高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

楊秀平，李二超，邵會(huì)波

（1.蘭州理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；2.蘭州理工大學(xué) 電氣工程與信息工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050）

當(dāng)今，全球化和信息化改變著人們的學(xué)習(xí)方式，高等教育面臨著較大變革。教育質(zhì)量關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展，提高質(zhì)量是教育永恒的主題。如何將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)質(zhì)量管理，以提升高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為教育學(xué)者和高校教學(xué)管理工作者研究的熱點(diǎn)課題。本文對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)了高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的框架并進(jìn)行了分析，以期對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的完善提供參考。

一、高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀分析

在高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中多數(shù)高校學(xué)生是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體，這種方式存在以下缺陷：第一，學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，情感色彩較濃且存在代別人評(píng)價(jià)的現(xiàn)象；第二，學(xué)生作為單純的評(píng)價(jià)主體，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響因素缺乏合理把握，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果有失公允，而這種有失公允的得分反而成為考核高校教師教學(xué)情況的關(guān)鍵指標(biāo)；第三，有些高校實(shí)施了教師督導(dǎo)聽課制度，但教師督導(dǎo)的對(duì)象往往是上一年度評(píng)教差的教師或?qū)⒁獣x升一定職稱的教師，督導(dǎo)對(duì)象普及率低。

如何借助一定的網(wǎng)絡(luò)，改變以往單純依賴學(xué)生評(píng)價(jià)的弊端，突出教學(xué)質(zhì)量的多主體評(píng)價(jià)，增強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)的公允性？可適時(shí)發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過程中存在的問題，制定針對(duì)性的管理舉措，提升教學(xué)質(zhì)量管理水平？如何對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行圖像或指紋的識(shí)別，啟動(dòng)電腦程序?qū)⒃u(píng)價(jià)主體的基本信息與電腦儲(chǔ)存的信息進(jìn)行比對(duì)，避免了評(píng)價(jià)主體冒名評(píng)價(jià)的弊端成為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)改進(jìn)的重點(diǎn)。

二、多主體參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體借助校園網(wǎng)或Internet進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。根據(jù)圖1所示，評(píng)價(jià)主體包括督導(dǎo)組評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、畢業(yè)生用人單位評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)和教師自評(píng)。用戶端模塊包括督導(dǎo)組模塊、學(xué)生評(píng)價(jià)模塊、畢業(yè)生用人單位評(píng)價(jià)模塊、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)模塊、學(xué)生家長(zhǎng)評(píng)價(jià)模塊和教師自評(píng)模塊。多評(píng)價(jià)主體進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)用戶登陸管理企業(yè)及其用戶信息，根據(jù)畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；督導(dǎo)教師登陸管理高校信息，核實(shí)評(píng)價(jià)者身份，依據(jù)一定的指標(biāo)體系對(duì)教學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；學(xué)生評(píng)價(jià)群體登陸平臺(tái)，選擇待評(píng)教師及課程，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；授課教師登錄自評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

圖1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架

三、利用識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份識(shí)別

收集校內(nèi)評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信息，其特征還包括依據(jù)評(píng)價(jià)主體識(shí)別卡或指紋的信息，如通過人物圖像識(shí)別系統(tǒng)，人物圖像識(shí)別系統(tǒng)通過攝像頭采集評(píng)價(jià)主體的人臉信息，對(duì)評(píng)價(jià)主體的身份進(jìn)行核實(shí)，把確認(rèn)的評(píng)價(jià)主體信息發(fā)送至教務(wù)部門的電腦終端的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)；通過指紋識(shí)別系統(tǒng)前期進(jìn)行指紋圖像獲取，對(duì)評(píng)價(jià)主體指紋信息進(jìn)行特征提取，通過比對(duì)等模塊，對(duì)評(píng)價(jià)主體的身份進(jìn)行確認(rèn)。

對(duì)校內(nèi)評(píng)價(jià)主體安裝所述頭像或指紋識(shí)別機(jī)在所述評(píng)價(jià)主體使用的指定電腦顯示器上；對(duì)校外評(píng)價(jià)主體通過認(rèn)證模塊驗(yàn)證用戶端的登錄請(qǐng)求，通過命令分析處理模塊，用戶端發(fā)出請(qǐng)求后，偵聽用戶端請(qǐng)求，根據(jù)用戶端請(qǐng)求的不同類別向不同的數(shù)據(jù)模塊發(fā)送請(qǐng)求信息。督導(dǎo)組、學(xué)生、教師自評(píng)借助校園局域網(wǎng)完成，評(píng)價(jià)主體的電腦終端與所述學(xué)校職能部門的電腦終端通過局域網(wǎng)絡(luò)連接，電腦終端連接一個(gè)學(xué)生卡、教工卡讀碼器或通過身份證進(jìn)行身份驗(yàn)證的同時(shí)，借助指紋識(shí)別技術(shù)或無線映射識(shí)別技術(shù)（RFID）進(jìn)行指紋或頭像識(shí)別，讀碼器主動(dòng)或者被動(dòng)讀取學(xué)生攜帶的識(shí)別卡的電子標(biāo)簽中存儲(chǔ)的評(píng)價(jià)主體的基本信息，評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)信息通過局域網(wǎng)發(fā)送至電腦終端的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中進(jìn)行身份比對(duì)、核實(shí)。畢業(yè)生用人單位評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)可借助電腦和手機(jī)登錄網(wǎng)絡(luò)，通過單位授權(quán)的登錄賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄并進(jìn)行身份確認(rèn)。企業(yè)用戶登錄企業(yè)評(píng)價(jià)模塊，企業(yè)評(píng)價(jià)模塊包括畢業(yè)生用人單位模塊與錄用實(shí)習(xí)生企業(yè)模塊。學(xué)生家長(zhǎng)登錄家長(zhǎng)評(píng)價(jià)模塊，如圖2所示。

圖2 評(píng)價(jià)主體身份驗(yàn)證示意圖形

四、突出評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)參考信息的存儲(chǔ)性

如圖1，為改變傳統(tǒng)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體涉及不全面，評(píng)價(jià)信息反饋滯后的現(xiàn)象，節(jié)省教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的時(shí)間，利于評(píng)價(jià)信息的及時(shí)反饋。判斷模塊主要任務(wù)在于對(duì)認(rèn)證模塊信息進(jìn)行核實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)評(píng)價(jià)主體的請(qǐng)求，進(jìn)入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)管理中心分模塊，數(shù)據(jù)管理中心模塊，主要對(duì)不同評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)信息獲取和信息存儲(chǔ)。本文教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)框架包括評(píng)價(jià)主體對(duì)應(yīng)的多臺(tái)電腦終端和至少一臺(tái)教務(wù)部門的電腦終端。通過上位機(jī)對(duì)在校生表現(xiàn)存儲(chǔ)、教師表現(xiàn)存儲(chǔ)、畢業(yè)生表現(xiàn)存儲(chǔ)、實(shí)習(xí)生表現(xiàn)存儲(chǔ)的存儲(chǔ)單元，依靠數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器為評(píng)價(jià)主體提供評(píng)價(jià)的便利。

教師授課過程中，借助裝有上位機(jī)和無線通訊設(shè)備的PC機(jī)，教師通過上位機(jī)進(jìn)行點(diǎn)名、提問，并對(duì)回答問題的情況進(jìn)行記錄；教師借助上位機(jī)進(jìn)行記錄學(xué)生出勤情況和作業(yè)完成情況，作為學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的參考，如圖3所示。上位機(jī)根據(jù)學(xué)生身份證號(hào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行識(shí)別，上位機(jī)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行存儲(chǔ)。教室安裝適時(shí)授課監(jiān)控錄像，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)和教師的授課情況進(jìn)行監(jiān)控，通過存儲(chǔ)單元的建立使評(píng)價(jià)主體對(duì)課堂教學(xué)過程有據(jù)可查。評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)后的數(shù)據(jù)通過通訊接口將多個(gè)控制器/分?jǐn)?shù)據(jù)管理中心的信息傳送到電腦后臺(tái)，以進(jìn)行更大范圍的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)與應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連。

總之，本文建立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)大了評(píng)價(jià)主體的范圍，注重授課教師講授知識(shí)的理論與實(shí)踐的結(jié)合，把企業(yè)與高校緊密結(jié)合，有利于高校培養(yǎng)出對(duì)企業(yè)有用的高素質(zhì)人才，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，并提高企業(yè)、家長(zhǎng)和教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注，使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

圖3 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的參考信息存儲(chǔ)單元示意圖

[1]蔡紅梅，許曉東.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].高等工程教育研究，2014（3）：177-180.

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