新時期人力資源的評價與報告

汪宇晗

新時期人力資源的評價與報告

汪宇晗

Point

市場經(jīng)濟是在不斷發(fā)展當(dāng)中的，在知識掌握全部的今天，人力資源尤其是高端的人才在企業(yè)當(dāng)中所占的比重越來越重要，甚至已經(jīng)超過了物質(zhì)資源，人們也意識到了人力資源的重要性，逐漸對人力資源進(jìn)行了必要的分析和評價，人力資源對社會的價值越來越重要，本文將對新時期人力資源進(jìn)行相應(yīng)的評價。

1.人力資源評價

對人力資源進(jìn)行評價是我國人才實現(xiàn)增值的一個非常重要的管理舉措，同時也是我國各大企業(yè)管理的一個難點，目前對企業(yè)的人力資源進(jìn)行評價主要是從兩個方面入手，一方面是對企業(yè)的員工在履行自己工作崗位職責(zé)的時候所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度以及工作能力等方面進(jìn)行測評，另一方面則是對企業(yè)員工的素質(zhì)評價，這其中包括企業(yè)員工的心理素質(zhì)、生理素質(zhì)、知識素質(zhì)等多個方面的測評。

2.企業(yè)人力資源評價的重要性

（1）合理配置人才的真實需求在我國，對企業(yè)員工的錄用基本上都是按照勞動人事制度進(jìn)行的，很多的勞動人員并沒有經(jīng)過什么大的審核就直接進(jìn)入到了企業(yè)當(dāng)中，此時員工對企業(yè)的情況不是很了解，而且企業(yè)對員工的素質(zhì)也不是特別熟悉，這也就導(dǎo)致企業(yè)在員工的崗位安排上出現(xiàn)了猶豫，沒有辦法達(dá)到最佳的配置，而市場經(jīng)濟的要求是要對企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的整合，從而達(dá)到最優(yōu)的一個資源配置，因此做好企業(yè)人力資源的評價是企業(yè)招聘員工、做崗位調(diào)整的關(guān)鍵。

（2）是挖掘人才潛能的需要

之前相對較為傳統(tǒng)的評級體制所評價的標(biāo)準(zhǔn)不是特別的合理，而且評價的方法還不科學(xué)，很多的企業(yè)都存在高層任人唯親的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大部分的企業(yè)人才都不能發(fā)揮其真實的潛能，市場的經(jīng)濟其實很大程度上取決于人才的發(fā)揮，所以我們的企業(yè)要對人才進(jìn)行相關(guān)的人才評價，設(shè)定人才評價機制，對人才進(jìn)行一個客觀角度的評價，這樣才能夠讓有素質(zhì)有知識的人才脫穎而出，使其發(fā)揮出更大的潛能為企業(yè)服務(wù)。

（3）是提高人才素質(zhì)的需要

對人才進(jìn)行評價，首先要評價的是人才的基本素質(zhì)，其次是評價人才對工作崗位的熟悉情況，此外企業(yè)還可以通過制定人才的教育培訓(xùn)方針來有針對性的對人才進(jìn)行專門的培訓(xùn)，還有一點是非常重要的，那就是員工自己要認(rèn)清自身的優(yōu)缺點，從而不斷的提高自身的素質(zhì)，即便企業(yè)員工在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己不能夠很好的勝任相關(guān)的工作，也要使自身的價值得到新的提高。

3.人力資源評價的分類

3.1 評價主體

按照評價的主體，可以將其分為領(lǐng)導(dǎo)評價、自我評價、群眾評價和專家評價等等，所謂的領(lǐng)導(dǎo)評價主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)對被評價者的評價，自我評價則是被評價者按照相應(yīng)的評價方法對自己進(jìn)行有效評價，專家評價則是人才評定專家對被評價者進(jìn)行評價的一種手段。

3.2 評價手段

按照評價手段可以分為兩種，一種是定量的評價，另外一種是定性的評價，所謂的定量評價是指用等級來作為評價人才標(biāo)準(zhǔn)的方法，而定性評價則是指用評語作為評價標(biāo)準(zhǔn)的一種方法。

3.3 評價時間

按照評價時間來對人才進(jìn)行評價的話，一般會將其分為定期和不定期兩種評價方式，定期評價是指按照規(guī)定的時間對人才進(jìn)行相應(yīng)評價的一種手段，而不定期評價則是指由于古箏的需要，打破了時間界限的一種評價手段。

4.人力資源評價的原則

4.1 分類分級原則

這一原則主要是指企業(yè)的人力資源會按照工作的性質(zhì)人才進(jìn)行歸類，并且按照職級進(jìn)行評價，在對人才進(jìn)行分類分級評價的時候要注意，要根據(jù)不同人員的特點對不同級的人員制定出符合各自特點的評價標(biāo)準(zhǔn)。再有就是要注意對同類同級別人員可以采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，這樣評價出來的內(nèi)容是由可比性的。

4.2 客觀性原則

這里所說的客觀性原則是指企業(yè)的人力資源評價要能夠真正的符合實際需求，實事求是，要能夠建立一個科學(xué)有效的評價標(biāo)準(zhǔn)，在就是所評價的組織和人員都要對被評價者有一個公平的心，對其進(jìn)行客觀的評價，再有就是要能夠?qū)崿F(xiàn)辯證的評價人才。

4.3 公開原則

所評價的方法以及相關(guān)的評價活動都需要實時的公開，要擺脫傳統(tǒng)的封閉式的評價方法，增強評價的透明程度，這里所指的評價公開指的是評價的標(biāo)準(zhǔn)公開化，評價的對象和所評價的內(nèi)容公開化，再就是評價的程序公開化，最后評價的結(jié)果公開化。

5.人力資源評價的模式

我們按照人力資源評價的目的和用途將企業(yè)人力資源評價的模式分為兩種，一種是企業(yè)招聘外部人員而使用的人力資源評價模式，另外一種是作為企業(yè)內(nèi)部人力資源管理與開發(fā)的評價模式，像企業(yè)的崗位調(diào)整、企業(yè)中獎金的評定等等。

企業(yè)從外部招聘錄用人力資源所采取的評價方式是素質(zhì)評價方法，之所以采用這樣的一種評價方法主要是考慮到新進(jìn)入到企業(yè)的員工基本上對企業(yè)的了解是空白的，而這時我們所關(guān)注的就是人員素質(zhì)，因為一個人的素質(zhì)決定了將來的工作態(tài)度，這也關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，因此只有選擇那些素質(zhì)高的人才，企業(yè)的發(fā)展才能夠得到進(jìn)一步的提升和完善。

5.1 素質(zhì)評價指標(biāo)分類：

（1）心理素質(zhì)。這一素質(zhì)主要指一個人的氣質(zhì)、性格、興趣、求知欲、意志、情緒等等。

（2）智力素質(zhì)。這一素質(zhì)主要指一個人的想象力、觀察力、邏輯思維能力以及記憶力、理解能力等等。

（3）生理素質(zhì)。這一素質(zhì)主要是指一個人的相貌是否端正、抗病能力如何、對環(huán)境的適應(yīng)能力如何、忍耐力等方面指標(biāo)進(jìn)行評價。

（4）思想素質(zhì)。這一素質(zhì)主要是指一個人的人生觀、世界觀、價值觀、愛情觀、事業(yè)心、政直心、道德心等等。

（5）能力素質(zhì)。之一素質(zhì)主要是指一個人的協(xié)調(diào)能力、組織能力、創(chuàng)造能力、寫作能力等方面指標(biāo)的評價。

（6）知識素質(zhì)。這一素質(zhì)主要是指一個人對知識的學(xué)習(xí)程度，知識的廣度、對專業(yè)知識的了解程度、及時應(yīng)用知識的能力等等。

5.2 素質(zhì)評價程序

首先，對被評價人員進(jìn)行初級的測試，初級測試的內(nèi)容包括填寫個人表格、對資格進(jìn)行市查、面試。初級階段評價主要是評價被測試人員的生理素質(zhì)和思想素質(zhì)，與此同時查看畢業(yè)生來了解被評價人員的知識素質(zhì)部分。

其次，對被評價人員進(jìn)行筆試，筆試的目的主要是為了評價測試者的知識儲備和能力素質(zhì)，是對被測試者智力素質(zhì)的評價。

第三，對被評價者進(jìn)行心理測試。進(jìn)行心理測試的主要目的是為了考驗被測試者的心理素質(zhì)是否過關(guān)，思想政治覺悟如何。

最后，被評價者還要讓專家對其進(jìn)行評價，這一評價也是為了評價被測試者的智力素質(zhì)和思想素質(zhì)，只不過更加的具體化。

通過四個階段的評價之后，合格的評價人員就可以被企業(yè)單位確定為錄取對象，這只是企業(yè)單位方面的單一評價指標(biāo)，評價合格之后還要看被評價者的意見，企業(yè)錄取人員也要采取雙方同意的原則，如果企業(yè)這邊通過了，但是被評價者認(rèn)為不適合在這一企業(yè)工作的話，可以選擇拒絕企業(yè)錄用。

6.人力資源評價指標(biāo)

日益激烈的競爭環(huán)境為人類提供了一個全新的展示自我的平臺，而人力資源作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源受到了廣泛的關(guān)注和重視，并且將其定義為企業(yè)核心競爭力的一項重要的資源，人力資源和其他的競爭資源相比，有著很強的獨立性，基本上是不會被其他資源所模仿和超越的，所以通過對人力資源進(jìn)行管理所獲取的競爭優(yōu)勢更容易成為企業(yè)的核心競爭力，而且憑借著人力資源的整合優(yōu)勢，所形成的組織力也就成為了企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)，我們之所以要對人力資源進(jìn)行評價就是基于此種原因，而解決這一原因的最有效辦法就是創(chuàng)建一個人力資源管理評價指標(biāo)體系，這樣就可以對人力資源管理的水平進(jìn)行一個定量的評價，這也也就為企業(yè)提升其核心競爭力打下了堅實的基礎(chǔ)。

7.人力資源評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

人力資源評價指標(biāo)體系其實是對企業(yè)人力資源管理水平的一個評價，由于人力資源的管理是相互作用相互聯(lián)系的，所有的組織之間都是有聯(lián)系的，是一個有機的整體，企業(yè)中各個職能水平的高低以及相互之間的協(xié)調(diào)能力也就決定了企業(yè)最終人力資源的水平，所以說評價指標(biāo)體系其實就是以企業(yè)人力資源的質(zhì)量和人力資源管理職能為主要框架設(shè)計的。

8.人力資源評價指標(biāo)體系的框架

人力資源評價指標(biāo)體系所包含的內(nèi)容很多，比如說人力資源的質(zhì)量、人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)、人力資源開發(fā)以及人力資源的績效評估等二十個評價指標(biāo)，由于我國的企業(yè)眾多，而且各個企業(yè)的發(fā)展模式不同，可能其評價指標(biāo)也是不相同的，但大體上都屬于這二十個評價指標(biāo)之內(nèi)。這些評價指標(biāo)可以說涵蓋了我國大部分企業(yè)人力資源管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，具體指標(biāo)情況如圖1所示。

9.人力資源保障報告

人力資源保障其實屬于體系的范疇，其中所包含的范圍是非常廣泛的，在我國的社會制度下，人力資源保障主要是指勞動者的權(quán)益是否得到保障，我國在《工會法》中明確指出，勞動者的權(quán)益要受到重要的關(guān)注和保護(hù)，由于報告主要研究的領(lǐng)域是企業(yè)中關(guān)于勞動者的權(quán)益保障情況以及人力資源的保障情況，隨著法律規(guī)范的強化，我國勞動者的權(quán)益保障體系得到了進(jìn)一步的完善，工會的地位也得到了明顯的提高，因此在企業(yè)的財務(wù)報告中要準(zhǔn)確的體現(xiàn)出這一點，企業(yè)通過報告要能夠反映出企業(yè)中勞動者權(quán)益的保護(hù)狀況，減少信息的不對稱，最終達(dá)到利益的最大化。

10.人力資源報告的指標(biāo)選取及界定

企業(yè)通過多年的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，如果將企業(yè)人力資源發(fā)展的相關(guān)信息融入到現(xiàn)代的財務(wù)報告當(dāng)中，對企業(yè)的各個利益相關(guān)者有著極其重要的作用，因此企業(yè)的人力資源發(fā)展報告可以從以下幾個方面來進(jìn)行，基本上選取的指標(biāo)有：

（1）企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員及管理人員的基本情況。這一指標(biāo)主要指的是企業(yè)內(nèi)部核心人員的技術(shù)水平、年齡、受教育水平以及所在部門的情況等等，通過這一部分來了解企業(yè)的人員穩(wěn)定程度，企業(yè)管理人員的工作經(jīng)驗以及經(jīng)營管理理念等都需要進(jìn)行了解，再就是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的重要人事變動等等。

（2）企業(yè)為員工提供機會。這里所說的機會主要是指企業(yè)為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等機會，企業(yè)會根據(jù)自身的特點以及員工的特點而組織員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，由于企業(yè)的相關(guān)信息在報告中都有體現(xiàn)，所以企業(yè)員工的相關(guān)信息也會出現(xiàn)在報告當(dāng)中，企業(yè)就可以有選擇性的支配企業(yè)員工，讓更多的企業(yè)員工都能夠做到自己喜歡的職務(wù)。

（3）績效管理。我們的企業(yè)可以適當(dāng)披露一下企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的員工在本會計期間，績效的完成情況可以讓企業(yè)的績效管理都能夠得到有效的監(jiān)督，這樣非常利于企業(yè)的發(fā)展。

（4）人力資源發(fā)展的其他方面。這里主要是對企業(yè)的是否能夠有所創(chuàng)新進(jìn)行深入的研究，企業(yè)文化的創(chuàng)新、傳播等等，企業(yè)在人力資源管理方面的改革，這樣做也是為了進(jìn)一步完善企業(yè)的人力資源管理，使其更加的完善。

11.結(jié)語

對人力資源進(jìn)行評價可以真實的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而報告又能夠了解企業(yè)內(nèi)部的問題，在對企業(yè)人力資源進(jìn)行評價的時候，我們要從多個方面入手，抓緊相關(guān)的硬性指標(biāo)，創(chuàng)建人力資源評價體系，這樣企業(yè)才能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，此外還要找準(zhǔn)人才的發(fā)展方向，讓去去做自己適合的職務(wù)，這樣才能夠有效的控制人才的流失，企業(yè)的發(fā)展才能夠更加的深入。

（作者單位：黑龍江省經(jīng)濟管理干部學(xué)院）