數(shù)字化教育資源使用調(diào)查與分析

汪雨萌+劉向前

摘 要：隨著科技的進(jìn)步，數(shù)字化教育資源不斷多樣化。通過對(duì)某高校在校本科生的問卷調(diào)查，數(shù)字化教育資源在使用上表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：學(xué)生更傾向于在自主學(xué)習(xí)時(shí)使用數(shù)字化資源；學(xué)生使用搜索引擎最為頻繁；學(xué)生們更喜歡在傳統(tǒng)電腦上使用數(shù)字化教育資源。數(shù)字化教育資源只有充分考慮自身特點(diǎn)、結(jié)合用戶需求、不斷自我完善，才能實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化教育資源；終端；問卷調(diào)查

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2015）17-0046-04

引言

數(shù)字化教育資源一直是教育部門和學(xué)校熱衷推進(jìn)的工作。它有著信息更新及時(shí)、覆蓋面廣、信息獲取渠道多樣、信息獲取快捷、信息容量大、信息傳播邊際成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，然而在實(shí)際應(yīng)用中、卻又因?yàn)楂@取手段繁瑣、面向群體不合適、資料內(nèi)容不具備吸引力、更新不及時(shí)等多方面的原因，大量的電子資料處于閑置的狀態(tài)。那么如何才能合理布局?jǐn)?shù)字化教育資源，避免資源閑置，實(shí)現(xiàn)利用最大化呢？

一、數(shù)字化教育資源使用現(xiàn)狀

為了了解數(shù)字化教育資源的使用現(xiàn)狀，筆者們對(duì)本校2011級(jí)臨床醫(yī)學(xué)八年制和臨床醫(yī)學(xué)中德實(shí)驗(yàn)班共82名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，其結(jié)果如表所示。筆者們選擇這些學(xué)生是因?yàn)槠渌诎嗉?jí)的課程設(shè)置相對(duì)特殊，既有傳統(tǒng)的老師講授課程，也有學(xué)生自主學(xué)習(xí)的PBL課程（Problem-Based Learning，簡稱PBL，也稱作問題式學(xué)習(xí)）。

結(jié)果顯示：在進(jìn)行老師講授內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)，80.66%的學(xué)生優(yōu)先選擇紙質(zhì)資源，只有19.34%的學(xué)生優(yōu)先選擇電子資源。在使用電子資源時(shí)，61.07%的學(xué)生表示會(huì)首選使用搜索引擎，67.64%的學(xué)生首選使用傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)或者筆記本電腦。而在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)（PBL課程）的時(shí)候，63.82%的學(xué)生優(yōu)先選擇使用電子資源，只有36.18%的學(xué)生優(yōu)先使用紙質(zhì)資源。在選擇電子資源時(shí)，首選搜索引擎的學(xué)生人數(shù)仍舊是最多的，占到了調(diào)查總?cè)藬?shù)的69.94%，傳統(tǒng)筆記本或者臺(tái)式機(jī)仍然是學(xué)生們的首選設(shè)備，占到了總?cè)藬?shù)的70.07%。

二、數(shù)字化資源的種類及自身特征

在討論數(shù)字資源的合理分配前，需要對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)行分類。國家教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制訂的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范（試行）》，把教學(xué)資源分為四個(gè)層次。一是素材類教學(xué)資源，包括題庫、媒體素材、課件與網(wǎng)絡(luò)課件、案例、文獻(xiàn)資料；二是網(wǎng)絡(luò)課程；三是教育資源管理系統(tǒng)；四是通用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)支持平臺(tái)。

而在實(shí)際生活中，這四個(gè)層次的教學(xué)資源則主要以搜索引擎、精品課程網(wǎng)站以及某些特定網(wǎng)站的形式出現(xiàn)。此外，還有一些在線學(xué)習(xí)軟件、專業(yè)應(yīng)用工具軟件等形式的數(shù)字化教學(xué)資源，因?yàn)橛脩羧后w較少，因而暫不納入討論的范圍。

1.使用最快捷的搜索引擎

搜索引擎，幾乎是每一個(gè)使用過因特網(wǎng)的人都無法繞開的話題。搜索引擎可以為我們迅速地尋找到需要的素材類教學(xué)資源，包括題庫、課件、文獻(xiàn)資料等。搜索引擎最大的特征是迅捷的速度、簡單的操作、大量的反饋數(shù)據(jù)。無疑，它的出現(xiàn)是符合現(xiàn)代社會(huì)生活潮流的[1]。我們生活在一個(gè)信息爆炸的年代，每天都有可能接觸到完全未知的事物，即使是一座圖書館也未必能像搜索引擎一樣，為我們解決各種疑問；我們生活在一個(gè)快節(jié)奏的年代，常常沒有時(shí)間像查閱字典那樣按部就班地尋找需要的答案，搜索引擎為我們提供了一條捷徑。

調(diào)查得到的數(shù)據(jù)也反映了搜索引擎在學(xué)生群體中的受歡迎程度，無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，還是進(jìn)行課程內(nèi)容以外的自主學(xué)習(xí)，搜索引擎的使用率都超過了60%。然而，成也蕭何，敗也蕭何，搜索引擎獲取信息的速度和數(shù)量也成為了它的兩大缺點(diǎn)。

根據(jù)調(diào)查，在學(xué)習(xí)課內(nèi)內(nèi)容時(shí)，電子資源的使用率僅為19.34%，而選擇使用搜索引擎的人數(shù)也僅僅只占了全部受訪者的61.07%，相比自主學(xué)習(xí)的69.94%有所減少。造成這一現(xiàn)象的原因正是搜索引擎的速度與資源數(shù)量。使用搜索引擎，也許只需要零點(diǎn)幾幾秒就可以獲得通過查閱資料等傳統(tǒng)方式花費(fèi)大量時(shí)間與金錢才能獲得的答案。然而，在享受便利的同時(shí)，也失去了思考與求知的過程[2]。課程內(nèi)容往往需要掌握得比較透徹，如果就這樣放棄了自我思考的機(jī)會(huì)，那么學(xué)習(xí)很難深入，效果也往往不甚理想。使用搜索引擎，還使得學(xué)生們不得不面對(duì)大量未經(jīng)篩選的符合搜索關(guān)鍵字的搜索結(jié)果。這一部分內(nèi)容往往魚龍混雜，有的恰好和課本一致，有的與課本略有偏差，有的則直接是完全錯(cuò)誤的內(nèi)容。這些對(duì)于學(xué)習(xí)需要教師考核的課程內(nèi)容時(shí)有著較大的影響，因此學(xué)生也更傾向于使用紙質(zhì)資源或可靠性更高的精品課程網(wǎng)站。

2.可靠性更高的精品課程網(wǎng)站

精品課程網(wǎng)站主要提供的是網(wǎng)絡(luò)課程的服務(wù)，同時(shí)也會(huì)提供一些素材類型的教學(xué)資源，例如課件等。它的特征是：提供的教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、靠性高，但需要學(xué)生花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)，同時(shí)知識(shí)面也略窄。

由于精品課程網(wǎng)站更高的可靠性、更強(qiáng)的針對(duì)性，在學(xué)習(xí)課程范圍內(nèi)容時(shí)，學(xué)生們選擇使用它的幾率會(huì)更高，達(dá)到了32.32%。然而，在學(xué)習(xí)課程范圍以外內(nèi)容時(shí)，特別是一些僅需要進(jìn)行簡單了解的拓展知識(shí)，精品課程網(wǎng)站上往往難以找到對(duì)應(yīng)的資源，或者即使找到了對(duì)應(yīng)的資源，為了一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，不得不完整地學(xué)習(xí)整套課程，雖然學(xué)習(xí)效果會(huì)更好一些，但是學(xué)習(xí)的效率過于低下，把時(shí)間額外花在了一些可能不是特別感興趣的內(nèi)容上。因而此時(shí)，選擇使用精品課程網(wǎng)站的學(xué)生人數(shù)有所減少，為29.01%。

3.針對(duì)性更強(qiáng)的特定學(xué)術(shù)網(wǎng)站

特定的學(xué)術(shù)網(wǎng)站主要針對(duì)某一項(xiàng)研究領(lǐng)域，為有較高研究目標(biāo)與有較高專業(yè)素養(yǎng)的用戶素材類教育資源。這些網(wǎng)站往往擁有最新的科研資訊、最可靠的教學(xué)資源，但是內(nèi)容過于高深晦澀，針對(duì)范圍過于狹窄，而且部分會(huì)向用戶收取一定的費(fèi)用。因而這些網(wǎng)站注定非常小眾，在調(diào)查中，使用特定學(xué)術(shù)網(wǎng)站學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的人數(shù)為6.61%，而用它們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的人數(shù)僅為1.05%。

三、數(shù)字化教育資源終端種類

隨著科技的發(fā)展，目前數(shù)字化教育資源的終端主要有以下三類：傳統(tǒng)的個(gè)人電腦、平板電腦以及智能手機(jī)。

1.從性能上來講，目前仍然是傳統(tǒng)個(gè)人電腦更為強(qiáng)大

個(gè)人電腦強(qiáng)大的數(shù)字運(yùn)算能力與圖形處理能力，保證了它在執(zhí)行各種任務(wù)時(shí)的高效與可靠，而手機(jī)與平板電腦受移動(dòng)性的限制，性能上要弱一些。從軟件生態(tài)上來講，無論是Linux（目前主要為Ubuntu）、還是Unix（主要為蘋果的OS X）、亦或是最常見的Windows，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，擁有各種各樣的配套工具軟件，保證了用戶可以順利使用各類數(shù)字化教育資源，這一點(diǎn)也比僅有十年左右發(fā)展歷史的智能移動(dòng)設(shè)備更加優(yōu)越。從成本上來講，由于現(xiàn)在電腦普及率高，幾乎人人都有使用的機(jī)會(huì)，所以不需要為了數(shù)字化教育資源而額外購置，而且隨著半導(dǎo)體技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在的電腦價(jià)格也越來越便宜。從顯示效果上來講，配備尺寸更大的IPS顯示器的傳統(tǒng)電腦，相比較10英寸以下的移動(dòng)設(shè)備來說，也更加適合使用數(shù)字化教育資源。基于以上幾點(diǎn)，傳統(tǒng)個(gè)人電腦仍舊是數(shù)字化教育資源的主要終端，有67.64%的學(xué)生選擇它學(xué)習(xí)課程內(nèi)容、70.07%的學(xué)生選擇它進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

2.便攜性上，移動(dòng)終端更具優(yōu)勢(shì)

在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，性能與便攜永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾的存在，今天的技術(shù)條件下，沒有辦法很方便地把電腦隨身攜帶，至少，沒有辦法把它塞進(jìn)口袋。于是，這剩下30%的使用，只能交給移動(dòng)設(shè)備來完成。

目前而言，平板電腦與手機(jī)的主要區(qū)別在于尺寸。平板電腦的顯示屏尺寸更大，更便于觀看，觸控區(qū)域更大，更便于操作；而手機(jī)則整體上更小巧，可以塞進(jìn)口袋，無論何時(shí)何地，都可以方便地使用。在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容時(shí)，學(xué)生們更多地會(huì)去翻查教師提供的課件或者視頻，而手機(jī)屏幕小，顯示效果差，有時(shí)甚至不能完整展示PDF的課件頁面，因而30.36%的人選擇了平板電腦，使用手機(jī)的僅為2.00%。在自主學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生們往往更加注重學(xué)習(xí)的自主性，希望可以自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)，此時(shí)，便攜的重要性便超越了顯示效果，因此28.85%的人選擇了智能手機(jī)，平板的使用率僅僅只有1.08%。

四、用戶群體需求分析及使用成本

用戶是否會(huì)最終選擇數(shù)字教學(xué)資源，取決于數(shù)字教學(xué)資源是否能滿足用戶的需求與使用數(shù)字教學(xué)資源所需要的成本。因調(diào)查樣本有限，本文僅對(duì)在校大學(xué)生這一群體做出分析。

1.用戶的需求到底是什么

用戶對(duì)于數(shù)字教學(xué)資源的需求主要體現(xiàn)在兩方面：一個(gè)是內(nèi)容能否滿足自身需求；另一個(gè)則是使用難度是否符合自身現(xiàn)狀[3]。需求內(nèi)容的難易程度取決于學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的高低，調(diào)查中，首選使用搜索引擎與精品課程網(wǎng)站的人數(shù)，無論在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)時(shí)，均超過了總?cè)藬?shù)的90%，對(duì)于普通學(xué)生，他們可能更需要一些難度適中的文獻(xiàn)類教學(xué)資料或者課程服務(wù)，而提供難度較高學(xué)習(xí)內(nèi)容的特定網(wǎng)站，往往只有一些學(xué)有余力或者興趣濃厚的學(xué)生會(huì)選擇。一般而言，如果可以獲得同樣的資源，使用難度更低的方式受眾會(huì)更廣。調(diào)查中，使用最便捷的搜索引擎在所有電子資源類型中，最受學(xué)生青睞。

2.用戶的預(yù)期使用成本

用戶對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源有需求，并不代表他們會(huì)將需求轉(zhuǎn)化為最后的使用。如果滿足自身需求所要付出的成本高出了他們的預(yù)期價(jià)值，他們便不會(huì)選擇數(shù)字化教育資源，轉(zhuǎn)而尋求其他的替代途徑[3]。

例如進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)，相對(duì)于數(shù)字化教育資源，學(xué)生們并不需要花費(fèi)太多額外的成本，選擇使用數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)只占到了總?cè)藬?shù)的20%不到。書籍和講義，有學(xué)校提供，減少了經(jīng)濟(jì)成本。課上有老師講解課本內(nèi)容，課下有老師對(duì)課本內(nèi)容進(jìn)行答疑，無疑減少了理解難度與理解時(shí)間。更為關(guān)鍵的是課程內(nèi)容大多固定，而通過數(shù)字化教育資源得到的材料并不一定與課本完全一致，在進(jìn)行課程考核的時(shí)候無疑會(huì)對(duì)成績?cè)斐刹恍〉挠绊憽?/p>

相較于傳統(tǒng)的一些書籍，用戶在使用數(shù)字化教學(xué)資源時(shí)主要會(huì)遇到以下幾個(gè)成本。

（1）時(shí)間成本

數(shù)字資源需要下載、需要更新、維護(hù)的時(shí)候需要等待，而這些都需要用戶付出時(shí)間。無論在進(jìn)行課程內(nèi)學(xué)習(xí)還是課外學(xué)習(xí)時(shí)，一旦需要數(shù)字化教育資源，搜索引擎是大部分學(xué)生的首選（分別為61.07%與69.94%），主要因?yàn)橄啾容^其他形式，搜索引擎速度最快。

（2）購買成本與交易成本。

購買成本包括了用戶購買客戶端設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)傳輸費(fèi)用、電費(fèi)、產(chǎn)品購買費(fèi)用等。交易成本則是指用戶可能因?yàn)榻灰赘冻鲱~外的成本，例如申請(qǐng)網(wǎng)銀賬戶、安裝安全控件等等。一般而言，如果不考慮電子設(shè)備的購置，這兩種成本不會(huì)發(fā)生在既無競爭性又無排他性的數(shù)字化教育資源上。學(xué)生群體對(duì)于這兩種成本也極為看重，主要表現(xiàn)為需要付費(fèi)使用的特定網(wǎng)站及應(yīng)用程序幾乎無人使用，使用率僅為1%左右。此外，由于現(xiàn)在個(gè)人電腦普及率較廣，學(xué)生很少會(huì)需要為查閱數(shù)字化教學(xué)資源額外購置電腦，因而購買成本相對(duì)于并不太普及并且價(jià)格相對(duì)較高的智能手機(jī)和平板電腦較低廉，無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)，使用率都在70%左右，當(dāng)然這也和個(gè)人電腦的強(qiáng)大性能有一定關(guān)系。

（3）智力成本

智力成本，即用戶想要熟練使用數(shù)字化教育資源，所需要付出的智力成本。搜索引擎使用最為簡單，今天的大學(xué)生基本都能熟練掌握，因而使用也最為廣泛。精品課程使用稍顯繁瑣，需要結(jié)合課程內(nèi)容自行查找相關(guān)內(nèi)容，因而在問卷調(diào)查中使用率也較低，分別為32.32%與29.01%。特定網(wǎng)站和應(yīng)用程序，則需要用戶有極強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)才能正確獲得所需要的資源，因而使用比率也是最低的。

五、配置數(shù)字化教育資源的相關(guān)建議

通過對(duì)上述幾種終端優(yōu)缺點(diǎn)的分析，結(jié)合調(diào)查研究，不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生群體來說，在學(xué)習(xí)課程指定內(nèi)容時(shí)，他們更愿意相信課本或者老師給的相關(guān)材料，而非電子資源。因?yàn)檎缰八f，課程內(nèi)容大多固定，并且更新緩慢，由于教材的大量印制，在獲取成本以及傳播速度上，數(shù)字化資源的優(yōu)勢(shì)并不能得到體現(xiàn)。相反，由于課程內(nèi)容大多需要考核，數(shù)字化資源極容易出現(xiàn)錯(cuò)誤或者與教師授課內(nèi)容不符的情況，即可靠性不高。而在自主學(xué)習(xí)時(shí)，接觸的知識(shí)面往往較廣（相對(duì)于課內(nèi)而言），購買紙質(zhì)材料費(fèi)用高昂，并且有大量的前沿知識(shí)，因此，數(shù)字化資源在傳播速度以及成本上的優(yōu)勢(shì)得到極大發(fā)揮，而且自主學(xué)習(xí)內(nèi)容往往發(fā)散性很強(qiáng)，對(duì)某一問題的唯一解要求不高，這恰恰避免了數(shù)字化教學(xué)資源準(zhǔn)確性不足的問題。

無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)，學(xué)生們?cè)谑褂秒娮淤Y源時(shí)，使用頻率最高的仍然是傳統(tǒng)個(gè)人電腦上的搜索引擎。相比于移動(dòng)端，電腦的顯示方式更加優(yōu)越，在手機(jī)上經(jīng)常出現(xiàn)的公式亂碼、特殊符號(hào)無法顯示等問題，往往在電腦上很少出現(xiàn)；相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，使用搜索引擎最大的優(yōu)勢(shì)就在于搜索更迅速，盡管有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很多無用的鏈接，但通過合理選擇關(guān)鍵詞，可以很大程度提升查找速度。

以上分析可以得出，學(xué)生對(duì)于數(shù)字化教學(xué)資源最在乎的幾個(gè)屬性：查閱難度、使用成本、時(shí)間成本、可靠性。對(duì)此，有以下幾點(diǎn)建議：

1.彌補(bǔ)缺點(diǎn)，加強(qiáng)審核力度，提高資源可信度

在進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)，除了使用成本低廉的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮外，數(shù)字化教育資源準(zhǔn)確度低的不足也遭到了放大，因此只有20%不到的學(xué)生選擇了數(shù)字化教育資源，造成了大量資源的閑置，其中不乏大量高校的精品課程。要想提高資源利用率，需要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件的審核力度，增加準(zhǔn)確率，盡可能與課堂內(nèi)容同步，增加學(xué)生對(duì)數(shù)字化教育資源的信賴程度。

2.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升傳播速度、減少成本

學(xué)生選擇使用數(shù)字教育資源的時(shí)候，往往對(duì)時(shí)間成本、交易成本、購買成本、智力成本等四種成本都比較在意。首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升搜索引擎速度，增加網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)量，使得學(xué)生能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)接觸到盡可能多的資源。此外，社會(huì)機(jī)構(gòu)與學(xué)校應(yīng)該提供更廉價(jià)的精品課程服務(wù)與專業(yè)網(wǎng)站服務(wù)。一般而言，此類服務(wù)對(duì)于準(zhǔn)確度和專業(yè)性要求都很高，而這兩個(gè)要求恰恰也是搜索引擎很難達(dá)成的，但是高昂的使用費(fèi)用使得學(xué)生們望而卻步，因此社會(huì)機(jī)構(gòu)與學(xué)校應(yīng)該在這方面做出更多的努力。

3.發(fā)揮自身特色，讓學(xué)習(xí)更加個(gè)性化

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是在學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí)還是自主學(xué)習(xí)，移動(dòng)設(shè)備的使用率都非常低，這似乎與近幾年的科技發(fā)展趨勢(shì)不符。固然，移動(dòng)設(shè)備性能較弱，顯示效果也不一定非常理想。但如果數(shù)字化教育資源能夠充分發(fā)揮其便攜特性，提供短小精悍的課件或論文供學(xué)生閱讀，推出一些有趣而簡單的教學(xué)視頻，開發(fā)適合隨身學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序……則能讓學(xué)生們更加自主地安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，隨身隨地學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)更加有個(gè)性化，從而提升數(shù)字化教育資源在移動(dòng)設(shè)備上的利用率。

4.結(jié)合自身依附終端，揚(yáng)長避短，吸引用戶

在調(diào)查中，大部分同學(xué)都表示，不喜歡在手機(jī)上閱讀大段的文字，傳統(tǒng)電腦終端的顯示效果可能會(huì)更好。因此，移動(dòng)端的數(shù)字資源應(yīng)該更加著眼于一些常用的應(yīng)用工具的開發(fā)、一些常用數(shù)據(jù)的查詢、一些視頻的教學(xué)，此外，還可以結(jié)合一些社交平臺(tái)，向?qū)W生推送一些小知識(shí)、一些書目，以此更充分地發(fā)揮數(shù)字教學(xué)資源的力量。

六、結(jié)束語

數(shù)字化教學(xué)資源的提供者，只有充分考量潛在用戶的真正需求，以及他們?cè)敢鉃榉?wù)承擔(dān)使用成本，并結(jié)合使用實(shí)際，才能開發(fā)出有效果的數(shù)字化教育資源，將用戶對(duì)教學(xué)資源的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，才能使那些精彩的課程、前沿的資訊第一時(shí)間被學(xué)生所接納，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教育資源的有效利用。

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（編輯：楊馥紅）