微信與廣播“聯(lián)姻”

楊曼

【摘 要】微信已經(jīng)成為了FM986節(jié)目的一部分，將文字、語音、圖片、視頻等不同形式的微信引入廣播傳播環(huán)節(jié)，不僅是廣播節(jié)目逐步在滿足聽眾多元化生活的需求，也是令廣播節(jié)目更快捷、更方便、更實(shí)用的手段。

【關(guān)鍵詞】微信 廣播 節(jié)目互動(dòng) 自動(dòng)回復(fù)

著名營(yíng)銷策劃專家何學(xué)林評(píng)價(jià)說：微信是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最偉大的策劃。短短幾年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)幾億人。如今，玩微信已成為人們生活中重要的一部分，尤其是私家車主，隨著智能電話的普及，微信幾乎人人都有。FM986作為沈陽主流的電子媒體，時(shí)刻也都在吸收其他領(lǐng)域最新的研究發(fā)明成果，包括過去的短信以及現(xiàn)在更為便捷的微信。微信報(bào)路況、爆料新聞、參與節(jié)目話題、與主持人互動(dòng)……它已經(jīng)快速走進(jìn)廣播，成了廣播伴隨類節(jié)目最暢通的互動(dòng)渠道，成為廣播節(jié)目最重要的互動(dòng)資源。

一、微信在交通類節(jié)目中得到廣泛運(yùn)用

微信主要有以下幾個(gè)方面的運(yùn)用：

1.微信是路況以及新聞線索來源

目前，F(xiàn)M986的微信粉絲近20萬，這20萬人分布于沈陽的大街小巷，哪里擁堵異常，哪里通行通暢，哪里有事故發(fā)生，哪里有不文明現(xiàn)象，都逃不過20萬熱心粉絲的法眼。

2.微信是參與節(jié)目互動(dòng)的快捷方式

現(xiàn)在的電臺(tái)節(jié)目都非常注重與聽眾的互動(dòng)，一般都采取設(shè)置話題的方式，比如“開車人車窗拋物，你怎么看？”然后對(duì)參與節(jié)目的短信經(jīng)過篩選后播出。

3.微信是廣播媒體綜合服務(wù)性的體現(xiàn)

微信里有下拉菜單，菜單里有很多老百姓用得上的實(shí)用信息：比如“986找到了”這是一個(gè)尋物平臺(tái)，打車丟東西的、找到東西的都在平臺(tái)上。又如“汽車小辣椒投訴”車主遇到霸道4S店時(shí)都會(huì)到這里來維權(quán)。同樣這里又是一個(gè)尋人的平臺(tái)、構(gòu)筑綠色通道的平臺(tái)，當(dāng)老百姓遇到麻煩事時(shí)，第一個(gè)想到的就是“FM986986”這個(gè)實(shí)用的微信平臺(tái)。

4.微信是實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的途徑

廣播24小時(shí)和單一的電波傳播已經(jīng)無法消化所有信息，于是微信的另一個(gè)功能就能大顯神通，這就是微信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。以FM986為例，路況資訊的需求從服務(wù)的角度是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，每個(gè)人都有自己想了解的信息，當(dāng)聽眾咨詢某個(gè)問題成為熱點(diǎn)的時(shí)候，微信編輯可以立即通過設(shè)置，同步在廣播中告知發(fā)送方式，就可將要回復(fù)的內(nèi)容“批發(fā)”給微信用戶，為了讓消息不至于一刷而過，用戶仍可以通過回復(fù)“特定字詞”重溫，彌補(bǔ)了廣播一聽而過的缺憾。

二、微信與其他新技術(shù)相比，帶給了廣播更多的實(shí)用性

從以前的文字信件往來，到后來的熱線、短信、微博，一路走來，廣播節(jié)目與聽眾之間的互動(dòng)始終與新技術(shù)同步，不過到目前為止，微信無疑是最便捷、最貼地的一個(gè)平臺(tái)。

1.文字?jǐn)?shù)量不受限

過去發(fā)短信只能用最少的語言表述復(fù)雜的事，難免信息量受限，表述不完全。而微信不光在文字?jǐn)?shù)量上不受限，還可以通過表情符號(hào)更準(zhǔn)確地傳情達(dá)意，豐富節(jié)目的立體感。

《小一耍大刀》是一檔語言量很大的娛樂節(jié)目，聽眾通過微信平臺(tái)提供好玩的奇聞趣事，不論是復(fù)制粘貼，還是打字輸入，在沒有字?jǐn)?shù)限制的前提下，精彩故事通過微信傳達(dá)，在節(jié)目里分享給更多聽眾。

2.圖片、視頻更豐富

微信的圖片和視頻是過去的短信平臺(tái)所不具備的，在運(yùn)用時(shí)，更多起到一種佐證的作用，使主持人和導(dǎo)播有一種現(xiàn)場(chǎng)感，而且很多時(shí)候還能從照片中發(fā)現(xiàn)新的新聞線索。比如有聽眾語音爆料說：在南京南街某路口附近一輛黃沙車撞了一輛電瓶車，電瓶車駕駛?cè)耸軅?。若只有這樣一條文字爆料，新聞的真實(shí)度是很差的。因?yàn)檫€有未知因素：這個(gè)爆料是真是假，事故發(fā)生在進(jìn)城還是出城方向，對(duì)后方通行影響大小，傷者傷勢(shì)如何，等等。如果爆料人馬上再發(fā)一張現(xiàn)場(chǎng)圖片，不僅以上的很多疑問可以得到解決，而且還可以得到更多的信息：肇事車輛的型號(hào)、車牌號(hào)碼、現(xiàn)場(chǎng)是否擁堵、被壓的電動(dòng)車主的年齡性別傷勢(shì)等等。有這樣一些新的新聞元素的進(jìn)入，可以為是否馬上播出以及下一步采訪提供基本的判斷依據(jù)。

3.微信語音是重要的節(jié)目素材

微信的語音功能可以呈現(xiàn)多樣的信息，廣播又是純語音傳播媒體，語音消息很適合用來做互動(dòng)，甚至有些笑聲、地方話、唱歌、口水詞等內(nèi)容，極大地豐富了廣播形式，吸引了聽眾的收聽欲望。微信還是一個(gè)精彩片段重溫的絕好平臺(tái)，直接將微信上精彩的語音植入節(jié)目，成為節(jié)目鮮活的部分，加上當(dāng)前廣播收聽主要集中在車上，促使大量的受眾有條件時(shí)時(shí)與廣播節(jié)目互動(dòng)，真正做到了“一路同行”。

4.群發(fā)微信做節(jié)目預(yù)告

遇到一些重大節(jié)日、重要節(jié)目，可以用群發(fā)微信的方式廣而告之聽眾，提醒大家重點(diǎn)收聽。節(jié)目預(yù)告的形式也很多，試聽節(jié)目片段、視頻介紹、圖片介紹、文字介紹……例如“沈陽馬拉松比賽”全天路況直播，當(dāng)天很多沈陽人都在收聽FM986，通過交警連線、記者現(xiàn)場(chǎng)介紹、主持人路線推薦等等了解沈陽封閉和開通的路段，F(xiàn)M986指導(dǎo)著大家當(dāng)天的出行線路。

三、微信在FM986的拓展與探索

汽車時(shí)代，廣播的服務(wù)功能得到了應(yīng)有的放大和尊重，只要充分了解、尊重、滿足聽眾的需求，就沒有任何一種傳統(tǒng)媒體能像廣播一樣充滿驚喜和懸念，節(jié)目行進(jìn)的每一個(gè)時(shí)刻，都有可能改變?cè)械脑O(shè)計(jì)，因?yàn)槁牨婋S時(shí)都能成為節(jié)目的一部分。

微信與現(xiàn)有節(jié)目的嫁接互動(dòng)：

1.《靚女伴你行》設(shè)置了“猜猜看”環(huán)節(jié)，聽眾可根據(jù)主持人提供在微信上自定義的三幅圖來猜出今天要介紹的一處沈陽街路或美景

在“馬路搜搜搜”環(huán)節(jié)，根據(jù)場(chǎng)外記者提出的問題，聽眾在微信平臺(tái)發(fā)送答案，最先回答正確的人獲獎(jiǎng)，聽眾參與度極高?；?dòng)游戲不僅可以得到獎(jiǎng)品，還可以更多地了解沈陽，品味沈陽。

2.《汽車俱樂部》設(shè)置了“接頭暗號(hào)”自定義

例如某期節(jié)目中要帶8位聽眾免費(fèi)吃自助餐，廣播中先不說地點(diǎn)和飯店名稱，而是通過發(fā)送“接頭暗號(hào)”的方式來獲取信息?！敖宇^暗號(hào)”本身又是一個(gè)輕松幽默的段子，如“不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī)”……發(fā)來“接頭暗號(hào)”的聽眾會(huì)得到活動(dòng)介紹、飯店信息、行車引導(dǎo)地圖。這種信息的嫁接一是讓節(jié)目變得更立體，摸得到看得見，二是讓廣告信息更好傳達(dá)，深得廣告客戶的認(rèn)可。

3.《司機(jī)奇遇記》設(shè)置了“驚喜躲不開”環(huán)節(jié)

有時(shí)用普通的出租車司機(jī)的生日、結(jié)婚紀(jì)念日做引子，通過微信互動(dòng)圖片、視頻穿插，講述一段他們自己眼中的“曠世之戀”；有時(shí)又用父女情深的真情告白“化干戈為玉帛”。節(jié)目常常通過微信預(yù)告節(jié)目、招募故事……

4.《房產(chǎn)大眼睛》設(shè)置了“邊說邊看”自定義

把家裝設(shè)計(jì)師的平面圖紙、設(shè)計(jì)圖片、裝修照片、前后對(duì)比圖放到微信平臺(tái)上，讓聽眾直觀了解裝修設(shè)計(jì)理念，看到裝飾細(xì)節(jié)，“聽”和“看”相結(jié)合，使原本依靠視覺傳達(dá)的裝修節(jié)目在廣播中完美呈現(xiàn)。

（作者單位：沈陽廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]王玉生.“微”我所用：交通廣播節(jié)目微信運(yùn)用的探索 《新聞實(shí)踐》2013年第8期

[2]于航.微信在廣播中的應(yīng)用分析 《新聞傳播》2014年第12期