江書軍
(河南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,河南焦作454010)
2013年,國內(nèi)煤炭產(chǎn)能不斷釋放,進(jìn)口煤也步步緊逼,國內(nèi)煤炭企業(yè)在內(nèi)外雙層夾擊下,大部分煤炭企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績同比降幅達(dá)50%以上。為適應(yīng)市場環(huán)境的變化,煤炭企業(yè)開始從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變,并將供應(yīng)鏈管理引入到煤炭行業(yè)中[1]。但是要使煤炭供應(yīng)鏈可以長久的維持下去,就必須對煤炭供應(yīng)鏈的利益進(jìn)行合理分配,使得煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈不僅能夠長久的維持和發(fā)展下去,同時(shí)還可以激勵(lì)成員企業(yè)做出更多努力,進(jìn)一步提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和行業(yè)競爭力。然而如何有效識(shí)別供應(yīng)鏈利益分配過程中的影響因素并從中甄選出關(guān)鍵影響因素,成為許多煤炭企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
1.供應(yīng)鏈的核心是強(qiáng)調(diào)資源的充足性、穩(wěn)定性。煤炭供應(yīng)鏈的核心是強(qiáng)調(diào)資源的充足性、供貨質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間的穩(wěn)定性。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈目標(biāo)的不同是由煤炭產(chǎn)品的特性決定的,煤炭的特點(diǎn)是少品種、大批量,由于用戶對于煤炭產(chǎn)品的需求變化不大,煤炭產(chǎn)品更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和供給的穩(wěn)定性。煤炭產(chǎn)品的穩(wěn)定性不僅受資源的限制,也受運(yùn)輸條件的限制,因此煤炭企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系,保證煤炭供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。
2.煤炭供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系較為穩(wěn)定。在傳統(tǒng)的制造業(yè)供應(yīng)鏈中,供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,需要通過各項(xiàng)指標(biāo)對合作伙伴進(jìn)行選擇。而煤炭供應(yīng)鏈中合作伙伴比較固定,煤炭供應(yīng)鏈的成員企業(yè)主要有煤炭生產(chǎn)企業(yè)、煤炭運(yùn)輸企業(yè)和煤炭用戶,其中運(yùn)輸企業(yè)和用戶大都是國有單位,壟斷性很強(qiáng),因此供應(yīng)鏈合作伙伴不會(huì)發(fā)生大的變化,基本不存在合作伙伴的選擇問題,只存在如何協(xié)作的問題[2]。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈成員如圖1所示。
3.煤炭供應(yīng)鏈中煤炭資源的不確定性較大。煤炭生產(chǎn)企業(yè)通常會(huì)出現(xiàn)的情況是在某一個(gè)時(shí)間段客戶需求是穩(wěn)定的,而產(chǎn)品的供應(yīng)存在很大的不確定性。自然界中各個(gè)地區(qū)的煤炭資源存量和煤炭質(zhì)量有很大的差異性,整體來看,我國煤炭資源大都存在于山西、內(nèi)蒙、山東、貴州等地,而煤炭的消費(fèi)主要集中在東地南部地區(qū)。煤炭產(chǎn)品的形成需要經(jīng)過漫長的過程,因此資源量是有限的,煤炭的產(chǎn)量受資源總量的限制。煤田在各個(gè)地區(qū)不同因素的影響下發(fā)生了不同的變質(zhì),從而出現(xiàn)了煤炭品種的多樣化,各個(gè)地區(qū)的煤質(zhì)也有很大的不同。由于煤炭資源總量和質(zhì)量的不同,導(dǎo)致了煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈存在不確定性。
圖1 煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈的成員構(gòu)成圖
4.煤炭供應(yīng)鏈的利潤空間較大。在以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下,煤炭企業(yè)的管理運(yùn)作是粗放型的,生產(chǎn)、運(yùn)輸企業(yè)效率低下,缺乏增值服務(wù)意識(shí),煤炭企業(yè)的重心在煤炭貿(mào)易方面,利潤主要來源于貿(mào)易差價(jià),基礎(chǔ)設(shè)施簡單,基于INTERNET的信息技術(shù)應(yīng)用落后。進(jìn)行煤炭供應(yīng)鏈管理后,可引導(dǎo)煤炭企業(yè)向精益化發(fā)展,在供應(yīng)鏈中引入信息技術(shù)管理,使供應(yīng)鏈中個(gè)成員企業(yè)信息共享,減少不必要的成本浪費(fèi),從而提高利潤。
1.維持和鞏固供應(yīng)鏈成員企業(yè)的合作關(guān)系。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要職能之一是維護(hù)供應(yīng)鏈各企業(yè)的合作伙伴關(guān)系,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各成員企業(yè)的目標(biāo),使供應(yīng)鏈具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,能夠高效為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外,供應(yīng)鏈管理者也要控制整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)成本,只有通過提高銷售收入、降低煤炭成本,才能使煤炭企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的利益達(dá)到最大化。供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,每個(gè)企業(yè)都會(huì)追求自身利益最大化,不愿意自己的利益得到不合理的分配。因此,供應(yīng)鏈企業(yè)利益的合理分配是保持供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。
2.激勵(lì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)。企業(yè)加入到供應(yīng)鏈中有兩個(gè)基本條件,一是各成員企業(yè)在加入供應(yīng)鏈后所獲得的利益之和必須大于加入前各成員企業(yè)單獨(dú)經(jīng)營所獲得的收益之和;二是供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)加入供應(yīng)鏈后分得的利益必須大于加入前所獲得的利益[3]。滿足這兩個(gè)條件后,企業(yè)才可能加入供應(yīng)鏈。如果鏈上某個(gè)成員企業(yè)在供應(yīng)鏈中分得的利益比加入供應(yīng)鏈前自身經(jīng)營的利益少時(shí),會(huì)不滿足企業(yè)加入供應(yīng)鏈的條件,這會(huì)降低企業(yè)的工作熱情,甚至使其退出供應(yīng)鏈。
3.提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。供應(yīng)鏈利益的合理分配不僅具有激勵(lì)供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)合作的作用,也可以促進(jìn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的合作伙伴關(guān)系,從而推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定協(xié)調(diào),提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,創(chuàng)造更多的利益[4]。反過來,當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈的利益增多時(shí),供應(yīng)鏈各成員企業(yè)獲得的利益也會(huì)相應(yīng)增多,這對供應(yīng)鏈成員企業(yè)又是一種激勵(lì),各成員企業(yè)會(huì)更加努力推動(dòng)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。
因此,如何有效識(shí)別供應(yīng)鏈利益分配的影響因素和核心因素,成為建立一套公平合理的利益分配方案的關(guān)鍵所在。
通過對近年來供應(yīng)鏈利益分配的影響因素的梳理、研究發(fā)現(xiàn),與供應(yīng)鏈利益分配相關(guān)的因素主要有以下幾種:生產(chǎn)成本、貢獻(xiàn)度、位置因素、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)因素、討價(jià)還價(jià)能力和努力程度。本文將通過特性要因圖來闡述影響煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配的影響因素及關(guān)鍵因素。
1.特性要因圖原理介紹。特性要因圖是指當(dāng)一個(gè)問題的結(jié)果受到一些要因影響時(shí),我們將這些要因加以整理,成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形,簡言之就是能一目了然的表示特性與影響特性的要因的影響情形或兩者間關(guān)系的圖形。通過對改圖的分析查看,我們能夠很清晰的看到影響結(jié)果的一些因素,并在此的基礎(chǔ)上找尋出影響結(jié)果的主要因素。要因的類型可分為大要因、中要因和小要因。特性要因圖又稱石川圖,因?yàn)樵搱D是石川馨博士于1952年發(fā)明的。特性要因圖如圖2所示。
圖2 特性要因圖
特性要因圖的分類有以下三種:按要素展開的因果圖;按工序項(xiàng)目展開的因果圖;按原因羅列展開的因果圖。由于本文研究的是煤炭供應(yīng)鏈利益分配因素的選擇,因此屬于按要素展開的因果圖。
特性要因圖的制作過程:
確定特性,在繪制之前,首先明確問題的特性是什么,本文的特性即是煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配的影響因素;確定與問題相關(guān)的方面或過程或主要原因;從問題這個(gè)結(jié)果出發(fā),依靠與會(huì)人員集思廣益,由表及里,逐步深入,列明所有可能的原因項(xiàng)目,即列出影響煤炭企業(yè)利益分配的七大因素;根椐所列明的項(xiàng)目,加以比較討論或以與會(huì)人員投票方式,確定問題的主要原因。
2.煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配影響因素的選擇。(1)生產(chǎn)成本要素。影響供應(yīng)鏈利益分配的因素是多方面的,它囊括了所有參與分配的企業(yè)在生產(chǎn)過程方面、人力資源配置方面、所具有的技術(shù)水平方面等投入的多少,即生產(chǎn)成本,而這構(gòu)成了供應(yīng)鏈利益分配的主要影響因素[5]。在產(chǎn)品生產(chǎn)或流通過程中,產(chǎn)生的與產(chǎn)品成本沒有必然聯(lián)系的經(jīng)營成本,不能考慮到利益分配因素中。在供應(yīng)鏈中企業(yè)生產(chǎn)成本投入的多少與分得的利潤是成正比的。(2)貢獻(xiàn)度因素。將成本要素作為成員企業(yè)利潤分配的基本要素,并不能說明哪個(gè)企業(yè)投入成本高,它對供應(yīng)鏈利潤增加做出的貢獻(xiàn)就大,因此還需要對成員企業(yè)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析。供應(yīng)鏈從供應(yīng)商到客戶是一個(gè)價(jià)值增值的過程,具體到每個(gè)成員企業(yè)時(shí),價(jià)值增值的大小是不同的,可以用價(jià)值增值的大小來衡量企業(yè)對供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)度。與生產(chǎn)成本投入的多少一樣,貢獻(xiàn)度也是和利益分配多少成正比的。(3)位置因素分析。在一條供應(yīng)鏈中存在多個(gè)成員企業(yè),為了提高各自的利益,它們之間通過相互合作的方式來提高整個(gè)供應(yīng)鏈的利益。然而由于各個(gè)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì),規(guī)模的大小、人力方面的配置以及之間存在的競爭機(jī)制等方面的問題,使它們彼此之間存在差異,從而產(chǎn)生了核心和非核心企業(yè)。核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中承擔(dān)了較多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),會(huì)運(yùn)用各種方法來組織和管理供應(yīng)鏈,為了能夠更好的使供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率達(dá)到更高,甚至建立各成員企業(yè)可共享的信息平臺(tái),來促使供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)間的交流。因此企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的位置就成為影響供應(yīng)鏈利益分配的重要因素。(4)創(chuàng)新能力。由于現(xiàn)代市場的競爭越來越激烈,然而企業(yè)的發(fā)展又離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新能力決定了生產(chǎn)效率的高低。由于創(chuàng)新需要成本的付出,因此在利益分配時(shí)應(yīng)該得到一定補(bǔ)償。創(chuàng)新會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)效率提高的越多,表明企業(yè)的創(chuàng)新能力越強(qiáng)。(5)風(fēng)險(xiǎn)因素。供應(yīng)鏈在運(yùn)行過程中必然存在風(fēng)險(xiǎn),各成員企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小有所不同。由于風(fēng)險(xiǎn)與收益是成正比的,為了體現(xiàn)利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則,因此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大的企業(yè)應(yīng)分得更多的利潤。(6)討價(jià)還價(jià)能力。在供應(yīng)鏈利益分配方法確定之前,各成員企業(yè)會(huì)經(jīng)過討價(jià)還價(jià)來追求自身利益的最大化,在簽訂合約時(shí),各企業(yè)都會(huì)盡可能多的索要優(yōu)惠條款。企業(yè)的綜合實(shí)力比較強(qiáng)的話,那么在同別的企業(yè)進(jìn)行談判時(shí)就又比較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。一般情況下,企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng),分得的利益就越多。(7)努力程度。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈由多個(gè)成員企業(yè)組成,而一個(gè)具體的成員企業(yè)也可能同時(shí)參與到不同的供應(yīng)鏈中。一個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)的努力程度與積極性也不同,比如,供應(yīng)鏈各企業(yè)間可能存在的“敗德行為”、“搭便車”行為等,將會(huì)對供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)產(chǎn)生影響,影響到企業(yè)之間的相互利益。
基于這七種因素繪制的特性要因圖如圖3所示。加粗部分為通過特性要因圖選出的煤炭供應(yīng)鏈利益分配關(guān)鍵影響因素,由于煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的核心能力,因此應(yīng)選出與對煤炭供應(yīng)鏈核心能力有影響的因素。
圖3 煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配因素特性要因圖
首先是生產(chǎn)成本和貢獻(xiàn)度。由于生產(chǎn)成本代表成員企業(yè)對供應(yīng)鏈的投入,貢獻(xiàn)度代表成員企業(yè)對供應(yīng)鏈的產(chǎn)出,因此這兩者構(gòu)成了影響供應(yīng)鏈利益分配最主要的因素。需要說明的是,供應(yīng)鏈管理者應(yīng)對企業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)行明確的界定,供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)成本是指企業(yè)為生產(chǎn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品所付出的直接人工成本、機(jī)器成本、原材料成本等。其它與供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)無關(guān)的經(jīng)營成本,不能計(jì)算到生產(chǎn)成本因素中,對成本進(jìn)行的明確界定可以避免供應(yīng)鏈企業(yè)虛增生產(chǎn)成本的投機(jī)行為。
其次,位置因素也是影響利益分配的重要因素,供應(yīng)鏈企業(yè)的位置因素不同,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任也不相同,會(huì)使其在供應(yīng)鏈中的重要性不同,處于重要位置的企業(yè),承擔(dān)著供應(yīng)鏈管理的責(zé)任,進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)會(huì)投入一定的成本,如管理費(fèi)用、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇費(fèi)用及供應(yīng)鏈優(yōu)化費(fèi)用等。處于非重要位置的供應(yīng)鏈成員企業(yè)無償或以極小成本享受了供應(yīng)鏈管理帶來的利益。如果不考慮位置因素,對核心企業(yè)的利益造成了無形的損害。
最后,創(chuàng)新能力也非常重要,由于在目前的市場中,整個(gè)煤炭行業(yè)都在進(jìn)行同質(zhì)化的生產(chǎn)和服務(wù),要想在競爭中取勝,就要有所創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,因此創(chuàng)新能力也是煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配的重要影響因素。
因此,本文運(yùn)用特性要因圖選出影響供應(yīng)鏈利益分配的四個(gè)關(guān)鍵因素,分別是生產(chǎn)成本、貢獻(xiàn)度、位置因素和創(chuàng)新能力,針對這四種因素的有效識(shí)別和控制,能夠引領(lǐng)煤炭企業(yè)從粗放管理向精細(xì)化管理發(fā)展,通過在核心企業(yè)的帶領(lǐng)下,將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合起來,進(jìn)行高效的管理,節(jié)約交易成本,從而達(dá)到利潤最大化。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭形勢下,對煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、快速響應(yīng)能力都有越來越高的要求,市場環(huán)境迫使煤炭企業(yè)對傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進(jìn)行改變,引入供應(yīng)鏈管理的新理念,并對供應(yīng)鏈鏈條產(chǎn)生的利益進(jìn)行合理的分配成為推動(dòng)煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。通過運(yùn)用特性要因圖對煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配中的影響因素的進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)成本、貢獻(xiàn)度、位置因素和創(chuàng)新能力是煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈利益分配中的關(guān)鍵因素,需要在利益分配的過程中加以重視,以推動(dòng)煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展,優(yōu)化供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)的利潤最大化,提升企業(yè)的競爭力。
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