SMCR模式下的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和組織

葉夢(mèng)琪

【摘要】? 隨著高職教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，探索具有高職教育特點(diǎn)的課堂革命，已經(jīng)成為職業(yè)教育改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。文章選擇SMCR傳播理論作為依據(jù)，從傳播模式的信息、信源、信宿和信道四大維度出發(fā)，提出翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，并以理財(cái)規(guī)劃課程為例，設(shè)計(jì)課前、課中、課后的教學(xué)組織，以提高教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】? ?翻轉(zhuǎn)課堂;SMCR模式;理財(cái)規(guī)劃

【中圖分類(lèi)號(hào)】? F23;G642? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）06-0125-02

一、理財(cái)規(guī)劃課程教學(xué)的現(xiàn)狀

理財(cái)規(guī)劃課程是高職財(cái)經(jīng)院校的一門(mén)重要課程，根據(jù)高職金融人才“懂理財(cái)，善服務(wù)，能營(yíng)銷(xiāo)”的培養(yǎng)定位，課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的理財(cái)觀(guān)念，掌握理財(cái)經(jīng)理為客戶(hù)理財(cái)?shù)幕竟ぷ髁鞒蹋诖嘶A(chǔ)上，具備為不同生命周期的客戶(hù)制定理財(cái)規(guī)劃方案，提供家庭理財(cái)服務(wù)的能力，為今后順利從事理財(cái)經(jīng)理相關(guān)崗位奠定基礎(chǔ)。由于課程綜合性強(qiáng)，在傳統(tǒng)的理財(cái)課堂中存在以下問(wèn)題：教學(xué)內(nèi)容理論化，應(yīng)用性不強(qiáng);在教學(xué)時(shí)往往側(cè)重于單項(xiàng)規(guī)劃知識(shí)，對(duì)完成工作任務(wù)所需的溝通能力、文字撰寫(xiě)能力、信息搜集能力等培養(yǎng)不足;教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程脫節(jié);學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)生參與度低。

二、SMCR模式下的翻轉(zhuǎn)課堂改革

翻轉(zhuǎn)課堂改變過(guò)去以教師單方面?zhèn)鬟f知識(shí)的學(xué)習(xí)模式，采用以學(xué)生為中心，課前學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源完成自主學(xué)習(xí)，課中學(xué)生在教師引導(dǎo)下完成知識(shí)內(nèi)化過(guò)程，課后學(xué)生借助學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)深化和遷移。SMCR模式是貝羅根據(jù)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)角度提出的，用來(lái)描述傳播的信源、信息、信道和信宿四大要素及其相互影響關(guān)系，從而構(gòu)建有效的學(xué)習(xí)模式，該模式被應(yīng)用在教學(xué)資源建設(shè)及教學(xué)傳播路徑的領(lǐng)域。在翻轉(zhuǎn)課堂下，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)以學(xué)生為中心開(kāi)展的雙向信息傳播過(guò)程，教師是信源要素，學(xué)生是信宿要素，處理后的教學(xué)內(nèi)容是信息，而通過(guò)一定的技術(shù)通道進(jìn)行傳播的則是信道。因此，要提高翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果，可從以上四個(gè)傳播關(guān)鍵要素入手。見(jiàn)左下圖。

（一）信源——教師維度。根據(jù)SMCR模式，信源在傳播技能、態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)背景和文化方面會(huì)影響傳播效果。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師作為引導(dǎo)者，首先要樹(shù)立以學(xué)生為中心的教學(xué)態(tài)度;其次，教師是課前學(xué)習(xí)資源的制造者、資源的選擇者，由于網(wǎng)絡(luò)資源的多樣性，教師應(yīng)注重把握教學(xué)資源的積極向上等價(jià)值觀(guān)導(dǎo)向;再次，教師要提高教學(xué)內(nèi)容的制作質(zhì)量和信息化應(yīng)用水平，特別是短小、精致的微課視頻資源，并注意表現(xiàn)形式的趣味性;此外，由于翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更傾向于提出發(fā)散性問(wèn)題，因此，對(duì)教師的知識(shí)面、文化程度要求也會(huì)提高。

（二）信息——內(nèi)容維度。在SMCR傳播模式中，對(duì)于信息維度主要從成分與內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、符號(hào)和處理幾個(gè)方面進(jìn)行影響。成分與內(nèi)容，主要是教學(xué)模塊的構(gòu)成;結(jié)構(gòu)，是教學(xué)模塊中間的關(guān)聯(lián)性，教學(xué)資源之間的關(guān)聯(lián)度;符號(hào)與處理，是教學(xué)內(nèi)容經(jīng)過(guò)制作后展現(xiàn)的形式。以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂，教學(xué)模塊應(yīng)建立在學(xué)生學(xué)情基礎(chǔ)上，教學(xué)資源的展示以學(xué)生層次、職業(yè)目標(biāo)、工作過(guò)程導(dǎo)向等方面為依據(jù)，盡可能地貼近學(xué)生生活。

（三）信道——技術(shù)維度。信道是指信息傳播的通道，在翻轉(zhuǎn)課堂中就是教學(xué)內(nèi)容傳播的技術(shù)通道和表現(xiàn)形式。SMCR傳播模式要求盡可能調(diào)動(dòng)信道的視、聽(tīng)、觸、嗅、味五種統(tǒng)感來(lái)參與傳播。因此，在設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容時(shí)，盡可能多樣化表現(xiàn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課前、課中、課后的參與互動(dòng)性。此外，也要考慮技術(shù)的可用性和易用性，在相關(guān)平臺(tái)和界面設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮用戶(hù)體驗(yàn)，選擇用戶(hù)體驗(yàn)良好的技術(shù)作為支持。

（四）信宿——學(xué)生維度。信宿是指學(xué)生維度，它是影響翻轉(zhuǎn)課堂效果的核心元素。SMCR模式提出，信宿的學(xué)習(xí)主動(dòng)性會(huì)影響信息的接收、理解和應(yīng)用，是影響翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵因素，它包括學(xué)生的態(tài)度、傳播技能、知識(shí)準(zhǔn)備、文化背景等。因此，提升翻轉(zhuǎn)課堂的效果，要重視學(xué)生的學(xué)情分析和學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，來(lái)設(shè)定適合的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法，制作學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)資源;構(gòu)建多元的考核評(píng)價(jià)體系，如增加考評(píng)主體，豐富考核形式，拓展考核內(nèi)容，讓盡可能多的學(xué)生以此為激勵(lì)，調(diào)動(dòng)課堂參與熱情;此外，對(duì)于課前自學(xué)和課后拓展訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，要設(shè)立一定的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)置一些互動(dòng)交流模塊，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

三、理財(cái)規(guī)劃課程翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)

（一）課程設(shè)計(jì)。理財(cái)規(guī)劃課程通過(guò)教學(xué)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的理財(cái)觀(guān)念，掌握理財(cái)經(jīng)理為客戶(hù)理財(cái)?shù)幕竟ぷ髁鞒蹋诖嘶A(chǔ)上，具備為不同生命周期的客戶(hù)制定理財(cái)規(guī)劃方案，提供家庭理財(cái)服務(wù)的能力，為今后順利從事理財(cái)經(jīng)理相關(guān)崗位奠定基礎(chǔ)。理財(cái)規(guī)劃課程培養(yǎng)學(xué)生的理財(cái)規(guī)劃能力和理財(cái)服務(wù)能力，這兩個(gè)目標(biāo)之間是遞進(jìn)關(guān)系，理財(cái)服務(wù)能力的培養(yǎng)是在具備基本理財(cái)規(guī)劃能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐性操作，因此，在教學(xué)過(guò)程中也可分兩階段進(jìn)行，具體設(shè)計(jì)如下：

1.第一階段——理財(cái)規(guī)劃工作流程。根據(jù)投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)就業(yè)的核心崗位——理財(cái)顧問(wèn)崗的工作流程為導(dǎo)向，第一階段項(xiàng)目為理財(cái)規(guī)劃工作流程，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握實(shí)際理財(cái)工作流程中的四個(gè)步驟（即：一問(wèn)二測(cè)三配置四服務(wù)），教學(xué)目標(biāo)是熟悉理財(cái)經(jīng)理工作流程，掌握理財(cái)規(guī)劃的基本原則，培養(yǎng)學(xué)生基本理財(cái)規(guī)劃能力。因此這一階段我們選擇將教學(xué)設(shè)計(jì)為四個(gè)具體環(huán)節(jié)（即：信息搜集、現(xiàn)況分析、理財(cái)方案設(shè)計(jì)、持續(xù)理財(cái)服務(wù)）。

2.第二階段——五群體理財(cái)服務(wù)項(xiàng)目。第二階段教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備為不同客戶(hù)提供個(gè)性化理財(cái)服務(wù)的能力，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生綜合理財(cái)服務(wù)能力，因此，根據(jù)生命周期理論將客戶(hù)劃分為五個(gè)典型的群體，即單身期、家庭形成期、家庭成長(zhǎng)期、家庭成熟期、退休期。這一階段的特征是從信息收集到客戶(hù)特質(zhì)分析，從現(xiàn)金規(guī)劃到退休規(guī)劃等，所需要掌握的知識(shí)涵蓋了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、投資、保險(xiǎn)、法律等，對(duì)知識(shí)和技能的要求和復(fù)雜程度都比較高、綜合性較強(qiáng)，需要學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)、思考以及大量的學(xué)生間協(xié)作，因此，采用項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)為五個(gè)不同生命周期的客戶(hù)提供理財(cái)服務(wù)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂組織設(shè)計(jì)——以單身期理財(cái)服務(wù)為例。

1.學(xué)情分析。以單身期客戶(hù)提供理財(cái)服務(wù)為例，此教學(xué)單元作為第二階段的第一個(gè)子項(xiàng)目，既是對(duì)第一階段學(xué)習(xí)情況的檢測(cè)，又是對(duì)第二階段綜合項(xiàng)目學(xué)習(xí)的適應(yīng)。經(jīng)過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)理財(cái)規(guī)劃的步驟基本都能掌握，因此第二階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)就是對(duì)不同客戶(hù)能提供個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)。由于學(xué)生社會(huì)閱歷較淺，與理財(cái)客戶(hù)的接觸較少，在提供理財(cái)服務(wù)中對(duì)客戶(hù)的理財(cái)需求理解力不夠，因此，第二階段中每一個(gè)子項(xiàng)目的教學(xué)重點(diǎn)就是讓學(xué)生掌握不同客戶(hù)的理財(cái)特質(zhì)，如單身期客戶(hù)理財(cái)特質(zhì)。

由于高職院校學(xué)生文字表達(dá)能力較差，而理財(cái)規(guī)劃方案最終落腳是規(guī)范化的文字方案，因此在這個(gè)項(xiàng)目中，教學(xué)難點(diǎn)是理財(cái)規(guī)劃方案的撰寫(xiě)。文字表達(dá)能力無(wú)法短時(shí)間提高，需要大量的日常訓(xùn)練，考慮到理財(cái)規(guī)劃方案是一個(gè)成熟的應(yīng)用文體，有其特定的專(zhuān)有名詞、語(yǔ)言規(guī)范及段落布局（如風(fēng)險(xiǎn)提示的規(guī)范語(yǔ)言），因此，通過(guò)針對(duì)性的仿寫(xiě)訓(xùn)練，教學(xué)效果更好。

2.翻轉(zhuǎn)課堂組織過(guò)程。課前設(shè)計(jì)：首先教師提出項(xiàng)目，如何為單身期客戶(hù)提供理財(cái)服務(wù)，并根據(jù)第一階段的理財(cái)規(guī)劃流程制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，主要包括一問(wèn)、二測(cè)、三配置、四服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)。其次學(xué)生分組，根據(jù)理財(cái)服務(wù)的四個(gè)環(huán)節(jié)需求，每組人數(shù)為4—6人，考慮到風(fēng)險(xiǎn)偏好異質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求，要盡量考慮性別、性格等因素來(lái)分組。接著，學(xué)生“自主學(xué)習(xí)+合作學(xué)習(xí)”，在合作學(xué)習(xí)中針對(duì)單身期客戶(hù)理財(cái)特性進(jìn)行預(yù)想和探討，并根據(jù)第一階段的學(xué)習(xí)成果在自主學(xué)習(xí)中查漏補(bǔ)缺。再次，學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，對(duì)身邊的單身期理財(cái)群體進(jìn)行調(diào)查——收集信息（這部分學(xué)生在課外完成）。課中設(shè)計(jì)：學(xué)生運(yùn)用智盛理財(cái)規(guī)劃平臺(tái)中的風(fēng)險(xiǎn)屬性分析表、財(cái)務(wù)分析指標(biāo)等工具進(jìn)行現(xiàn)況分析;學(xué)生在仿寫(xiě)庫(kù)中，根據(jù)每組特定的理財(cái)客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃方案撰寫(xiě)——理財(cái)方案設(shè)計(jì);每組學(xué)生一個(gè)代表報(bào)告理財(cái)方案及對(duì)單身期客戶(hù)群體理財(cái)特質(zhì)的觀(guān)點(diǎn)。項(xiàng)目總結(jié)，通過(guò)小組間不同背景下單身期理財(cái)客戶(hù)群體的展示，在教師引導(dǎo)下，學(xué)生總結(jié)單身期理財(cái)客戶(hù)有哪些共同的理財(cái)屬性。課后設(shè)計(jì)：根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)及教師搜集情況，網(wǎng)上展示不同單身期客戶(hù)資料視頻，設(shè)置討論欄目，如何針對(duì)這些特有屬性開(kāi)展有效理財(cái)服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)從理論走向了實(shí)踐，各大院校的課堂紛紛提出課堂教學(xué)改革，積極探索“以學(xué)生為中心”的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。面對(duì)教育界掀起的轟轟烈烈的課堂革命，如何實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)，真正保障翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效果越來(lái)越受到教育工作者的關(guān)注。本文選擇SMCR作為指導(dǎo)依據(jù)，提出從信息、信源、信宿、信道四大維度來(lái)把握翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵點(diǎn)，以期對(duì)課堂教學(xué)有一定啟示作用。Z

【主要參考文獻(xiàn)】

宋生濤，楊曉萍.翻轉(zhuǎn)課堂的基本原理與教學(xué)形態(tài)[J].西北師大學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018，（01）.