基于價值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理

甘奇林　孔祥財　周敏

南昌印鈔有限公司隸屬于中國印鈔造幣總公司，是從事人民幣印制的中央企業(yè)，同時承擔有價證券和社會高級防偽印務(wù)。公司成立40多年來，始終堅持“優(yōu)質(zhì)安全保發(fā)行，科學(xué)高效謀發(fā)展”的行業(yè)宗旨，先后參與并圓滿完成了多套人民幣的印制。公司堅持和諧發(fā)展的理念，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)“責任創(chuàng)新效益”的核心價值觀和“厚德廣行、敬業(yè)報國”的行業(yè)精神，職工綜合素質(zhì)不斷提高，企業(yè)整體形象穩(wěn)步提升，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，成為一家具有強烈社會責任感和廣泛影響力的企業(yè)，先后被授予“全國誠信印刷企業(yè)”“全國信息化建設(shè)先進單位”“全國模范職工之家”“全國精神文明建設(shè)先進單位”“江西省文明單位”“江西省優(yōu)秀企業(yè)”“中國印鈔造幣行業(yè)和諧企業(yè)創(chuàng)建示范單位”等多項榮譽稱號。

基于價值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

基于價值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理，是在認知特定企業(yè)核心使命和特征類型的基礎(chǔ)上，通過價值分析找準企業(yè)文化管理的著力點，通過計劃控制優(yōu)化文化管理資源配置，通過責任傳導(dǎo)建立文化管理大格局，通過積分評價實施文化管理精細化舉措，在實現(xiàn)企業(yè)文化管理核心目標和主要任務(wù)中主動創(chuàng)新、有所作為、創(chuàng)造價值，優(yōu)化企業(yè)文化人力、載體、經(jīng)費等資源配置的方式和方法，實現(xiàn)文化管理價值創(chuàng)造的最大化。

基于價值創(chuàng)造的企業(yè)文化管理的做法

在企業(yè)文化管理實踐中，南昌印鈔有限公司（下稱南鈔公司）從準確定位、計劃控制、責任傳導(dǎo)、計分評價四大方面著力，形成了一套由印鈔企業(yè)獨創(chuàng)的企業(yè)文化管理模式。

準確定位，找準企業(yè)文化管理的著力點

從解決問題入手尋找文化管理價值創(chuàng)造點

準確定位，找準著力點，是企業(yè)文化管理目標明確、有的放矢的前提。許多企業(yè)在企業(yè)文化管理中之所以存在思想宣傳化、文體活動化、口號標識化等現(xiàn)象，存在“企業(yè)文化就是一個筐，什么都往里面裝”的傳統(tǒng)認識，根源在于沒有找準企業(yè)文化的定位和著力點，存在“胡亂點穴，點不到穴位”“隔靴搔癢，撓不到癢點”“眉毛胡子一把抓，不知何處用力”等問題。為解決這些問題，南鈔公司采用SWOT分析法，找出企業(yè)文化管理的優(yōu)勢、劣性，確定文化管理的價值創(chuàng)造點和企業(yè)形象宣傳的邊界，再分析存在的機會和面臨的挑戰(zhàn)，清晰可配置的有限資源，集中精力于“對內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，對外宣傳企業(yè)形象”的工作定位。

從企業(yè)的使命和利潤來源出發(fā)，南鈔公司企業(yè)文化的重要目標之一是對內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，為此要做好員工思想教育和行為規(guī)范工作，推動員工素質(zhì)提升和隊伍培養(yǎng)；要大力宣傳報道生產(chǎn)經(jīng)營中涌現(xiàn)出的創(chuàng)新舉措、先進人物和感人事跡，激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力和潛力，促進企業(yè)各項中心任務(wù)的完成。其次是對外展示企業(yè)形象，獲得上級總公司、中國人民銀行、地方政府的認同，為此有必要做好企業(yè)形象宣傳。“對內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，對外展示企業(yè)形象”目標的提出，為南鈔公司找到了切合企業(yè)實際的企業(yè)文化著力點和價值創(chuàng)造點。一切企業(yè)文化管理活動均圍繞該目標展開，就能做到打準靶心、點中穴位、撓到癢點、創(chuàng)造價值。

減法之后做乘法，實施分級分類管理

圍繞中心定位，企業(yè)文化部對全部業(yè)務(wù)按照“減法之后做乘法，兼顧次要抓主要”原則進行梳理、整合和刪減，全面實施分級分類管理：如企業(yè)網(wǎng)站的分級分類管理：文化管理部門主要負責網(wǎng)站新聞中心稿件編輯把關(guān)，其他欄目主要由專業(yè)部門自主把關(guān)；兼職宣傳隊伍的分級分類管理：企業(yè)文化部負責特約記者管理，各基層黨支部負責通訊員管理；在宣傳報道計酬（稿費）的分級分類管理：不僅重點扶持要聞、專題類稿件撰寫工作，同時大力倡導(dǎo)和鼓勵通訊員和文學(xué)愛好者撰寫原創(chuàng)類稿件，每年舉行的文化采風(fēng)活動除了編輯出版企業(yè)內(nèi)部報紙原創(chuàng)稿件?？?，還不定期開展“同題作品”比賽、職工作品朗誦會等。通過活動，在企業(yè)中營造出積極向上、活潑快樂的工作環(huán)境，也為企業(yè)培養(yǎng)了人才，提升了員工素質(zhì)，增加了正能量。

計劃控制，有效配置企業(yè)文化管理資源

在找準定位、明確主要業(yè)務(wù)、實施分級分類管理后，著重加強對文化管理重點工作的計劃控制，以企業(yè)文化管理資源配置最優(yōu)化，促進文化管理價值最大化。

主題引領(lǐng)，系統(tǒng)推進員工素質(zhì)提升工程。為深入貫徹社會主義核心價值觀、行業(yè)核心價值觀（責任、創(chuàng)新、效益）和企業(yè)核心價值觀（明禮誠信敬業(yè)感恩），南鈔公司開展了以“做可愛的南鈔人”為主題的員工素質(zhì)提升工程，根據(jù)形勢的發(fā)展分別賦予“明禮誠信，敬業(yè)感恩”“愛崗敬業(yè)、誠信友善”“識大局、講法治、求發(fā)展”三大主線，從全面性、層次性、示范性、協(xié)同性、創(chuàng)新性五大方面加以推進，要求員工自覺認同和踐行社會主義核心價值觀，做到在狀態(tài)上“職業(yè)”、在心態(tài)上“敬業(yè)”，在技能上“專業(yè)”，在績效上“精業(yè)”。

關(guān)注重點，全面實施重點工作報道計劃。為改變宣傳報道隨機性強、計劃性弱的狀況，實現(xiàn)宣傳報道對企業(yè)重點工作的全面覆蓋，南鈔公司從2014年在行業(yè)網(wǎng)站要聞欄目發(fā)布新聞83篇，比2013年度增加50%以上，起到立竿見影之效。2015年制訂了《南鈔公司2015年重點工作宣傳報道計劃》，要求各專業(yè)管理部門、各黨支部工作增強宣傳報道主動性、創(chuàng)新性和執(zhí)行力。

集中研討，項目制推進政研課題研究。為集中優(yōu)勢資源，南鈔公司2012年以來改變以往分散研究的方式，采取項目制研究方式開展政研工作，促進一批重大研究成果產(chǎn)生。

責任傳導(dǎo)，形成企業(yè)文化管理大格局

在定位和計劃外，企業(yè)文化管理的重要職責是發(fā)揮責任傳導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，變文化部門單打獨斗為各部門齊抓共管、各司其責，形成企業(yè)文化管理大格局。

齊抓共管，黨群部門合力推進和諧創(chuàng)建。為深入推進行業(yè)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，制定《公司2015年黨群部門和諧創(chuàng)建工作評價表》，將總分為100分的目標值分解到5個部門——黨委辦公室（15分）、監(jiān)察內(nèi)審部（10分）、黨委組織部（25分）、黨委宣傳部（30分）、群工部（20分），細分評價類、評價指標、評價要點、評分標準、分指、配合部門等6大要素，將和諧企業(yè)創(chuàng)建工作落實到各黨群部門和各黨支部，形成黨群部門齊抓共管、各黨支部積極參與的和諧創(chuàng)建工作精細化工作機制，并每月、每季度進行創(chuàng)建工作評審和推進。

養(yǎng)成培育，強化員工思想教育和行為規(guī)范。為做好新員工思想行為“入?！苯逃?、老員工核心價值觀、行為規(guī)范的固化教育，南鈔公司實施公司級、部門支部級、班組級等多層級思想教育形式，如：公司層面的企業(yè)黨課、月度政工例會、職工代表大會，部門支部層面的部門大會、支部大會，班組層面的班前班后會、班組活動等，引導(dǎo)員工形成心態(tài)陽光平和、行為規(guī)范文明，踐行社會主義核心價值觀、行業(yè)和企業(yè)核心價值觀，形成一支遵守“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”“職業(yè)敬業(yè)專業(yè)精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。

輻射專業(yè)，形成大文化管理格局。印鈔行業(yè)作為特殊的國有企業(yè)，在數(shù)字管理、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、印鈔工藝、人力資源、科技研發(fā)、設(shè)備保障、信息化輔助管理、環(huán)境保護等方面形成了獨具特色的做法。為此，企業(yè)文化管理的又一重點是發(fā)揮專業(yè)部門、企業(yè)文化管理部門的“兩個優(yōu)勢”，通過專題報道的宣傳功能、知識管理功能，總結(jié)優(yōu)秀管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)重大管理趨勢，將管理經(jīng)驗固化為文化，用文化促進管理升級和成果固化。針對企業(yè)的一些管理問題，用文化分析洞悉問題實質(zhì)，探究問題背后的問題（QBQ），有的放矢地進行系統(tǒng)解決；結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度改革要求，全面掌握組織變革或者管理提升的動向、趨勢和關(guān)鍵點，為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)變革提供強有力的思想保障與智力支持。

計分評價，構(gòu)建企業(yè)文化管理保障機制

為有效實施企業(yè)文化管理，南鈔公司在企業(yè)文化管理實踐中創(chuàng)新管理方法，采用支部宣傳計分制、特約記者積分制、內(nèi)部工作分解和評價制度等文化管理工具，以精細化和定量評價的方式實現(xiàn)文化管理總體目標，構(gòu)建新常態(tài)下實施企業(yè)文化管理的保障機制。

實施基層文化建設(shè)計分制。為細化落實重點工作報道與和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，創(chuàng)新實施《支部宣傳思想文化工作計分制》，按思想教育、學(xué)習(xí)宣傳、文化建設(shè)分類，按黨支部建立評分細則，每月評分，全年累計，分生產(chǎn)車間和管理部室兩大類支部分開排名。具體的計分內(nèi)容如下：思想教育方面，部門每周有工作通氣會，部室每周有班前（后）會，根據(jù)需要召開部門員工會議，及時開展形勢任務(wù)教育；學(xué)習(xí)宣傳方面，每月完成學(xué)習(xí)宣傳計劃、重點工作落實情況有報道、宣傳報道稿件質(zhì)量、重視通訊員寫作能力培訓(xùn)；文化建設(shè)方面，員工自覺遵守公民道德與員工行為規(guī)范，信息發(fā)布系統(tǒng)更新及時，休息室、讀書角、閱報欄管理規(guī)范。

實施特約記者積分制。為落實公司重點工作宣傳報道計劃，公司近年來聘用和培養(yǎng)了一支特約記者團隊。該特約記者隊伍實施分級分類管理，公司黨委宣傳部負責特約記者通訊報道技能培訓(xùn)和稿件編輯指導(dǎo)工作，每月組織至少一次的培訓(xùn)交流活動；各黨支部、專業(yè)部門積極指導(dǎo)和支持特約記者履行職責。為科學(xué)定量地評價特約記者的職責履行，開展評優(yōu)獎勵及續(xù)聘，實行特約記者積分制，對宣傳報道業(yè)績進行月度定量評價、年度綜合積分，提升兼職宣傳隊伍管理科學(xué)化水平。

實施企業(yè)文化管理主責部門內(nèi)部工作分解與定量評價。為實現(xiàn)好各項目標，明確企業(yè)5名專職文化人員工作職責，定量評價宣傳人員的工作績效，制定了《企業(yè)文化部2015年工作分解》，明確40項工作內(nèi)容的主要負責人和B角，細化日常管理、每月評價、季度評價、按需評價、年終評價等工作頻度。分解本部門工作任務(wù)，并明確相關(guān)職責，力保本部門兩個個性化指標任務(wù)實現(xiàn)：即上總公司網(wǎng)站要聞中心的專題報道數(shù)量62+4個（三年移動平均增長5%）；重點工作報道覆蓋率100%。

（作者單位：南昌印鈔有限公司）

（責任編輯：郝幸田）