關(guān)于我國電商物流的反思

尚 揚(yáng)

（信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000）

SHANG Yang

(Xinyang College of Agriculture and Forestry,Xinyang 464000,China)

從2008年起，我國電子商務(wù)交易額一直處于增長狀態(tài)。2008年的交易額為約3.1 萬億，短短的4年至2012年，這一數(shù)字增加了兩倍多。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的材料整理和分析，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2 萬億，同比2012 的數(shù)據(jù)，增長29.9%。在電子商務(wù)各細(xì)分行業(yè)中，B2B 電子商務(wù)占比80.4%，2013年交易達(dá)8.2 萬億，同比增長31.2%，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額占比17.6%，同比增長42.8%，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比0.6%，其它占1.4%①。小到日常消費品，大到裝修材料、重型機(jī)械，線上購物行為已經(jīng)滲透進(jìn)了我們生活的方方面面。

事實上，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展除了速度快之外，其發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅Ｖ薮蟮?。篇幅有限，這里以電子商務(wù)行業(yè)的潛在客戶數(shù)做為例證。根據(jù)國家統(tǒng)計局我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如表1 所示），2013年我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為6億多人，還不到我國總?cè)丝诘囊话?，對于電子商?wù)行業(yè)來說，上網(wǎng)的人數(shù)也基本等同于其潛在的客戶人數(shù)。所以，對于我國的電子商務(wù)行業(yè)來說，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅臻g廣闊。

談到我國的電子商務(wù)行業(yè)就不得不談及我國電子商務(wù)行業(yè)中幾個規(guī)模較大，市場占有率較高的企業(yè)，如天貓、京東、蘇寧等。這里以天貓為例，從上文的宏觀數(shù)據(jù)進(jìn)入微觀分析。艾瑞咨詢的研究報告顯示，天貓無疑是我國B2C 市場最大的贏家，連續(xù)多年占據(jù)B2C 市場一半以上的份額。馬云也因為天貓的成功一度登頂國內(nèi)首富的寶座，成為我國家喻戶曉的成功企業(yè)家。天貓的這種成功，與馬云出色的營銷頭腦是分不開的，“ 雙十一”這樣一個人造的節(jié)日便是天貓大成功中的小成功，或者說是天貓成功的重要基石。2009年以前，雙十一并不被大多數(shù)人所認(rèn)可，只是年輕人的一個玩笑話。而從2009年之后，天貓賦予了“ 雙十一”一個獨特的定位——購物狂歡節(jié)。從無到有，再到固定的節(jié)日。從每年持續(xù)刷新的數(shù)據(jù)中，可以看出其成功。當(dāng)日交易額從2009年的5 200 萬元到2014年的571億元（如表2 所示）?？梢哉f，到目前為止“ 雙十一”早已從天貓自設(shè)的營銷活動轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€國家乃至世界范圍內(nèi)電商的節(jié)日。

表2 單位：億元

當(dāng)全民都熱火朝天加入到網(wǎng)購大軍的時候，不妨讓我們冷靜一下，回過頭來看一看一些較深層次的東西。電商的成功離不開消費者，離不開成功的營銷手段，離不開良好的企業(yè)管理，更離不開第三方物流的支撐，支持網(wǎng)購的第三方物流企業(yè)是實現(xiàn)電商平臺虛擬變現(xiàn)實的最基本的保證?？梢赃@么說，沒有第三方物流企業(yè)的支持，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展將是空談。電商不可能在做好網(wǎng)上交易平臺的同時，建立一個覆蓋全國大多數(shù)地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)，這是不現(xiàn)實的，也是企業(yè)核心競爭力觀念中不應(yīng)該出現(xiàn)的。電商企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)在其平臺方面，而不是物流方面。

表3 單位：百萬件

表4 單位：億元

從表3、表4 中我們可以發(fā)現(xiàn)，2014年我國快遞業(yè)務(wù)量的月份變化情況，其中10～11月的業(yè)務(wù)量增加了27.6%，而同期的業(yè)務(wù)收入增加量為15.1%。如圖1 所示，2014年7月至10月快遞業(yè)業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入平衡增長，其中業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入增長幅度相當(dāng)。在11月左右，快遞業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入增長幅度發(fā)生較大變化，這不得不讓我們將這個結(jié)果和天貓的“ 雙十一”聯(lián)系起來。這就意味著，天貓的“ 雙十一”購物狂歡節(jié)使我國快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入在11月至12月發(fā)生較大變化（相較于全年），而天貓的“ 雙十一”購物狂歡節(jié)是一天，而且大部分業(yè)務(wù)只是屬于電子商務(wù)的B2C 部分。

圖1

讓我們來關(guān)注兩個數(shù)據(jù)，2014年我國快遞業(yè)務(wù)量的月份變化情況，其中10～11月的業(yè)務(wù)量增加了27.6%，而同期的業(yè)務(wù)收入增加量為15.1%。無獨有偶，在2015年1月，無論是業(yè)務(wù)量還是業(yè)務(wù)收入，都有大幅度的下降，其中業(yè)務(wù)收入更是跌破了全年業(yè)務(wù)收入的平均值。首先，業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入的增量不相符，業(yè)務(wù)收入的增加水平并沒有預(yù)期中的那么高。其次，1月份的數(shù)據(jù)顯示，“ 雙十一”過后市場疲態(tài)盡顯。

在面對突然出現(xiàn)的業(yè)務(wù)量變化時，第三方物流企業(yè)同樣遵守那只“ 看不見的手”的調(diào)節(jié)，需求方需求量的突然變大，迫使供給方抬高價格，以使供需雙方重新平衡于一個新的市場出清點。而實際上，快遞行業(yè)可以使用抬高價格的方式來緩解業(yè)務(wù)量突然變大帶來的巨大壓力嗎？答案是否定的。第一，由于我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，第三方物流行業(yè)也得到快速的發(fā)展，以至于不少快遞企業(yè)陷入到價格戰(zhàn)的漩渦中不能自拔。第二，若第三方物流企業(yè)提高價格，則利益受損方將為電商，這種結(jié)果是電商所不愿意看到的。放在目前快遞業(yè)與電商不平等的地位上來看，顯然快遞企業(yè)的提高價格策略是不能實現(xiàn)的。如果不能以提高價格的策略來保證自己的利潤以及平衡市場供需雙方，那么對于我國的大部分快遞企業(yè)來說，能做的恐怕只有一件事，那就是擴(kuò)大再生產(chǎn)規(guī)模，提高自身的業(yè)務(wù)處理能力。從表3 來看，2014年11月快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量比表中最低的7月的業(yè)務(wù)量高47.1%，這種數(shù)據(jù)表明，在全年大部分時間快遞企業(yè)的工作效率是不飽滿的，又或者是在某些月份里超負(fù)荷工作。事實往往讓我們傾向于后者，大量快遞包裹的積壓，一方面是電商的高歌猛進(jìn)，一方面是快遞企業(yè)的叫苦不迭。從這一點上來看，電商的營銷活動只是單方面的、只講自身利益的不負(fù)責(zé)任的行為，迫使自己的合作伙伴為自己的行為埋單。從長期來看，電商的這種營銷行為會成為我國快遞業(yè)發(fā)展路上的重大障礙。種種跡象表明，我國的快遞業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，再生產(chǎn)能力擴(kuò)張的程度已經(jīng)快要到行業(yè)重組的邊緣，再加上電商的推波助瀾，我國快遞業(yè)未來的發(fā)展前景堪憂。

從供應(yīng)鏈的角度上分析電商和快遞企業(yè)，電商起到的主要作用是平臺，一個溝通生產(chǎn)者、消費者以及金融機(jī)構(gòu)的平臺。在這個電商提供的平臺上，供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流得到良好的運動?？爝f企業(yè)主要負(fù)擔(dān)的是整個供應(yīng)鏈的物流。從目前的情況來看，我國電商的平臺作用并沒有得以體現(xiàn)?，F(xiàn)代的商業(yè)競爭是一個生態(tài)圈與另一個生態(tài)圈的競爭，是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。要達(dá)到這一目的，就必須在建立企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的情況下，利用良好的信息溝通平臺，具備良好的供應(yīng)鏈柔性的基礎(chǔ)之上與其它企業(yè)競爭。而現(xiàn)在“ 雙十一”正是暴露了我國電商和第三方物流企業(yè)之間合作關(guān)系不固定，以及合作水平不高這樣一個問題?？梢宰鲆粋€假設(shè)，我國的電商與第三個物流企業(yè)的合作水平較高，在物流壓力較大的時段，第三方物流企業(yè)的經(jīng)營圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的生產(chǎn)活動進(jìn)行；在物流壓力低于其經(jīng)營能力時，在不影響供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)利益的情況下開展廣泛的物流業(yè)務(wù)。在短期內(nèi)，也許對于雙方而言都有一定的利潤影響；但從長期來看，這種合作模式對于雙方的長期的發(fā)展都是有利的。

注：①數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》 。

[1]苗智成.B2C 電商價格戰(zhàn)原因及效應(yīng)分析[D].桂林：廣西師范大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2014.

[2]陳璐.2013年京東“ 雙十一”整合營銷傳播策劃案[D].杭州：浙江大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2014.

[3]馬士華，林勇.供應(yīng)鏈管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[4]趙穎，崔進(jìn).探析電商物流的發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013(11)：385.