基于“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念的高職生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

金挺

基于“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念的高職生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

金挺

“職業(yè)素質(zhì)銀行”是以一種全新的理念，模擬社會(huì)商業(yè)銀行的功能特點(diǎn)，使高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能夠?qū)崿F(xiàn)存儲(chǔ)、信貸和兌換功能的一個(gè)虛擬銀行系統(tǒng)。以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，借鑒高職學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”的理念功能，從如何建立組織機(jī)構(gòu)、構(gòu)建“儲(chǔ)蓄體系”、建立“業(yè)務(wù)操作辦法”及開發(fā)“運(yùn)營策略”等方面，提出高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建方法，以為實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的科學(xué)有效評(píng)價(jià)提供參照路徑。

高職;職業(yè)素質(zhì);職業(yè)素質(zhì)銀行;評(píng)價(jià)體系

一、問題的提出

職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，也是指為完成工作任務(wù)、勝任崗位資格所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等綜合素質(zhì)。［1］高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)主要包含“基本的職業(yè)道德水平”、“綜合的職業(yè)核心能力”、“符合行業(yè)要求的職業(yè)個(gè)性”和“體現(xiàn)行業(yè)特色的職業(yè)文化”四個(gè)方面。［2］縱觀我國，許多高職院校雖極力地推動(dòng)“職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成”教育工作，但職業(yè)素質(zhì)教育仍停留在表面和理論上，職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的工具、平臺(tái)和機(jī)制建設(shè)仍然短缺。比如，有的高校推出了“模擬公司制”，在各個(gè)二級(jí)學(xué)院打造起適合學(xué)院專業(yè)特色的“集團(tuán)公司”，使得每位學(xué)生入學(xué)即“員工”，學(xué)習(xí)即“創(chuàng)造業(yè)績”，開辟了職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的新路子。然而，該培養(yǎng)模式也出現(xiàn)了瓶頸，最大的困難是推動(dòng)“模擬公司制”職業(yè)素質(zhì)教育的顯性工具(平臺(tái)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等)還不夠，缺少信息化技術(shù)支持，學(xué)生在“感覺上”還沒進(jìn)入職業(yè)角色。因此，當(dāng)前推動(dòng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的重點(diǎn)落在了職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)模式及評(píng)價(jià)體系上。如何有效地增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的全方位、全員化、全過程評(píng)價(jià)成為了當(dāng)前職業(yè)素質(zhì)教育研究的一大難題，也成為了一項(xiàng)全新的課題。

以“職業(yè)素質(zhì)銀行”為理念構(gòu)建的高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系是一種全新的探索體系。所謂高職學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”，是一種導(dǎo)入社會(huì)“商業(yè)銀行”理念，模擬銀行的功能特點(diǎn)，使高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能夠?qū)崿F(xiàn)存儲(chǔ)、信貸和兌換功能的一個(gè)虛擬銀行。從功能上分析，它與商業(yè)銀行使用的網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)相似，可以將學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)行為等職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容折算成“虛擬貨幣”，開展“網(wǎng)銀式”操作，實(shí)現(xiàn)職業(yè)財(cái)富的有效管理。從效果上分析，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成成果，如學(xué)生的競賽獎(jiǎng)狀可掃描存入“銀行”，學(xué)生的科技作品可拍照存入“銀行”，學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查可錄入“銀行”，通過“職業(yè)素質(zhì)銀行”，不但能清楚看到高職學(xué)生在某些方面的成績，而且，其個(gè)性特長、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等也一一呈現(xiàn)，全面展示學(xué)生的職業(yè)成長和發(fā)展經(jīng)歷。

由于目前該理念及由該理念引導(dǎo)構(gòu)建的體系在我國尚未有學(xué)者深入研究，本文將圍繞“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念，從“銀行”的組織管理層面、評(píng)價(jià)指標(biāo)層面、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程層面以及運(yùn)營激勵(lì)層面，系統(tǒng)探索構(gòu)建一種新型的高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，以為高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)開辟一條值得借鑒的新路徑。

二、高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

(一)組織管理層:成立高職學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”管理中心

學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建首先應(yīng)確立明確的“組織機(jī)構(gòu)”，形成合理的層級(jí)關(guān)系，確保評(píng)價(jià)的組織實(shí)施。以高職院校的某個(gè)二級(jí)學(xué)院為例，可以嘗試在學(xué)院下設(shè)立大學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”管理中心，由學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記牽頭組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。其中，銀行管理中心下設(shè)銀行經(jīng)理、存取部、理財(cái)部三個(gè)職能角色和部門，銀行經(jīng)理可由學(xué)院輔導(dǎo)員擔(dān)任，存取部及理財(cái)部的業(yè)務(wù)員可由若干名學(xué)生干部擔(dān)任，其組織機(jī)構(gòu)如圖1所示。通過以各學(xué)院的專業(yè)特色出發(fā)，采取商業(yè)銀行式的虛擬建制，職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)更加契合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更有利于透明、科學(xué)、合規(guī)、高效的高職學(xué)生人才培養(yǎng)管理。

圖1 高職學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”組織機(jī)構(gòu)示意

(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)層:構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的“儲(chǔ)蓄體系”

眾所周知，銀行需要貨幣交易，而“儲(chǔ)蓄”是銀行存儲(chǔ)、支取和轉(zhuǎn)賬的載體，“儲(chǔ)蓄”中的條目內(nèi)容體現(xiàn)了銀行的交易細(xì)節(jié)。高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)結(jié)構(gòu)類似于銀行中的儲(chǔ)蓄解構(gòu)，各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的細(xì)節(jié)。

圍繞職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵，可以從職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)核心能力、職業(yè)個(gè)性四個(gè)維度上模擬銀行的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)開展職業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)。如在“職業(yè)素質(zhì)銀行”中設(shè)置“道德儲(chǔ)蓄卡”、“行為儲(chǔ)蓄卡”、“能力儲(chǔ)蓄卡”以及“理財(cái)儲(chǔ)蓄卡”四種儲(chǔ)蓄卡類型。其中，“道德儲(chǔ)蓄賬戶”可設(shè)置“愛崗盡責(zé)”、“誠實(shí)守信”、“愛心奉獻(xiàn)”等方面的條目……四種儲(chǔ)蓄的詳細(xì)條目設(shè)置如表1所示。

表1 儲(chǔ)蓄類型及條目設(shè)置

續(xù)表1

續(xù)表1

續(xù)表1

(三)業(yè)務(wù)操作層:建立職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)“網(wǎng)銀操作系統(tǒng)”

評(píng)價(jià)指標(biāo)建好后，如何有效地按照規(guī)則進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)操作，是擺在管理者面前的又一個(gè)難題。借鑒商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)操作辦法，在高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)上，同樣，可以模仿現(xiàn)實(shí)銀行中應(yīng)用廣泛的網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)，采用無紙化網(wǎng)上操作。如建立一套專用的職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)“網(wǎng)銀操作系統(tǒng)”，將系統(tǒng)用戶分為管理層與普通學(xué)生用戶層。管理層(即銀行方)主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)操作，包含客戶開戶、儲(chǔ)蓄條目設(shè)置、客戶存儲(chǔ)業(yè)務(wù)審核、客戶理財(cái)業(yè)務(wù)審核等功能，如表2所示。學(xué)生層(即客戶方)主要對(duì)自身的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行查詢、掌握，包含余額查詢、明細(xì)查詢、賬戶管理、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、理財(cái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)等功能，如表3所示。

表2 銀行方業(yè)務(wù)功能內(nèi)容

表3 客戶方業(yè)務(wù)功能內(nèi)容

(四)評(píng)價(jià)激勵(lì)層:借鑒商業(yè)銀行的原理開發(fā)“運(yùn)營策略”

在現(xiàn)代管理中，任何一方面評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，除了做到公平公正，還應(yīng)從激勵(lì)層面提升管理的有效性。策略管理是增強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)吸引力和實(shí)效性的重要方面，其建設(shè)的好壞將直接影響學(xué)生對(duì)自身職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的重視性和依賴度，決定著整套評(píng)價(jià)系統(tǒng)的生存價(jià)值。為采取優(yōu)秀策略進(jìn)行有效激勵(lì)，高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以借鑒銀行的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1．開發(fā)貨幣流通策略。通過開發(fā)“轉(zhuǎn)賬”功能，讓學(xué)生積累的“職業(yè)素質(zhì)幣”能進(jìn)能出，實(shí)現(xiàn)財(cái)富流通和應(yīng)用。如“道德儲(chǔ)蓄”可100%轉(zhuǎn)賬到其他儲(chǔ)蓄，理財(cái)儲(chǔ)蓄最多按30%比例轉(zhuǎn)賬到道德儲(chǔ)蓄中，通過這樣的流通機(jī)制設(shè)計(jì)，打通了儲(chǔ)蓄的瓶頸，四種儲(chǔ)蓄在一張卡內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)財(cái)富流通，學(xué)生也可通過理財(cái)途徑實(shí)現(xiàn)其他三種儲(chǔ)蓄的財(cái)富增值。

2．開發(fā)理財(cái)投資策略。參照“職業(yè)素質(zhì)銀行”設(shè)計(jì)的高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可通過為學(xué)生提供豐富的理財(cái)產(chǎn)品，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的職業(yè)個(gè)性。這些理財(cái)產(chǎn)品均是能夠幫助學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中訓(xùn)練思維與品質(zhì)、提升素養(yǎng)與能力的“精神產(chǎn)品”。通過理財(cái)，高職學(xué)生在“職業(yè)素質(zhì)銀行”中存入的道德財(cái)富和能力財(cái)富就有了“消費(fèi)的途徑”，學(xué)生通過積累財(cái)富，又將這些財(cái)富重新投入到現(xiàn)實(shí)的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成中，取得更大的實(shí)際效益，實(shí)質(zhì)上起到了一種教育的良性的循環(huán)。不僅如此，理財(cái)功能的開設(shè)還為每位同學(xué)發(fā)出一個(gè)信號(hào):想要買入較好較高的理財(cái)產(chǎn)品，必須要有較為充裕的道德儲(chǔ)蓄和能力儲(chǔ)蓄，這也刺激了學(xué)生的儲(chǔ)蓄欲望，在策略上激勵(lì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成。

3．開發(fā)積分兌換策略。為了進(jìn)一步激發(fā)高職學(xué)生對(duì)職業(yè)財(cái)富管理的興趣，還可以借鑒吸收商業(yè)銀行中的積分升級(jí)與財(cái)富兌換策略，如表4所示。當(dāng)“客戶”的道德儲(chǔ)蓄和能力儲(chǔ)蓄達(dá)到一定額度的時(shí)候，即自動(dòng)升級(jí)為對(duì)應(yīng)星級(jí)的客戶。越高星級(jí)的客戶享受的實(shí)際待遇越高，如可考慮學(xué)生在畢業(yè)前屬于三星級(jí)以上客戶，則可以10∶1的比率用虛擬貨幣總量兌換真實(shí)貨幣。

表4 高職學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”客戶星級(jí)設(shè)置

通過這種策略管理，不僅能促進(jìn)學(xué)生的積極性，還能有效提升高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的品質(zhì)與價(jià)值，提升應(yīng)用效益，做到更好的普及與推廣。

三、存在不足

基于“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念的高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，為當(dāng)前高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的科學(xué)有效評(píng)價(jià)提供了有效的參照路徑。但也存在一定不足，如組織管理層的建立需要花較多人力、物力支持，“儲(chǔ)蓄體系”的構(gòu)建有待進(jìn)一步科學(xué)論證，職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)“網(wǎng)銀操作系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)與開發(fā)需要人力與經(jīng)費(fèi)支持，等等，具有一定的局限性。然而，站在高職學(xué)生人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系研究始終是條重要且意義深刻的探索之路，基于“職業(yè)素質(zhì)銀行”理念的高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)體系在現(xiàn)實(shí)構(gòu)建中，還需更多的嘗試與論證。

［1］百度百科．職業(yè)素質(zhì)［EB/OL］．［2013－10－16］．http://baike．baidu．com/view/411897．htm．

［2］蓋曉芬．高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要義與路徑選擇［J］．中國高教研究，2009(8):82－83．

［責(zé)任編輯 金蓮順］

金挺，男，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委副書記，研究實(shí)習(xí)員，主要研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃?/p>

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