綜合激勵模型視角下職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠成因的調(diào)查與分析

張國靜

綜合激勵模型視角下職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠成因的調(diào)查與分析

張國靜

以斯蒂芬·羅賓斯綜合激勵模型為理論基礎(chǔ)，從個人目標(biāo)、個人努力、個人績效和組織獎勵四個維度著手，對遼寧部分高職教師采取抽樣問卷調(diào)查與訪談的方式，統(tǒng)計分析教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，提出了預(yù)防措施:提升教師的工作學(xué)習(xí)能力;建立教師個人績效考核機(jī)制;制定客觀公正的組織獎勵機(jī)制。

綜合激勵模型;職業(yè)院校;教師;職業(yè)倦怠

高職院校作為人才培養(yǎng)的搖籃，教師的教育教學(xué)效果直接影響到人才的質(zhì)量，因此，有針對性地解決高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象迫在眉睫。

一、職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠因素調(diào)研分析

以斯蒂芬·羅賓斯綜合激勵模型相關(guān)理論為基礎(chǔ)，筆者對遼寧省內(nèi)的三所高職院校的300位教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其中曾經(jīng)感到過職業(yè)倦怠的教師243人，占總數(shù)的81%;其中有57人沒有產(chǎn)生過職業(yè)倦怠，占總數(shù)的19%。筆者又針對243位產(chǎn)生過職業(yè)倦怠的教師基本情況做了進(jìn)一步分析和調(diào)查統(tǒng)計，以期找到影響職業(yè)倦怠的關(guān)鍵因素，提出切實(shí)可行的措施以緩解乃至消除職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

(一)個人努力得不到有效激勵

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，個人努力和職業(yè)倦怠存在著很大的關(guān)系，尤其是因為工作壓力大、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會少兩個問題上，選擇符合和基本符合的教師占比達(dá)90%以上。

隨著社會的進(jìn)步與時代的發(fā)展，各界對教師的要求越來越高，要求教師氣質(zhì)好、舉止好、學(xué)問好;工作沒有時間的限制，一旦學(xué)生有事，隨叫隨到。社會競爭日趨激烈，教師面對工作與生活的雙重壓力，只能努力的學(xué)習(xí)提高自己、充實(shí)自己，不斷的為自己充電，在競爭中求生存。工作強(qiáng)度大、工作時間長是教師的普遍工作狀態(tài)。大部分教師希望通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自身的社會價值，成績得到社會、學(xué)校乃至家長的肯定，但付出往往與待遇不成正比例關(guān)系，時常受到冷落與埋怨，這導(dǎo)致教師的信心遞減，教書育人的激情逐漸消退。

(二)個人績效缺乏公平公正的認(rèn)定

數(shù)據(jù)分析顯示個人績效與職業(yè)倦怠的關(guān)系最密切的是教師覺得缺乏合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，90%的職業(yè)倦怠教師都認(rèn)同了該選項。

以往的考核標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)工作的量化，把一切工作看成是可以用數(shù)字計算出來的價值，并沒有考慮到教師這一崗位的特殊性，教師作為育人的職業(yè)，他們不僅僅要培養(yǎng)學(xué)生的智育，更要培養(yǎng)學(xué)生的德育，俗話說“學(xué)會做事之前要先學(xué)會做人”，教師的言傳身教是影響學(xué)生一生的精神財富［1］，而這一點(diǎn)，在學(xué)?，F(xiàn)有的評價體系當(dāng)中根本無法體現(xiàn)，正是由于學(xué)校缺乏一套新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使教師的職業(yè)倦怠情況加劇，不利于教師個人生涯的發(fā)展。

(三)組織獎勵難以滿足個人需要

教學(xué)獎勵不夠公平公正選項選擇符合和基本符合的教師占到了100%，因此，組織獎勵的公平公正與職業(yè)倦怠存在著正相關(guān)。大部分教師表示愿意提升自己，希望不斷更新教育觀念，創(chuàng)新自身的教育方法，希望有機(jī)會結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗編制符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)課本。教師十分珍惜學(xué)校提供的學(xué)習(xí)與進(jìn)修機(jī)會，但許多學(xué)校由于教學(xué)任務(wù)繁重，縮短了教師培訓(xùn)與進(jìn)修的機(jī)會，大大削弱了教師學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)校獎勵的公開公正與公平措施不明顯，使教師的心理產(chǎn)生疑慮，造成教師的生理、精神上的需求與組織的獎勵措施等方面形成矛盾，教師對教學(xué)工作由期待變成倦怠，這也是導(dǎo)致學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠不可忽視的重要原因之一。

(四)個人目標(biāo)設(shè)置模糊不清

個人目標(biāo)與職業(yè)倦怠的關(guān)系集中反映在教師缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、工作迷茫沒有方向以及缺少工作動力和激情等方面，如圖1所示。

圖1 個人目標(biāo)與職教倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，多數(shù)高職院校教師對學(xué)校的整個發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)不是很清晰，不了解學(xué)校的發(fā)展道路，教師多數(shù)只是在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，至于任務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校規(guī)劃的哪個階段，大多數(shù)教師并不了解，正是這種不對稱的狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了個人目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)。［2］此外，教師對個人目標(biāo)制定的重要性并沒有清晰的認(rèn)識，他們每天都在進(jìn)行著重復(fù)的教學(xué)工作，對自己的學(xué)術(shù)道路并沒有一個整體的規(guī)劃，認(rèn)為制定目標(biāo)也不會達(dá)成，還不如不制定。沒有目標(biāo)就沒有動力，每天面對枯燥的工作，上班的心情低沉抑郁，工作應(yīng)付了事。因此，個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不能很好的恰接造成教師職業(yè)倦怠的重要原因之一。

二、解決教師職業(yè)倦怠問題的激勵對策

(一)提升教師的工作學(xué)習(xí)能力

1．提高教師職業(yè)生涯規(guī)劃能力。職業(yè)生涯規(guī)劃是制定職業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，教師要先結(jié)合自身的條件與實(shí)際情況，對自己的一生職業(yè)做一個規(guī)劃，也就是說職業(yè)規(guī)劃的最后結(jié)果就是自己設(shè)定的最終奮斗目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)教師認(rèn)為缺少職業(yè)生涯規(guī)劃、工作沒有方向感、缺少工作動力與激情與產(chǎn)生職業(yè)倦怠有很大的關(guān)系，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計對應(yīng)對職業(yè)倦怠問題有重要的價值。

2．提供教師學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會。學(xué)校是教師進(jìn)行二次提升的場所，調(diào)查顯示，許多教師授課以來，經(jīng)常會感到所教授的知識越來越匱乏，知識儲備難以滿足新時代社會對人才的專業(yè)性需要，十分渴望再次學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己知識上的空缺與不足。面對這種情況，職業(yè)院校應(yīng)在注重招生率、就業(yè)率的同時，要加大力度給教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助教師自我提升，給教師提供充足的時間填補(bǔ)知識空白，完善教師自身知識體系，通過遠(yuǎn)程教學(xué)或企業(yè)走訪等手段，提高教師知識體系和實(shí)踐經(jīng)驗。

(二)建立教師個人績效考核機(jī)制

1．加大績效管理力度。學(xué)校要從領(lǐng)導(dǎo)到老師充分普及績效管理的知識，了解績效管理的作用，只有從思想上認(rèn)識到績效考核的重要性，才能發(fā)動全校教師的集體力量。針對不同的崗位狀況，通過領(lǐng)導(dǎo)走訪，教師自我總結(jié)等方式，制定出科學(xué)、合理、公正公平的績效考核系統(tǒng)，要想制定一個好的績效考核標(biāo)準(zhǔn)需要首先更新自身的績效管理觀念，這是成功的績效考核要走的第一步。

2．完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校要注重對每個教師崗位進(jìn)行詳盡的分析，確定其職責(zé)范圍，為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定提供科學(xué)合理的依據(jù)。此外，要明確考核的主體，對各類人員的考核不能僅僅依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一兩句話，要引入學(xué)校各類崗位人員，全方位的評價學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的崗位勝任情況。對考核的指標(biāo)也要注重多元化，實(shí)現(xiàn)賞罰分別的績效考核制度，嚴(yán)謹(jǐn)裙帶關(guān)系，保障學(xué)校風(fēng)氣的純潔性，讓教師的績效考核公開、公正、透明。

3．制定明確的考核目標(biāo)。在考核的過程中，要明確教師的工作態(tài)度、工作能力、工作效率等方方面面。制定結(jié)果反饋系統(tǒng)，將考核結(jié)果及時傳達(dá)給教師，公開全校教師績效考核成績，對考核成績高的教師作出鼓勵和獎勵，對考核成績低的教師要幫助找到其自身的不足需要改進(jìn)的地方，這樣才達(dá)到了績效考核的目的。

(三)制定客觀公正的組織獎勵機(jī)制

1．促進(jìn)獎勵形式多樣化。激勵獎勵作為心理學(xué)中的正強(qiáng)化，形式要多樣化。學(xué)校要制定獎勵細(xì)則，使教師獲得獎勵科學(xué)化。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析教師的心理需求，根據(jù)不同教師的心里需求，對教師實(shí)施各種獎勵方式。如果教師生活窘迫，這樣教師就迫切需要得到經(jīng)濟(jì)上的獎勵;如果教師生活條件不錯，這樣的教師則更注重的是心理上的需求，如自我滿足感與自我實(shí)現(xiàn)的需要。多樣化的獎勵措施可以針對不同的人群依據(jù)他們的心理需求提供獎勵手段，使獎勵達(dá)到了最大化的激勵作用，提高教師工作的熱情與積極性，更加提高了教育教學(xué)水平。

2．精神獎勵要宣傳到位。自我實(shí)現(xiàn)作為心理學(xué)中人類的最高需求，在滿足了物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)校在完善物質(zhì)獎勵措施的基礎(chǔ)上，要提高精神獎勵的權(quán)威性。目前，學(xué)校的精神激勵在社會的權(quán)威性不高，不能達(dá)到滿足教師自我實(shí)現(xiàn)的需求，精神激勵作為滿足教師高級的心理需求，要做到積極宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等手段，使教師真正獲得教學(xué)的正能量，實(shí)現(xiàn)教師的自我成就感與滿足感，從而達(dá)到有效的激勵效果。從某種程度上說，精神激勵如果發(fā)揮了最大的作用，其效果要遠(yuǎn)大于物質(zhì)獎勵的成效，學(xué)校不能忽視精神獎勵的重要性，利用各種媒介提高精神獎勵對教師教育教學(xué)的吸引力，激發(fā)教師的內(nèi)在驅(qū)動力，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

(四)通過努力提高職業(yè)生涯目標(biāo)引導(dǎo)

1．引導(dǎo)樹立正確的個人目標(biāo)。目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)，教師要結(jié)合自身情況，從實(shí)際出發(fā)，將最終目標(biāo)逐一分解，將大目標(biāo)細(xì)化，甚至做到每一天的目標(biāo)是什么，需要達(dá)到什么樣的一個教學(xué)效果，這樣也就將目標(biāo)變得可操作化，方便教師每天檢查修改調(diào)整自己的目標(biāo)，一步一個腳印的實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，做任何工作也就做到了不盲目不慌亂，任何事做到有條不紊有章可循［3］，一方面，很好的調(diào)整了自己的心態(tài)，不被煩躁的外界環(huán)境所干擾;另一方面，遇到困難可以冷靜思考，時刻保持一個清醒的頭腦，做到五日三省吾身。

2．積極關(guān)注教師主導(dǎo)需要。學(xué)?；顒拥牟邉濋_始于分析參與學(xué)?；顒咏處煹男枨?。確定一個大家都愿意參與的活動主題，有助于提高活動的有效性，因為這能讓參與者在最初階段就體會到他所參與和投入的是一個可能使現(xiàn)狀改善的活動，對自己的發(fā)展也是有益的。參與活動的每位教師都是有感情，有時甚至有些非理性的個人，對他們需求的分析沒有特定的工具或指標(biāo)，有相當(dāng)?shù)睦щy。但厘清、識別不同教師的不同需要，直接關(guān)乎到活動能否聚集一批教師的自覺參與，關(guān)乎活動開展之后能否持續(xù)，等等。在進(jìn)行了大量的實(shí)證研究基礎(chǔ)上，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)校的任何一次活動，任何一個決定都必須關(guān)注每個教師的主導(dǎo)需要，由于個體不同，教師的主導(dǎo)需要也不同，提供給教師主導(dǎo)需要，在一定程度上可以事半功倍的提高教師工作學(xué)習(xí)的積極性。

［1］強(qiáng)曉華，王守恒．高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與消解策略研究［J］．職教論壇，2010(13):56－59．

［2］李柯，葉美芬．高職院校教師職業(yè)倦怠調(diào)查及分析［J］．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010(3):69－73．

［3］［美］斯蒂芬·P·羅賓斯．組織行為學(xué)［M］．北京:中國人民大學(xué)出版社，2007:15．

［責(zé)任編輯 李 漪］

張國靜，女，遼寧城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃與科研處副處長，主要研究方向為職業(yè)教育。

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