校園安全管理應(yīng)力避幾個(gè)心理效應(yīng)的負(fù)面影響

李永龍

縱觀歷來發(fā)生的校園安全事故，以下幾種心理效應(yīng)對(duì)校園安全所構(gòu)成的負(fù)面影響不能低估。

稻草人效應(yīng)——形同虛設(shè)的保安

隨著校園安全事故的不斷發(fā)生，全國各地都相繼出臺(tái)了強(qiáng)力措施，制定出系統(tǒng)化政策，各級(jí)各類學(xué)校都加強(qiáng)了校園安全保衛(wèi)工作，每所學(xué)校都配備了專職保安人員，有的派出所還派警察進(jìn)駐校園，一時(shí)間，對(duì)那些違法犯罪分子確實(shí)起到了一種震懾的作用。但隨著校園安全事故的逐漸減少，不少地方的校園安全管理從松懈到麻痹，警察聯(lián)系學(xué)校從間斷到“遙控”，門衛(wèi)登記制度從“意思”到忽略。在這當(dāng)中特別是許多學(xué)校為了減少經(jīng)費(fèi)開支，聘用老人或婦女當(dāng)門衛(wèi)，他們不僅沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，缺乏敏銳的觀察力和應(yīng)對(duì)能力，遇到險(xiǎn)情不但不知所措，而且手無縛雞之力，無法保障校園安全。同時(shí)，這樣的門衛(wèi)大多被要求兼管報(bào)刊、信件收發(fā)和打掃衛(wèi)生等瑣碎雜務(wù)，這就使得保安這一角色猶如“稻草人”一般形同虛設(shè)。2012年7月2日，貴州師范大學(xué)校園保安赤手空拳與歹徒搏斗以身殉職?？梢姳０驳纳眢w素質(zhì)、防衛(wèi)能力和必要的防護(hù)工具是何等重要！

現(xiàn)在一般機(jī)關(guān)、單位和大中型企業(yè)、商場等，基本都配有專職保安人員，也許從來都沒有發(fā)生過安全事故，但安保這根弦卻常年繃得緊緊的，沒有誰敢有絲毫松懈。而學(xué)校是個(gè)弱勢群體集中的地方，在校園事故頻發(fā)的今天，校園安全卻總是得不到足夠的重視，以致暴力事件屢屢發(fā)生。古人云：“安者非一日而安也，危者非一日而危也，皆以積漸然，不可不察也?！币虼?，各級(jí)政府和部門應(yīng)充分提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)校園安全工作的重大舉措，配備身強(qiáng)力壯、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)靈敏的專職保安人員，以杜絕“稻草人效應(yīng)”的反復(fù)發(fā)作。

燈光效應(yīng)——隱蔽難現(xiàn)的影子

燈光源于燈具，而光在同一種均勻介質(zhì)中是沿直線傳播的，由于燈具自身的遮擋，光在照射不到的區(qū)域必形成影子，因而產(chǎn)生陰暗區(qū)域，這種現(xiàn)象被稱為“燈光效應(yīng)”，俗稱“燈下黑”。這也被引申為人們對(duì)身邊很近的事物和事件反而不能察覺。細(xì)察當(dāng)前校園安全管理中，很容易發(fā)現(xiàn)，人們的眼睛大都盯著外來傷害，管理者提醒別人往往很容易，而對(duì)學(xué)校自身的問題卻出現(xiàn)空當(dāng)。殊不知，諸如食品安全、體罰、性侵及學(xué)生心理問題導(dǎo)致的事故等正源于教育自身。這種“燈下黑”現(xiàn)象對(duì)學(xué)生造成的傷害比外來傷害更加隱蔽。2014年12月13日下午，河北永清縣徐街村春蕾幼兒園私自租賃的一間早已是D級(jí)危房的教室坍塌，造成3死3傷的悲劇，可教育部門兩次檢查該園，均未發(fā)現(xiàn)這間教室的危情。

校園安全貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)外來傷害的檢查監(jiān)督固然重要，但內(nèi)部安全隱患猶如一顆顆定時(shí)炸彈，管理上來不得半點(diǎn)麻痹和松懈，否則將釀成嚴(yán)重后果。古人云：“非莫非于飾非，過莫過于文過。”因此，應(yīng)堅(jiān)決打破慣性思維，放眼全局，不護(hù)短、敢露丑，不縱容、敢碰硬，把安全管理的觸角伸至每個(gè)角落，多留意身邊的人和事，善觀苗頭、勤找問題、分析原因、妥定措施，盡早消滅一切安全隱患，杜絕“燈下黑”現(xiàn)象的發(fā)生。

旁觀者效應(yīng)——相互推諉的責(zé)任

在現(xiàn)實(shí)生活中，有責(zé)任需要承擔(dān)的地方，就可能會(huì)出現(xiàn)責(zé)任分散的消極效應(yīng)。目前校園安全已經(jīng)上升到了“國家高度”，明確要求地方各級(jí)教育行政部門加強(qiáng)與公安、安監(jiān)、衛(wèi)生、文化、建設(shè)等有關(guān)部門的聯(lián)系，密切配合，齊抓共管，共同做好中小學(xué)安全管理工作。遺憾的是，這“齊抓共管”倒把責(zé)任分散于教育和公安、安監(jiān)、衛(wèi)生、文化、建設(shè)等部門，結(jié)果是學(xué)校指望相關(guān)部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，而相關(guān)部門則通過一兩次檢查將具體責(zé)任又推給了學(xué)校。而事故一旦出現(xiàn)，各個(gè)部門不是協(xié)力查找問題發(fā)生的原因，而是想方設(shè)法找借口推卸責(zé)任，這樣互相推諉，大家都成了沒有責(zé)任的旁觀者。同時(shí)，為了推脫責(zé)任，各類安全責(zé)任書紛紛在政府與學(xué)校、學(xué)校與教師之間簽訂，甚至還有學(xué)校要求家長簽訂單方面負(fù)責(zé)的安全事故責(zé)任書。一時(shí)間，一份份“責(zé)任書”又成了大家分散和推卸責(zé)任的“護(hù)身符”。誠然，學(xué)校安全確實(shí)需要全社會(huì)齊抓共管，但需要“每個(gè)人都要有掌舵的準(zhǔn)備”，真正擔(dān)負(fù)起“舵手”的責(zé)任，而不是將責(zé)任分散。因此，各級(jí)政府首先應(yīng)當(dāng)明確劃定各部門間的職責(zé)范圍，避免職責(zé)重復(fù)或交叉，以形成責(zé)任機(jī)制的主動(dòng)良性循環(huán)，促進(jìn)主體責(zé)任觀念的增強(qiáng)；學(xué)校要將任務(wù)細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人，保證事事、時(shí)時(shí)有人承擔(dān)責(zé)任，誰也替代不了；在此基礎(chǔ)之上，再健全責(zé)任追究制度，落實(shí)制度要嚴(yán)格，對(duì)事故責(zé)任人的處理應(yīng)按章執(zhí)行，絕不心慈手軟、姑息遷就。只有這樣，才能全面而有效地預(yù)防“旁觀者效應(yīng)”，確保校園的長治久安。

海恩法則——隱患積累的結(jié)果

海恩法則是指事故案件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)是各種因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發(fā)生都是經(jīng)過萌芽、發(fā)展到發(fā)生這樣一個(gè)過程。如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那么每一次事故都是可以避免的。古人認(rèn)為，禍亂之因并非出現(xiàn)在禍亂當(dāng)天，凡事都是早就有起因和征兆的。但在當(dāng)前的校園安全管理中，許多學(xué)校在對(duì)安全事故的認(rèn)識(shí)和態(tài)度上普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)：只重視對(duì)事故本身進(jìn)行反思、總結(jié)教訓(xùn)，繼而按照總結(jié)得出的慘痛結(jié)論開展“別人亡羊我補(bǔ)牢”式的安全大檢查，卻往往忽視了對(duì)事故征兆和苗頭進(jìn)行分析、排查。君不見，昨天甲地出現(xiàn)食物中毒事件，今天全國都要對(duì)學(xué)校食堂來一次衛(wèi)生大檢查；昨天乙地發(fā)生歹徒砍人事故，今天處處都加強(qiáng)了對(duì)出入校門人員的盤查。殊不知，任何事故的發(fā)生都有其誘因和征兆，每一場暴力發(fā)生前，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從預(yù)謀到發(fā)起的過程，而不同的校園安全事故又有著不一樣的具體致禍原因，不能舉一反三，就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故的征兆和苗頭，為安全留下隱患，差之毫厘，謬以千里。

細(xì)察已經(jīng)發(fā)生的校園安全事故，征兆和苗頭都比較明顯，卻沒有引起任何人的警惕和戒備，最終釀成大禍。它告訴我們，校園事故的教訓(xùn)之“慘痛”根本不在事故本身，而在管理者安全意識(shí)的缺失。假如我們每個(gè)人都多一雙及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭和征兆的慧眼，在事故發(fā)生之前，及時(shí)對(duì)“事故征兆”和“事故苗頭”進(jìn)行排查，將安全工作的重點(diǎn)從“事后處理”轉(zhuǎn)移到“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”上來，預(yù)先采取積極有效的防范措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)，那么安全事故是不是可以有效避免？事實(shí)警示我們，只有平時(shí)保持細(xì)心，才能保證時(shí)時(shí)放心；只有平時(shí)事事周全，才能保障校園處處安全！

墨菲定律——?jiǎng)荼匕l(fā)生的禍患

墨菲定律即假設(shè)事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它勢必會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的破壞。如果把它引申到安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作中，就會(huì)得到“事故有可能發(fā)生的地方總會(huì)發(fā)生”這樣的結(jié)論。2014年6月10日，一男子手拿疑似爆炸物進(jìn)入湖北省潛江市浩口鎮(zhèn)第三小學(xué)六（3）班教室，結(jié)果被迅速趕來的警察當(dāng)場擊斃。事后一名警察稱，兇犯因?qū)ι鐣?huì)和村干部心生不滿，曾多次揚(yáng)言要報(bào)復(fù)學(xué)校、政府、法院等。為此派出所還發(fā)過通知，要求轄區(qū)各校加強(qiáng)防范。這足以證明，墨菲定律是客觀存在的，對(duì)于任何一個(gè)事件，只要具有大于零的概率，就不能夠假設(shè)它不會(huì)發(fā)生。

早在2000多年前，司馬相如就曾說：“禍國多藏于隱微，而發(fā)于所忽者也?！焙瓶谌∈录陌l(fā)生，又一次暴露出校園安全管理意識(shí)的缺失和防控體系存在的漏洞。它再次警示我們，對(duì)任何事故隱患都不能有絲毫大意，不能抱有僥幸心理，或?qū)κ鹿拭珙^和隱患遮遮掩掩，應(yīng)制定切實(shí)可行的長效管理機(jī)制，牢固樹立超前意識(shí)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。要用心分析每一件事情的細(xì)節(jié)，盡可能多一些假設(shè)，“寧可信其有，不可信其無”，一旦認(rèn)為有問題或風(fēng)險(xiǎn)，就該“小題大做”，想盡一切辦法，采取一切措施加以防范，避免事故發(fā)生后的“沒有想到”，最大限度地消除“墨菲定律”帶來的消極作用。

在實(shí)際工作和生活中，我們必須力避上述幾個(gè)心理效應(yīng)的負(fù)面影響，始終繃緊安全之弦，時(shí)刻做到警鐘長鳴，避免校園安全事故的發(fā)生。（作者單位：安徽省廬江縣店橋中學(xué)）