如何做好一個經(jīng)營管理者

張竹

摘要：大家都知道，一個企業(yè)的運(yùn)營都會包括經(jīng)營和管理這兩個主要環(huán)節(jié)，經(jīng)營是指企業(yè)進(jìn)行市場活動的行為，而管理是指企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講，實(shí)際情況是經(jīng)營中的科學(xué)決策過程就是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營意識也可以說是情商的體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營 管理 方式

目前主營業(yè)務(wù)為電影發(fā)行放映的國有企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有兩塊，一是電影發(fā)行，二是電影放映。有的院線公司有直屬自投的影院，屬于公司的分支機(jī)構(gòu)，大部分為加盟性質(zhì)。簡單意義上講影院的經(jīng)營無非有兩種性質(zhì)：一是法人單位性質(zhì)，獨(dú)立承擔(dān)社會責(zé)任;二是屬于分支機(jī)構(gòu)，由上級實(shí)施管理。影院的性質(zhì)不同，影院經(jīng)營管理者的職責(zé)和任務(wù)也就不同。下面，我簡單圍繞怎樣做好影院的經(jīng)營管理工作，講講自己的幾點(diǎn)看法：

一、要有敏銳的洞察力和謀劃全局的能力

古人說：“不謀全局者，不足謀一域;不謀萬世者，不足謀一時”。這句話說得很好、很深刻。意思是說，一個領(lǐng)導(dǎo)干部，必須具備洞悉形勢、謀劃全局的能力，這樣才能把工作做好。那么，怎樣才能具備這種能力呢？我認(rèn)為，應(yīng)該具備以下三個條件：

一是要有敏銳的洞察力，這是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要素。洞察力是說，當(dāng)看到事物剛剛出現(xiàn)的端倪，就預(yù)知了它的結(jié)果。人們常說的“見微知著”、“拂塵知降”等等，就是這個道理。這個問題說起來似乎很空洞，但做起來卻很具體。有一個階段，在影院的經(jīng)營中有各種各樣的違規(guī)現(xiàn)象，由于缺少監(jiān)督，在利益的驅(qū)動下，產(chǎn)生了許多私弊。在這種情況下，國家勢必會下大力量監(jiān)管的。

一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要善于觀察形勢、判斷形勢，在大家還沒有認(rèn)識到，或者模糊不清的時候，感知它的存在，認(rèn)識它的本質(zhì)。

二是要有寬廣的眼界，這是領(lǐng)導(dǎo)者決策的基礎(chǔ)。只有擁有了大量的信息，才能對此進(jìn)行甄別判斷，去偽存真，之后才可能有正確的決策。

多年以來，如果在工作中沒有形成一個主導(dǎo)思想，那么在如何看待全國的電影市場以及我們公司的工作等方面，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，也沒有一個尺度，成了“公說公有理，婆說婆有理”的事情。對如何判斷一個省或一個區(qū)域的電影市場，或者說決定一個省或一個區(qū)域電影市場的核心因素是什么，至少應(yīng)該考慮一個城市的GTP水平、城市的城市規(guī)模和城市人口、城市的人均收入、城市的文化消費(fèi)意識和城市影院建設(shè)的檔次和規(guī)模等等綜合因素，才可以下判斷。

以上這些問題，歸根結(jié)底是眼界問題。

三是要有完整的工作思路，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力。什么是謀劃全局，謀劃全局體現(xiàn)在哪里？

首先，一個企業(yè)有宏觀層次的思路問題。作為以發(fā)行放映為主業(yè)的院線公司，成員單位也都是加盟性質(zhì)，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，這種松散型的加盟性質(zhì)的弊端日漸顯現(xiàn)。因此，加大自行投資以及合作入股等形式建設(shè)影院的步伐，采取資產(chǎn)聯(lián)結(jié)的方式，加大與公司與影院的粘合性，讓發(fā)行與放映并行，實(shí)現(xiàn)兩條腿走路。這就是宏觀層次的思路問題。

其次，一個企業(yè)有微觀層次的思路問題。在影院的管理中，我們提出了很多細(xì)節(jié)的東西，到了能夠操作的程度，比如，服務(wù)人員的規(guī)范用語，機(jī)務(wù)人員的規(guī)范操作流程等等。這就是微觀層次的思路問題。這些宏觀、微觀的思路，綜合起來就是上面所說的一套完整的、系統(tǒng)的工作思路。

二、要有“事必躬親”的工作作風(fēng)

親歷親為，力戒浮華之風(fēng)?，F(xiàn)在流行一種認(rèn)識，認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該事必躬親，把自己混同于老百姓，這樣就不能集中精力謀劃大事，從而做了“越俎代庖”之事。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)是十分錯誤的，而且是十分有害的。它把宏觀問題和微觀問題對立了起來，把全局工作和具體工作對立了起來，擾亂了思想，混淆了是非。在這種觀點(diǎn)的作用下，社會上的浮華之風(fēng)愈演愈甚。有了浮華之風(fēng)，就不可能深入群眾，深入實(shí)際，掌握第一手資料;而沒有大量的第一手資料，就不可能有正確的決策。

親歷親為，做每一個崗位的技術(shù)權(quán)威。1993年電影行業(yè)進(jìn)入改革時期以來，特別是電影院線制改革以來，電影行業(yè)完全地走進(jìn)了市場，這就需要在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，同舟共濟(jì)，搏擊風(fēng)浪，勇敢向前。一個領(lǐng)導(dǎo)干部，只有把自己工作范圍之內(nèi)的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都能了然于胸，才能夠成為權(quán)威;成了這樣的權(quán)威，才能夠有鐵的手腕;有了鐵的手腕，才能夠有過人的魄力;有了過人的魄力，才能夠有“搏擊風(fēng)浪”的本領(lǐng)。

將軍不去前線，就無法正確指揮戰(zhàn)役;影院經(jīng)營管理者不去前線，不參與策劃，不搞市場調(diào)查，不親自放映，就不能有正確的決策。因此，作為影院的經(jīng)營管理者，能否親歷親為，事必躬親，特別是能否養(yǎng)成這樣的工作作風(fēng)非常重要。

三、要有“以影院為家”的精神境界

由于影院經(jīng)營的特殊性，作為影院的經(jīng)營管理者，應(yīng)該是最累的，一年365天沒有休息的時間，越是節(jié)假日越忙，別人都在休息的時候，影院的經(jīng)營管理者是最忙最累的時候。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，一個影院的經(jīng)營管理者能否“以影院為家”，對經(jīng)營的結(jié)果非常重要。俗話講，“火車跑得快，全憑車頭帶”。一個單位、一個地方如果沒有一個好的帶頭人，就不可能把工作做好。

四、要做管理上的大內(nèi)高手

毛澤東同志說過，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是管理與協(xié)調(diào)，這一原則成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作指南。不論大小，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，無外乎兩件事：一是拿主意，二是用人才。這兩方面都做好了，便成了“大內(nèi)高手”。

我所說的“大內(nèi)高手”，就是把現(xiàn)在已有的、躺著的文字，變成活生生的經(jīng)營實(shí)踐，以此來發(fā)揚(yáng)成績，修正不足，不斷把事業(yè)推向前進(jìn)。

五、具備一定的財務(wù)知識技能

俗語講“當(dāng)官不理財，等于瞎胡來”，此話有一定的道理，作為一名合格的經(jīng)營管理者，必須具備一定的財務(wù)知識，這是最基本的常識。實(shí)際經(jīng)營中對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，各類財務(wù)表格的制定意味著什么，是對一個經(jīng)營管理者最初的考驗(yàn)。

毋庸置疑，在經(jīng)營管理中，用“數(shù)字”說話，最讓人信服。在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時代的背景下，從很多渠道都可以獲得你想得到的數(shù)據(jù)，這就要求經(jīng)營管理者能夠具備一定的財務(wù)知識，學(xué)會數(shù)據(jù)分析能力，從眾多的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)、發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，以進(jìn)一步提升經(jīng)營單位的抗風(fēng)險能力和盈利能力。

因此，做好一個經(jīng)營管理者，仍然需要具備以上技能，以求在不斷學(xué)習(xí)中完善自我，為整體企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的核心動力。