淺談高職學生禮儀教育的養(yǎng)成

劉真　曹慧萍　崔永聰

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院，山東 青島　266100)

淺談高職學生禮儀教育的養(yǎng)成

劉真曹慧萍崔永聰

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院，山東 青島266100)

摘要：禮儀教學在高職學生素養(yǎng)教育中起著非常重要的作用，禮儀教學可以幫助學生更好適應(yīng)未來工作社會人際交往的的需要，怎樣禮貌得體的與人交往。禮儀教學是職業(yè)教育中素養(yǎng)養(yǎng)成的重要組成部分?？梢愿玫靥嵘龑W生的綜合素質(zhì)，教師讓學生在真實情境模擬中進行職業(yè)禮儀的訓練，掌握商務(wù)禮儀知識的標準規(guī)范，可以讓學生的職業(yè)素質(zhì)更上一層樓。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng)教育；職業(yè)禮儀；教學；高職學生

高職學生畢業(yè)以后要走向工作崗位，對高職學生進行職業(yè)禮儀教育，是學生在日后的工作崗位中，能夠具備更好的職業(yè)競爭力有著至關(guān)重要的作用。在高職禮儀教學的過程中，教師要認識到職業(yè)禮儀教學在高職學生素質(zhì)教育中的重要作用，才能更好地以生為本，以真實的崗位職能能力的需要，根據(jù)學生的職業(yè)需要采取各種教學措施對學生進行禮儀學習。

一、對高職學生進行禮儀教學可以幫助學生更好的適應(yīng)未來工作崗位的需要

(一)高職學生禮儀教育的必要性。

目前，在校的學生多為獨生子女，家長望子成龍，養(yǎng)成的素質(zhì)教育反而被淡忘甚至被遺忘。而隨著時代的進步，社會的發(fā)展市場經(jīng)濟的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學生身心發(fā)展的必然。首先文明行為的養(yǎng)成必須從學生開始抓起。樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學習主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。

高職禮儀教育與學生的道德修養(yǎng)密切相關(guān)，也關(guān)系到整個社會的勞動者素質(zhì)。因此在高職學生素質(zhì)教育的過程中，職業(yè)禮儀教育起著至關(guān)重要的作用。學生只有具備了職業(yè)理論，才能提高學生的整體素質(zhì)，才能讓學生更好地面向社會崗位。學生具備了職業(yè)禮儀，形成了人與人交際的規(guī)范，在職業(yè)中遵守禮儀，讓學生在日后的社會交往活動中有序、有禮、有章可循，更加具備職業(yè)競爭力。職業(yè)禮儀讓更多的學生明理、守禮，會更容易獲得職場的青睞。

(二)禮儀是衡量社會文明的標準，也是衡量學生是否具有職業(yè)素質(zhì)的重要因素。

高職生畢業(yè)以后面臨的是就業(yè)，因此高職生是否具備職業(yè)素質(zhì)決定著高職生是否能夠順利地找到工作。在高職生素質(zhì)教育的過程中，職業(yè)禮儀教學不僅能夠幫助學生改善公眾、企業(yè)形象，而且有助于提高每個人的文明修養(yǎng)和素質(zhì)。教師要在學生學習相應(yīng)的文化課和專業(yè)課的同時，引導學生進行各項職業(yè)禮儀訓練，讓學生能夠具備職業(yè)技能。但是不可否認的是，在高職生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過程中，一些高職生缺乏禮儀，表現(xiàn)在不尊重他人，以自我為中心，缺乏基本的待人接物禮儀等禮儀問題。這些學生有些是因為家庭原因，有些是因為高中三年學習以考試為中心，缺乏相應(yīng)的禮儀、禮貌，還有些學生是因為某些社會原因。當學生在待人接物的過程中明顯表現(xiàn)為禮儀缺失的時候，學生的職業(yè)素質(zhì)也很難讓人耳目一新。因此作為高職禮儀教師，要強化禮儀教育，將禮儀教育納入課程體系，讓學生的職業(yè)素質(zhì)真正得以提升和養(yǎng)成。

二、家校結(jié)合開展職業(yè)禮儀教育

(一)營造良好的學校職業(yè)禮儀教育氛圍，促進學生綜合素質(zhì)的提升。

在高職學生素質(zhì)教育的過程中，學生具有一定的職業(yè)禮儀，對于學生的職業(yè)技能是非常有幫助的。社會崗位所需的職業(yè)能力不僅需要良好的禮儀素養(yǎng)，更重要的是要具有誠實守信的服務(wù)意識，要具有禮儀能力，具有綜合素養(yǎng)。在高職學生素質(zhì)教育的過程中，學校不但要將禮儀教育納入課程體系，還要讓學生在個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀的訓練中注重自身文明的言談舉止，在生活中展示自己的魅力和風采。教師要營造良好的學校以及班級禮儀教育氛圍，并針對學生的實際情況開發(fā)校本課程，讓學生在典型案例分析、學生示范、習慣養(yǎng)成等各種活動中學習與日常生活、學習、工作相關(guān)的禮儀。在校園內(nèi)，教師也要讓學生感覺到自己生活在充滿禮儀氣息的文化校園當中，在校園內(nèi)學校要設(shè)置禮儀規(guī)范展覽，在校園墻壁或者教師之內(nèi)，要布置一些禮儀內(nèi)容，讓學生在耳濡目染中提高禮儀意識。

(二)家校聯(lián)合進行職業(yè)禮儀教學，為提高學生綜合素質(zhì)提升打好基礎(chǔ)。

職業(yè)禮儀教育如果僅限于學校教學，效果不會很明顯。學生可能只把禮儀教學看成一門學科，而不愿意在校外或者在家庭內(nèi)運用禮儀，因此教師可以讓學生把學校內(nèi)學到的職業(yè)禮儀運用到社會交往當中，讓職業(yè)禮儀教育更好地和家庭教育以及社會服務(wù)結(jié)合起來。教師可以引導學生在家中開展良好的行為養(yǎng)成教育，并和家長聯(lián)系，邀請家長與學校保持一致，請家長配合學校做好學生的禮儀教育工作。

三、職業(yè)禮儀教學讓學生在真實情境模擬中進行訓練可以更好地提高學生的職業(yè)素質(zhì)

學生的職業(yè)禮儀教育可以幫助學生形成職業(yè)所需的技能，是學生素質(zhì)教育的一個側(cè)面。教師不但要強化職業(yè)禮儀訓練，而且要為學生提供各種平臺，讓學生在禮儀運用中感知到快樂，讓學生能夠在職業(yè)禮儀服務(wù)中提升綜合應(yīng)用能力，使學生更好地適應(yīng)社會。因此教師要多為學生提供真實情境模擬，并引導學生在各種平臺中積極表現(xiàn)自己，也更愿意在社會生活中展現(xiàn)自己的風采。

總之，職業(yè)禮儀教學在高職學生素質(zhì)教育中占據(jù)著非常重要的位置。教師不但要從多個層面加強學生的職業(yè)禮儀教學，還要善于為學生創(chuàng)設(shè)各種職業(yè)禮儀展示的平臺，讓學生在中職的學習生活中更好地提高自身的綜合素質(zhì)。

參考文獻：

[1]梁杰鋒.中等職業(yè)學校對學生進行禮儀教育的作用研究[J].現(xiàn)代交際，2010(06)

[2]余添.職業(yè)院校禮儀技能教學改革簡論[J].教育與職業(yè)，2012(05)

[3]陳瑛.中職文秘專業(yè)禮儀課程考核體系有待完善[J].秘書，2011(09)

中圖分類號：G711

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X(2015)12-0202-01