保定市小微企業(yè)員工招聘問題調(diào)查研究

□文/段思佳（河北金融學(xué)院 河北·保定）

保定市小微企業(yè)員工招聘問題調(diào)查研究

□文/段思佳
（河北金融學(xué)院 河北·保定）

小微企業(yè)具有吸納就業(yè)人口，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，改善民生，推動中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等作用，是我國經(jīng)濟(jì)組成中不可或缺的重要部分。招聘工作對于任何企業(yè)來說都十分重要，在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中，人才起了關(guān)鍵性的作用，對于小微企業(yè)尤其如此。保定市小微企業(yè)在員工招聘方面存在的問題制約著其成長與壯大，致使其發(fā)展面臨瓶頸期。本文通過對保定市小微企業(yè)員工招聘存在的問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出做好員工招聘工作的對策，有助于提高小微企業(yè)員工招聘的有效性。

小微企業(yè)；員工招聘；問題調(diào)查；對策研究

收錄日期：2015年3月2日

當(dāng)今社會，企業(yè)之間的競爭更是人才的競爭，一個企業(yè)是否具備核心人才關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，是否具備高素質(zhì)人才是企業(yè)在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)的重要因素。美國學(xué)者George T.Milkovich認(rèn)為有效招聘就是企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)中，利用決策、組織、協(xié)調(diào)等職能來優(yōu)化招聘活動的過程，基于招聘結(jié)果、成本、質(zhì)量、渠道等四個方面來評價招聘工作的有效性。員工招聘是企業(yè)吸納人才的首個環(huán)節(jié)，可以為企業(yè)注入新鮮血液，招聘有效性直接影響到企業(yè)員工整體水平的高低，事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展。

調(diào)查表明，52%的HR認(rèn)為招聘工作的難度越來越高，僅有1%的HR表明招聘比較容易。保定市小微企業(yè)在整體實(shí)力、管理理念、技術(shù)水平等方面存在缺陷，這導(dǎo)致了招人難、留人難的問題，員工流動性大，這將不利于企業(yè)的長久發(fā)展，這與員工招聘工作不到位有很大關(guān)系。保定市很多小微企業(yè)并沒有詳細(xì)的用人計(jì)劃，員工招聘的隨機(jī)性很大，如何合理地開展員工招聘工作，引入高素質(zhì)人才、穩(wěn)定核心人才成為保定市小微企業(yè)亟待解決的一個問題。

一、保定市小微企業(yè)員工招聘存在的問題

（一）忽視招聘的準(zhǔn)備工作。招聘的準(zhǔn)備工作包括人力資源規(guī)劃和工作分析，這兩項(xiàng)確定了企業(yè)未來所需員工的數(shù)量和質(zhì)量，是企業(yè)人力資源管理的基石，員工招聘的全部流程都應(yīng)當(dāng)建立在此兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)之上。保定市的小微企業(yè)在每個用人周期大多沒有進(jìn)行詳細(xì)的人力資源規(guī)劃和工作分析，即使是有，也往往流于形式而沒有認(rèn)真執(zhí)行。因此，這些企業(yè)的員工招聘工作并不是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的，它們通常是在缺少員工時才會考慮到招聘，這導(dǎo)致了員工招聘的主觀性、隨意性很大，沒有合理的職位說明書和任職資格說明書等作為招聘的參考依據(jù)，招聘工作缺少明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)，而主要依靠招聘人員的經(jīng)驗(yàn)，甚至是在緊急情況下倉促、被動地招聘，流程簡單、粗糙，這既忽視了企業(yè)的實(shí)際情況，又不能保證所招聘人員的質(zhì)量。

（二）招聘人員能力不足。首先，保定市部分小微企業(yè)為節(jié)省人力成本，不設(shè)立人力資源部，人力資源管理方面的工作由辦公文員或行政領(lǐng)導(dǎo)兼職處理。另外，一些小微企業(yè)雖然設(shè)有人力資源部，但是大多數(shù)的人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)比較低，既不是人力資源管理專業(yè)出身，也沒有經(jīng)受過專業(yè)培訓(xùn)，更缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這使得招聘人員的專業(yè)技能較弱，在招聘員工時不能建立起公平合理的選拔標(biāo)準(zhǔn)，并沒有掌握科學(xué)的招聘方法；其次，保定市大多數(shù)小微企業(yè)認(rèn)為招聘只由人力資源管理部門組織即可，無需其他部門參與，這導(dǎo)致了在員工招聘工作中用人部門參與度低，甚至不參與。由于人力資源部不能對所有部門和崗位的任職資格要求做到透徹理解，靠人力資源部一己之力不能選拔出最適合的員工；最后，保定市小微企業(yè)的招聘人員普遍帶有守株待兔的色彩，一味等待求職者前來應(yīng)聘，而缺乏主動挖掘人才的積極性。很多招聘人員發(fā)布招聘信息之后便消極等待，這將會錯失許多優(yōu)秀人才。

（三）招聘渠道利用不靈活。員工招聘渠道多種多樣，目前企業(yè)的人才招聘渠道包括外部招聘和內(nèi)部招聘。其中，外部招聘主要包括招聘會、校園招聘、人才市場、中介獵頭、網(wǎng)絡(luò)招聘、廣告招聘、報(bào)紙雜志等；內(nèi)部招聘主要包括內(nèi)部推薦、布告、檔案信息、接班人計(jì)劃等。無論何種招聘方式，對于具體不同的招聘項(xiàng)目，都具有一定的優(yōu)缺點(diǎn)和適用性。因此，當(dāng)我們進(jìn)行某項(xiàng)具體的招聘活動，要依據(jù)合適原則而不是最優(yōu)原則，根據(jù)崗位說明書和任職資格說明等選擇恰當(dāng)?shù)恼衅盖馈Ｈ欢?，保定市大多?shù)小微企業(yè)仍舊延續(xù)人才市場招聘、現(xiàn)場招聘會等傳統(tǒng)的招聘渠道，沒有靈活利用其他招聘渠道，沒有從多樣化的招聘渠道中選擇出最合適本企業(yè)的方式，這對于人才招聘來說有很大的局限性。內(nèi)部招聘與外部招聘的比較，如表1所示。（表1）

表1 內(nèi)部招聘與外部招聘的比較

（四）企業(yè)實(shí)力弱小，未充分利用優(yōu)勢。目前，保定小微企業(yè)的整體實(shí)力偏弱，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，品牌知名度較低，質(zhì)量和技術(shù)層次水平較

低。以保定白溝箱包企業(yè)為例，其員工大多來自農(nóng)民家庭，沒有接受過高中教育，這些員工的自身素質(zhì)較低，擁有過硬技術(shù)的人才比較匱乏，并且白溝箱包市場的很多商品沒有經(jīng)過ISO9001認(rèn)證，質(zhì)量水平不過關(guān)，這都影響了白溝小微企業(yè)的長期發(fā)展。在員工管理方面也存在較大障礙。保定市毗鄰京津兩地，有高鐵相連形成京津保三角之勢，對于商業(yè)運(yùn)輸具有得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)便利條件，大大縮短了相對距離和運(yùn)輸成本，然而保定市小微企業(yè)并沒有充分利用這一優(yōu)勢條件，目光沒有及時跟進(jìn)，仍舊將視線局限在原有的狹小范圍，使得優(yōu)勢資源趨于浪費(fèi)。

（五）員工招聘后續(xù)工作不到位。保定市大多數(shù)小微企業(yè)在確定了錄用人員名單，辦理了入職手續(xù)之后，就意味著全部招聘流程的結(jié)束，而對于員工招聘的后續(xù)工作做得非常不到位，例如不重視招聘效果評估，缺乏人才儲備庫等。招聘效果評估是對上一階段招聘工作的總結(jié)反思，對本企業(yè)上一階段招聘活動進(jìn)行評價，了解得失利弊，有利于對下一階段的招聘工作進(jìn)行改善和提高。保定市小微企業(yè)不注重及時進(jìn)行招聘效果評估，這就不能及時地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使得企業(yè)很難發(fā)現(xiàn)員工招聘活動中存在哪些疏漏，從而導(dǎo)致企業(yè)存在的問題一直延續(xù)下去，惡性循環(huán)難以糾正。保定市大多小微企業(yè)在招聘結(jié)果確定之后，急于對所錄用人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗，而忽視了另一項(xiàng)重要工作，即建立人才儲備庫，導(dǎo)致這些企業(yè)與當(dāng)次招聘被淘汰的求職者失去聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)再度缺少員工時，還需要進(jìn)行新一輪的大范圍招聘，這既降低了效率，又增加了成本。

二、保定市小微企業(yè)員工招聘對策

（一）做好招聘前的準(zhǔn)備工作。保定市小微企業(yè)在招聘過程中存在很大的盲目性和隨意性，導(dǎo)致員工與工作的匹配性低、人員流動性大，這不僅提高了企業(yè)的招聘費(fèi)用，而且還可能出現(xiàn)用工荒的危機(jī)局面。人力資源管理的主要工作包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等領(lǐng)域，小微企業(yè)應(yīng)將招聘工作與其他幾項(xiàng)工作共同作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作來做，小微企業(yè)必須重視人力資源基礎(chǔ)工作，從而為企業(yè)有效招聘做好準(zhǔn)備。首先，制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃。應(yīng)該被看作是一項(xiàng)長期工程，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測并制定計(jì)劃。其次，制定明確的工作分析。在招聘前對崗位進(jìn)行分析，制作崗位說明書，并以此為標(biāo)準(zhǔn)開展招聘工作。此外，招聘信息的前期宣傳、面試選址、路線、環(huán)境等都要提前安排到位。

（二）提高招聘人員素質(zhì)。保定市大多小微企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源管理者，這不僅影響了企業(yè)人事事務(wù)的正常開展，有時候甚至?xí)蛊髽I(yè)遭受直接的經(jīng)濟(jì)損失，因而配備高素質(zhì)的人力資源管理者更有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。求職者最先直觀地感受企業(yè)氛圍的途徑是通過與招聘人員的接觸，一支高素質(zhì)的招聘隊(duì)伍能展現(xiàn)出企業(yè)良好的公關(guān)形象，對于高端人才的吸引力更大。首先，保定市小微企業(yè)在安排招聘工作小組的時候，可以根據(jù)知識水平、能力結(jié)構(gòu)、個性特征和年齡層次等排列組合，建立起科學(xué)合理的招聘小組，提高招聘人員的整體素質(zhì)。其次，對招聘人員的培訓(xùn)也是十分重要的，通過培訓(xùn)使招聘人員清楚了解企業(yè)所需要的人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)，對招聘標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識，避免盲目招聘。最后，招聘工作是一個系統(tǒng)的過程，涉及面廣泛，所以需要人力資源部門和其他部門共同參與進(jìn)來，最好是由人力資源部門、用人部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等共同組成招聘小組，提高員工招聘的有效性。

（三）靈活選擇合適的招聘渠道。保定市的小微企業(yè)由于存在知名度不高、薪酬福利水平低等劣勢，使得小微企業(yè)很難招聘到優(yōu)秀人才。因此為尋求合適的人才，保定市小微企業(yè)需要盡力拓寬招聘渠道，不能局限于傳統(tǒng)渠道，應(yīng)該靈活地選擇合適本企業(yè)特點(diǎn)的招聘渠道，而且要避免與知名企業(yè)的正面交鋒。對于保定市小微企業(yè)來說，校園招聘是一個不錯的選擇，目前大學(xué)生就業(yè)難成為全社會廣泛存在的問題，保定市大學(xué)云集，大學(xué)生就業(yè)壓力相當(dāng)大，大型知名企業(yè)和事業(yè)單位所提供的崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足保定高校畢業(yè)生的就業(yè)需求，因此畢業(yè)生對行業(yè)、崗位、薪酬、福利等不再像以前一樣挑剔，所以通過校園招聘這一渠道，保定市小微企業(yè)可以用較低的成本招聘到素質(zhì)較高的員工。此外，保定市小微企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，省時省力，覆蓋面也會更加廣泛。小微企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部推薦機(jī)制，通過這種方式提拔有一定工作資歷，表現(xiàn)突出的基層員工，可以起到良好的激勵效果。

（四）注重企業(yè)形象設(shè)計(jì)，淡化劣勢。保定市小微企業(yè)在短時間內(nèi)想要提升企業(yè)層次、大幅度提高企業(yè)實(shí)力幾乎是不可能的，因此小微企業(yè)在進(jìn)行員工招聘時應(yīng)當(dāng)努力做好企業(yè)形象設(shè)計(jì)，使企業(yè)的各方面優(yōu)勢得以完好展現(xiàn)，盡可能給應(yīng)聘者留下舒適感，使應(yīng)聘者從心底對企業(yè)產(chǎn)生好感，以此來巧妙淡化企業(yè)的劣勢，從而增加企業(yè)的吸引力和競爭力，但是要注意不可過分夸大，更不可摻雜任何虛假信息。在招聘過程中，應(yīng)聘者與企業(yè)接觸的時間并不長，但是在這段短暫的時間內(nèi)，應(yīng)聘者會對企業(yè)形成一個大概印象，第一印象對于企業(yè)留住優(yōu)秀的應(yīng)聘者來說相當(dāng)重要。保定市小微企業(yè)要創(chuàng)造干凈的工作環(huán)境，給員工構(gòu)建舒適和諧的工作氣氛，精心地設(shè)計(jì)面試各個環(huán)節(jié)，留心細(xì)節(jié)，招聘人員應(yīng)時刻注意自己的行為舉止，給應(yīng)聘者留下以人為本、關(guān)心員工的良好企業(yè)形象。

（五）做好招聘評估，建立人才儲備庫。保定市小微企業(yè)普遍缺少招聘評估這一工作項(xiàng)目，然而企業(yè)確定了錄用名單并不意味著招聘的完成，還需要對員工招聘的效果進(jìn)行評估，總結(jié)一下本次招聘活動是否按照計(jì)劃執(zhí)行，招聘預(yù)算是否合理，招聘渠道是否有效，招聘標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)，面試方法是否科學(xué)等。通過招聘有效性分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)供企業(yè)在以后的招聘活動中借鑒，使招聘質(zhì)量和效率逐步提高。此外，在員工招聘中經(jīng)常會有一些條件優(yōu)越但是暫時不符合企業(yè)需求的人才，因而當(dāng)時不能錄用，保定市小微企業(yè)可以建立人才儲備信息庫，將這部分人員的資料納入庫中，并且與之保持聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)有需要時可以再將其招入，這可以大大提高招聘效率，又能降低成本。

三、結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，小微企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位。有效的招聘活動對于小微企業(yè)來說至關(guān)重要，能否招聘到合適的高素質(zhì)人才牽涉到企業(yè)未來的生存與發(fā)展。隨著諸多便利條件的出現(xiàn)，保定市小微企業(yè)面巨大的發(fā)展契機(jī)，然而也伴隨著與大中企業(yè)的激烈競爭，能否有效地把握并且充分利用機(jī)遇，人才是關(guān)鍵，必須實(shí)事求是，根據(jù)保定市及周邊的實(shí)際情況，因地制宜制定人才策略。保定市小微企業(yè)要做好招聘工作，關(guān)鍵還是要從企業(yè)內(nèi)部入手，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，確保招聘質(zhì)量，開辟一條適合本企業(yè)發(fā)展的引進(jìn)人才之路，并且不斷改進(jìn)和完善，以確保招聘策略實(shí)時更新，緊跟時代潮流。

主要參考文獻(xiàn)：

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河北金融學(xué)院應(yīng)用性本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）支持計(jì)劃項(xiàng)目資助

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