淺談高校輔導(dǎo)員應(yīng)對殘疾大學(xué)生心理問題的幫扶對策

江媛

【摘要】本文通過對社會(huì)形勢方面的分析，淺談了殘疾大學(xué)生存在的心理問題及其根源，并對其提出了四個(gè)方面的幫扶性政策，切實(shí)地幫助解決其問題。

【關(guān)鍵詞】殘疾大學(xué)生；心理問題；輔導(dǎo)員；對策

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)對外開放程度的加大和文化、價(jià)值取向的多元化，人們生活節(jié)奏日益加快，社會(huì)競爭越發(fā)激烈，觀念意識(shí)、情感態(tài)度也開始復(fù)雜嬗變，人們進(jìn)入了情緒負(fù)重年代。在這種形勢下，大學(xué)生的政治信仰、理想信念、價(jià)值取向等開始變得迷茫和模糊，其心理和思想都在發(fā)生深刻而劇烈的變化，承受的心理壓力遠(yuǎn)大于以前，心理健康問題也就逐漸凸顯出來。

1990年12月中華人民共和國頒布并實(shí)施了《殘疾人保障法》，規(guī)定了殘疾人依法享有受教育的權(quán)利。2008年7月開始實(shí)施《中華民族共和國殘疾人保障法》。該法使我國殘疾人的人身權(quán)利進(jìn)一步得到了法律的保障，在政治上、教育上、擇業(yè)上等，他們都享有與正常人平等的權(quán)利。依據(jù)國家政策，近年來在招生政策上要求不得歧視殘疾考生和高校的不斷擴(kuò)招的形勢，使得相當(dāng)數(shù)量的殘疾考生進(jìn)入大學(xué)殿堂。而對于這樣一個(gè)特殊群體，作為與學(xué)生接觸最為親密的高校輔導(dǎo)員來說，其心理問題必須認(rèn)真對待，深入了解殘疾大學(xué)生的心理特點(diǎn)，探析產(chǎn)生心理問題的原因，尋找減輕或解決問題的對策，真正地關(guān)心他們，幫助他們，引導(dǎo)其樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和健康的心理，只有這樣，才能夠幫助他們提高心理素質(zhì)、健全人格，增強(qiáng)承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力，健康快樂地成長。

一、殘疾大學(xué)生的心理問題

（一）孤獨(dú)、自卑心理

大學(xué)作為大學(xué)生步入社會(huì)的前奏，是社會(huì)的小小縮影，更多地需要依靠自己的能力處理生活、學(xué)習(xí)和人際等方面的問題。大家不再只是一味地追求成績優(yōu)秀，而開始拓展各方面素質(zhì)的發(fā)展。而殘疾大學(xué)生由于生理或心理上的缺陷，如行動(dòng)障礙、語言障礙等，致使他們的活動(dòng)半徑很小，許多學(xué)校的集體活動(dòng)也都無法參加，這就造成了與同學(xué)脫節(jié)，不能愉快地融入大學(xué)生活之中的現(xiàn)象。久而久之，他們就會(huì)缺乏交流的場所，可以交流的朋友也變得十分有限，從而無形地加深了其內(nèi)心孤獨(dú)感和自卑感。

（二）抱怨心理

生理和心理上的缺陷，導(dǎo)致了他們在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)以及戀愛等等方面都會(huì)遭遇到比健全人更多的困難。一些殘疾生甚至自以為身體殘疾，“人人為我”是天經(jīng)地義的事，各方面理應(yīng)受到照顧和呵護(hù)，養(yǎng)成依賴的習(xí)性。當(dāng)他們所做的事情遇到困難難以解決，不能得到足夠的支持和幫助，就會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒，抱怨自己命運(yùn)不好，抱怨他人，甚至采取極端行為。

（三）自尊心強(qiáng)

他們渴望受到關(guān)注和幫助，害怕被人忽視，但又非常在意自己的缺陷和他人對自己的評價(jià)。他人有意或無意地說出一些不恰當(dāng)?shù)难哉Z，就會(huì)引起殘疾生的反感和排斥心理，自尊心一旦受到傷害，就會(huì)產(chǎn)生憤怒的情緒，甚至?xí)袌?bào)復(fù)等過激的行為。

（四）情緒不穩(wěn)定

他們性格一般比較敏感，造成了他們情緒不穩(wěn)定的主要原因，也致使他們更容易與他人發(fā)生沖突。由于考上大學(xué)比一般人要付出更多的努力，家里親人也寄予了厚望，所以他們十分珍惜上學(xué)的機(jī)會(huì)，但往往壓力過大，心里的承受能力卻十分有限，就會(huì)導(dǎo)致他們在一些時(shí)期特別容易出現(xiàn)問題，如考試前后、放假前后，重大活動(dòng)前和季節(jié)交替前后等等。

（五）敏感多疑、不信任他人

殘疾生自身的殘疾狀態(tài)，致使其內(nèi)心駐建了一道堅(jiān)實(shí)的心理防線，習(xí)慣性地用自己的思維來思考別人對其的看法，高估了別人對其殘疾的關(guān)注度，很難與他人深入交流。與他人的交往中，心存芥蒂，往往不信任他人。當(dāng)有人幫助其時(shí)，經(jīng)常會(huì)質(zhì)疑他人的出發(fā)點(diǎn)和目的，甚至是接受其幫扶后心理依然對其保持一定的距離。

二、殘疾大學(xué)生心理問題的根源

（一）社會(huì)對殘疾生的關(guān)注度不夠，保障的制度不夠完善

由于生理殘疾的障礙，很多大學(xué)生畢業(yè)后無法適應(yīng)社會(huì)的激烈競爭。加之社會(huì)對殘疾人存在歧視和偏見，對其的優(yōu)惠保障制度也不夠完善，使得殘疾大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、婚姻、社交等多方面都受到了不同程度的影響，這些都會(huì)給其帶來沉重的心理負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生心理問題。

l.家庭教育引導(dǎo)偏差，家庭條件因殘致貧

大部分殘疾學(xué)生因?yàn)閺男埣?，家人對其百依百順，致使其對家人存在?yán)重依賴心理的同時(shí)，也形成了其對一些事情的看法比較偏執(zhí)。再加之其成長教育培養(yǎng)的費(fèi)用相對較高，使得他們的家庭因殘致貧。除此之外，家長對于其考上大學(xué)抱有很大的期望，這些都讓他們比其他學(xué)生面臨更大的壓力和困擾，更加容易引發(fā)殘疾大學(xué)生的心理健康問題。

2.學(xué)校缺乏正確的幫扶，心理健康教育匱乏

從小學(xué)到高中，學(xué)校一味地追求優(yōu)異的成績，忽視了心理健康教育，出現(xiàn)心理問題時(shí)沒有及時(shí)地扼殺在搖籃中而任其自由發(fā)展，使其心理問題生根發(fā)芽，一發(fā)不可收拾。還有一些殘疾學(xué)生對自己的未來沒有具體的規(guī)劃，處于迷茫狀態(tài)，如果學(xué)校沒有對其進(jìn)行針對的幫扶，久而久之就會(huì)給他們帶來嚴(yán)重的心理壓力。

三、輔導(dǎo)員對于殘疾大學(xué)生心理問題的相應(yīng)對策

（一）建立心理咨詢中心，做好殘疾生的心理疏導(dǎo)

要克服殘疾生的心理問題，必須通過科學(xué)的教育方法和輔導(dǎo)方式，所以在高校中建立心理咨詢中心，是至關(guān)重要的。輔導(dǎo)員老師要在學(xué)生管理工作中建立殘疾生心理咨詢臺(tái)賬，深入學(xué)生間溝通交流，了解其思慮憂喜，做到對其心理情況了如指掌，通過系統(tǒng)的心理和生理健康輔導(dǎo)，幫助他們及時(shí)解決心理問題。

（二）組織幫扶小組，幫助殘疾生建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)

一些殘疾大學(xué)生生性敏感多疑，很少參加學(xué)校的活動(dòng)，與大家的溝通交流也存在一些問題，時(shí)常和外界發(fā)生沖突，具有反感和逃避社會(huì)的行為傾向。針對這種情況，輔導(dǎo)員老師應(yīng)該針對性地對每個(gè)殘疾生配備一個(gè)幫扶人員，關(guān)注其心理，幫扶其學(xué)習(xí)，深入其心靈，讓其感受到師生的溫暖，使殘疾生的心理障礙得以緩解和排除，引導(dǎo)他們樂觀地融人大學(xué)生活中。

（三）加強(qiáng)與家長的溝通交流，及時(shí)地掌握殘疾生的心理動(dòng)態(tài)

家庭教育是殘疾生成長不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，家庭環(huán)境和家庭成員如何對待他會(huì)對其自身的成長及性格的塑造帶來直接的影響。一些殘疾生內(nèi)心比較封閉，不愿意和老師、學(xué)生交流，因此輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)與家長的溝通交流，從家長那里及時(shí)地了解學(xué)生的所思所慮，正確地引導(dǎo)殘疾生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，使其健康快樂地成長。

（四）優(yōu)化學(xué)校制度，豐富校園活動(dòng)，切實(shí)創(chuàng)造條件，為殘疾生的就業(yè)問題出謀劃策

輔導(dǎo)員老師可以通過組織策劃多種形式適合于殘疾生的集體活動(dòng)，讓其充分發(fā)揮自己的才能，感受自己的價(jià)值，與同學(xué)的交往中學(xué)會(huì)正確地評價(jià)自我和戰(zhàn)勝自我。學(xué)校可以根據(jù)殘疾生的身體狀況，制定符合其特殊性的學(xué)籍管理制度和獎(jiǎng)助制度，有利于幫助和鼓勵(lì)其發(fā)奮學(xué)習(xí)。除此之外，可以切實(shí)為其創(chuàng)造條件，在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，提供考研和就業(yè)的個(gè)性化指導(dǎo)，解決其后顧之憂。

周恩來總理說過：“一個(gè)人坐在房子里孤陋寡聞，這樣不行，應(yīng)該在千軍萬馬中敢于與人家來往，說服教育人家，向人家學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)最廣大的人們一道斗爭，這樣才算有勇氣，這種人叫大勇。我們青年很需要養(yǎng)成這種作用?！苯鉀Q殘疾大學(xué)生心理問題不能一蹴而就，要循序漸進(jìn)，并要聯(lián)合社會(huì)、學(xué)校、家庭的共同力量。新時(shí)期的殘疾大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立新型的殘疾人觀，提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其“自信、自強(qiáng)、自立”的品格，加強(qiáng)人際交往的能力，構(gòu)建健全的心理。

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