心理資本、目標(biāo)取向與創(chuàng)新行為

甄美榮　朱永躍　莊晉財(cái)　郭本海??

摘要：基于個(gè)體層次和組織層次的雙重視角研究心理資本、目標(biāo)取向在組織創(chuàng)新氛圍下對(duì)創(chuàng)新行為的影響。通過368名在職員工的數(shù)據(jù)分析表明：組織創(chuàng)新氛圍與個(gè)體創(chuàng)新行為呈顯著正相關(guān)關(guān)系；心理資本在此關(guān)系中起完全中介作用；證明目標(biāo)取向和回避目標(biāo)取向在此關(guān)系中通過心理資本起反向調(diào)節(jié)作用；學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)作用沒有得到驗(yàn)證。

關(guān)鍵詞：心理資本；目標(biāo)取向；創(chuàng)新行為；組織創(chuàng)新氛圍

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.11.22

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2015）11-0101-04

Abstract：Combining the perspectives of individual level and organizational level， the paper analyzes the interactive effect of organizational innovation climate， phychological capital and goal orientation on innovation behavior. Results show that， organizational innovation climate has positivly and significantly effects on innovation behavior； phychological capital has significant mediating effect between organizational innovation climate and innovation behavior； prove goal orientation which is mediated by psychological capital， has negative moderating effect on the ralationship of organizational innovation climate and innovation behavior， and which is same to avoid goal orientation； leaning goal orientations moderating effect is not significant.

Key words：psychological capital； goal orientation； innovation behavior； organizational innovation climate

員工創(chuàng)新行為是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵，為了促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生，眾多企業(yè)用強(qiáng)制手段、外在激勵(lì)和硬件場(chǎng)地投入等來激發(fā)員工創(chuàng)新行為，但效果不佳。此種現(xiàn)象的深層原因是沒有組織創(chuàng)新氛圍來支持員工的創(chuàng)新行為[1]。同時(shí)，本土企業(yè)缺失對(duì)員工創(chuàng)新的積極心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的關(guān)注，積極心理狀態(tài)的缺失會(huì)影響員工創(chuàng)新行為的表現(xiàn)[2]。心理資本理論和目標(biāo)取向理論起源于心理學(xué)領(lǐng)域，近來逐漸成為組織、管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。心理資本是個(gè)體一般積極性的核心心理要素，是能夠促使員工實(shí)施創(chuàng)新行為的積極心理狀態(tài)[3]。目標(biāo)取向是個(gè)體對(duì)成就情景的解釋和反應(yīng)，會(huì)影響其成就動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性[4]，進(jìn)而對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為產(chǎn)生重要影響。因此本文圍繞組織創(chuàng)新氛圍下心理資本、目標(biāo)取向?qū)€(gè)體創(chuàng)新行為的影響展開研究。

1 文獻(xiàn)回顧及假設(shè)提出

11組織創(chuàng)新氛圍下的個(gè)體創(chuàng)新行為

個(gè)體創(chuàng)新行為包括個(gè)體對(duì)問題認(rèn)知的形成、就創(chuàng)意尋求支持并構(gòu)建支持者聯(lián)盟、建立創(chuàng)新模型、形成商品化產(chǎn)品或服務(wù)的多個(gè)階段[5]。外部環(huán)境層次與個(gè)體特征層次是影響個(gè)體創(chuàng)新行為的主要因素。組織創(chuàng)新氛圍是影響個(gè)體創(chuàng)新行為重要的外部情境變量，是創(chuàng)新個(gè)體關(guān)于影響創(chuàng)新性工作的組織內(nèi)部環(huán)境的認(rèn)知[6]。West 等指出組織支持性的氣氛和導(dǎo)向可以積極影響個(gè)體的創(chuàng)新行為 [7]。Amabile認(rèn)為組織管理方式、任務(wù)復(fù)雜性等組織變量都會(huì)影響員工創(chuàng)新性[6]。因此，提出假設(shè)：

H1：組織創(chuàng)新氛圍正向影響個(gè)體創(chuàng)新行為。

12 心理資本的中介效應(yīng)

心理資本包含自信、希望、樂觀、恢復(fù)力4個(gè)要素，是可以通過針對(duì)性的干預(yù)、投入及開發(fā)而使個(gè)體具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的心理狀態(tài)[3]。Luthans不認(rèn)同West等人關(guān)于支持性的組織氛圍能夠直接影響個(gè)體創(chuàng)新行為的觀點(diǎn)，他指出若員工不具備完成任務(wù)的心理資本，支持性的組織氛圍不會(huì)產(chǎn)生顯著的效果[3]。支持性的組織氛圍可有效提高個(gè)體心理資本水平，高心理資本水平可以增加員工創(chuàng)新行為[8]。因此，提出假設(shè)：

H2：組織創(chuàng)新氛圍通過心理資本影響個(gè)體創(chuàng)新行為，心理資本具有中介效應(yīng)。

13目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)

VandeWalle在Dweck研究的基礎(chǔ)上認(rèn)為目標(biāo)取向有3個(gè)維度：證明目標(biāo)取向、回避目標(biāo)取向和學(xué)習(xí)目標(biāo)取向。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向者愿意以多種方式來提升自己的能力，是有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的；證明目標(biāo)取向者關(guān)注有關(guān)能力的正面評(píng)價(jià)，希望表現(xiàn)得強(qiáng)于別人；回避目標(biāo)取向者更關(guān)注有關(guān)能力的消極評(píng)價(jià)，希望回避能力差的表現(xiàn)[9]。

組織創(chuàng)新氛圍的定義強(qiáng)調(diào)個(gè)體認(rèn)知的重要性，其與個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系會(huì)受到某些邊界條件的影響，反映員工不同認(rèn)知框架的目標(biāo)取向則是此類邊界條件之一[10]。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向者采用多種方式與資源來尋求問題的解決途徑，并不斷提高內(nèi)在能力，可淡化創(chuàng)新過程中失敗帶來的消極效應(yīng)。因此，學(xué)習(xí)目標(biāo)取向會(huì)正向影響組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系。證明目標(biāo)取向者致力于尋找強(qiáng)于他人的機(jī)會(huì)，在創(chuàng)新活動(dòng)中，他們無法在短期內(nèi)獲取正面評(píng)價(jià)，故鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境并不能增加他們的創(chuàng)新行為。因此，證明目標(biāo)取向會(huì)反向影響組織創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新行為的關(guān)系。回避目標(biāo)取向者容易在困難和挫折中退縮，害怕挑戰(zhàn)和負(fù)面評(píng)價(jià)，在工作中表現(xiàn)出較少的創(chuàng)新行為。因此，回避目標(biāo)取向會(huì)反向影響組織創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新行為的關(guān)系。提出假設(shè)：

H3：目標(biāo)取向可以調(diào)節(jié)組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系。

H3a：學(xué)習(xí)目標(biāo)取向正向調(diào)節(jié)組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系。

H3b：證明目標(biāo)取向反向調(diào)節(jié)組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系。

H3c：回避目標(biāo)取向反向調(diào)節(jié)組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系。

14有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型

學(xué)習(xí)目標(biāo)取向者將創(chuàng)新視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他們對(duì)創(chuàng)新性任務(wù)充滿了希望、自信、樂觀，能夠較快地從失敗中恢復(fù)過來，以此來不斷提高自己的能力，呈現(xiàn)出對(duì)創(chuàng)新的“控制模式”；具有證明目標(biāo)取向和回避目標(biāo)取向的個(gè)體，面對(duì)創(chuàng)新會(huì)表現(xiàn)得失去信心和希望，呈現(xiàn)出對(duì)創(chuàng)新的“無助模式”，證明目標(biāo)取向者的理想任務(wù)是贏得別人的積極評(píng)價(jià)，使能力得到證明；回避目標(biāo)取向者則希望不要得到負(fù)面評(píng)價(jià)[9]。二者都會(huì)傾向于簡(jiǎn)單的任務(wù)，其行為受外在動(dòng)機(jī)驅(qū)使，因此可能通過犧牲某些挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來避免困難和錯(cuò)誤。據(jù)此可知，目標(biāo)取向不同的個(gè)體在面對(duì)創(chuàng)新這一挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí)呈現(xiàn)出了不同的心理資本水平。組織創(chuàng)新氛圍與個(gè)體創(chuàng)新行為的關(guān)系受到目標(biāo)取向調(diào)節(jié)效應(yīng)的影響，且調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理資本來發(fā)揮的。葉寶娟[11]等稱此類模型為有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型，并對(duì)模型進(jìn)行了解釋和檢驗(yàn)方法的總結(jié)，即在調(diào)節(jié)效應(yīng)存在的基礎(chǔ)上，調(diào)節(jié)變量對(duì)主效應(yīng)的影響是通過一個(gè)中介變量來進(jìn)行的。因此，提出假設(shè)：

H4：目標(biāo)取向在組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理資本來發(fā)揮的。

H4a：學(xué)習(xí)目標(biāo)取向在組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為關(guān)系間的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理資本來發(fā)揮的。

H4b：證明目標(biāo)取向在組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為關(guān)系間的反向調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理資本來發(fā)揮的。

H4c：回避目標(biāo)取向在組織創(chuàng)新氛圍和個(gè)體創(chuàng)新行為關(guān)系間的反向調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理資本來發(fā)揮的。

研究模型如圖1。

2 研究設(shè)計(jì)

21研究對(duì)象

2013年5～8月間研究者在浙江、江蘇、山東等地的40多家企業(yè)共計(jì)發(fā)放問卷500份，收回437份，回收率874%。其中69份問卷因填寫不認(rèn)真（如選擇很有規(guī)律、連續(xù)5個(gè)缺選、超過10個(gè)選擇相同或正反題得分自相矛盾）視作廢卷，有效問卷368份，有效率736%。

22研究測(cè)量工具

組織創(chuàng)新氛圍測(cè)量采用邱皓政等[12]設(shè)計(jì)的量表，包含7個(gè)維度共35個(gè)條目。創(chuàng)新行為采用Scott和Bruce[5]設(shè)計(jì)的單維度量表，包含6個(gè)條目。目標(biāo)取向的測(cè)量采用VandeWalle[9]設(shè)計(jì)的量表，包含3個(gè)維度共12個(gè)條目。心理資本的測(cè)量采用Luthans等[3]設(shè)計(jì)的量表，包含4個(gè)維度共24個(gè)條目。依據(jù)以往研究慣例，將個(gè)體和職業(yè)統(tǒng)計(jì)變量作為控制變量處理。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

31信效度分析

組織創(chuàng)新氛圍量表各維度的α系數(shù)在0738～0875之間，量表總的α系數(shù)為0953，說明問卷具有良好的信度。建立組織創(chuàng)新氛圍的二階七因子驗(yàn)證性因子分析模型，擬合指標(biāo)見表1。GFI低于可接受的09的標(biāo)準(zhǔn)，但Bollen認(rèn)為，若CFI不低于0900，GFI不低于0850，便能夠認(rèn)可模型的擬合度 [13]，本文中CFI為0980， GFI為0869，故組織氣氛量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

目標(biāo)取向各維度α系數(shù)在0723～0819，量表總的α系數(shù)為0744，表明問卷具有良好的信度。同時(shí)構(gòu)建目標(biāo)取向的一階三個(gè)維度的驗(yàn)證性因子分析（目標(biāo)取向的三個(gè)維度分別是三個(gè)類別），擬合指標(biāo)見表1，結(jié)果表明目標(biāo)取向量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

心理資本量表各維度的α系數(shù)在0703～0798之間，量表總的α系數(shù)為0891，說明問卷信度好。同時(shí)構(gòu)建心理資本的二階四因子的驗(yàn)證性因子分析模型，擬合指標(biāo)見表1，結(jié)果表明心理資本量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

創(chuàng)新行為量表信度為0811，表明問卷具有良好的信度。同時(shí)構(gòu)建創(chuàng)新行為的單維驗(yàn)證性因子分析模型，擬合指標(biāo)見表1，結(jié)果表明創(chuàng)新行為量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

32基于相關(guān)分析的主效應(yīng)檢驗(yàn)

本文采用Pearson相關(guān)分析對(duì)組織創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新行為進(jìn)行分析，表2給出了各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)。組織創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新行為顯著正相關(guān)（r=0489，p<0001）。H1得到支持。

33基于結(jié)構(gòu)方程模型的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

采用結(jié)構(gòu)方程模型來分析心理資本在組織創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新行為關(guān)系間的中介作用。模型擬合過程中擬合指數(shù)GFI、CFI、NFI、AGFI等大于0900是眾多學(xué)者認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，但有些研究在實(shí)際擬合過程中因模型復(fù)雜，多個(gè)變量參與擬合，可能導(dǎo)致部分?jǐn)M合指數(shù)低于0900的標(biāo)準(zhǔn)，因此可適當(dāng)微調(diào)部分?jǐn)M合指數(shù)的取值標(biāo)準(zhǔn)[13]。本文的中介效應(yīng)模型是3個(gè)變量共12個(gè)維度參與擬合的二階結(jié)構(gòu)方程模型，頗為復(fù)雜，故在CFI 、NFI指標(biāo)值為0970、0952，AGFI、GFI為0870、0863的情況下（見表3），認(rèn)為變量間關(guān)系尚能得到反映，模型可以接受。

由圖2可知，組織創(chuàng)新氛圍對(duì)心理資本影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是0701，p值于0001水平上顯著；心理資本對(duì)創(chuàng)新行為影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是0752，p值在0001水平上顯著；組織創(chuàng)新氛圍對(duì)創(chuàng)新行為影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是0020， p值大于005，未通過顯著性檢驗(yàn)，說明組織創(chuàng)新氛圍對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為的影響完全通過心理資本來完成，間接效應(yīng)為0525（0701×0752），H2得到驗(yàn)證。

34基于多層回歸分析的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

按照葉寶娟[11]等給出的方法來檢驗(yàn)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型。表4顯示了各模型對(duì)H3、H4的檢測(cè)結(jié)果。模型1納入了控制變量。模型2將組織創(chuàng)新氛圍對(duì)創(chuàng)新行為進(jìn)行回歸，結(jié)果顯示組織創(chuàng)新氛圍（β=0531，p<0001）對(duì)員工創(chuàng)新行為有顯著的正向影響，H1再次得到驗(yàn)證。

模型3、4、5分別檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)目標(biāo)取向、證明目標(biāo)取向及回避目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在此步驟中如果調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著則停止后續(xù)分析[11]。結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)作用并不顯著，H3a沒有得到驗(yàn)證，因此停止后續(xù)分析，H4a也沒有得到驗(yàn)證；證明目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著（β=-0157，p<001），H3b得到驗(yàn)證；回避目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著（β=-0113，p<005），H3c得到驗(yàn)證。

模型6、7檢驗(yàn)了證明目標(biāo)取向有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型6顯示了心理資本對(duì)組織創(chuàng)新氛圍、證明目標(biāo)取向及其交乘項(xiàng)的回歸，且交乘項(xiàng)的回歸系數(shù)顯著（β=-0117 ，p<001）；模型7顯示了創(chuàng)新行為對(duì)心理資本的回歸系數(shù)顯著（β=0530，p<0001），創(chuàng)新行為對(duì)組織創(chuàng)新氛圍與證明目標(biāo)取向交乘項(xiàng)的回歸系數(shù)依舊顯著（β=-0108，p<005），依據(jù)葉寶娟[11]等的方法，這說明證明目標(biāo)取向?qū)M織創(chuàng)新氛圍與個(gè)體創(chuàng)新行為間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用是部分地通過心理資本來發(fā)揮的。H4b得到支持。同理模型8、9檢驗(yàn)了回避目標(biāo)取向有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型8顯示了心理資本對(duì)組織創(chuàng)新氛圍、回避目標(biāo)取向及其交乘項(xiàng)的回歸，

且交乘項(xiàng)的回歸系數(shù)顯著（β=-0102，p<005）；模型9顯示了創(chuàng)新行為對(duì)心理資本的回歸系數(shù)顯著（β=0284，p<0001），同時(shí)創(chuàng)新行為對(duì)組織創(chuàng)新氛圍與回避目標(biāo)取向交乘項(xiàng)的回歸系數(shù)不顯著，這說明回避目標(biāo)取向完全地通過心理資本調(diào)節(jié)組織創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新行為的關(guān)系，H4c得到驗(yàn)證。

4結(jié)語

證明目標(biāo)取向與回避目標(biāo)取向有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)均得到驗(yàn)證。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的調(diào)節(jié)效應(yīng)沒有得到驗(yàn)證。這主要因?yàn)樵诒就疗髽I(yè)的傳統(tǒng)文化中，自主學(xué)習(xí)是不被納入激勵(lì)系統(tǒng)之內(nèi)的角色外行為[14]，且學(xué)習(xí)目標(biāo)取向者其內(nèi)在動(dòng)機(jī)是在任何情境下的能力和智力發(fā)展，故不會(huì)對(duì)組織創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新行為間的關(guān)系起到明顯作用[15]。

本文研究結(jié)論對(duì)企業(yè)實(shí)踐有一定意義，但不足在于采用截面數(shù)據(jù)，與縱向追蹤研究相比，闡述力較弱，這也是后續(xù)研究改進(jìn)的方向。

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（責(zé)任編輯：楊銳）