海派文化聯(lián)姻標(biāo)準(zhǔn)

文/蔡正鶴

上海，是一個國際化大都市，它的城市形象是中華民族對外展示的重要窗口。文化，正是城市形象當(dāng)中不可或缺的、獨有的歷史底蘊。海派文化傳承至今，具有非常濃郁的地方特色，如何將海派文化與標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，探索出一條海派文化標(biāo)準(zhǔn)之路呢？

為世博保駕護航

2010年上海世博會，是上海向世界展示自身魅力的大舞臺。當(dāng)時，出于世博會的需要，要在世博園區(qū)內(nèi)搭建20余個臨時大型舞臺。時值7、8、9月，上海易受臺風(fēng)影響，如果舞臺沒有搭好，那是絕對會出事的，丟臉也就丟到國際上去了。時任上海世博會組委會有關(guān)負責(zé)人，現(xiàn)任上海市文化廣播影視管理局局長、上海市宣傳部副部長胡勁軍明確要求，必須要在舞臺搭建上下功夫，要確保世博園內(nèi)的演出安全萬無一失。

按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和戶外搭臺的要求，在上海世博會組委會和中國演出行業(yè)協(xié)會的支持下，由上海市演出行業(yè)協(xié)會組織了上海舞臺技術(shù)方面的專家，研究和出臺了相關(guān)戶外搭臺標(biāo)準(zhǔn)和看臺標(biāo)準(zhǔn)，并在世博會期間按照此標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督和驗收園區(qū)內(nèi)的臨時舞臺。

在驗收期間，確實發(fā)現(xiàn)了很多問題，如果不及時改正，會留下隱患，很有可能出現(xiàn)安全事故。比如有個舞臺的電源露在外面，這是絕對不允許出現(xiàn)的；還有的舞臺和幕布之間的距離太近，燈光亮的時間長了容易引發(fā)火災(zāi)……就這樣，經(jīng)過大家的共同努力，上海世博會187天沒有發(fā)生一起事故，圓滿地完成了任務(wù)。

在制訂標(biāo)準(zhǔn)的過程中，中國演出行業(yè)協(xié)會始終協(xié)同上海市演出行業(yè)協(xié)會一起完善標(biāo)準(zhǔn)，專門請全國專家前來認證、修改，現(xiàn)在這些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效地規(guī)范了全國范圍內(nèi)臨時舞臺的搭建，為大型演出的安全奠定硬件基礎(chǔ)。

統(tǒng)一規(guī)范提升觀賞體驗

本屆上海市演出行業(yè)協(xié)會韋芝會長，針對目前上海劇場情況，為全面提升上海劇場管理、服務(wù)水平，提出制訂上海市劇場管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是一個新的創(chuàng)舉，在國內(nèi)尚屬首次，并形成較大影響，體現(xiàn)了“上海率先”。

對于演出行業(yè)來說，劇場是把表演藝術(shù)和觀眾融合在一起的紐帶。這個公共場所該怎么管理好、服務(wù)好，讓觀眾有一個好的觀看體驗，是非常重要的。以前沒有標(biāo)準(zhǔn)，你說你的，他說他的，各自為政，管理和服務(wù)的整體水平無法提高。因為各自為政，全取決于單位的重視程度，重視的話就做得多一點，不重視的話就做得少一點。

上海，是海派文化的窗口和形象，劇場是一個很重要的載體。舉一個例子因為兒童的吵鬧會影響其他觀眾，那么，兒童能不能入場觀??？不少劇場都是自己定規(guī)矩的：有的劇場，凡是兒童都不允許入場，很多觀眾很遠趕來，孩子也很大了，且又買了票，為什么不能讓他進去呢？有的呢，凡是孩子都可以進來，但是進來以后又沒有管理，劇場里吵、鬧、哭的現(xiàn)象不斷；還有的是一米以下不行，有的是一米二以下不行，定得亂七八糟的，各方?jīng)]有統(tǒng)一，相當(dāng)混亂。劇場是藝術(shù)的殿堂，服務(wù)和管理上不去，窗口的形象會受到很大的損害。

在進行了充分的調(diào)研和聽取劇場經(jīng)理意見之后發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)劇場由于建設(shè)和改造投入較大，要開展硬件標(biāo)準(zhǔn)化目前還不太成熟。上海市演出行業(yè)協(xié)會決定從劇場的管理和服務(wù)入手，出臺了一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一個管理標(biāo)準(zhǔn)，簡稱劇場“兩個標(biāo)準(zhǔn)”。

內(nèi)容安全成為亮點

過去的我們抓設(shè)施安全、消防安全、防疫安全、舞臺安全或者是演出過程中的一些安全，這些都是不能忽視的。在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容里面，安全作為重點內(nèi)容被首次加了進去，除了上述安全要求外還新增了演出內(nèi)容的安全要求。

舉個例子，上海曾經(jīng)有個演唱會，一位外國歌手竟然演唱有損我國核心利益的歌曲，造成重大演出事故。因為這個歌手是在加唱環(huán)節(jié)里面唱的，是首英文歌，大多數(shù)人聽不懂，幾個聽得懂的人沒有在演唱會上加以制止，等演出完了以后才講出來，已經(jīng)晚了。還有好多的劇場特別是農(nóng)村的有些劇場，演出往往帶有三俗內(nèi)容，這違反了文藝以人民為中心的大政方針。

藝術(shù)的殿堂，是要傳播正能量的，要健康向上的，搞低級庸俗是不行的。為杜絕這些藝術(shù)垃圾，我們出臺的兩個標(biāo)準(zhǔn)中特別提出了演出內(nèi)容的安全。標(biāo)準(zhǔn)要求劇場先要自己把好關(guān)，然后每次演出的內(nèi)容都要經(jīng)過嚴(yán)格審核，嚴(yán)把內(nèi)容安全關(guān)。這個做法在劇場“兩個標(biāo)準(zhǔn)”申報之后，得到了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市文化廣播影視管理局的肯定和支持。

組織測評閉環(huán)管理

標(biāo)準(zhǔn)出臺以后，不是掛在墻上就完了，還需要一個測評來完成管理閉環(huán)。上海市演出行業(yè)協(xié)會專門設(shè)立評選組和督查組來開展測評工作，分別在2015年上半年和下半年各測評一次。測評會根據(jù)每一條標(biāo)準(zhǔn)要求，按照專業(yè)數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)化成分值，并以此為依據(jù)來評選“上海市示范劇場”和“上海市優(yōu)秀劇場”。

測評的流程是各劇場先自查，然后督查組進行檢查。在檢查的時候會用照相機拍下存在的問題，然后匯總交由評選組，反饋劇場實行整改。

為了保證測評工作的公平公正，上海市演出行業(yè)協(xié)會專門邀請上海志愿者協(xié)會的一些老同志組成督查組，他們都是參與過世博會的、有經(jīng)驗的、有影響力的同志。2015年挑選了12家劇場作為貫徹落實劇場“兩個標(biāo)準(zhǔn)”的試點單位，2016年準(zhǔn)備推廣到更多家劇場。2015年上半年，有5家劇場被評為優(yōu)秀劇場，分別是上海大劇院、東方藝術(shù)中心、上海文化廣場、天蟾逸夫舞臺和上海音樂廳。目前，協(xié)會正在進行第二次測評，通過標(biāo)桿性、示范性劇場的輻射影響，推動整個劇場行業(yè)“做有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣”，發(fā)揮測評工作的基礎(chǔ)性建設(shè)作用。第二次測評已告訴我們，劇場系統(tǒng)已然形成“安全第一責(zé)任化、科學(xué)經(jīng)營績效化、管理制度規(guī)范化、文明服務(wù)人性化、目標(biāo)明確品牌化”的理念、機制和辦法。標(biāo)準(zhǔn)實施已初見成效，有無標(biāo)準(zhǔn)的效果是大不相同的，得到了業(yè)內(nèi)的一致認同。

現(xiàn)在，劇場“兩個標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)成為上海的地方標(biāo)準(zhǔn)，是全國第一個室內(nèi)劇場方面的標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)空白。在全面實行以后，上海整體的劇場管理水平和服務(wù)水平會更上一層樓，達到一個新的高度，為海派文化大繁榮、大發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。