基于勝任力模型的教師教學(xué)管理

江帆　張春良　王一軍　蕭仲敏　陳從桂

[摘要]將勝任力模型引入到教學(xué)管理中，建立教師CDIO勝任力模型，包含學(xué)習(xí)能力、教育能力、專業(yè)綜合能力（含實踐能力）、創(chuàng)新能力、管理能力、思想道德素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、親和力、工作熱情度、溝通技能10個方面。構(gòu)建由自學(xué)習(xí)與激勵循環(huán)的勝任力提升機制、CMM評價方法及柔性管理策略的勝任力教師教學(xué)管理模型。根據(jù)勝任力模型進行教學(xué)管理，依教師能力進行管理，減少管理矛盾，進而不斷提升教師勝任力、提高管理效率。

[關(guān)鍵詞]勝任力模型；CDIO教學(xué)；勝任力提升與評價；教學(xué)管理

[中圖分類號]G642[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]10054634（2015）060043040引言

勝任力是1973年David McClelland提出的概念，主要指直接影響工作績效的個人條件和行為特征[1]。之后，勝任力概念進一步具體化，F(xiàn)leishman等將勝任力歸納為知識、技能、能力、激勵、理念、價值觀和興趣的綜合。并且提出勝任力的有效發(fā)揮，很大程度上會受到工作環(huán)境、工作條件以及崗位特征的影響[2]。國內(nèi)勝任力研究自20世紀(jì)90年代末開始，逐漸成為管理領(lǐng)域關(guān)注的焦點[3]，也有學(xué)者將勝任力模型引入到高校教師管理方面，如徐鋒研究了基于勝任力模型的高校教師信息化管理[4]；王健等對高校教師勝任力模型進行研究及應(yīng)用[5]；熊科就基于勝任力模型的高校教師人力資源管理改革工作進行研討并實踐[6]。本文結(jié)合廣州大學(xué)機電工程系CDIO工程教育改革實際情況，借鑒勝任力概念，構(gòu)建教師CDIO勝任力模型，并應(yīng)用到日常教學(xué)管理中，為工科院系的教學(xué)管理提供參考思路。

1機電系教師CDIO勝任力模型

廣州大學(xué)機電工程系自2008年開始實施CDIO工程教育改革試點，先后制定了2008～2009級改進性人才培養(yǎng)方案、2010級CDIO機電工程人才培養(yǎng)方案、2012級CDIO改善型機電工程人才培養(yǎng)方案。從人才培養(yǎng)方案和課程大綱演變過程看到，教師教學(xué)勝任力較其他普通機電院系有一定的特殊性：知識深度與廣度、實踐技能的全面性、學(xué)生評價的全面性等方面有更高的要求。根據(jù)這種情況，構(gòu)建的教師CDIO勝任力模型包括教師CDIO勝任力內(nèi)容、教師CDIO勝任力提升機制、教師CDIO勝任力評價三個方面。

1.1教師CDIO勝任力內(nèi)容

教師CDIO勝任力內(nèi)容包括10個方面：教師的學(xué)習(xí)能力、教育能力、專業(yè)綜合能力（包括教師工程背景與實踐能力）、創(chuàng)新能力、管理能力、思想道德素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、親和力、工作熱情度、溝通技能，如圖1所示。

圖1教師CDIO勝任力內(nèi)容

學(xué)習(xí)能力是指教師獲取信息、掌握新知識、增長專業(yè)技能的能力。學(xué)習(xí)能力使教師具備自學(xué)習(xí)能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力、科研能力，并使教師不斷獲取本領(lǐng)域的新技術(shù)、新進展，及時進行技術(shù)與知識更新。例如機械原理教學(xué)，教師要能及時獲取機械原理研究的進展?fàn)顩r，將新技術(shù)（如機構(gòu)自由度的計算、變胞機構(gòu)等）融入到教學(xué)中；教育能力是教師在教學(xué)過程中引導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識的技能綜合，并指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。例如機械課程教學(xué)中，要能根據(jù)課程的不同，調(diào)整教學(xué)方法，提升教學(xué)效果，讓學(xué)生掌握更多更深的專業(yè)知識。專業(yè)綜合能力是教師傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)，教師應(yīng)掌握本專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，除了對傳授的課程知識非常熟悉外，還需熟悉鄰近領(lǐng)域的知識，如機械設(shè)計課程教學(xué)也需要提到一些力學(xué)、機構(gòu)、機械控制等方面的知識。在CDIO工程教育中，教師的專業(yè)綜合能力還包括其工程背景和實踐能力，能夠給學(xué)生介紹知識的工程背景，并在實踐教學(xué)中有效地指導(dǎo)學(xué)生；創(chuàng)新能力是教師不斷超越自我和現(xiàn)狀并取得新成績的能力，包括創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新集成等方面。由于學(xué)生群體生活環(huán)境不斷變化，教育理念也應(yīng)與時俱進，要在教學(xué)過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、提出新的教學(xué)方法、驅(qū)動項目，敢于不斷突破、不斷創(chuàng)新。例如，隨著機械設(shè)計技術(shù)的發(fā)展，機械CAD/CAE/CAM一體化技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛而且相當(dāng)實用，在相關(guān)課程教學(xué)中，可以將這些平臺融入到教學(xué)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；管理能力是教師在教學(xué)過程中的調(diào)控能力及教學(xué)團隊的管理能力，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)骨干能力、整合資源能力、組織協(xié)調(diào)能力等，使學(xué)生處于高效學(xué)習(xí)狀態(tài)。例如，在課堂教學(xué)過程中對教學(xué)進度與課堂秩序的掌控能力，有助于獲得良好的教學(xué)效果；思想道德素質(zhì)包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。教師具備較高的思想道德素質(zhì)，有助于全身心地投入教學(xué)中，并具備樂于奉獻的精神，易于服從教學(xué)管理；身心健康素質(zhì)要求教師有充沛的精力、健壯的體質(zhì)、敏捷的反應(yīng)及健康的人格和心理狀態(tài)。身心健康的教師能夠心平氣和地對待教學(xué)工作，也利于客觀地評價學(xué)生；親和力是指教師能與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系，形成一種無聲的感召力，能夠融入學(xué)生群體。親和力高有利于教師與學(xué)生交流，真正了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，為不斷完善教學(xué)奠定基礎(chǔ)；工作熱情度要求教師甘于奉獻、能為教育事業(yè)全身心的投入；溝通技巧是教師與學(xué)生或教師間信息傳輸及時與準(zhǔn)確的技能，包括良好的語言表達能力、良好的溝通與傾聽技巧，能夠在溝通中捕捉信息、發(fā)現(xiàn)問題、溝通思想、適時指導(dǎo)。

從上面的分析看到，教師的CDIO勝任力涵蓋的方面比較廣，很難要求教師一開始就具備如此的勝任力，因此需要有提升機制和評價體系促進教師勝任力提升。

1.2教師CDIO勝任力提升機制

教師CDIO勝任力提升是一個值得關(guān)注的問題。這里應(yīng)注意到教師勝任力受一些因素的影響，如自身素質(zhì)、學(xué)校環(huán)境、社會環(huán)境，如圖2所示。其中自身素質(zhì)包括知識與技能（教師對專業(yè)領(lǐng)域知識與技術(shù)的掌握情況）、個性行為特征（教師的人格特征及其典型行為方式）、智商與情商、動機與需要（教師為達到一定目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力）；學(xué)校環(huán)境包括崗位特征（崗位應(yīng)與個人能力匹配）、激勵因素（要有教師價值認(rèn)可、工作成就感、良好的福利待遇及個人發(fā)展空間）、校園文化（有利于教師CDIO勝任力發(fā)展的校園文化）、進階計劃（學(xué)校的遠(yuǎn)景規(guī)劃、滿足教師不斷進階的發(fā)展空間）；社會環(huán)境包括政策、社會習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、道德風(fēng)氣、價值觀、經(jīng)濟發(fā)展水平、創(chuàng)新方法推廣等。

圖2教師勝任力影響因素

教師的CDIO勝任力不是與生俱來，而是在學(xué)校和社會環(huán)境下不斷學(xué)習(xí)與積累的結(jié)果，這種學(xué)習(xí)與積累直接影響勝任力的發(fā)展和形成，故從這些影響因素中尋求勝任力提升機制，根據(jù)勝任力內(nèi)容及各影響因素，初步構(gòu)建的勝任力提升機制如圖3所示。

圖3教師勝任力提升模型

從圖3中看到，教師勝任力提升主要靠教師的自學(xué)習(xí)與內(nèi)外部的激勵。教師通過不斷學(xué)習(xí)（探索反思），使專業(yè)技能、思維能力、創(chuàng)新能力、再學(xué)習(xí)能力、抗壓能力等得到加強與拓展，是對原有勝任力的一個擴展與重構(gòu)的過程。教學(xué)這種自學(xué)習(xí)需要一種動力支撐，這個動力需要內(nèi)外部的激勵來維持，內(nèi)部激勵來自教師自身的進步要求、自我目標(biāo)實現(xiàn)的需要；而外部激勵需要學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境給予激勵，如選派進修、鼓勵、獎勵、認(rèn)可等。同時也應(yīng)看到，教師勝任力的提升是無止境的，并隨著時代的進步需要不斷完善與更新，表現(xiàn)為一個螺旋上升的通道。

對于教師專業(yè)綜合能力的提升，針對理論與實踐采用對應(yīng)的方案：（1）定期選派教師去國內(nèi)外知名高校做訪問學(xué)者，參與機械專業(yè)領(lǐng)域比較知名的課題組的科研工作，了解專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展前沿，豐富教師的專業(yè)新知識、新技術(shù)；（2）定期選派教師特別是青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，讓教師脫產(chǎn)去知名企業(yè)從事技術(shù)工作，使教師在工程實踐中了解制造工藝、解決工程實際問題，提升其實踐能力。

1.3教師CDIO勝任力評價

根據(jù)教師CDIO勝任力提升的機制，需要建立一個有效的評價方案。根據(jù)先前的工作經(jīng)驗，引入CMM評價方法。CMM是美國卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所推出的評估軟件能力與成熟度的一套方法，提供了一個過程能力階梯式進化的框架，階梯分為5個不斷進化的級別。中南大學(xué)的胡志剛、陳啟元等人將CMM模型引入到CDIO教學(xué)中的學(xué)生與教師的能力評估與提升中。參考他們的成果，結(jié)合廣州大學(xué)機電工程系實際情況，建立了適合本系師生CDIO能力評估與提升的方法[7，8]。引入一些柔性元素，如對教師CDIO能力評價，評估指標(biāo)包含基本素質(zhì)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)技巧、知識更新、實踐設(shè)計、實踐實施、培養(yǎng)效果等8項一級指標(biāo)，并細(xì)化設(shè)計了30項二級指標(biāo)，評價結(jié)果分為5個等級（優(yōu)、良、中、合格、不合格）。這個評價結(jié)果通常采用模糊評價方法，因這些指標(biāo)很難用一個確切的值來衡量。也考慮到教師從事的是創(chuàng)造性活動，創(chuàng)造性活動充滿了不確定性和偶然性，且教學(xué)活動本身難以直接計量，所以創(chuàng)造性工作也難以量化。對于這些無法直接定量出來的問題進行模糊化處理，給定一個模糊的區(qū)間值，再經(jīng)過統(tǒng)計回歸，這樣的評價結(jié)果能夠讓教師接受，有利于保護教師的積極性和創(chuàng)造性[9]。在教師CDIO勝任力評價中主要基于過程、綜合評價的原則，使教師勝任力得到充分認(rèn)可、給出改進方向、提供改善與提升動力。

勝任力內(nèi)容和影響因素是基礎(chǔ)，是勝任力評價和提升的對象。勝任力評價與勝任力提升模塊相互作用，并對勝任力內(nèi)容及其影響因素進行肯定或者否定，給出改善點和改善方案。影響因素是勝任力內(nèi)容的延伸和控制因素，為勝任力內(nèi)容、勝任力提升提供關(guān)鍵控制點。

2基于CDIO勝任力的教學(xué)管理

基于CDIO勝任力的教學(xué)管理要對教師CDIO勝任力內(nèi)容、勝任力影響因素進行具體分析，而后通過勝任力評價和勝任力提升機制促進教師不斷完善、提升勝任力，并在此過程中實現(xiàn)自管理，減少教學(xué)管理壓力。

將教師CDIO勝任力引入到教學(xué)管理中可以協(xié)助解決教學(xué)管理的難題，如排課困難、教師責(zé)任心不夠等。廣州大學(xué)機電工程系的主要做法如下。

1） 根據(jù)教師勝任力安排課程。在CDIO改革初期，根據(jù)CDIO標(biāo)準(zhǔn)和項目驅(qū)動原則，設(shè)計了一套綜合課程體系，該課程體系的課程往往涉及不同領(lǐng)域的知識內(nèi)容，一位教師有時無法勝任，需要多位教師共同承擔(dān)，這樣會帶來一些問題，如知識點的銜接、排課困難等。引入勝任力模型后，根據(jù)教師的專業(yè)技能將課程細(xì)分，使課程符合教師的專業(yè)技能（同時也要求教師主動適應(yīng)課程知識的更新），這樣教學(xué)過程由一位教師掌控，使得教學(xué)連續(xù)性、教師成就感增強，教學(xué)效果得到改善。這個方案在2012年和2013年人才培養(yǎng)方案中得到進一步完善。

2） 通過勝任力模型提升教師責(zé)任感。教學(xué)管理過程中需要教師提交各種教學(xué)文件，如教學(xué)進度表、實習(xí)計劃、及時批改作業(yè)等。教師CDIO勝任力內(nèi)容中就有工作熱情度、思想道德素質(zhì)、管理能力的要求，通過教師對自身勝任力的提升，有序地完成各項教學(xué)文件的主動提交，這樣可以進一步減緩管理人員的壓力。此方案在實施時需要學(xué)校政策（規(guī)章制度）與激勵的支持。

3） 通過教師勝任力的提升完成課程知識更新?？萍歼M步日新月異，專業(yè)知識的傳授需要隨時代的發(fā)展而不斷更新。而實際中會出現(xiàn)課程適應(yīng)教師的現(xiàn)象，即教師會什么，課程的大綱就怎么編，這個現(xiàn)象不利于學(xué)生接受新知識，也不利于科技進步。教師勝任力提升機制中要求教師不斷自學(xué)習(xí)，及時完成知識更新，有利于培養(yǎng)適應(yīng)專業(yè)科技發(fā)展需要的學(xué)生。這個機制同樣激勵教師提升其實踐能力，通過到國內(nèi)外知名高校訪學(xué)與去企業(yè)進行實踐能力培養(yǎng)，改善教師的工程實踐能力，了解專業(yè)知識的工程背景，并提升教師勝任項目驅(qū)動教學(xué)的能力，改善實踐教學(xué)效果。

4） 利用教師勝任力模型改善管理方法。在教學(xué)管理中，充分考慮教師勝任力，不斷創(chuàng)新管理方法，逐步實施柔性化管理。建立柔性化激勵機制、柔性化決策機制、柔性化評價機制、柔性化溝通機制的具體實施方案，并采用TRIZ理論理想化水平評估柔性化教學(xué)管理的理想化水平。這種管理模式能夠提升管理效率，實現(xiàn)管理目標(biāo)，在管理實踐中能夠有效減少矛盾，實現(xiàn)和諧管理。

3結(jié)束語

為了有效地進行CDIO教學(xué)管理，本文將勝任力模型引入教學(xué)管理中，建立教師CDIO勝任力模型，包含10個方面的內(nèi)容。并分析了教師勝任力影響因素，建立由自學(xué)習(xí)與激勵循環(huán)的勝任力提升機制與評價方案，結(jié)合CMM模型、柔性管理、TRIZ理想化水平評估，改善工程教學(xué)管理，提升管理效率、減少矛盾。本方法需要進一步實踐檢驗，并將后續(xù)再完善與優(yōu)化。

參考文獻

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[9] 江帆，張春良，王一軍，等.CDIO教學(xué)柔性化管理策略及其評價[J].長春理工大學(xué)學(xué)報，2012，（4）：142144.