民辦高校學(xué)生管理工作調(diào)查與分析
——基于山東省5所民辦高校的問卷調(diào)查

肖卿

（山東協(xié)和學(xué)院基礎(chǔ)部，山東濟(jì)南 250109）

民辦高校學(xué)生管理工作調(diào)查與分析
——基于山東省5所民辦高校的問卷調(diào)查

肖卿

（山東協(xié)和學(xué)院基礎(chǔ)部，山東濟(jì)南 250109）

通過對山東省內(nèi)5所民辦高校學(xué)生管理工作的問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，民辦院校的學(xué)生管理工作總體上有了很大改善，同時(shí)仍然存在一些問題，總體呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一方面，班主任（輔導(dǎo)員）整體素質(zhì)提高，學(xué)風(fēng)建設(shè)整體很強(qiáng)，學(xué)校支持網(wǎng)絡(luò)明顯改善；另一方面，宿舍管理模式有待改善，校園文化建設(shè)滯后。

民辦高校；學(xué)生管理工作

為深入了解山東省民辦高校學(xué)生管理工作的特點(diǎn)，課題組于2013年選擇對山東省內(nèi)5所民辦高校的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，山東省民辦高校學(xué)生管理工作總體上有很大改善，但也仍然存在一些問題亟待改進(jìn)。

一、班主任素質(zhì)整體提高

班主任作為民辦高校學(xué)生管理的主體，其優(yōu)良素質(zhì)是做好學(xué)生“指導(dǎo)者”和“引路人”的根本保證，故其素質(zhì)高低直接影響到學(xué)生的成長、學(xué)校的管理及發(fā)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校的班主任素質(zhì)整體得到提高，一半以上（52.8%）的班主任已是本科或研究生學(xué)歷，近一半（48.6%）的班主任是黨員；班主任在班級管理方法、組織管理能力、關(guān)愛學(xué)生等方面有顯著改善，基本上能做到民主、科學(xué)、熱情管理。

山東省多所民辦高校隨著升格為普通本科高校，學(xué)校加強(qiáng)了對高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，重視班主任的學(xué)歷、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)提升，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)、專業(yè)化隊(duì)伍，提高學(xué)生管理水平，讓班主任真正成為學(xué)生的“生活益友”、“人生導(dǎo)師”。在調(diào)查中，82.8%的學(xué)生希望班主任成為他們的良師益友，46.7%的學(xué)生希望班主任成為學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者，只有34.5%的學(xué)生希望班主任是他們學(xué)習(xí)的組織者和管理者，可見，一個(gè)優(yōu)秀班主任如果能真正擔(dān)當(dāng)起學(xué)生心目中“良師益友”、“人生導(dǎo)師”的角色，就必須有良好的素質(zhì)。

班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、學(xué)生的橋梁和紐帶，與學(xué)生在生活中接觸最多，對學(xué)生個(gè)體的思想和行為習(xí)慣影響最大，班主任的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的高低，在很大程度上決定著學(xué)生的思想和行為方式，影響著學(xué)生人格和個(gè)性的塑造。在管理中“如何考慮民辦高校中層次多樣、成分復(fù)雜的學(xué)生實(shí)際，融合普通高校與中學(xué)生班主任管理的常規(guī)做法，采取合理的管理方式、方法，如何在管理工作中不充當(dāng)上傳下達(dá)的‘通訊員’角色，不斷探索、創(chuàng)新，來加強(qiáng)對民辦高校學(xué)生進(jìn)行管理，成為擺在班主任面前的一大課題?！盵1]通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)各民辦高校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，還有30%的班主任學(xué)歷是大專及以下學(xué)歷，雖然學(xué)歷低并不代表著管理能力差，但會(huì)影響著管理水平的發(fā)揮，一方面大專及以下學(xué)歷的班主任在管理本科學(xué)生時(shí)會(huì)在學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、考研就業(yè)等方面受到限制，另一方面通過分析我們也看出，學(xué)歷的高低也會(huì)影響到班主任管理方法、能力、水平等，從表1的相關(guān)分析可以看出班主任學(xué)歷不同，其管理方法會(huì)有差異。

表1 班主任的主要管理方式(%)

二、學(xué)風(fēng)建設(shè)整體較強(qiáng)

民辦高校以生源求生存和發(fā)展，生源好壞取決于整個(gè)社會(huì)對民辦高校的口碑和認(rèn)可度，而良好的口碑和較高的認(rèn)可度來自民辦高校不斷加強(qiáng)和提升的自我素質(zhì)。民辦高校為提高社會(huì)聲譽(yù)度，不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，重視對在校大學(xué)生的技能和素質(zhì)培養(yǎng)，為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校的學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)氣氛、學(xué)校考風(fēng)、教師授課方面都有很高的得分，如有74.8%的學(xué)生認(rèn)為他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，39.3%的學(xué)生在課余時(shí)間看書學(xué)習(xí)，73%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的考風(fēng)很嚴(yán)，有67%的教師在教學(xué)中做到了教書與育人同時(shí)進(jìn)行，改變了傳統(tǒng)普通高校教育和管理兩者分離的教學(xué)習(xí)慣。

數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷模式、學(xué)習(xí)目標(biāo)和考風(fēng)作為相關(guān)因子會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛、課余時(shí)間的支配等與學(xué)風(fēng)相關(guān)的內(nèi)容。民辦高校中一般有多種學(xué)歷模式，如普通本科、普通?？?、高中后中職、中專等等。學(xué)歷模式不同學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)也不同，比如本科生的學(xué)習(xí)目標(biāo)是四年后考研和就業(yè)，普專生的主要目標(biāo)是三年后就業(yè)或?qū)Ｉ?，而高中后中職的學(xué)生雖然和普專生的學(xué)習(xí)目標(biāo)一樣，但他們面臨的緊要任務(wù)就是要參加第二年的春季高考，因此他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確和具體，通過數(shù)據(jù)分析也能得到相關(guān)證實(shí)。

相比較而言，高中后中職學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，班級的學(xué)習(xí)氣氛很濃，近一半的學(xué)生能充分利用課余時(shí)間看書學(xué)習(xí)備考。本科生和普專生常因?yàn)楦杏X離畢業(yè)還有很長時(shí)間，常常不能把長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)具體化和細(xì)化，容易放松日常的學(xué)習(xí)。

另外通過分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校考風(fēng)與班級的學(xué)習(xí)氣氛也有一定的相關(guān)性：學(xué)?？硷L(fēng)非常嚴(yán)格，那么班級學(xué)習(xí)氣氛就很濃，反之就淡化。這就給我們一定啟示：做學(xué)生管理時(shí)一定要針對不同的學(xué)生群體采取不同的管理方法，細(xì)化學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力和自我管理能力，同時(shí)嚴(yán)抓學(xué)校考風(fēng)，督促學(xué)生充分利用寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間充實(shí)自己、提升自己，完善自己。

三、學(xué)生支持網(wǎng)絡(luò)明顯完善

民辦高校因受某些主、客觀方面的因素制約，在資金、人力和物力上對學(xué)生的教育投入受到一定限制，但通過調(diào)查我們可喜地發(fā)現(xiàn)，針對大學(xué)生心理、疾病、學(xué)費(fèi)、生活等方面，民辦學(xué)校支持網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)卻很完善。各學(xué)校都有針對貧困大學(xué)生的資助中心、為學(xué)生提供兼職的就業(yè)協(xié)會(huì)、為學(xué)生生活服務(wù)的宿管中心，更重要的還有為學(xué)生提供心理咨詢的咨詢機(jī)構(gòu)，而且這些部門在日常中為同學(xué)們提供了各種各樣的貼心服務(wù)，及時(shí)滿足了特定學(xué)生的需求，增強(qiáng)了學(xué)生對學(xué)校的依賴感和歸屬感，保障了學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。

通過調(diào)查，一半以上的學(xué)生知道學(xué)校對貧困生提供了獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)崗位、生源地助學(xué)貸款等幫助貧困生上學(xué)的優(yōu)惠政策，而且有60%以上學(xué)生認(rèn)為學(xué)校每次在評選獎(jiǎng)助學(xué)金的過程中是比較公平的，這說明民辦高校在落實(shí)國家貧困政策時(shí)是比較公平公正的，更不會(huì)因?yàn)閷W(xué)校自身資金的緊張而扣留學(xué)生的獎(jiǎng)助學(xué)金。

學(xué)校還設(shè)立了心理咨詢中心，建立了心理咨詢室，開通了心理咨詢電話和心理健康教育網(wǎng)站。新學(xué)期為新生開展心理普查工作并對有問題的同學(xué)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，定期開展心理健康宣傳活動(dòng)等等，民辦高校的心理健康教育工作有了很大發(fā)展，學(xué)生對學(xué)校的心理健康教育工作有很高的滿意度。當(dāng)然，學(xué)校的心理健康教育工作還有待進(jìn)一步完善，尤其是心理咨詢機(jī)構(gòu)的功能要需要增加和增強(qiáng)，及時(shí)有效地為有需要的學(xué)生提供幫助，也為普通學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的功能還未更充分施展，學(xué)生在心情不好或感覺壓力大時(shí)不會(huì)首先想到向?qū)W校的心理咨詢機(jī)構(gòu)求助（3.8%），反而向自己的朋友、同學(xué)和家人尋求幫助（78.2%）。但是求學(xué)在外的學(xué)生和家人、朋友都不在同一個(gè)地方，不能進(jìn)行面對面的交流，如果真有問題也不能及時(shí)得到幫助。學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)在解決學(xué)生心理問題、幫助學(xué)生排憂解惑方面就有著特殊重要的地位，而且心理咨詢機(jī)構(gòu)的老師有著專業(yè)的知識、豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和高超的溝通技巧，比普通人有著更強(qiáng)的能力來高效地解決問題學(xué)生。所以，民辦高校以后應(yīng)重視對心理咨詢機(jī)構(gòu)的建設(shè)和應(yīng)用，這是學(xué)生管理工作順利開展的重要保證。

總體來說，通過調(diào)查，近70%的學(xué)生對民辦高校的學(xué)生管理工作感到滿意（見表2），說明民辦高校采取的管理學(xué)生的方法在很大程度上能夠適應(yīng)民辦高校學(xué)生的要求。

表2 對學(xué)校學(xué)生管理工作的滿意度

但我們也看到不同年級、不同專業(yè)和不同學(xué)歷

模式的學(xué)生對學(xué)校學(xué)生管理工作的滿意度是不一樣的，這就需要學(xué)校的學(xué)生管理者在具體做學(xué)生管理時(shí)要針對不同年級、不同專業(yè)和不同學(xué)歷模式的學(xué)生采取不同的管理方法，不能生硬照辦統(tǒng)一的學(xué)生管理方法。這樣才能在管理中做到事半功倍，不僅學(xué)生管理做的順利，還能深得學(xué)生們滿意，提高管理者在學(xué)生心目中形象，提高學(xué)生對學(xué)校的滿意度，從而提高社會(huì)對學(xué)校的贊譽(yù)度和美譽(yù)度。

四、宿舍管理模式有待改善

宿舍是學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的重要場所，也是高校對學(xué)生進(jìn)行思想教育、實(shí)現(xiàn)管理育人的重要陣地。學(xué)生在校期間，約有一半以上時(shí)間在宿舍度過。因此，以宿舍為中心的思想工作始終是做好學(xué)生管理工作的主要方面之一。但由于民辦高校的學(xué)生生源復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)弱，不良行為習(xí)慣多，自我控制力差等原因，民辦高校一般都采取封閉式管理模式，在宿舍管理上也都采取軍事化管理方法。學(xué)生上課期間要在教室，只有中午和晚上休息時(shí)才能回宿舍睡覺、休憩，而這段時(shí)間正是班主任、老師下班休息的時(shí)間，因此以宿舍為中心的思想工作往往不能有效、長期地開展，即使在學(xué)生宿舍設(shè)立學(xué)生活動(dòng)室等有利于學(xué)生活動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂的場所，也因?yàn)橄嚓P(guān)管理體制的不配套而不能有效開展，大多時(shí)候只能流于形式或應(yīng)付上級檢查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半（44%）的學(xué)生不滿意現(xiàn)行的宿舍管理方法，希望宿舍采取人性化管理模式（56.7%），或者把主動(dòng)權(quán)給學(xué)生讓他們自我管理（37.3%），真正實(shí)現(xiàn)“三自”服務(wù)（自我教育、自我管理、自我服務(wù)）。

在倡導(dǎo)“管理即服務(wù)”、“以學(xué)生為中心”等新型教育管理理念的背景下，軍事化的宿舍管理模式已不符合當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)。面對獨(dú)特的學(xué)生群體，民辦高校的宿舍管理模式勢必改革，逐步采取人性化的、以學(xué)生為中心的管理模式。如此，宿舍管理的水平才有根本的提高，學(xué)生才能在宿舍中學(xué)有所樂、住有所樂。當(dāng)然，宿舍管理模式的改革需要班級、教學(xué)、社團(tuán)等的相應(yīng)契合才能實(shí)現(xiàn)。

五、校園文化建設(shè)滯后

校園文化以其獨(dú)特魅力貫穿于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展始終，它體現(xiàn)了一所學(xué)校所具有的特定的精神環(huán)境、文化氛圍和品位格調(diào)。作為民辦高校，面臨著市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的直接沖擊，需要全方位的素養(yǎng)來豐富其文化底蘊(yùn)，用以增強(qiáng)其生命力和核心競爭力，因此，民辦高校的校園文化建設(shè)更有它的特殊性、緊迫性和必要性。校園文化建設(shè)大致可分為硬環(huán)境建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面，兩者相輔相成，缺一不可。當(dāng)前，校園文化建設(shè)中存在重硬件投入、搞形象工程，輕軟件培育、忽視品格塑造的“一條腿走路”現(xiàn)象，對校園文化的科學(xué)建設(shè)和健康發(fā)展形成嚴(yán)重阻礙。民辦院校因?yàn)樽陨淼闹?、客觀原因，這種現(xiàn)象更需特別注意。

學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)是當(dāng)代高校學(xué)生課余活動(dòng)的主要團(tuán)體，是校園文化的一個(gè)重要組成部分。但對山東5所民辦高校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生社團(tuán)數(shù)量和種類很少，社團(tuán)組織的活動(dòng)也寥寥無幾。周末一般是學(xué)生社團(tuán)成員最活躍的時(shí)段，校園里會(huì)有各種各樣的社團(tuán)活動(dòng)，但是在這些學(xué)校中周末的校園冷冷清清，很少有社團(tuán)或?qū)W生會(huì)在組織活動(dòng)。即使有一些活動(dòng)，“活動(dòng)內(nèi)容方式相對單一，缺乏新意，活動(dòng)的娛樂性、快餐性、淺薄化等現(xiàn)象明顯，而且多數(shù)校園文化活動(dòng)以文藝性、體育類為主，知識性不強(qiáng)，很少能與大學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)和人生發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合、“無縫”對接。另外，有些校園文化活動(dòng)僅僅流于形式，‘作秀’給領(lǐng)導(dǎo)看，嚴(yán)重影響了活動(dòng)的感召力和影響力?！盵2]學(xué)生會(huì)作為學(xué)生自己的群眾性組織，其主要職能是組織學(xué)生開展學(xué)術(shù)、文體、娛樂等豐富同學(xué)們課余生活的各項(xiàng)活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)民辦高校的學(xué)生會(huì)部門也比較少，一般有紀(jì)檢部、宿管部、文體部等幾個(gè)部門，其主要職能檢查紀(jì)律衛(wèi)生、文明糾察等，很少組織各種活動(dòng)為學(xué)生服務(wù)。這與同學(xué)們心目中的學(xué)生會(huì)有一定的差距，學(xué)生們希望學(xué)生會(huì)平時(shí)要多舉辦各類活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，多組織各種有意義的事情為同學(xué)們服務(wù)。

如果學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)能夠經(jīng)常地、固定時(shí)段地或重要節(jié)日組織學(xué)生舉辦各種有意義的活動(dòng)，如體育文化節(jié)、公寓文化節(jié)、學(xué)術(shù)講座、志愿活動(dòng)，重大節(jié)日如校慶、九一八舉辦紀(jì)念活動(dòng)等等，不僅可以豐富學(xué)生們的課余生活，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，還可以對學(xué)生起到文化熏陶和思想政治教育的作用，久而久之也會(huì)形成獨(dú)特的校園文化特色和魅力。

[1]張延華.高民辦高校學(xué)生管理工作存在問題及對策探討[J].民辦教育研究,2003，（6）：55.

[2]邱峰.高校校園文化活動(dòng)存在的問題及其對策[J].教育探索,2014，（1）：92.

（責(zé)任編輯：韓清恩）

本文為山東省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（編號：2011GG216）的階段性成果。

G648.7

A

2095—7416（2015）06—0122—03

2015-09-09

肖卿（1985-），女，山東濟(jì)南人，碩士，山東協(xié)和學(xué)院基礎(chǔ)部講師。