電力市場基于用電大客戶的分析預(yù)測方法分析

秦琴

摘 要：隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展，電力市場中用電大客戶的分析以及預(yù)測十分關(guān)鍵。其不僅能夠使得電力的分配以及運行更加合理，還能極大成度的增強客戶用電的合理性，因此對用電大客戶進行預(yù)測分析十分關(guān)鍵。本文主要針對電力市場中用電大客戶進行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：電力市場；用電大客戶；預(yù)測方法；分析

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.24.161

相對于一般用電客戶來說，用電大客戶的用電量和電費額度都比較大，因而，用電大客戶在很大程度上影響著供電企業(yè)的營銷利潤和經(jīng)濟效益。因此，對大客戶的供電形勢和供電企業(yè)服務(wù)策略進行分析十分關(guān)鍵。

1 電力市場用電大客戶社會形勢分析

（1）大客戶直購電。目前在一些地區(qū)，大客戶直購電已經(jīng)在開始進行試點。通常，對于大客戶直購電來說，價格相對優(yōu)惠了許多，但是供電的可靠性比較低。因此，供電企業(yè)應(yīng)同時在這兩個方面著手：一、為了能夠提高供電的可靠性，減少電路的阻塞，供電企業(yè)應(yīng)加快電網(wǎng)的建設(shè)，并擴大輸電的容量；二、在企業(yè)的內(nèi)部，應(yīng)該加強管理，為了提高自身的競爭力，可以改善對大客戶的服務(wù)、提高供電的效率、降低一定的成本，這樣還可以提高供電的安全性，此外，還要爭取像過度期的補貼、大量購電價格折扣這樣的相關(guān)政策的扶持，以爭取到合理的供電價格。

（2）替代能源?，F(xiàn)在，大客戶的用電結(jié)構(gòu)越來越多樣化，替代能源的競爭進行的也越來越激烈，比如：現(xiàn)在都在提倡環(huán)保理念，因而，天然氣公司就借此迅速發(fā)展，大客戶對天然氣的使用也在迅速增加。面對像這樣的情況，供電企業(yè)應(yīng)制定出電能能夠取代其他能源的相關(guān)策略。為了能夠提高電能在終端能源消費中的比例，可以利用安全、方便、占地面積小等的優(yōu)勢以蓄電式電鍋爐、熱泵等一些用電器為突破口，派專業(yè)人員幫助大客戶實施一些相關(guān)的改電工程。

（3）負荷調(diào)控。由于近幾年對發(fā)電、供電設(shè)施的建設(shè)比較注重，像用電緊張的這種情況基本上不再發(fā)生了，但由于某些因素的影響，還可能會發(fā)生限電的情況。造成這種現(xiàn)象的原因主要是因大客戶用電負荷太大，一般就成為了限電的主要對象。因此，在進行調(diào)控的過程中，應(yīng)先考慮大客戶的一些特殊情況，然后再制定相應(yīng)的限電方案，比如說，像一些高危的企業(yè)，就需要用一些比較靈活的方法來應(yīng)對。大客戶的限電付出了一定的經(jīng)濟代價，所以，供電企業(yè)應(yīng)該爭取一些優(yōu)惠政策，然后實行優(yōu)惠電價對一些大客戶作出一定的補償。

（4）高耗能企業(yè)。就高耗能類型的企業(yè)而言，一般都嚴(yán)格受到國家政策的限制，并且在環(huán)保方面的要求非常嚴(yán)格，而大多數(shù)的大客戶都是高耗能企業(yè)。供電企業(yè)要充分發(fā)揮好自己的行業(yè)優(yōu)勢，并對產(chǎn)業(yè)的調(diào)整進行相應(yīng)的協(xié)助，以降低單耗，從而提高用電的效率。此外，對于一些需要單獨建設(shè)供電設(shè)施的企業(yè)，要保持著一種謹(jǐn)慎的態(tài)度，為了防止對社會和供電企業(yè)經(jīng)濟效益曹成一定的負面影響，必須嚴(yán)格進行資質(zhì)和國家有關(guān)部門認證的檢查。

2 電力市場用電大客戶市場形勢分析

（1）大客戶電費的繳納。對于電費上較困難的大客戶，可以從這兩個方面來做：一、采取像增加結(jié)算次數(shù)、電費預(yù)付這樣的方式進行收費；二、通過了解大客戶的相關(guān)情況，分析欠費原因，幫助大客戶解決困難。如果大客戶確實不能夠交上電費，需要嚴(yán)格按照規(guī)定進行，避免造成欠缺。

（2）用電設(shè)備的維護。在用電維護方面，一些大客戶的用電維護人員和技術(shù)力量都比較缺乏，在用電設(shè)備方面也并不是很齊全，因此，在生產(chǎn)和安全用電方面并不能夠得到滿足。那么，這個時候，供電企業(yè)就要發(fā)揮出自己相應(yīng)的優(yōu)勢，實行有償延伸服務(wù)，可以與大客戶簽訂相關(guān)的維修協(xié)議，主要負責(zé)像一些設(shè)備的安裝、事故搶修這些服務(wù)，為客戶提供一個安全、放心的用電環(huán)境，從而，進一步建立與大客戶之間的關(guān)系，做到電力市場的穩(wěn)固。

（3）設(shè)備陳舊、能耗高問題。一些大客戶在用電設(shè)備的使用上也存在著很多問題，很多大客戶的用電設(shè)備比較陳舊，故障多，能耗比較高，這不符合當(dāng)前正在實施的節(jié)能減排的方針，同時，也降低了效益。作為一個供電企業(yè)，應(yīng)該在大客戶開展節(jié)能降耗的工作中，對其大力支持，并提供有力的幫助，我們也可以通過對設(shè)備進行改造，以實現(xiàn)國家節(jié)能減排的目標(biāo)，以達到企業(yè)減少能耗增加效益的目的。

3 電力市場基于用電大客戶的分析預(yù)測方法

（1）對大客戶重要性的認知。相對來說，大客戶的用電量大、用力潛能大，不僅是供電企業(yè)追逐的對象，同時，在其他供能企業(yè)中也是炙手可熱的。為了能夠防止大客戶流失的危險，供電企業(yè)應(yīng)加強對大客戶重要性的認知，要對大客戶的供電市場進行認真分析，從而制定相應(yīng)的策略。因此，對于大客戶的分析，我們應(yīng)該加強重視，從而制定出有效的服務(wù)戰(zhàn)略，爭取在大客戶的用電市場中，能夠占據(jù)到一個主導(dǎo)性的地位。

（2）建立營銷服務(wù)體系。就目前而言，一些供電企業(yè)仍然遵循著舊的模式。但是，在現(xiàn)在的市場中，要想贏得競爭的主動權(quán)，就必須建立起新的營銷服務(wù)體系。首先，必須建立起以滿足客戶需求為中心的營銷服務(wù)體系，圍繞著營銷服務(wù)，來開展市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理等的一些工作，其次，我們要努力進行對市場的開發(fā)，積極地爭取客戶，還可以通過一些相關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行業(yè)務(wù)受理、客戶咨詢等相關(guān)工作，從而提高工作效率，達到與客戶之間連接無間斷的目的，從而提高客戶的滿意程度。

（3）建立大客戶用電分析體系。業(yè)來說，追求的是效益，作為大企業(yè)的大客戶也是一樣。對于供電企業(yè)來說，不僅要供應(yīng)可靠、質(zhì)量高的電力，為大客戶提供一定的電能保障。同時，可以進行市場調(diào)查，得到大客戶較為準(zhǔn)確的用電數(shù)據(jù)，然后通過回歸分析法，建立數(shù)據(jù)模型體系，對客戶的用電進行較為準(zhǔn)確的分析，從而提高電力的整體運行效率。

4 結(jié)語

電力市場中用電大客戶的分析預(yù)測十分關(guān)鍵。其能夠?qū)Υ罂蛻舻挠秒娏窟M行合理的分析。還能對其用電量進行調(diào)查，了解大客戶用電的特點，從而有針對性的進行供電，這樣才能全方位的為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

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