客一輩子的目的。

創(chuàng)新者，貴在與時(shí)俱進(jìn)，引領(lǐng)風(fēng)潮。作為健康管理的卓越企業(yè)，瑞齊寧不僅在醫(yī)療器械經(jīng)營等領(lǐng)域別樹一幟，而且早就號準(zhǔn)了產(chǎn)業(yè)的趨勢與脈搏。早在2014年年底，瑞齊寧的大數(shù)據(jù)健康管理項(xiàng)目就已經(jīng)正式啟動，這個(gè)開行業(yè)之先的平臺模式，再度讓瑞齊寧成為同業(yè)的翹楚。

侯延杰董事長對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者介紹，為了搭建一個(gè)科學(xué)的健康管理平臺，瑞齊寧公司專門斥資200萬成立上海蘭巖信息技術(shù)有限公司，對這一項(xiàng)目進(jìn)行具體落地。

瑞齊寧所做的事，實(shí)際上正是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界紛紛看好的大健康產(chǎn)業(yè)。而當(dāng)資本蜂擁而至之時(shí)，瑞齊寧早已經(jīng)看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，搶先一步開始布局。前期，瑞齊寧通過顧客們提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的分類、收集與匯總，再針對性地采取措施進(jìn)行治理、養(yǎng)生和預(yù)防疾病。侯延杰認(rèn)為，這是公司后續(xù)能夠指導(dǎo)性地為顧客提供健康醫(yī)務(wù)、健康服務(wù)、健康理念、健康產(chǎn)品的前提。在瑞齊寧大健康平臺的構(gòu)件上，建立數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊(duì)；建立專業(yè)的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)；建立員工專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；建立產(chǎn)品供給團(tuán)隊(duì)。

而最終的落腳點(diǎn)，便是為用戶提供包括店鋪、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)和綜合統(tǒng)籌在內(nèi)的一應(yīng)服務(wù)。這種涵蓋了線上線下與大數(shù)據(jù)思維的理念與實(shí)踐，體現(xiàn)的正是瑞齊寧的創(chuàng)新力量。

“為了讓人類最快地實(shí)現(xiàn)健康-幸福-希望的生活，我們還將引進(jìn)更多的健康食品-健康用品-健康體檢-健康體驗(yàn)-健康觀念等系列服務(wù)項(xiàng)目。”侯延杰對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者表示。endprint