長榮健豪：整合數(shù)字與傳統(tǒng)業(yè)務構建智能化的中央工廠

張冬娟

新型互聯(lián)網(wǎng)思維就是要貼近用戶生活，關注用戶體驗，以用戶需求為焦點，提供一站式服務。天津長榮健豪云印刷科技有限公司（以下簡稱“長榮健豪”）正是順應這樣的理念，站在新媒體的至高點上，充分運用互聯(lián)網(wǎng)，結合數(shù)字媒體，升級古典媒體——紙質媒體。

長榮健豪云印刷電子商務平臺提供的產品涵蓋個性化定制產品、商務印刷產品、按需出版書籍產品、支持企業(yè)運營的耗材產品等，不但能夠用于項目產品的宣傳推廣，還可實現(xiàn)跨區(qū)域在線接單與交易。長榮健豪的中央工廠透過此電子商務平臺可更好地服務直接用戶，全方位滿足用戶的不同需求。

長榮健豪的中央工廠，志在打造全流程智能化生產，用軟件實現(xiàn)印刷生產環(huán)節(jié)的去人化管理，從而真正實現(xiàn)印刷業(yè)的經驗數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)軟件化、軟件網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡云端化、云端商業(yè)化的標準化作業(yè)。這是印刷業(yè)由單一產品的大規(guī)模批量生產向小批量個性化產品的規(guī)?；ㄖ粕a創(chuàng)新模式的轉變。

生產流程管理系統(tǒng)架構

中央工廠的生產流程采用ERP系統(tǒng)進行集成化管理，實現(xiàn)了企業(yè)內部核心業(yè)務和企業(yè)之間供應鏈的信息集成。在企業(yè)內部，通過ERP系統(tǒng)將企業(yè)的銷售、生產、采購、倉儲、財務、產品質量管理、人力資源管理、報表等核心業(yè)務集成起來，實現(xiàn)信息共享，合理利用資源，提高生產效率和質量，降低成本，提高企業(yè)經濟效益和對市場的快速反應能力。此外，ERP還是一個面向供應鏈的管理系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，核心企業(yè)與供應鏈中的合作伙伴（上游的供應商、下游的分銷商、代理商、客戶等）集成起來，組成一個資源共享、互相協(xié)作、互相配合、雙贏的利益共同體。

長榮健豪的生產管理系統(tǒng)主要包括六大模塊：銷售模塊，包含客戶管理、報價管理、訂單管理、出貨管理、收款管理、沖賬管理；采購模塊，包含供應商管理、采購管理、收貨管理；庫存模塊，包含物料管理、庫存調整管理、庫存明細管理等；生產模塊，包含分組版管理、訂單狀態(tài)更新；財務模塊，包含總賬模塊、應收模塊、應付模塊、資產模塊、財務報表等；基礎資料模塊，包含商品、客戶、廠商、產品價格、倉庫基本資料等；各種報表匯總模塊。

全流程數(shù)字化的中央工廠

中央工廠的生產流程如圖1所示，在整個生產流程中，從活件自動接收、活件自動處理、智能化生產加工到智能物流配送，都以全流程數(shù)字化為目標，盡量實現(xiàn)去人化管理。

1.活件自動接收

長榮健豪將中央工廠與互聯(lián)網(wǎng)相結合，訂單接收系統(tǒng)目前主要有兩大類，即線下傳統(tǒng)訂單接收系統(tǒng)和云印刷電子商務平臺的線上訂單接收系統(tǒng)。

（1）線下訂單接收系統(tǒng)

長榮健豪的線下訂單采用FTP軟件進行文件傳輸（如圖2），并采用標準化格式完成文件命名。系統(tǒng)為會員客戶開通專屬的FTP賬號，并與長榮健豪私有云空間銜接。根據(jù)檔案命名規(guī)則，系統(tǒng)可通過Searchpath軟件分類獲取檔案，進行集中處理。該方法打破了傳統(tǒng)通過QQ或Email進行文件傳輸?shù)姆绞剑蟠罂s短了檔案處理時間。

（2）線上訂單接收系統(tǒng)

長榮健豪的線上訂單通過云印刷電子商務網(wǎng)站（gainhow.cn）實現(xiàn)了文件的在線定制與訂單接收。此部分的訂單文件自動傳輸?shù)教旖蚬S服務器，系統(tǒng)可直接獲取檔案并處理生產訂單。

此外，隨著智能移動終端的逐漸普及和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推波助瀾，使得移動商務得以迅猛擴張。長榮健豪順勢開發(fā)了移動終端個性化印刷品訂購應用軟件。該軟件可快速將手機與平板電腦內的照片上傳至云空間，實現(xiàn)在線編輯、預覽、訂購等一站式服務，將移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶需求無縫連接，了解用戶需求，強化用戶體驗，實現(xiàn)精準營銷。

當前中央工廠已經實現(xiàn)線上接單的產品類別主要有：合版印刷產品，如名片、海報、不干膠、PVC卡、文件夾、塑料面紙包等；數(shù)字印刷產品，如明信片、臺歷掛歷、照片書、大頭貼、個性化菜單、桌立牌、少量不干膠等；專版印刷產品，如書籍、信封、信紙等。

值得一提的是，長榮健豪開發(fā)的個性化產品云端圖像存取方法，能使用戶在線編輯個性化印刷品的過程中，將圖像上傳到服務器，系統(tǒng)根據(jù)該圖像的像素，產生像素小于該圖像且不同區(qū)域像素不同的多個縮略圖，當用戶確定圖像大小后，根據(jù)當前設定的分辨率，傳輸像素最接近當前分辨率的縮略圖。通過此創(chuàng)新方法，用戶在操作過程中僅下載及顯示適合的縮略圖，在不影響印刷質量的前提下，提升了服務器與用戶操作過程中的傳輸圖像及編輯圖像的速度與效率。長榮健豪的最終目的是將九成以上的產品轉到電子商務平臺，實現(xiàn)訂單的網(wǎng)絡實時在線不間斷接收。

另外，數(shù)字圖像快速傳輸方法的應用，使得上百張圖片可在2分鐘內完成上傳，且圖像文件毫不壓縮。同時，中央工廠還為上傳的數(shù)字圖像文件分配無限大的存儲空間，只要在線編輯，不管是否發(fā)印，即為客戶自動保存文件、隨時可發(fā)印，為線上客戶提供免費、安全的個人照片云存儲空間。

2. 活件自動處理

在獲取稿件方面，使用了Searchpath軟件實現(xiàn)不同產品類別、不同客戶、不同等級會員稿件的自動篩選、抓取、刪除、搬移等功能。

在處理稿件方面，使用了自動審稿軟件，使印前人員可一鍵完成稿件的審查處理，實現(xiàn)了大量訂單高效快速的處理，審核無誤的檔案根據(jù)命名屬性由自動分組版軟件進行快速分組版，從而準確、快速進入生產排期。如客戶量為10000家時，印前人員只需幾秒鐘即可完成檔案的搜尋處理，處理速度提高上千倍，這樣便節(jié)省了工廠對檔案進行分類處理的時間，降低了出錯率，從而提高了生產效率。

3.智能化生產加工

在生產加工環(huán)節(jié)，采用了智能化生產設備實現(xiàn)快速生產，還采用了自動掃描功能實現(xiàn)訂單狀況的監(jiān)控，從而大大縮短了交貨期，提高了產品質量的穩(wěn)定性。

長榮健豪開發(fā)的數(shù)字印刷品的排版裝訂方法及其印制系統(tǒng)，是以數(shù)頁單張紙為承印物，且使用電腦運行該系統(tǒng)執(zhí)行自動排版，使用印刷機進行印刷，最后使用裁切機執(zhí)行自動裁切。該排版軟件所特有的排版裝訂方法，可以使印制系統(tǒng)一次完成印制、裁切作業(yè)，一次完成多本內容相同或不相同的印刷產品，不但可以省略配頁工序，而且能節(jié)省人力、物力及制作費用與時間。

智能化印后加工環(huán)節(jié)采用全自動數(shù)位膠裝線，其全自動化、網(wǎng)絡化程度極高，可讓尺寸相同、厚度相差4mm內的不同厚度書籍不用重新校車而直接生產，大幅度提升了產品品質，縮短了生產時間，非常適合目前少量多樣化的市場需求。另外，全自動數(shù)位膠裝線可連續(xù)完成自動配頁、自動錯臺檢測、前后扉頁粘貼、自動震動闖齊、自動掃碼轉噴、三面刀裁切、收書臺收書的全部過程，整機采用PLC控制系統(tǒng)，機械調速控制裝置，傳動裝置安全密閉，膠裝裝置內裝有過載離合器。

此外，智能化印后加工環(huán)節(jié)還配備了針對短版及快速變換書本厚度裝訂方式的數(shù)字化精裝線，可制作方背和圓背的精裝書，速度高達2100本/小時。其最大優(yōu)勢在于具有書芯、書殼自動偵錯功能，生產過程中如出現(xiàn)書芯、書殼配對錯誤會自動停機；另外，其還具有數(shù)位模式，即針對書芯厚度在一定范圍（相差在+/-1.5mm內）內的書籍可一起生產，而不需依照不同的書芯厚度重新設置機器，大大節(jié)省了機器設置與更換配件的時間，提高了生產效率，尤其符合公司個性化數(shù)碼相片書的生產制作。

4.智能物流配送

中央工廠自行成立了物流車隊，共有6臺配送車輛，主要服務于京、津、冀地區(qū)的客戶，如遇緊急情況可及時調配其他車輛進行配送。長榮健豪以最快的速度將貨物交送顧客，提供一流的配送服務。

目前，中央工廠部分生產裝備在自動化調整、生產速度與精度改造、軟件智能化升級、人力資源與制程上完成了進一步升級與變革。隨著項目的推進，數(shù)據(jù)交互中心還將逐步升級。外網(wǎng)會逐步升級為五百兆帶寬以滿足生產接單需求，服務器內部與核心生產部門之間將升級為四萬兆網(wǎng)絡，行政辦公內網(wǎng)將升級為萬兆網(wǎng)絡，以便更好地為客戶提供服務。

長榮健豪的中央工廠的生產設備均為世界高端先進設備，總投資近2億元。長榮健豪現(xiàn)已形成了一套集印刷IT技術、自動轉檔、合版印刷、數(shù)字印刷、數(shù)字印后加工與物流系統(tǒng)等環(huán)節(jié)于一身的完整網(wǎng)絡印刷服務體系。